BITMARCK VERNETZT DER KUNDENTAG. 1 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

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1 BITMARCK VERNETZT DER KUNDENTAG 1 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

2 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende Tino Dörstling, BITMARCK Essen, 04. November IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

3 Die Evolution der Telefonie ISDN All-IP Analog 3 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

4 Definition All-IP Ergänzend zu den etablierten Datendiensten wird auch die Sprache über Internet und einen konsolidierten Anschluss übertragen Dabei erfolgt Rufaufbau, Vermittlung und die Sprachdatenübertragung einheitlich über das Internet-Protokoll* Daten und Sprache wachsen zusammen * Quelle: Connect.de 4 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

5 Bis 2018 will die Deutsche Telekom ihr Netz auf IP-Telefonie umstellen (All-IP) 5 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

6 Motivation der Carrier Kosten Einfachere Netzwerkstrukturen führen zu deutlichen operativen Einsparungen für die Dienstanbieter bei gleichzeitig höherer Wertschöpfung Betriebssicherheit Ersatzteilbeschaffungen für ISDN-Vermittlungsknoten werden immer teurer bzw. sind wegen Abkündigung diverser Systeme nicht mehr möglich 6 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

7 Auswirkungen auf unsere Kunden Bestehende Telefonanlagen Basieren in den meisten Fällen noch nicht auf IP-Telefonie, sondern auf ISDN-Telefonie und müssen in den nächsten Jahren ausgetauscht werden Telefonanlagen sind oft überaltert und entsprechen nicht mehr dem Stand der aktuellen Technik Umstellungen müssen geplant werden Systemhäuser versuchen, neue Wartungsverträge für alte Anlagen mit proprietären SIP/ISDN Gateways zu verkaufen, obwohl teilweise keine Ersatzteile mehr zu bekommen sind 7 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

8 Auswirkungen auf unsere Kunden WAN Das neue Netz benötigt Quality of Service (Priorisierung von Sprache bzw. Daten) Die Anforderungen an die Stabilität, Performance und das Leistungsvermögen der Leitungen wird größer Das Daten- und Sprachnetz wächst zusammen und sollte aus einer Hand gemanagt werden Bandbreiten Bedarf und das Design des WANs müssen neu geplant werden Hohe Ausfallsicherheit ist nur zu erreichen durch getrennte Wegezuführungen über verschiedene Provider oder verschiedene Anbindungstechniken (z. B. Glas, Kupfer, Mobil-Telefonie (LTE)) 8 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

9 Leistungsumfang moderner IP-Telefonie Administration (Nebenstellenverwaltung und Anrufmanagement) Adressbuch, Anrufbeantworter, FAX- Integration und Kurzwahl Chef-Sekretärinnen-Funktionen Anrufsteuerung und -verteilung CTI Kopplung Anrufgruppen und Standortkopplungen zeitgesteuertes Anrufrouting, Rufweiterleitung und Warteschlangen automatisches Call Distributing (ACD) Telefonkonferenzen Rufnummernanzeige/-unterdrückung Sprachaufzeichnung und Sprachverschlüsselung (optional) Call-Center Monitoring und Videokonferenzen (optional) Desktop-Sharing und One-Number (optional) Vermittlungsarbeitsplatz und FAX- Lösungen (optional) 9 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

10 Aktuelle IP-Lösungsmöglichkeiten Individuelle neue eigene Telefonanlage beim Kunden Individuelle neue eigene Telefonanlage im Rechenzentrum Direkte Internet-Telefonie mit Cloud-Anbieter Mandantenfähige Cloud-Telefonie über das Rechenzentrum Beim Betrieb im oder über das Rechenzentrum übernehmen wir mit unserer Sicherheitstechnologie und Infrastruktur und unseren geschützten Leitungen diese Aufgabe Erhöhter Security- Aufwand beim Eigenbetrieb und Internet-Telefonie (Firewall und geschützte eigene Leitungen) 10 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

11 Vorteile der Lösungen IP-Telefonie Erheblich geringere Administrationskosten Höhere Flexibilität (z. B. Notebook mit Softphone) Individuelle Telefonanlage Maßgeschneiderte Lösung für individuelle Anforderungen Ausbau zu Unified Communications möglich Mandantenfähige Cloud-Telefonie Keine so lange Vertragsbindung wie bei Telefonanlagen Einfach nach oben und unten skalierbar Keine Folgekosten für z. B. Software-Upgrades, da fester Preis pro Anschluss und Monat 11 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

12 Angebot von BITMARCK Planung und Realisierung des WAN-Redesign Betrieb und Pflege von Individuallösungen im Rechenzentrum auf Basis Unify und Cisco Betrieb und Pflege von mandantenfähiger Cloud-Telefonie Fester Monatspreis pro Port inkl. Telefon-Flatrate für Deutschland Unterstützung bei der Inbetriebnahme und dem Vorort-Rollout Getestete und freigegebene Endgeräte 12 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende

13 Vorteile von BITMARCK Jahrelange Erfahrungen im Betrieb von Telefonanlagen (Unify, Astra, DeTeWe und Cisco) Administration der WAN-Strecken für Daten und Telefonie aus einer Hand Wahlfreiheit bei der Administration (Kunde oder BITMARCK) CTI-Anbindung an iskv_21c inklusiv Kostenvorteile durch Mengenvolumen (auch bei den Telefongebühren) Sicherheitsvorteile durch Nutzung der Security-Infrastruktur und den geschützten Leitungen zum Kunden (MPLS nicht Internet), zum Cloud-Anbieter und der Deutschen Telekom Ein Ansprechpartner und kompetente Beratung für die richtige Lösung 13 IP-Telefonie: Die Ära ISDN geht zu Ende