Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH. Loadbalancer V 1.1. Stand:

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH Loadbalancer V 1.1 Stand:

2 INHALTSVERZEICHNIS PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS LOADBALANCER... 3 Produktbeschreibung... 3 Shared Loadbalancer 25 Mbit/s... 3 Shared Loadbalancer 100 Mbit/s... 3 SSL-Accelerator... 4 Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600/3600 LTM... 4 Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600/3600 LTM Redundant... 4 Voraussetzungen... 4 Preisverzeichnis... 5 Shared Loadbalancer 25 Mbit/s... 5 Shared Loadbalancer 100 Mbit/s... 5 SSL-Accelerator... 5 Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600 LTM... 5 Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 3600 LTM... 5 Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600 LTM Redundant... 5 Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 3600 LTM Redundant... 5 Allgemein... 5 Abrechnung... 6 Vertragslaufzeit... 6 Sonstige Bestimmungen V 1.1 2

3 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS LOADBALANCER Produktbeschreibung HE stellt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten die Anbindung des gewählten Switches und der daran angeschlossenen Server an die gewählte Loadbalancer-Lösung. Die Serverhardware und der Switch sind nicht Bestandteil der Loadbalancer- Angebote. Shared Loadbalancer 25 Mbit/s Bei dem Angebot Shared Loadbalancer werden mehrere Kunden an diese Lösung angebunden. Die Lösung wird redundant von Host Europe aufgebaut. Die Anbindung erfolgt redundant mit 25 Mbit/s an die Managed Switching -Lösung des Kunden. Die maximale Bandbreite der Anbindung der Server an den "Shared Loadbalancer" beträgt somit 25 MBit/s - weitere "Managed Switching" bleiben davon unberührt. Neben dem geteilten Loadbalancer enthält das Angebot eine geteilte Firewall, welche ebenfalls redundant aufgebaut ist die redundante Firewall wird dem Loadbalancer vorgeschaltet. Bei Shared Loadbalancer sind keine VPN Sessions möglich. Das Management des Loadbalancer und der Firewall erfolgt durch HE. Regeln für die Firewall bzw. den Loadbalancer werden mit dem Kunden besprochen und von Host Europe eingerichtet. Dies ist im angebotenen Preis nicht inklusive und wird nach der initialen Einrichtung in der weiteren Vertragslaufzeit nach Aufwand berechnet. Zugriff auf den Loadbalancer oder die Firewall erhält der Kunden nicht. In diesem Angebot ist die Einrichtung von 1 Loadbalancing-Clustern inklusive. Weitere Loadbalancing-Cluster können gegen Aufpreis hinzu bestellt werden. Da es sich bei dem "Shared Loadbalancer" um ein Produkt auf Basis einer von mehreren Kunden geteilten Hardwareplattform handelt, gilt es den Betrieb für alle angebundenen Kunden sicher zu stellen. Deshalb behält sich Host Eruope für den Fall einer Gefährdung des Gesamtbetriebs durch einen einzelnen Kunden (z.b. durch eine sog. Denial of Service Attacke) vor, den entsprechenden Dienst vorübergehend einzuschränken und in besonders schwerwiegenden Fällen einzustellen. Shared Loadbalancer 100 Mbit/s Bei dem Angebot Shared Loadbalancer werden mehrere Kunden an diese Lösung angebunden. Die Lösung wird redundant von Host Europe aufgebaut. Die Anbindung erfolgt redundant mit 100 Mbit/s an die Managed Switching -Lösung des Kunden. Die maximale Bandbreite der Anbindung der Server an den "Shared Loadbalancer" beträgt somit 100 MBit/s - weitere "Managed Switching" bleiben davon unberührt. Neben dem geteilten Loadbalancer enthält das Angebot eine geteilte Firewall, welche ebenfalls redundant aufgebaut ist die redundante Firewall wird dem Loadbalancer vorgeschaltet. Bei Shared Loadbalancer sind keine VPN Sessions möglich. Das Management des Loadbalancer und der Firewall erfolgt durch HE. Regeln für die Firewall bzw. den Loadbalancer werden mit dem Kunden besprochen und von Host Europe eingerichtet. Dies ist im angebotenen Preis nicht inklusive und wird nach der initialen Einrichtung in der weiteren Vertragslaufzeit nach Aufwand berechnet. Zugriff auf den Loadbalancer oder die Firewall erhält der Kunden nicht V 1.1 3

4 In diesem Angebot ist die Einrichtung von 2 Loadbalancing-Clustern inklusive. Weitere Loadbalancing-Cluster können gegen Aufpreis hinzu bestellt werden. Da es sich bei dem "Shared Loadbalancer" um ein Produkt auf Basis einer von mehreren Kunden geteilten Hardwareplattform handelt, gilt es den Betrieb für alle angebundenen Kunden sicher zu stellen. Deshalb behält sich Host Europe für den Fall einer Gefährdung des Gesamtbetriebs durch einen einzelnen Kunden (z.b. durch eine sog. Denial of Service Attacke) vor, den entsprechenden Dienst vorübergehend einzuschränken und in besonders schwerwiegenden Fällen einzustellen. SSL-Accelerator Optional ist für die Variante Shared Loadbalancer ein SSL-Accelerator erhältlich. Dieser wird in TPS-Paketen (Transaktionen pro Sekunde) mit jeweils 100 TPS angeboten. Maximal sind 500 TPS möglich. Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600/3600 LTM Die Angebote Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600 und Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 3600 beinhalten die gewählte Loadbalancer-Hardware. Beide dedizierte Loadbalancer beinhalten im Standard einen SSL-Accelerator mit 500 TPS. Die Loadbalancer F5 BIG-IP LTM 1600/3600 dediziert enthalten keine Firewall. Diese kann aber optional hinzubestellt werden. Die Dedicated Loadbalancer - F5 BIG IP 1600/3600 sind auch redundant aufgebaut erhältlich und mit dem Namenszusatz Redundant gekennzeichnet. Das Management und die Administration der Loadbalancer F5 BIG-IP LTM 1600/3600 dediziert erfolgt durch den Kunden. Der Kunde erhält die entsprechenden Zugangsdaten zu der gewählten Hardware. Eine Einrichtung von Host Europe erfolgt nicht. Einzelne Aufträge zur Einrichtung des Loadbalancer kann der Kunde über das Kunden-Informations-System (KIS) einreichen. Diese Aufträge werden nach Aufwand berechnet. Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600/3600 LTM Redundant Die Dedicated Loadbalancer F5 BIG IP 1600 und 3600 sind auch redundant aufgebaut erhältlich. Host Europe behält sich vor, montags von 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Stromversorgung (Dieselgenerator, USV) bzw. Lasttests o. ä. durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. Voraussetzungen Voraussetzungen für die Nutzung eines Loadbalancer sind: Mindestens 2 Dedicated Server Managed Switching V 1.1 4

5 Preisverzeichnis Shared Loadbalancer 25 Mbit/s Das Produkt Shared Loadbalancer 25Mbit/s wird mit einem monatlichen Betrag und einer einmaligen Setup-Gebühr berechnet. Hierbei sind 1 Loadbalancing-Cluster inklusive. Bei abweichenden Mindestvertragslaufzeiten erhöht sich der monatliche Betrag. Bei weiteren Loadbalancing-Clustern oder beim Erwerb vom Produkt SSL-Accelerator erhöhen sich die monatlichen Kosten, des Weiteren ist eine Setup-Gebühr für jedes weitere Cluster zu entrichten. Preis auf Anfrage. Shared Loadbalancer 100 Mbit/s Das Produkt Shared Loadbalancer 100 Mbit/s wird mit einem monatlichen Betrag und einer einmaligen Setup-Gebühr berechnet. Hierbei sind 2 Loadbalancing-Cluster inklusive. Bei abweichenden Mindestvertragslaufzeiten erhöht sich der monatliche Betrag. Bei weiteren Loadbalancing-Clustern oder beim Erwerb vom Produkt SSL-Accelerator erhöhen sich die monatlichen Kosten, des Weiteren ist eine Setup-Gebühr für jedes weitere Cluster zu entrichten. Preis auf Anfrage. SSL-Accelerator Ein TPS-Paket (Transaktion pro Sekunde) mit 100 TPS wird mit einem monatlich wiederkehrenden Betrag und einer einmaligen Setup-Gebühr berechnet. Preis auf Anfrage. Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600 LTM Das Produkt Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600 LTM wird mit einem monatlichen Betrag und einer einmaligen Setup-Gebühr berechnet. Bei abweichenden Mindestvertragslaufzeiten erhöht sich der monatliche Betrag. Preis auf Anfrage. Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 3600 LTM Das Produkt Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 3600 LTM wird mit einem monatlichen Betrag und einer einmaligen Setup-Gebühr berechnet. Bei abweichenden Mindestvertragslaufzeiten erhöht sich der monatliche Betrag. Preis auf Anfrage. Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600 LTM Redundant Das Produkt Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600 LTM Redundant wird mit einem monatlichen Betrag und einer einmaligen Setup-Gebühr berechnet. Bei abweichenden Mindestvertragslaufzeiten erhöht sich der monatliche Betrag. Preis auf Anfrage. Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 3600 LTM Redundant Das Produkt Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 3600 LTM Redundant wird mit einem monatlichen Betrag und einer einmaligen Setup-Gebühr berechnet. Bei abweichenden Mindestvertragslaufzeiten erhöht sich der monatliche Betrag. Preis auf Anfrage. Allgemein Host Europe behält sich vor, die Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. Host Europe wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren V 1.1 5

6 Abrechnung Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Abrechnungszeitraum für alle Loadbalancer ist monatlich. Für alle Loadbalancer ist standardmäßig das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlichen Zustimmung durch Host Europe möglich. Der Betrag wird für den oben beschrieben Abrechnungszeitraum monatlich im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei Host Europe hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Vertragslaufzeit Der Vertrag beginnt mit Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Die Mindestvertragslaufzeit bei einem Shared Loadbalancer 25Mbit/s oder Shared Loadbalancer 100Mbit/s beträgt standardmäßig 12 Monate, auf Anfrage sind auch kürzere Laufzeiten von 1 Monat möglich. Die Mindestvertragslaufzeit eines Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 1600 oder Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP 3600 beträgt standardmäßig 24 Monate, auf Anfrage sind auch kürzere Laufzeiten von 1 Monat oder 12 Monaten möglich. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die Mindestvertragslauzeit maximal um 12 Monate - sofern er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. zum Ende der Folgelaufzeit gekündigt wird. Sonstige Bestimmungen Alle Loadbalancer -Produkte beinhalten im Standard das Service Level Agreement (siehe Service Level Agreement). Des Weiteren gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Host Europe GmbH V 1.1 6