Pflege- und Handhabungstipps für Ihre Hörgeräte. Makellos hören! 160 x in Österreich und 119 x mit Hörstudio! hartlauer.at

Transkript

1 Pflege- und Handhabungstipps für Ihre Hörgeräte Makellos hören!

2 Hartlauer Geschäfte 160 x in Österreich x mit Hörstudio 14 x in Wien Bregenz Innsbruck 3x in Salzburg 3x in Linz Klagenfurt 2x in Graz St. Pölten Wien Eisenstadt

3 Hören mit Hartlauer eine saubere Sache Liebe Kundin, lieber Kunde! Das nette Wort eines Freundes, das Zwitschern der Vögel oder ein herzhaftes Lachen viele kleine und große Details des Lebens hören Sie wieder, dank Ihrer neuen Hörgeräte von Hartlauer. Wie alles, was wir direkt am Körper tragen, müssen auch Ihre Hörgeräte gut gepflegt werden. Nur so ist gewährleistet, dass die Leistungsfähigkeit Ihrer Hörgeräte und damit auch Ihre Freude am Hören erhalten bleiben. Deshalb finden Sie in dieser Broschüre zahlreiche Pflege- und Handhabungstipps für Ihre Hörgeräte. Sollten Sie noch Fragen zur korrekten Reinigung haben, kommen Sie einfach ins Hartlauer Hörstudio. Ihr Hörgeräteakustiker hilft Ihnen sehr gerne weiter. Ihr Robert F. Hartlauer 2 3

4 Pflegen Sie einen guten Umgang mit Ihren Hörgeräten Täglicher Gebrauch Um sich an das neue Klangbild Ihrer Hörgeräte besser zu gewöhnen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Hörgeräte tagsüber durchgehend zu tragen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Hörgeräte nicht mehr Ihren Bedürfnissen entsprechen, wenden Sie sich umgehend an Ihren Akustiker. Einsetzen Ihrer Hörgeräte Achten Sie beim Einsetzen Ihrer Hörgeräte darauf, dass das Ohrpassstück fest im Gehörgang sitzt, um das unbeabsichtigte Herausfallen zu vermeiden. Mit festsitzenden Hörgeräten vermeiden Sie außerdem ungewolltes Rückkopplungspfeifen und Druckstellen. Pflege und Reinigung von Hörgeräten Die Hörgeräte sollten stets frei von Cerumen (Ohrenschmalz) und anderen Rückständen sein. Cerumen kann den Schallaustritt Ihrer Hörgeräte bzw. Ohrpassstücke verstopfen und dadurch den Ton dämpfen oder völlig blockieren. Durch die sorgfältige Pflege Ihrer Hörgeräte erhalten Sie die Funktionsfähigkeit und minimieren die Probleme. Reinigen Sie Ihre Hörgeräte nur mit speziell dafür vorgesehenen Reinigungstüchern. Alkohol, Lösungs- und Putzmittel können Ihr Gerät beschädigen. Spezielle Pflegeprodukte erhalten Sie bei Ihrem Hörgeräteakustiker.

5 Ohrhygiene Achten Sie stets auf eine gute Ohrhygiene. Zur medizinischen Überprüfung des Ohres wenden Sie sich an Ihren HNO-Arzt. Vor Schmutz schützen Vergewissern Sie sich, dass Ihre Finger sauber und trocken sind, bevor Sie Ihre Hörgeräte berühren. Die Mikrofoneingänge können leicht verstopft bzw. blockiert werden. Entfernen Sie Ihre Hörgeräte, bevor Sie Körperpflegeprodukte verwenden, denn auch Haarspray oder Make-up können das Mikrofon verkleben. Stöße vermeiden Vermeiden Sie ein Herunterfallen der Geräte auf harte Oberflächen. Legen Sie Ihre Hörgeräte beim Reinigen oder Batteriewechsel am besten auf eine weiche Unterlage. Vor Hitze schützen Schützen Sie Ihre Hörgeräte vor direktem Sonnenlicht und legen Sie die Geräte nicht auf Heizkörper. Vor Feuchtigkeit schützen Nehmen Sie Ihre Hörgeräte beim Duschen, Baden oder Schwimmen aus dem Ohr. Feuchtigkeit, Schweiß und Kondenswasser beschädigen die Elektronik Ihrer Geräte. Benutzen Sie spezielle Trockensysteme, welche Sie bei Ihrem Hörgeräteakustiker erhalten. An einem sicheren Ort aufbewahren Wenn Sie Ihre Hörgeräte nicht benutzen, öffnen Sie das Batteriefach und bewahren die Geräte in einem Trockenetui auf. Entfernen Sie wenn möglich die Batterie. Ein Trockenetui eignet sich auch für den Transport. Reparaturen nur vom Fachmann Schraubendreher, Pinzette und Stecknadel sind die Feinde jedes Hörgerätes. Wenn sie mit der Elektronik oder Mikromechanik in Kontakt kommen, können irreparable Schäden entstehen. Wenden Sie sich bei Problemen an Ihren Hörgeräteakustiker. 4 5

