FAQs zur Nutzung des Zertifikats zur sicheren -Kommunikation. Das Zertifikat von S-TRUST

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1 FAQs zur Nutzung des Zertifikats zur sicheren -Kommunikation. Das Zertifikat von S-TRUST S - t r u s t Z e r t i f i z i e r u n g s d i e n s t l e i s t u n g e n d e s D e u t s c h e n s P a r k a ss e n v e r l a g e s

2 INHALT Inhaltsverzeichnis 1. Zertifikat im Zertifikatsspeicher auf Installation überprüfen 1.1 Internet Explorer 5.x oder höher Firefox 2.0 und höher 3 2. Backup und Export Ihres Zertifikats 2.1 Backup Microsoft Internet Explorer 5.X oder höher Import Microsoft Internet Explorer 5.X oder höher Backup Mozilla 2.x und höher Import Mozilla 2.x und höher Einrichtung 3.1 Lotus Notes R Microsoft Office 2000, Microsoft Outlook Microsoft Outlook Microsoft Outlook Microsoft Outlook Mozilla Thunderbird Macintosh Mac Mail 14 2 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

3 INSTALLATION ÜBERPRÜFEN 1 Zertifikat im Zertifikatsspeicher auf Installation überprüfen Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie überprüfen können ob Ihr Zertifikat im Zertifikatsspeicher installiert wurde. 1.1 Internet Explorer 5.x oder höher Installation überprüfen 1. Öffnen Sie den Internet Explorer 2. Öffnen Extras > Internetoptionen > Inhalte 3. Klicken Sie auf Zertifikate 4. Das Zertifikatsfenster öffnet sich 5. Klicken Sie auf den Reiter Eigene Zertifikate 6. Ihr Zertifikat für sichere wird in der Liste angezeigt 7. Doppelklicken Sie auf einen Eintrag um die Einzelheiten des Zertifikats anzuzeigen 1.2 Firefox 2.0 und höher Installation Überprüfung 1. Öffnen Sie den Firefox 2. Öffnen Sie Extras > Einstellungen 3. Klicken Sie im Dialogfenster auf das Symbol Erweitert 4. Wählen Sie den Reiter Verschlüsselung 5. Klicken Sie auf Zertifikate anzeigen 6. Das Fenster für den Zertifikats-Manager öffnet sich 7. Ihr S-TRUST Secure Zertifikat befindet sich im Reiter Ihre Zertifikate 8. Doppelklicken Sie auf einen Eintrag um die Einzelheiten des Zertifikats anzuzeigen 3 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

4 INSTALLATION ÜBERPRÜFEN 2 Backup und Export Ihres Zertifikats Es wird empfohlen, immer ein vollständiges Backup Ihres Zertifikats anzulegen. Sollte Ihr Zertifikat verloren gehen oder beschädigt sein, ein Computer abstürzen oder ein neuer Computer angeschafft werden, können Sie die Backupdatei importieren und so i.d.r das Zertifikat wiederherstellen. Wenn Sie eine Sicherung Ihres Zertifikats erstellen, kopiert das System den privaten Schlüssel, der bei der Anmeldung erstellt wurde, in eine verschlüsselte Datei. Wählen Sie unten die richtige Internetbrowser-Version aus, um eine Anleitung zur Erstellung einer Sicherungskopie zu erhalten. Wenn Sie die Datei exportiert haben, können Sie das Zertifikat auf ein anderes Gerät verschieben oder importieren. 2.1 Backup Microsoft Internet Explorer 5.X oder höher 1. Klicken Sie auf Extras > Internetoptionen > Inhalte > Zertifikate 2. Im Reiter Eigene Zertifikate wird Ihr Zertifikat für sichere angezeigt. Markieren Sie Ihr Zertifikat. 3. Klicken Sie auf Exportieren 4. Der Zertifikatsassistent wird angezeigt, klicken Sie auf Weiter 5. Wählen Sie das Feld: Ja, privaten Schlüssel exportieren und klicken Sie auf Weiter 6. Wählen Sie zusätzlich: Wenn möglich, alle Zertifikate im Zertifizierungspfad einbeziehen 7. Klicken Sie auf Weiter 8. Legen Sie Ihr Passwort fest und klicken Sie auf Weiter 9. Tragen Sie einen Dateinamen ein und navigieren Sie zum Ort an dem das Zertifikat gespeichert werden soll und klicken auf Weiter. 10. Klicken Sie auf Fertigstellen 2.2 Import Microsoft Internet Explorer 5.X oder höher 1. Klicken Sie auf Extras > Internetoptionen > Inhalte > Zertifikate 2. Im Reiter Eigene Zertifikate wählen Sie bitte Ihr Zertifikat aus und klicken auf Importieren 3. Es öffnet sich der Zertifikatsimport-Assistent. Klicken Sie auf Weiter 4. Navigieren Sie zum Speicherort der Zertifikatsdatei und lassen Sie sich alle Dateitypen anzeigen 5. Wählen Sie Ihre Zertifikatsdatei aus und klicken Sie auf Öffnen 4 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

