Gästekommunikation und Umsatzsteigerung leicht gemacht. Innovative Produkte für Hotellerie und Tourismus.

Transkript

1 Gästekommunikation und Umsatzsteigerung leicht gemacht. Innovative Produkte für Hotellerie und Tourismus.

2 Die Gastfreund GmbH. Zahlen & Daten Aktiv in Deutschland, Österreich, Italien, Schweiz Liechtenstein, Beneluxländer Über 3500 Kunden aus Hotellerie und Tourismus Rund 200 Kooperationen mit Tourismusverbänden Hauptsitz in Kempten (Allgäu), Deutschland Büro in Berlin, Deutschland 100 Mitarbeiter

3 Ihre Rundum-sorglos-Lösung. Nutzen Sie mit Gastfreund die Chancen der Digitalisierung in Hotellerie und Tourismus. Digitale Vernetzung mit Gästen intensivieren Upselling durch digitale Services fördern Digitales Marketing optimieren Individuelle Gästeansprache ermöglichen Interaktive Kommunikationskanäle nutzen Den Trend des mobilen Internets mitgehen

4 Die Produkte im Überblick. Kontaktpunkte während des Aufenthalts gezielt nutzen. Der direkte Draht zu Gästen. Digitale Gästemappe für Smartphones und Tablets Individuelle Gästezeitung ausgedruckt und online Gästeinfokanal für Fernseher und Monitore WLAN-Willkommensseite beim Login ins WLAN-System

5 Digitale Gästemappe. Für die Smartphones & Tablets Ihrer Gäste.

6 Digitale Gästemappe. Gästeinfos von A-Z. Digitalisieren Sie Ihre Zimmermappe, um jederzeit nah am Gast zu sein. freie Spa-Termine Ihr Tagesprogramm das Abendmenü Ihre Serviceleistungen und vieles mehr + App- und Weblösung + Service- und Umsatzsteigerung + Mehrwert für Sie und Ihre Gäste

7 Digitale Gästemappe. Mobiler Concierge. Ermöglichen Sie Ihren Gästen eine unkomplizierte Anfrage von Zusatzservices über den mobilen Concierge. Zimmerservice Terminanfragen Buchungsanfragen und vieles mehr + steigert Gästezufriedenheit + entlastet Ihre Mitarbeiter + generiert Zusatzverkäufe

8 Digitale Gästemappe. Interaktiver Kommunikationskanal. Versenden Sie Nachrichten via Push direkt auf die mobilen Geräte Ihrer Gäste. tagesaktuelle Neuigkeiten freie Spa-Termine das Tagesprogramm und vieles mehr + optimiert Ihren Gästeservice + steigert Ihren Umsatz

9 Digitale Gästemappe. Mobiler Reiseführer. Für einige Urlaubsregionen steht zudem ein Reiseführer in der App bereit. von der Gastfreund-Redaktion gepflegt Wissenswertes zur Urlaubsregion integriert, z.b.: Outdoor-Touren Sehenswürdigkeiten Veranstaltungen Ausflugsziele + zusätzlicher Gästeservice + wird redaktionell von Gastfreund gepflegt + gebündelte Informationsquelle für den Aufenthalt

10 Ihre Vorteile. Gästeservice optimieren Stärken Sie Gästezufriedenheit und -bindung durch Ihren innovativen Rundum-sorglos-Service. Umsatz steigern Generieren Sie Zusatzverkäufe durch das Versenden von Push-Nachrichten und den mobilen Concierge. Aufwand reduzieren Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter durch eine gebündelte Informationsquelle für Ihre Gäste. Kosten senken Verschlanken Sie interne Arbeitsprozesse und sparen Sie Druckkosten für aufwendige Printerzeugnisse.

11 WLAN-Willkommensseite. Angebote & Informationen beim Login ins Haus-WLAN auf einen Blick.

12 Die WLAN-Willkommensseite. Der direkte Draht zu Ihren Gästen. Sobald sich Ihre Gäste mit dem WLAN verbinden, öffnet sich Ihre personalisierte Willkommensseite im Internetbrowser. maximal einfacher Zugang für Gäste (mit allen internetfähigen Geräten) sehr hohe Reichweite für Ihre Angebote und Informationen gezielte Ansprache von Gästen vor Ort Gestaltung mit Ihren individuellen Inhalten sowie Bildmaterial

