CMMI 1.3 für die Entwicklung

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2 CMMI 1.3 für die Entwicklung

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4 Mary Beth Chrissis Mike Konrad Sandy Shrum CMMI 1.3 für die Entwicklung Richtlinien für Prozessintegration und Produktverbesserung An imprint of Pearson München Boston San Francisco Harlow, England Don Mills, Ontario Sydney Mexico City Madrid Amsterdam

5 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Die Informationen in diesem Produkt werden ohne Rücksicht auf einen eventuellen Patentschutz veröffentlicht. Warennamen werden ohne Gewährleistung der freien Verwendbarkeit benutzt. Bei der Zusammenstellung von Texten und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt vorgegangen. Trotzdem können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Verlag, Herausgeber und Autoren können für fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgend eine Haftung übernehmen. Für Verbesserungsvorschläge und Hinweise auf Fehler sind Verlag und Herausgeber dankbar. Fast alle Hardware- und Softwarebezeichnungen und weitere Stichworte und sonstige Angaben, die in diesem Buch verwendet werden, sind als eingetragene Marken geschützt. Da es nicht möglich ist, in allen Fällen zeitnah zu ermitteln, ob ein Markenschutz besteht, wird das -Symbol in diesem Buch nicht verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil des Buches darf ohne Erlaubnis der Pearson Deutschland GmbH in fotomechanischer oder elektronischer Form reproduziert oder gespeichert werden. The German language translation of CMMI for Development, V1.3 was sponsored by Pearson Deutschland GmbH. The translation of CMMI-DEV, v1.3 was performed by a team sponsored by Pearson Deutschland GmbH and verified by an independent verification & validation team made up of members of the German CLIB. The CLIB coordination team consisted of Carsten Skerra, Winfried Russwurm and Eberhard Hübner ISBN by Addison-Wesley Verlag, ein Imprint der Pearson Deutschland GmbH, Martin-Kollar-Str , D München/Germany Alle Rechte vorbehalten. Lektorat: Brigitte Bauer-Schiewek, bbauer@pearson.de Korrektorat: Petra Kienle Übersetzung und Satz: G&U Language & Publishing Services GmbH, Flensburg ( Herstellung: Martha Kürzl-Harrison, mkuerzl@pearson.de Einbandgestaltung: Marco Lindenbeck, webwo GmbH, mlindenbeck@webwo.de Druck und Verarbeitung: Drukarnia Dimograf, Bielsko-Biala Printed in Poland

6 Dieses Buch ist Watts Humphrey gewidmet in Anerkennung und Dankbarkeit für all das, was er als Führungspersönlichkeit, Visionär und Lehrer erreicht hat. Man musste sich nur kurze Zeit im selben Raum mit Watts Humphrey aufhalten, um zu erkennen, was für ein besonderer Mensch er war. Watts' Führungsstil, seine Vorstellungen und Einsichten halfen vielen während seines ganzen Lebens. Er selbst war ein Student des Lernens und teilte dieses Streben nach Lernen mit allen, mit denen er in Berührung kam. Er hatte eine Vision, die er der Welt mitteilte, woraufhin die Welt besser wurde. CMMI wäre ohne Watts Humphrey nicht möglich gewesen. Möge er uns in den kommenden Jahren weiterhin inspirieren!

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8 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT DANKSAGUNG DANKSAGUNG DER CLIB-KOORDINATOREN BUCHAUTOREN AUTOREN ZUSÄTZLICHER ARTIKEL xv xxiii xxvii xxxiii xxxvii TEIL 1 ÜBER CMMI FÜR ENTWICKLUNG 1 1 EINFÜHRUNG 3 Über die Prozessverbesserung 4 Über Capability-Maturity-Modelle 11 Evolution von CMMI 12 Das CMMI-Framework 16 CMMI für Entwicklung 22 vii

9 viii Inhaltsverzeichnis 2 KOMPONENTEN VON PROZESSGEBIETEN 23 Kernprozessgebiete und CMMI-Modelle 23 Erforderliche, erwartete und informative CMMI-Komponenten 24 Erforderliche Komponenten 24 Erwartete Komponenten 24 Informative Komponenten 24 In Teil II vorkommende CMMI-Komponenten 25 Prozessgebiete 25 Beschreibung des Zwecks 27 Einführende Hinweise 27 In Beziehung stehende Prozessgebiete 27 Spezifische Ziele 27 Generische Ziele 28 Übersicht spezifischer Ziele und Praktiken 28 Spezifische Praktiken 28 Beispiele für Arbeitsergebnisse 29 Subpraktiken 29 Generische Praktiken 29 Ausarbeitungen von generischen Praktiken 30 Ergänzungen 30 Unterstützende informative CMMI-Komponenten 30 Anmerkungen 31 Beispiele 31 Querverweise 32 Nummerierungsschema 32 Typografische Konventionen 32 3 GESAMTBILD 37 Konzept von Fähigkeits- und Reifegraden 37 Die Struktur der Darstellung in Fähigkeits- und in Reifegraden 38 Fähigkeitsgrade verstehen 41 Fähigkeitsgrad 0: Unvollständig 41 Fähigkeitsgrad 1: Durchgeführt 42 Fähigkeitsgrad 2: Geführt 42 Fähigkeitsgrad 3: Definiert 42 Von einem Fähigkeitsgrad zum nächsten 43