5 INSTALLATION ÜBERPRÜFEN 6. Klicken sie auf Weiter 7. Geben Sie Ihr Zertifikatspasswort ein und wählen Sie die Option Schlüssel als exportierbar makieren aus 8. Klicken Sie zweimal auf Weiter 9. Klicken Sie auf Fertig stellen 10. Ihr Zertifikat ist erfolgreich importiert 2.3 Backup Mozilla 2.x und höher 1. Klicken Sie auf Extras > Einstellungen > Erweitert > Zertifiakte anzeigen. 2. Der Zertifikats-Manager wird eingeblendet 4. Markieren Sie das Zertifikat, das Sie sichern möchten 5. Klicken Sie auf Sichern 6. Wählen Sie den Ort, an dem Sie das Zertifikat speichern möchten 7. Sie werden aufgefordert ein Zertifikats-Backup-Passwort festzulegen 8. Geben Sie Ihr Zertifikats-Backup-Passwort ein 9. Klicken Sie auf OK 10. Eine Meldung bestätigt Ihnen, das Ihr Backup erfolgreich war 2.4 Import Mozilla 2.x und höher 1. Klicken Sie auf Extras > Einstellungen > Erweitert > Zertifikate anzeigen 2. Der Zertifikats-Manager wird eingeblendet 3. Klicken Sie auf Importieren 4. Navigieren Sie zum Ort an dem Ihre Zertifikatsdatei abgespeichert ist und wählen sie diese aus 5. Geben Sie Ihr Zertifikats-Backup Passwort ein und klicken zweimal auf Weiter 6. Ihr Zertifikat wurde erfolgreich importiert 5 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

6 3 EINRICHTUNG IHRES -PROGRAMMS Aus den folgenden Informationen wählen Sie bitte die entsprechenden Anweisungen für Ihre E- Mail-Anwendung aus. Wie installiere ich mein S-TRUST Zertifikat für sichere ? Wie konfiguriere ich meine -Anwendung? Wie sende ich eine digital signierte Nachricht? Wie sende ich einer anderen Person meinen öffentlichen Schlüssel? Wie sende ich eine verschlüsselte Nachricht? Hinweis: Wenn Ihre -Anwendung nicht aufgeführt ist oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Softwarehersteller. Zertifikate werden nicht von allen -Anwendungen unterstützt. 3.1 Lotus Notes R6 In Lotus Notes besteht die Möglichkeit Zertifikate zu importieren bzw. exportieren. Importierte Zertifikate können Sie zum Verschlüsseln und Signieren nutzen. Da Lotus Notes nicht direkt auf Ihren Zertifikatsspeicher zugreift, müssen Sie Ihr Zertifikat zunächst aus dem Internetbrowser exportieren, bevor Sie die nachfolgenden Schritte durchführen. Import Ihres Zertifikats zur Benutzerverwaltung: 1. Klicken Sie auf Datei > Sicherheit > Benutzersicherheit 2. Klicken Sie auf Ihre Identität 3. Klicken Sie auf Ihre Zertifikate 4. Klicken Sie auf Zertifikate abrufen > Internet Zertifikat importieren (rechte Seite in der Dialogbox) 5. Wählen Sie ihr Zertifikat für die sichere aus, das Sie aus Ihrem Internet Browser gesichert haben und klicken Sie auf Öffnen 6. Falls Sie aufgefordert werden das Format Ihres zu importierenden Zertifikats auszuwählen, klicken Sie bitte auf PKCS12 und Weiter. Im Regelfall wählt Lotus Notes das korrekte Format für Sie aus. 7. Sie werden aufgefordert Ihr Passwort einzugeben 8. Um den Import abzuschließen, klicken Sie bitte auf Alle annehmen 6 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