13 Die WLAN-Willkommensseite. Intelligent verbunden mit Ihrer digitalen Gästemappe. Integrieren Sie Ihre bestehenden Gastfreund- Inhalte in Ihre WLAN-Willkommensseite, z. B.: Ihre digitale Gästemappe hauseigene Veranstaltungen aktuelle Neuigkeiten Buchungs- & Anfrageformulare die aktuelle Ausgabe Ihrer Hotelzeitung das heutige Wetter

14 Die WLAN-Willkommensseite. Vernetzt mit dem World Wide Web. Verlinken Sie beliebige Websiten auf Ihrer individuellen Willkommensseite. Ihre eigene Homepage Umgebungsinformationen (z. B. Ausflugsziele, Sehenswürdigkeiten oder Touren) regionale Veranstaltungen Ihre Social Media Kanäle und vieles mehr

15 Ihre Vorteile. Reichweite erhöhen Maximal einfacher Zugang für Gäste über alle internetfähigen Endgeräte. Umsatz steigern Erreichen Sie Ihre Gäste mit Ihren Angeboten und Informationen. Gästeservice verbessern Begeistern Sie Ihre Gäste mit einem Rundum-sorglos-Service Arbeitsalltag vereinfachen Verschlanken Sie Arbeitsprozesse und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter.

16 Hauseigene Hotelzeitung. Ausgedruckt und online für Ihre Gäste verfügbar.

17 Hotelzeitung. Professionelle Hotelzeitung. Erstellen Sie Ihre eigene Hotelzeitung in wenigen Minuten einfach selbst. Inhouse-Angebote Veranstaltungen Empfehlungen des Hauses Umfangreicher Datenpool mit Witzen, Sprüchen, Rätseln und vieles mehr + Print-Lösung + mit nur wenigen Klicks erstellt + auch online via Link verfügbar

18 Hotelzeitung. Kinderleicht erstellt. Überschrift Bild Text Bild/Text Events Sprüche Praktische Funktionen unterstützen Sie bei der Gestaltung Ihrer Hotelzeitung. Baukastensystem Drag and Drop -Funktionalität Vorlagenarchiv großer Datenpool und vieles mehr Sudoku Horoskop Wetter Kinderspaß Bilderpool Trennlinie + spart Ihre Zeit + erhöht Ihren Service + fördert Ihr Upselling

19 Ihre Vorteile. Zeit und Kosten sparen Erstellen Sie Ihre eigene Hotelzeitung ganz einfach in nur wenigen Minuten mit einem Baukastensystem. Umsatz steigern Bewerben Sie mit Hilfe Ihrer Hotelzeitung Inhouse-Angebote und generieren Sie Zusatzverkäufe. Datenpool nutzen Integrieren Sie vielfältige Inhalte aus einem umfangreichen Datenpool in Ihre Hotelzeitung. Print und Digital Stellen Sie Ihren Gästen die Hotelzeitung ausgedruckt und online via Link zur Verfügung.

20 Gästeinfokanal. Für Fernseher und Monitore.

21 Gästeinfokanal. Individueller Gästeinfokanal mit Ihrem Corporate Design. Der Gästeinfokanal für Ihre Hotelzimmer, Verkaufsräume und Empfangsbereiche. tagesaktuelle Neuigkeiten Ihre Veranstaltungen das Wetter vor Ort Bildergalerie + Inhouse-Lösung + für alle Monitore mit HDMI-Eingang + einfache Einrichtung

22 Ihre Vorteile. Umsatz steigern Bewerben Sie Angebote und stärken Sie Ihr Inhouse-Marketing. Gästeservice erhöhen Unterhalten Sie Ihre Gäste mit dem informativen Zusatzservice. Arbeitsprozesse vereinfachen Integrieren Sie wichtige Gästeinfos und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter.

23 Ihr Return-on-Investment. Gastfreund trägt sich innerhalb kürzester Zeit finanziell von selbst.

24 Das Online-Redaktionssystem.

25 Werbemittel. Zimmeraufsteller Flyer DIN lang-format Flyer im Visitenkartenformat Poster Digitale Dateien zur Einbindung in Buchungsbestätgung, Website, Angebot, -Signatur u.v.m. Acrylglasschild Digitale Datei 1 Digitale Datei 2

26 ipad-halter. Tablet-Tischhalter mit Standfuss Tablet-Bodenhalter Tablet-Tischhalter Tablet-Schutzgehäuse Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Hardware-Beschaffung.

27 Sie haben Interesse? Gerne informieren wir Sie unverbindlich über Ihre individuellen Möglichkeiten