6 Eine saubere Angelegenheit: Die Reinigung Ihrer Hörgeräte Reinigen Sie täglich Ihre Hörgeräte und erhalten Sie sich so Ihren Hörkomfort. Für eine gründliche Reinigung und Pflege suchen Sie bitte in regelmäßigen Abständen Ihren Hörgeräteakustiker auf. mit Standard-Schallschlauch Das herausgenommene Ohrpassstück und das Hörgerät sollten täglich mit einem speziell dafür vorgesehenen feuchten Reinigungstuch gereinigt werden. Überprüfen Sie dabei bitte immer die Öffnung des Ohrpassstücks, diese darf auf keinen Fall verstopft sein. Die Hörgeräteelektronik darf bei der Reinigung grundsätzlich nie mit Wasser in Kontakt kommen! Reinigung von Hinter-dem-Ohr-Hörgeräten (HdO) Mindestens einmal pro Woche sollte das Ohrpassstück mittels Reinigungstablette im Hygieneset gründlich gereinigt werden. Dafür muss das Ohrpassstück vorher immer vom Hörgerät getrennt werden. Schließen Sie es wieder ans Hörgerät an, muss es absolut trocken sein. Den Schallschlauch blasen Sie am besten mit einem Druckluftspray oder Puster durch. Achten Sie beim Zusammensetzen immer auf die Seitenmarkierungen BLAU (links) und ROT (rechts).

7 mit externem Hörer Sind Ihre Hörgeräte mit Schirmchen (Dome) versehen, sollten Sie diesen Dome alle vier Wochen erneuern. Eine tägliche Reinigung von Dome und Hörer mit einem speziell dafür vorgesehenen feuchten Reinigungstuch ist sehr wichtig. Der Hörer ist mit einem Cerumenschutz ausgestattet, welcher mindestens alle sechs Wochen erneuert werden sollte. Spätestens aber dann, wenn Sie sehen, dass der Cerumenschutz verstopft bzw. verschmutzt ist, oder wenn der Ton leiser oder dumpf erscheint. Sind Ihre Hörgeräte mit einem maßgefertigten Ohrpassstück versehen, reinigen Sie es wie vorne beschrieben und verwenden Sie für die Reinigung der Zusatzbohrung ein dementsprechendes Reinigungswerkzeug. 6 7

8 Eine saubere Angelegenheit: Die Reinigung Ihrer Hörgeräte Die Hörgeräteelektronik darf bei der Reinigung grundsätzlich nie mit Wasser in Kontakt kommen! mit dünnem Schallschlauch Sind Ihre Hörgeräte mit Schirmchen (Dome) und dünnem Schallschlauch versehen, sollten diese Einwegprodukte Dome und dünner Schallschlauch regelmäßig (empfohlen alle 4 bis 8 Wochen) erneuert werden. Reinigen Sie den Schallschlauch mit dem Dome täglich mit einem speziell dafür vorgesehenen feuchten Reinigungstuch. Sind Ihre Hörgeräte mit einem maßgefertigten Ohrpassstück versehen, reinigen Sie es wie vorher beschrieben und verwenden Sie für die Reinigung der Zusatzbohrung ein dementsprechendes Reinigungswerkzeug.