7 Überprüfung ob Zertifikat korrekt installiert ist. 1. Klicken Sie auf Datei > Sicherheit > Benutzersicherheit 2. Klicken Sie auf Ihre Identität 3. Klicken Sie auf Ihre Zertifikate 4. Wählen Sie Ihre Internet Zertifikat in der Auswahlliste aus 3.2 Microsoft Office 2000, 2002 Installation Ihres Zertifikats: 1. Öffnen Sie Outlook 2000 und wählen Sie Extras > Optionen > Sicherheit 2. Klicken Sie auf Einstellungen 3. Unter Zertifikate und Algorithmen sind zwei Felder zur Auswahl abgebildet. Im ersten Feld Wählen Sie das Zertifikat zum Signieren der s aus. Im zweiten Feld Wählen Sie das Zertifikat zum Verschlüsseln aus 4. Klicken Sie jeweils auf Auswählen und wählen Sie Ihr Zertifikat aus 5. Klicken Sie auf OK Senden einer signierten Nachricht: 1. Öffnen Sie eine neue Nachricht 2. Im Menüpunkt Ansicht > Optionen öffnet sich das Fenster Nachrichtenoptionen 3. Um die Nachricht zu signieren, wählen Sie beim Punkt Sicherheit: Dig. Signatur ausgehenden Nachrichten hinzufügen. Klicken Sie auf Schließen 4. Nachdem Sie Ihre fertiggestellt haben, klicken Sie auf Senden Senden einer verschlüsselten Nachricht: Zum Senden verschlüsselter Nachrichten benötigen Sie den öffentlichen Schlüssel des Empfängers. Wenn Sie eine digital signierte Nachricht einer Person empfangen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die digital signierte Nachricht. 2. Rechtsklicken Sie den Namen im Feld Von. Wählen Sie: Zur Kontaktliste hinzufügen 3. Falls ein Eintrag bereits vorhanden ist, wählen Sie aktuelle Daten dieses Kontaktes aktualisieren. Klicken Sie auf Ok. Das Zertifikat wird Ihrem Kontakt hinzugefügt. Sie können dem Kontakt nun verschlüsselte Nachrichten senden. 4. Öffnen Sie eine neue Nachricht. 5. Im Menüpunkt Ansicht > Optionen anklicken 7 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

