Grundsätze der Mitarbeiterbeurteilung resp. Fördergespräche. Workshop am SFD Kongress 2013 in Bern Dr. med. Marc Jungi; Barbara Brühwiler, MHA

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1 Grundsätze der Mitarbeiterbeurteilung resp. Fördergespräche Workshop am SFD Kongress 2013 in Bern Dr. med. Marc Jungi; Barbara Brühwiler, MHA 1

2 Ziele der MBU des Fördergesprächs Förderung des MA und der Zusammenarbeit Sich Zeit nehmen für den MA = Wertschätzung Gemeinsam die letzte Arbeitsperiode reflektieren und die Zukunft gestalten Dem MA helfen, sich selbst zu bewerten und/oder dem MA ein Feedback geben Konkrete Ziele/Massnahmen für die nächste Periode (gemeinsam) formulieren 2

3 Vorbereitung und Inhalt Mit dem MA rechtzeitig einen Termin festlegen Sich selber vorbereiten inkl. Ziele und Massnahmen für die nächste Periode Typische Verhalten, Entwicklungen, Defizite thematisieren (keine Einzelfälle) Positive Entwicklungen/Stärken hervorheben/loben Defizite thematisieren die Resultate beeinträchtigen Förderung der Stärken minimieren der Defizite 3

4 Durchführung von MBU/Fördergespräch Ungestörte Gesprächsumgebung Dem MA die Gelegenheit geben seine eigene Bewertung der letzten Periode aufzuzeigen Eigene Beurteilung Feedback dazu Kernelemente schriftlich festhalten (muss nicht standardisiert sein leeres Blatt Papier reicht) Ziele für Zukunft nächste Periode (1) Dem MA die Gelegenheit geben seine eigenen Ziele zu thematisieren 4

5 Durchführung von MBU/Fördergespräch Ziele für Zukunft nächste Periode (1) Dem MA die Gelegenheit geben seine eigenen Ziele zu thematisieren Prüfen, ob dies auch die eigenen Erwartungen an den MA abdeckt oder Ziele ergänzt werden müssten Das Einverständnis des MA einholen falls nicht vorhanden prüfen warum nicht Die (wenigen) Ziele S-M-A-R-T formulieren und schriftlich festhalten 5

6 Durchführung von MBU/Fördergespräch Ziele für Zukunft nächste Periode (2) Die schriftliche Dokumentation von MBU/Fördergespräch und Zielvereinbarung mit Datum versehen beide unterschreiben der MA bekommt eine Kopie Das Dokument dient als Basis für Zielüberprüfung und nächste MBU/nächstes Fördergespräch 6

7 Zielerreichung Grundsätze Je klarer der MA weiss, was von ihm verlangt wird und je besser er sich mit diesen Zielen identifizieren kann, desto höher liegt die Chance dass diese auch erreicht werden Zielerreichung: quantitativ, qualitativ und zeitlich definieren Ziele für MA hochgesteckt jedoch erreichbar; Hilfestellung vor Kontrolle Ziele schriftlich festhalten und MA Kopie abgeben 7

8 Zielformulierung: S-M-A-R-T Spezifisch (klar/unmissverständlich-was genau) Messbar (konkret-wie/woran Zielerreichung messen) Aktionsorientiert (Massnahmen-Vorgehensweise und Ergebnis positiv und verständlich formulieren) Realistisch (Zeit und/oder Mittel festlegen, die zur Umsetzung zur Verfügung stehen) Terminiert (bis wann ev. Zwischenschritte) 8

9 Beispiele einer S-M-A-R-T Zielformulierung AZ: Abschluss der Weiterbildung mit Fähigkeitsausweis bis Start der selbständigen, eigenverantwortlichen US-Tätigkeit mit selbständiger Beurteilung und Abrechnung ab MPA: Schriftliche Checkliste für Qualitätsüberprüfungen im Praxislabor bis in vier Wochen erstellt und Zuständigkeit sowie Stellvertretung geregelt. 9

10 Nachbereitung Stand Zielerreichung in mind. 1 Zwischenschritt prüfen; sowie bei vereinbarten Meilensteinen Ergebnis schriftlich festhalten Laufend Feedback geben loben nicht vergessen 10

11 Tipps von Peter Müri aus:...wenn nur das Personal nicht wär. Das einseitige Bewertungsgespräch wird entsorgt. Wir setzen auf...feedbackveranstaltung, bei der gegenseitig Selbst- und Fremdbilder über Leistung und Persönlichkeit...ausgetauscht werden Je weniger Struktur desto besser. Themenspeicher anstatt Qualifikationsraster...jene Themen besprochen werden, wo Unklarheiten und Meinungsdifferenzen bestehen. Diese Unterschiede sind wertvoll und immer eine Ressource für neue Entwicklungen Vergangenheitsklärung und Zukunftsgestaltung 11

12 Homepage Hausärzte Schweiz Sie finden einen Text zur Mitarbeiterbeurteilung sowie einen Vorschlag zur Vorbereitung einer Mitarbeiterbeurteilung neben vielen anderen auch auf der Homepage von Hausärzte Schweiz: qualitaet/fokus-mitarbeitende/ 12