9 Reinigung von Im-Ohr-Hörgeräten (IO) Wasser und Lösungsmittel können die empfindlichen elektronischen Bestandteile beschädigen. Reinigen Sie die Hörgeräte immer mit einem speziell dafür vorgesehenen feuchten Reinigungstuch. Entfernen Sie täglich alle Rückstände von Ohrenschmalz an Ihren Hörgeräten mithilfe des dafür vorgesehenen Reinigungswerkzeugs. Reinigen Sie die Hörgeräte stets von oben nach unten, um zu verhindern, dass Ohrenschmalz oder Staubpartikel ins Innere des Gerätes gelangen. Nimmt die Lautstärke der Hörgeräte ab, kann der Cerumenfilter verstopft sein. Wenden Sie sich umgehend an Ihren Hörgeräteakustiker. Wichtig bei IO-Hörgeräten: Die Elektronik ist direkt in die Schale eingebaut. Dadurch besteht eine vergrößerte Gefahr einer Beschädigung durch Ohrenschmalz, Schmutz oder Feuchtigkeit. Ihr Hörgeräteakustiker gibt Ihnen genaue Hinweise zur Reinigung Ihrer Hörgeräte und hält die passenden Produkte für Sie bereit.! 8 9

10 Eine saubere Angelegenheit: Die Reinigung Ihrer Hörgeräte Trocknung von Hörgeräten Ihre Hörgeräte enthalten sehr empfindliche Mikro-Elektronik, die vor allem auf Feuchtigkeit mit Fehlfunktionen reagieren kann. Feuchtigkeit kann durch Schweiß oder Kondenswasser, das bei wechselnden Temperaturen (Hitze und Kälte) entsteht, in Ihr Hörgerät gelangen. Diese Feuchtigkeit kann bei der eingebauten Elektronik zu Korrosion und somit zu Funktionsstörungen führen. Um die Leistungsfähigkeit und die Lebensdauer Ihrer Hörgeräte zu erhalten, ist es deshalb unbedingt notwendig, Ihre Hörgeräte regelmäßig zu trocknen. Zur schonenden und gründlichen Trocknung legen Sie Ihre Hörgeräte über Nacht in das dafür geeignete Trockenset/Trockenetui. Entkeimung von Hörgeräten Mikroorganismen wie Bakterien und Viren begleiten uns tagtäglich. Sie werden durch Wind oder Körperflüssigkeiten transportiert. Durch das Tragen Ihrer Hörgeräte sind Sie einem höheren Infektionsrisiko ausgesetzt. Zur Vorbeugung stehen deshalb verschiedene Pflegemittel zur Verfügung. Die speziellen Rezepturen in Reini - gungs- und Pflegemitteln wirken einer mög lichen Infektion entgegen. Diese desinfizierenden Flüssigkeiten sind auf Wasserbasis, langzeitaktiv und schützen vor einer mikrobakteriellen Verunreinigung Ihrer Hörgeräte. Eine andere Variante ist die Entkeimung mit UVC-Licht. Eine regelmäßige Bestrahlung Ihrer Hörgeräte mit UVC-Licht bietet bestmöglichen Schutz gegen Viren und Bakterien ganz ohne Flüssigkeiten und chemische Zusätze.

11 Empfohlene Pflege- und Reinigungsprodukte von Hartlauer Durch den sorgfältigen Umgang mit Ihren Hörgeräten erhalten Sie deren Funktionsfähigkeit über lange Jahre und minimieren Störungen. Auch wenn Hörgeräte robust gebaut sind, sollten sie achtsam behandelt und sorgsam gepflegt werden. Standard-Pflege Elektronisches Trocken etui für komfortable Trocknung Ihrer Hörgeräte Reinigungstücher Reinigungsset mit Ta bletten Spezialreinigungsfäden OtoFloss Premium-Pflege Elektronisches Trocken etui inkl. keimtötendem UVC-Licht (bestmögliche Trocknung Ihrer Hör ge räte durch das Konvek tionsprinzip) Reinigungstücher Reinigungsset mit Ta bletten Spezialreinigungsfäden OtoFloss 10 11