8 6. Um die Nachricht zu verschlüsseln, wählen Sie beim Punkt Sicherheit: Nachrichteninhalte und Anlagen verschlüsseln. Klicken Sie auf Schließen 7. Nachdem Sie Ihre fertiggestellt haben, klicken Sie auf Senden 3.3 Microsoft Outlook 2003 Installation Ihres Zertifikats: 1. Öffnen Sie Outlook 2003 und wählen Sie Extras > Optionen > Sicherheit 2. Klicken Sie auf Einstellungen 3. Unter Zertifikate und Algorithmen sind zwei Auswahl-Felder abgebildet. Im ersten wählen Sie das Zertifikat zum Signieren der s aus. Im zweiten wählen Sie das Zertifikat zum Verschlüsseln aus 4. Klicken Sie jeweils auf Auswählen und wählen Sie Ihr Zertifikat aus 5. Klicken Sie auf OK. Senden einer signierten 1. Öffnen Sie eine neue Nachricht 2. In der Menüleiste klicken Sie auf das Signatur-Icon (Umschlag mit einer roten Schleife). Alternativ können Sie auch auf Optionen > Sicherheitseinstellungen > Diese Nachricht digital signieren klicken, dann auf OK > Schließen. 3. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und senden Sie diese Eine verschlüsselte Nachricht senden: Um jemandem eine verschlüsselte Nachricht senden zu können, müssen Sie eine Kopie des E- Mail-Zertifikats dieser Person besitzen. Wenn Sie eine signierte von dieser Person bekommen, gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Öffnen Sie die signierte Nachricht 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen im "Von"-Feld 3. Klicken Sie auf "zu den Kontakten hinzufügen" 4. Wenn ein Eintrag für diese Person schon existiert, klicken Sie auf "diese Adresse aktualisieren". Das Zertifikat der Person ist nun mit den Kontaktdaten gespeichert. Sie können dieser Person nun eine verschlüsselte Nachricht senden 5. Öffnen Sie eine neue Nachricht 8 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

9 6. Aus der Menüleiste wählen Sie das Verschlüsselungs-Icon (Umschlag mit blauer Schleife). Alternativ gehen Sie auf Optionen > Sicherheitseinstellungen > Diese Nachricht und Anhänge verschlüsseln. 7. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden. 3.4 Microsoft Outlook 2007 Installation Ihres Zertifikats: 1. Öffnen Sie Outlook Wählen Sie in der Extras > Vertrauenscenter > -Sicherheit 3. Klicken Sie unter Verschlüsselte > auf Einstellungen 4. Im Abschnitt Zertifikate und Algorithmen steht Ihnen zweimal die Schaltfläche Auswahl zur Verfügung. Mit der ersten Schaltfläche können Sie ein Zertifikat auswählen, mit der Ihre s signiert werden, und mit der zweiten Schaltfläche können Sie ein Zertifikat auswählen, mit der Ihre -Nachrichten verschlüsselt werden. 5. Klicken Sie auf Auswahl und wählen Sie Ihr Zertifikat aus. 6. Klicken Sie auf "OK" Senden einer signierten Nachricht: 1. Öffnen Sie eine neue Nachricht. 2. Klicken Sie in der Menüleiste auf Nachricht 3. Klicken Sie unter Optionen auf Signatursymbol (Briefumschlag mit roter Schleife). 4. Stellen Sie Ihre Nachricht fertig und klicken auf senden Senden einer verschlüsselten Nachricht: Zum Senden verschlüsselter Nachrichten benötigen Sie eine Kopie des Zertifikat des Empfängers. Wenn Sie eine digital signierte Nachricht einer Person empfangen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die digital signierte Nachricht 2. Rechtsklicken Sie den Namen im Feld From (Von) 3. Wählen Sie Zur Kontaktliste hinzufügen 4. Klicken Sie auf Speichern und Schließen Hinweis: Falls ein Eintrag bereits vorhanden ist, wählen Sie Aktuelle Daten dieses Kontaktes aktualisieren. Klicken Sie auf "OK" 9 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

10 5. Öffnen Sie eine neue Nachricht 6. Klicken Sie in der Menüleiste auf den Reiter Nachricht 7. Klicken Sie unter Optionen auf Verschlüsselungssymbol (Briefumschlag mit blauer Schleife) 8. Stellen Sie Ihre Nachricht fertig und senden Sie diese 3.5 Microsoft Outlook 2010 Installation Ihres Zertifikats: 1. Öffnen Sie Outlook Wählen Sie in der Datei > Optionen > Sicherheitscenter > Einstellungen für Sicherheitscenter 3. Klicken Sie unter -Sicherheit > auf Einstellungen 4. Im Abschnitt Zertifikate und Algorithmen steht Ihnen zweimal die Schaltfläche Auswahl zur Verfügung. Mit der ersten Schaltfläche können Sie ein Zertifikat auswählen, mit der Ihre s signiert werden, und mit der zweiten Schaltfläche können Sie ein Zertifikat auswählen, mit der Ihre -Nachrichten verschlüsselt werden. 5. Klicken Sie auf Auswahl und wählen Sie Ihr Zertifikat aus. 6. Klicken Sie auf "OK" Senden einer signierten Nachricht: 1. Öffnen Sie eine neue Nachricht. 2. Klicken Sie in der Menüleiste auf Nachricht 3. Klicken Sie unter Optionen auf Signatursymbol (Briefumschlag mit roter Schleife). 4. Stellen Sie Ihre Nachricht fertig und klicken auf senden Senden einer verschlüsselten Nachricht: Zum Senden verschlüsselter Nachrichten benötigen Sie eine Kopie des Zertifikat des Empfängers. Wenn Sie eine digital signierte Nachricht einer Person empfangen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die digital signierte Nachricht 2. Rechtsklicken Sie den Namen im Feld From (Von) 10 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

