Grundlagen zur Erstellung und dem Relaunch einer Homepage. Julius Hoyer Osnabrück März 2015

Transkript

1 Grundlagen zur Erstellung und dem Relaunch einer Homepage Julius Hoyer Osnabrück März 2015

2 Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 2

3 Das Team an der Hochschule Hochschule Osnabrück Prof. Dr. Andreas Schmidt, Lehrgebiet Wirtschaftsinformatik Dipl.-Inf. (FH) Julius Hoyer, M. Sc. 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 3

4 Unsere Themen Stark bei Basisthemen: Website, Social Media, ecommerce, SEO CRM mit Schwerpunkt Open Source (z.b. vtiger) & Social CRM Wissensmanagement, Schwerpunkt Wikis & Data Mining Geschäftsprozessoptimierung Open Source ERP Systeme 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 4

5 Praxisbeispiel: Studenten entwickeln CRM / ebusiness für den Zoo Osnabrück Integration von ebusiness-themen, Wissensmanagement und Kundenbeziehungsmanagement in die Lehre Lokale Unternehmen profitieren direkt und indirekt Studenten bekommen praxisnahes Know-How 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 5

6 Agenda für heute Warum, wieso, weshalb brauche ich (schon wieder) eine neue Website? Typische Ziele, die Sie mit Ihrer Website verfolgen können Möglichkeiten, die Sie nutzen können Stakeholder, mit denen Sie zu tun haben werden Buzzwords, die Sie kennen sollten Ein kurzer Vorgehensplan 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 6

7 Wie kommt man eigentlich an eine Website und vor allem: warum? 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 7

8 Szenario A: Sie haben überhaupt noch gar keine Website Dann wird es Zeit! 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 8

9 Gründe aktiv zu werden Haben Sie noch Gelbe Seiten? Besonders junge Leute suchen nur noch im Netz Wer nicht im Netz ist, wird nicht gefunden Kundenfragen online beantworten: Häufig gestellte Fragen beantwortet eine Website rund um die Uhr Mehrwert bieten: Produktinformationen, Zusatzinformationen, Anleitungen, wertvolle Tipps 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 9

10 Szenario B: Sie haben eine Website aber auch ein leises Magengrummeln Dann wird es Zeit für eine Bestandsaufnahme! 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 10

11 Zu aller erst: Ziele definieren Überlegen Sie, was Sie mit der Website erreichen wollen Versuchen Sie zu verstehen, was Ihre Zielgruppe von Ihrer Website erwartet Erst wenn ein Ziel klar definiert ist, können Sie später messen, ob Ihre Website erfolgreich ist Beispiele für Ziele einer Unternehmenswebsite: Visitenkarte (Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten) Mehr Wahrnehmung, mehr Kunden, mehr Umsatz Kundenbindung Adressgenerierung Einsparung im Kundenservice 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 11

12 Große Website, kleine Website oder doch nur Facebook?.. Und was ist eigentlich ein Unternehmens-Blog? 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 12

13 Beispiel für eine große Website 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 13

14 Beispiel für eine kleine Website 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 14

15 Beispiel für eine Unternehmens-Blog 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 15

16 Beispiel für eine Facebook-Seite 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 16

17 Wichtige Stichwörter, die Sie kennen sollten Content Webseitenarchitektur Webdesign Content-Management-System (CMS) Bilderwelt 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 17

18 Noch mehr wichtige Stichwörter, die Sie ebenfalls kennen sollten Hosting Responsive Webdesign Suchmaschinenoptimierung Google AdWords Monitoring 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 18

19 Wer darf alles mitspielen? Dienstleister Projektleitung Programmierer Designer Texter Fotograf Kunde 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 19

20 Schrittweise vorgehen: Überlegen Sie, was Sie mit einer neuen Website / mit dem Relaunch bezwecken wollen Recherchieren Sie, was Ihre Zielgruppe erwartet Bringen Sie in Erfahrung, welche Inhalte bereits verfügbar sind Legen Sie ein Budget fest Monetär Arbeitszeit Klären Sie Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 20

21 Schrittweise vorgehen: Treten Sie mit diesen Informationen an einen Dienstleiser heran. Aber auch: Welche Vorstellungen haben Sie bezüglich Design und Funktionalitäten (Beispielseiten?) Klären Sie, welche Leistungen der Dienstleister übernimmt und welche Sie selber übernehmen müssen Was umfasst das Angebot des Dienstleisters im Detail Lastenheft (Kundenanforderungen: Das muss die Website aus Ihrer Sicht an Anforderungen erfüllen) Pflichtenheft (So realisiert der Dienstleister Ihre Anforderungen) Dienstleister realisiert die Website iterativ, so können Ihre Änderungswünsche einfließen Projektabschluss: Ihre Website geht online. Und dann? 11. März 2015 ebusiness-lotse Osnabrück 21