10 Inhaltsverzeichnis ix Reifegrade verstehen 49 Reifegrad 1: Initial 50 Reifegrad 2: Geführt 51 Reifegrad 3: Definiert 51 Reifegrad 4: Quantitativ geführt 52 Reifegrad 5: Prozessoptimierung 53 Von einem Reifegrad zum nächsten 54 Prozessgebiete 56 Äquivalente Einstufung 60 Eine hohe Reife erreichen (High-Maturity) 63 4 BEZIEHUNGEN ZWISCHEN PROZESSGEBIETEN 71 Prozessmanagement 72 Elementare Prozessgebiete des Prozessmanagements 72 Weiterführende Prozessgebiete des Prozessmanagements 75 Projektmanagement 77 Elementare Prozessgebiete des Projektmanagements 77 Weiterführende Prozessgebiete des Projektmanagements 80 Entwicklung 82 Rekursionen und Wiederholungen von Entwicklungsabläufen 89 Unterstützungsprozesse 93 Elementare Unterstützungsprozessgebiete 94 Weiterführende Prozessgebiete der Unterstützung 95 5 CMMI-MODELLE VERWENDEN 101 CMMI einführen 107 Prozessverbesserungsprogramm 113 Entscheidungen mit Einfluss auf das Verbesserungsprogramm 118 CMMI-Modelle 119 Interpretation von CMMI bei der Verwendung agiler Vorgehensweisen 120 CMMI-Appraisals 126 Appraisal Requirements for CMMI (ARC) 127

11 x Inhaltsverzeichnis SCAMPI-Appraisal-Methoden 127 Überlegungen zu Appraisals 128 Aus- und Weiterbildung für CMMI ESSAYS UND FALLSTUDIEN 137 Fallstudien 137 Essays 167 TEIL 2 GENERISCHE ZIELE, GENERISCHE PRAKTIKEN UND DIE PROZESSGEBIETE 201 GENERISCHE ZIELE UND GENERISCHE PRAKTIKEN 203 URSACHENANALYSE UND -BESEITIGUNG (CAUSAL ANALYSIS AND RESOLUTION, CAR) 285 KONFIGURATIONSMANAGEMENT (CONFIGURATION MANAGEMENT, CM) 297 ENTSCHEIDUNGSFINDUNG (DECISION ANALYSIS AND RESOLUTION, DAR) 313 FORTGESCHRITTENES PROJEKTMANAGEMENT (INTEGRATED PROJECT MANAGEMENT, IPM) 325 MESSUNG UND ANALYSE (MEASUREMENT AND ANALYSIS, MA) 351 ORGANISATIONSWEITE PROZESSENTWICKLUNG (ORGANIZATIONAL PROCESS DEFINITION, OPD) 373 ORGANISATIONSWEITE PROZESSAUSRICHTUNG (ORGANIZATIONAL PROCESS FOCUS, OPF) 389 ORGANISATIONSWEITES LEISTUNGSMANAGEMENT (ORGANIZATIONAL PERFORMANCE MANAGEMENT, OPM) 407

12 Inhaltsverzeichnis xi ORGANISATIONSWEITE PROZESSLEISTUNG (ORGANIZATIONAL PROCESS PERFORMANCE, OPP) 431 ORGANISATIONSWEITE AUS- UND WEITERBILDUNG (ORGANIZATIONAL TRAINING, OT) 447 PRODUKTINTEGRATION (PRODUCT INTEGRATION, PI) 463 PROJEKTVERFOLGUNG UND -STEUERUNG (PROJECT MONITORING AND CONTROL, PMC) 481 PROJEKTPLANUNG (PROJECT PLANNING, PP) 495 PROZESS- UND PRODUKT-QUALITÄTSSICHERUNG (PROCESS AND PRODUCT QUALITY ASSURANCE, PPQA) 521 QUANTITATIVES PROJEKTMANAGEMENT (QUANTITATIVE PROJECT MANAGEMENT, QPM) 531 ANFORDERUNGSENTWICKLUNG (REQUIREMENTS DEVELOPMENT, RD) 557 ANFORDERUNGSMANAGEMENT (REQUIREMENTS MANAGEMENT, REQM) 581 RISIKOMANAGEMENT (RISK MANAGEMENT, RSKM) 591 ZULIEFERUNGSMANAGEMENT (SUPPLIER AGREEMENT MANAGEMENT, SAM) 611 TECHNISCHE UMSETZUNG (TECHNICAL SOLUTION, TS) 625 VALIDIERUNG (VALIDATION, VAL) 653 VERIFIZIERUNG (VERFICATION, VER) 665