11 3. Wählen Sie Zu Outlook-Kontakten hinzufügen 4. Klicken Sie auf Speichern und Schließen Hinweis: Falls ein Eintrag bereits vorhanden ist, wählen Sie Aktuelle Daten dieses Kontaktes aktualisieren. Klicken Sie auf "OK" 5. Öffnen Sie eine neue Nachricht 6. Klicken Sie in der Menüleiste auf den Reiter Nachricht 7. Klicken Sie unter Optionen auf Verschlüsselungssymbol (Briefumschlag mit blauer Schleife) 8. Stellen Sie Ihre Nachricht fertig und senden Sie diese 3.6 Microsoft Outlook 2013 Installation Ihres Zertifikats: 1. Öffnen Sie Outlook Wählen Sie in der Datei > Optionen > Trust Center > Einstellungen für das Trust Center 3. Klicken Sie unter -Sicherheit > auf Einstellungen 4. Im Abschnitt Zertifikate und Algorithmen steht Ihnen zweimal die Schaltfläche Auswahl zur Verfügung. Mit der ersten Schaltfläche können Sie ein Zertifikat auswählen, mit der Ihre s signiert werden, und mit der zweiten Schaltfläche können Sie ein Zertifikat auswählen, mit der Ihre -Nachrichten verschlüsselt werden. 5. Klicken Sie auf Auswahl und wählen Sie Ihr Zertifikat aus. 6. Klicken Sie auf "OK" Senden einer signierten Nachricht: 1. Öffnen Sie eine neue Nachricht. 2. Klicken Sie in der Menüleiste auf Nachricht 3. Klicken Sie unter Optionen auf Signatursymbol (rotes Siegel). 4. Stellen Sie Ihre Nachricht fertig und klicken auf senden 11 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

12 Senden einer verschlüsselten Nachricht: Zum Senden verschlüsselter Nachrichten benötigen Sie eine Kopie des Zertifikat des Empfängers. Wenn Sie eine digital signierte Nachricht einer Person empfangen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die digital signierte Nachricht 2. Rechtsklicken Sie den Namen im Feld From (Von) 3. Wählen Sie Zu Outlook-Kontakten hinzufügen 4. Klicken Sie auf Speichern und Schließen Hinweis: Falls ein Eintrag bereits vorhanden ist, wählen Sie Aktuelle Daten dieses Kontaktes aktualisieren. Klicken Sie auf "OK" 5. Öffnen Sie eine neue Nachricht 6. Klicken Sie in der Menüleiste auf den Reiter Nachricht 7. Klicken Sie unter Optionen auf Verschlüsselungssymbol (Briefumschlag mit blauer Schleife) 8. Stellen Sie Ihre Nachricht fertig und senden Sie diese Fehlermeldung in Bezug auf die IMAP-Synchronisierung: Unter Windows 8, spätestens unter 8.1 könnte es bei Outlook 2013 zu Fehlermeldungen bezüglich der IMAP-Synchronisierung kommen. In diesem Fall nehmen Sie folgende Einstellungen vor: Datei Kontoeinstellungen Kontoeinstellungen Ändern Weitere Einstellungen Registerkarte Erweitert Nun bei Stammordnerpfad Posteingang eingeben und mit Klick auf Ok bestätigen. Zertifikat wird nicht erkannt (Internet Explorer + Windows 8 und 8.1): Das Zertifikat wird nicht erkannt, folglich können signierte s nicht versendet werden. In diesem Fall führen Sie folgende Maßnahmen durch: Gehen Sie im Internet Explorer (IE) unter Extras Internetoptionen Registerkarte "Inhalte" Zertifikate. Exportieren Sie das Zertifikat mit privatem Schlüssel aus dem IE, danach löschen Sie es aus dem IE und importieren es anschließend neu. Das Zertifikat sollte nun erkannt werden. 12 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

13 3.7 Mozilla Thunderbird Nachdem Sie Ihr S-TRUST Zertifikat für Sichere in Ihren Browser geladen haben, müssen Sie das Zertifikat zunächst aus dem Browser exportieren und gesondert in Thunderbird importieren. Der Grund hierfür ist, das Thunderbird keinen direkter Zugriff auf den Zertifikatsspeicher des Browsers hat. Installation des Zertifikats Schritt 1: Import des S-TRUST Zertifikats für Sichere in Mozilla Thunderbird 1. Öffnen Sie Mozilla Thunderbird. 2. Klicken Sie auf Extras > Einstellungen. Es öffnet sich das Dialogfenster Thunderbird- Einstellungen. 3. Wählen Sie den Punkt Erweitert aus und klicken auf Zertifikate. Es öffnet sich der Zertifikatsmanager. 4. Im Zertifikatsmanager wählen sie den Reiter Ihre Zertifikate und klicken auf Importieren. 5. Navigieren Sie zur Backupdatei Ihres Zertifikats und klicken Sie auf Öffnen. 6. Sie werden aufgefordert Ihr Passwort für die Zertifikatsdatei einzugeben. 7. Ihr Zertifikat ist nun im Zertifikatsspeicher von Mozilla importiert. Damit Sie Ihr Zertifikat zum Signieren und Verschlüsseln von s nutzen können, müssen Sie Ihr Zertifikat mit der -Adresse verknüpfen. Schritt 2: Verküpfung des Zertifiakts mit Ihrer -Adresse 1. Klicken Sie auf Extras > Konto- Einstellungen. Es öffnet sich das Dialogfenster Konto- Einstellungen 2. Klicken Sie auf den Unterpunkt S/MIME-Sicherheit. Sie haben nun die Möglickeit über den Punkt Auswählen Ihr Zertifikat für die Digitale Unterschrift und Verschlüsselung auszuwählen. 3. Klicken Sie jeweils auf Auswählen. Wählen Sie Ihr Zertifikat aus der angezeigten Liste aus und bestätigen Sie die Eingabe mit OK Senden einer signierten Nachricht: 1. Öffnen Sie eine neue Nachricht 2. Klicken Sie in der Menüleiste auf den kleinen Pfeil bei S/MIME und wählen Sie den Punkt Nachricht unterschreiben aus. 3. Stellen Sie Ihre Nachricht fertig und klicken Sie auf Senden 13 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

14 Senden einer verschlüsselten Nachricht: Zum Senden verschlüsselter Nachrichten benötigen Sie eine Kopie der digitalen ID des Empfängers. Wenn Sie eine digital signierte Nachricht einer Person empfangen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die signierte Nachricht 2. Fügen Sie den Kontakt ihrem Adressbuch hinzu bzw. klicken Sie auf Kontakt bearbeiten und Fertig. Das Zertifikat Ihres Kommunikationspartners wird dem Zertifikatsspeicher hinzugefügt 3. Verfassen Sie eine neue Nachricht. Tragen Sie den -Adresse des Empfängers ein. 4. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil im Menüpunkt S/MIME und wählen sie den Punkt Nachricht verschlüsseln 5. Stellen Sie Ihre Nachricht fertig und klicken Sie auf Senden 3.8 Macintosh Mac Mail 14 STAND MAI 2014 DEUTSCHER SPARKASSENVERLAG

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