Arbeits- und Organisationspsychologie

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1 Heinz Schüpbach Arbeits- und Organisationspsychologie Mit 25 Abbildungen, 2 Tabellen und 31 Übungsaufgaben Ernst Reinhardt Verlag München Basel

2 Prof. Dr. Heinz Schüpbach, Direktor der Hochschule für Angewandte Psychologie, Olten (Schweiz), lehrt dort und an der Universität Freiburg i. Br. das Fach Arbeits- und Organisationspsychologie. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < abrufbar. UTB-Band-Nr.: 4009 ISBN by Ernst Reinhardt, GmbH & Co KG, Verlag, München Dieses Werk einschließlich seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne schriftliche Zustimmung der Ernst Reinhardt, GmbH & Co KG, München, unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen in andere Sprachen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Printed in Germany Lektorat / Redaktion im Auftrag des Ernst Reinhardt Verlages: Dr. med. Martina Steinröder, München UTB-Basic: Grundlayout und Einbandgestaltung: Atelier Reichert Stuttgart Covermotiv: itestro / fotolia.com Satz: Arnold & Domnick, Leipzig Ernst Reinhardt Verlag, Kemnatenstr. 46, D München Net: info@reinhardt-verlag.de

3 5 Inhalt Vorwort Gegenstandsbereiche und Fragestellungen der Arbeits- und Organisationspsychologie Gegenstandsbereich und Fragestellungen der Arbeitspsychologie Gegenstandsbereich und Fragestellungen der Organisationspsychologie a & O-Psychologie als einheitliches Forschungsund Praxisgebiet Die Bedeutung der (Erwerbs-)Arbeit im Leben Kompetenzprofil der Arbeits- und Organisationspsychologie Paradigmen der Arbeits- und Organisationsgestaltung Einleitung Paradigma 1: Taylorismus Die geplante Wirkungsweise tayloristischer Arbeitssysteme Die Erfahrungen in der Praxis Der Stellenwert des Menschen im Arbeitssystem Paradigma 2: Human Relations Paradigma 3: Job Enrichment Was führt zu Arbeitszufriedenheit? Schlussfolgerungen für die Arbeits- und Organisationsstrukturierung Paradigma 4: Soziotechnische Systeme Die Wirkungsweise soziotechnischer Systeme Die Erfahrungen in der Praxis Schlussfolgerungen

4 6 Inhalt 3 Arbeitstätigkeit Tätigkeit, Handlung und Operationen Arbeitstätigkeit und Arbeitshandeln Arbeitstätigkeit als transaktionales Konzept Wirkungen der Arbeit auf den Menschen a & O-psychologisch fundierter Gesundheitsbegriff Formen der Belastung und Beanspruchung Stress und Burnout Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeit Grundlagen der Arbeitsanalyse Verwendungszwecke der Arbeitsanalyse Bedingungs- und personbezogene Arbeitsanalyse Rahmenkonzepte der Arbeitsanalyse Analyse und Bewertung von Arbeitssystemen Einleitung analyse und Bewertung der funktionalen Integration analyse und Bewertung des Verhältnisses von Mensch und Technik Analyse und Bewertung von Arbeitstätigkeiten Einleitung Deskriptive Analyse der Aufbau- und Ablaufstruktur der Arbeitstätigkeit Bewertung von Arbeitstätigkeiten analyse und Bewertung der psychischen Tiefenstruktur des Arbeitshandelns Arbeitsgestaltung Einleitung Ansätze der Arbeitsgestaltung Strategien der Arbeitsgestaltung Aufgaben von und in Organisationen Organisationen als Gegenstand der Psychologie Rahmenmodell der Organisation Organisationsstrukturen

5 Inhalt Prozesse in Organisationen Organisationskultur Personalauswahl und Personalentwicklung Passung von Mensch und Organisation Personalauswahl Personalentwicklung Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation Einleitung Arbeitszufriedenheit Arbeitsmotivation Arbeitsgruppen und Gruppenarbeit Einleitung Gruppenarbeit Arbeitsgruppen Teamdiagnose und Teamentwicklung Management und Führung Einleitung Begrifflichkeit Theorieansätze der Führung Organisationsdiagnose und Organisationsentwicklung Einführung Organisationsdiagnose Organisationsentwicklung Literatur Glossar Sachregister Antworten zu den Übungsaufgaben stehen auf der Homepage des Ernst Reinhardt Verlags unter sowie auf der UTB-Homepage unter zum kostenlosen Download zur Verfügung.