12 Ungestörter Hörgenuss: Lösungen bei Hörgeräte-Störungen Manchmal kann es zu Störungen Ihrer Hörgeräte kommen. Einige können Sie ganz einfach selbst beheben. Probieren Sie je nach Störfall die nachfolgend aufgeführten Tipps. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker. Er hilft Ihnen gerne weiter. Das Hörgerät pfeift im Ohr Das Hörgerät oder Ohrpassstück ist falsch eingesetzt. Setzen Sie es erneut ein. Das Hörgerät ist im falschen Ohr. Kontrollieren Sie die Seitenmarkierungen und setzen Sie es ins richtige Ohr ein. Der Schallschlauch ist verstopft. Reinigen Sie ihn und blasen Sie ihn durch. Der Schallschlauch am Ohrpassstück oder das Ohrpassstück ist möglicherweise defekt. Wenden Sie sich an Ihren Akustiker. Der Gehörgang ist möglicherweise durch Cerumen verstopft. Suchen Sie Ihren HNO-Arzt auf. Das Hörgerät sitzt zu locker Wenden Sie sich umgehend an Ihren Akustiker. Das Hörgerät funktioniert nicht Die Batterie ist leer. Legen Sie eine neue Batterie ein. Das Batteriefach ist nicht richtig geschlossen. Schließen Sie das Batteriefach. Das Hörgerät bzw. Ohrpassstück ist mit Cerumen verstopft. Reinigen Sie das Hörgerät bzw. wenden Sie sich an Ihren Akustiker.

13 Die Lautstärke verringert sich Der Schallschlauch ist verstopft. Reinigen Sie den Schallschlauch und das Ohrpassstück und blasen Sie den Schallschlauch mit einem Druckluftspray oder Puster durch. Bei dünnem Schallschlauch ziehen Sie einen Reinigungsfaden (OtoFloss) durch. Der Ausgang des Hörgerätes ist verstopft. Reinigen Sie das Hörgerät bzw. wenden Sie sich an Ihren Akustiker. Die Mikrofonöffnung ist verstopft. Wenden Sie sich an Ihren Akustiker. Das Hörgerät verursacht Schmerzen Das Hörgerät ist nicht richtig platziert. Setzen Sie es erneut ein

14 Garantierte Lebensqualität Der Service-Pass für Ihre Hörgeräte Die neu gewonnene Lebensqualität durch Ihre Hartlauer Hörgeräte bleibt erhalten, wenn sie regelmäßig gewartet und auf perfekten Sitz und Tragekomfort überprüft werden. Gleichzeitig müssen die Einstellungen Ihrer Geräte an Ihre sich ständig ändernden Lebenssituationen und die optimale Sprachverständlichkeit angepasst werden. Die Termine Ihrer regelmäßigen Hörgerätekontrolle finden Sie in Ihrem persönlichen Service-Pass. Diesen erhalten Sie beim Kauf Ihrer Hörgeräte. Dort werden alle durchgeführten Wartungen fest gehalten, damit sowohl Sie als auch Ihr Hörgeräteakustiker jederzeit wissen, wann und wo Ihre Hörgeräte das letzte Mal kontrolliert wurden. Damit sich Ihr Hörgeräteakustiker ausreichend Zeit nehmen kann sind fixe Terminvereinbarungen notwendig. 6. Service-Termin (im 30. Monat nach dem Kaufdatum) Funktionskontrolle Überprüfung der Elektronik Professionelle Reinigung und Pflege Eventuelle Feinjustierung Datum Stempel, Unterschrift Akustiker 7. Service-Termin dritter Jahres-Check (im 36. Monat nach dem Kaufdatum)! Funktionskontrolle Überprüfung der Elektronik Professionelle Reinigung und Pflege Hörprofilanalyse Service-Pass Eventuelle Feinjustierung für Ihre Hörgeräte Datum Stempel, Unterschrift Akustiker 8 9

15 Ganz sicher besser hören Der Rundum Sorglosschutz für Ihre Hörgeräte Neben der normalen gesetzlichen Gewährleistung gibt es bei Hartlauer auch die Möglichkeit, einen Komplettschutz sowie einen Verlust- und Diebstahlschutz abzuschließen. Da es sich bei einem Hörgerät um ein wertiges Produkt handelt, ist die Kombination dieser beiden Produkte als Rundum Sorglosschutz ein wesentliches Argument, um speziell den Verlust oder das Abhandenkommen abgesichert zu haben. Nähere Informationen zur den monatlichen Prämienzahlungen und detaillierte Inhalte der einzelnen Schutzpakete erhalten Sie gesondert von Ihrem Akustiker. Sie können Ihre Hörgeräte jederzeit für mindestens 1 Jahr schützen lassen

16 Ihr Ansprechpartner für besseres Hören: www. Hartlauer Handelsges.m.b.H Stadtplatz 13, A-4400 Steyr Telefon: Impressum: Medieninhaber und Hersteller: Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.h., Stadtplatz 13, 4400 Steyr; Verlags- und Herstellungsort: 4400 Steyr V-Nr.: 05/01/2018