13 xii Inhaltsverzeichnis TEIL 3 DIE ANHÄNGE 679 A LITERATUR 681 B AKRONYME 687 C BETEILIGTE AM PROJEKT CMMI VERSION BETEILIGTE AN DER DEUTSCHEN ÜBERSETZUNG CMMI FÜR ENTWICKLUNG VERSION D GLOSSAR 703 INDEX 749

14 VERZEICHNIS DER ZUSÄTZLICHEN ARTIKEL EIN BLICK NACH VORN 6 von Watts Humphrey CMMI: FORTSCHREITENDE INTEGRATION UND VERBESSERUNG 14 von Bob Rassa ARCHITEKTUR DES CMMI-FRAMEWORKS 17 von Roger Bate mit einem Nachwort von Mike Konrad EMPIRISCHE PRINZIPIEN ANWENDEN 44 von Victor R. Basili, Kathleen C. Dangle und Michele A. Shaw ERFOLG DURCH DIE VERWENDUNG VON PROZESSLEISTUNGS-BASELINES UND -MODELLEN 63 von Michael Campo, Neal Mackertich und Peter Kraus FÄHIGKEITEN ÜBER DIE KONSTELLATIONEN HINWEG ERWEITERN 86 von Mike Phillips KENNZAHLEN MACHEN DIE VERBESSERUNG AUSSAGEKRÄFTIG 90 von David N. Card MENSCHEN, PROZESSE, TECHNOLOGIE UND CMMI 97 von Gargi Keeni xiii

15 xiv Verzeichnis der zusätzlichen Artikel BEDEUTUNG VON PROZESSSTANDARDS BEI DER PROZESSDEFINITION 101 von James W. Moore VERANTWORTUNG DER GESCHÄFTSFÜHRUNG FÜR DIE PROZESSVERBESSERUNG 108 von Bill Curtis ERFOLGREICHE PROZESSVERBESSERUNG DURCH INGENIEURMÄßIGES VORGEHEN 114 von Tomoo Matsubara PROZESSVERBESSERUNG IN KLEINEN UNTERNEHMEN 122 von Khaled El Emam VERBESSERUNG DER INDUSTRIELLEN PRAXIS 130 von Hans-Jürgen Kugler SPURWECHSEL: AUF DER SUCHE NACH DEM RICHTIGEN WEG ZUM REIFEGRAD von Heather Oppenheimer und Steve Baldassano DIE ANWENDUNG VON CMMI ALS URSACHE FÜR WETTBEWERBSVORTEILE BEI ABB 151 von Aldo Dagnino CMMI UND LSS ZUR BESCHLEUNIGUNG DER PROZESSVERBESSERUNG 159 von Kileen Harrison und Anne Prem ERSTE SCHRITTE ZUR PROZESSVERBESSERUNG: TIPPS UND WARNUNGEN 168 von Judah Mogilensky TYPISCHE FALLSTRICKE DER PROZESSVERBESSERUNG VERMEIDEN 173 von Pat O Toole ZEHN»FEHLENDE GLIEDER«ZUM CMMI-ERFOLG 179 von Hillel Glazer CMMI EINFÜHREN: CMMI-BERATER ODER LEAD APPRAISER BEAUFTRAGEN 187 von Rawdon Young, Will Hayes, Kevin Schaff und Alexander Stall VOM ZWEIFLER ZUM GLÄUBIGEN: MEIN WEG ZU CMMI 194 von Joseph Morin

16 Copyright Daten, Texte, Design und Grafiken dieses ebooks, sowie die eventuell angebotenen ebook-zusatzdaten sind urheberrechtlich geschützt. Dieses ebook stellen wir lediglich als persönliche Einzelplatz-Lizenz zur Verfügung! Jede andere Verwendung dieses ebooks oder zugehöriger Materialien und Informationen, einschließlich der Reproduktion, der Weitergabe, des Weitervertriebs, der Platzierung im Internet, in Intranets, in Extranets, der Veränderung, des Weiterverkaufs und der Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Genehmigung des Verlags. Insbesondere ist die Entfernung oder Änderung des vom Verlag vergebenen Passwortschutzes ausdrücklich untersagt! Bei Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an: Zusatzdaten Möglicherweise liegt dem gedruckten Buch eine CD-ROM mit Zusatzdaten bei. Die Zurverfügungstellung dieser Daten auf unseren Websites ist eine freiwillige Leistung des Verlags. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Hinweis Dieses und viele weitere ebooks können Sie rund um die Uhr und legal auf unserer Website herunterladen: