Arbeitszufriedenheit von Expatriates

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1 Gundula Ganter Arbeitszufriedenheit von Expatriates Auslandsentsendungen nach China und Korea professionell gestalten Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Dieter Wagner GABLER EDITION WISSENSCHAFT

2 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis IX XI11 XV XVII 1 Einführung Problemstellung Zielsetzung Aufbau der Arbeit 9 2 Bezugsrahmen Bedeutung der Auslandsentsendung für Mitarbeiter und Unternehmen Ziele von Auslandsentsendungen Phasen einer Auslandsentsendung Auswahl Vorbereitung Betreuung vor Ort Wiedereingliederung Expatriate Return on Investment Herausforderungen der Auslandsentsendung nach China und Südkorea Wirtschaftliche Rahmenbedingungen Kulturelle Unterschiede Kulturstandards in China und Südkorea 47

3 3 Theoretische Fundierung Erfolgsgrößen von Auslandsentsendungen Kulturelle Anpassung Dimensionen kultureller Anpassung Einflussfaktoren auf die kulturelle Anpassung Relevanz der Anpassung an die Arbeitstätigkeit Arbeitszufriedenheit Globale versus spezifische Arbeitszufriedenheit Formen der Arbeitszufriedenheit Arbeitszufriedenheit und Emotionen Arbeitsleistung Arbeitszufriedenheit und Leistung 81 ' Arbeitsleistung im internationalen Kontext Abbruchintention Wechselabsicht von Mitarbeitern Wechselhürden von Mitarbeitern Übertragung auf den internationalen Kontext Einflussfaktoren auf den Erfolg von Auslandsentsendungen Bedeutung der Disposition Theoretische Ansätze zu Persönlichkeitsmerkmalen Empirische Befunde zu ausgewählten Persönlichkeitsmerkmalen Bedeutung der Situation Theoretische Ansätze zu Tätigkeitsmerkmalen Theoretische Ansätze zu Organisationsmerkmalen Empirische Befunde zu ausgewählten Tätigkeits- und Organisationsmerkmalen Bedeutung der Kultur Theoretische Ansätze zu Umfeldmerkmalen Empirische Befunde zu ausgewählten Umfeldmerkmalen

4 Xl_ 4 Forschungsdesign und Methodik Ableitung des Forschungsmodells und der Hypothesen Forschungsmodell Fragestellung und Hypothesen Methodisches Vorgehen Beschreibung der Forschungsmethode Darstellung der Befragungsinstrumente Interviewleitfaden Fragebogen Überprüfung des Fragebogens (Pretest) Vorgehen bei der Datenerhebung Vorgehen bei der Datenauswertung Empirische Ergebnisse Ergebnisse der qualitativen Interviews Stichprobe Anspruch und Wirklichkeit der Auslandsentsendung Arbeitskultur in China und Südkorea Verständlichkeit und Relevanz der Einflussfaktoren Ergebnisse der quantitativen Online-Befragung Voruntersuchungen Stichprobe Psychometrische Skalenwerte Zusammenhang zwischen den Erfolgsgrößen Inhaltliche Ergebnisse Private und berufliche Situation der Expatriates Zufriedenheit der Expatriates Unterschiede zwischen China und Südkorea Charakterisierung der Zufriedenheitstypen Überprüfung des Forschungsmodells Zusammenhang zwischen Einfluss- und Erfolgsgrößen Bedeutung von Disposition, Situation und Kultur Top-Treiber der Arbeitszufriedenheit Zusammenfassung der Ergebnisse 208

5 XII Inhaltsverzeichnis 5.3 Diskussion der Ergebnisse Interpretation und Einordnung der Ergebnisse Verknüpfung der qualitativen und quantitativen Ergebnisse Befunde in Bezug zu grundlegenden Forschungsansätzen Befunde im Kontext bisheriger empirischer Ergebnisse Kritische Würdigung der empirischen Studie Neuigkeitswert und methodische Weiterentwicklung Einschränkungen und weiterer Forschungsbedarf Handlungsempfehlungen Facetten erfolgreichen Managements für Expatriates Management der eigenen Person Unterstützung der Integration neuer Expatriates Führung chinesischer bzw. südkoreanischer Mitarbeiter Entwicklung der lokalen Organisation Rollen internationaler Personalmanager Administrativer Experte Mitarbeitercoach Veränderungsmanager Strategischer Partner? Fazit 249 Literatur 251