B2B Commerce - Magento Schnellboot für den Stahlhandel

Transkript

1 B2B Commerce - Magento Schnellboot für den Stahlhandel

2 1 Herausforderungen der Digitalisierung in großen Unternehmen Digitalisierung im B2B Commerce 2 3 B2B Prozesse schlank und effizient aufbauen MVP Methodik als Best Practise 4 Vorteile Magento für B2B Commerce E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018

3 Aller Anfang ist schwer! E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018

4 Faktoren für den Einstieg in den E-Commerce Steigende Anforderungen der Kunden Druck durch den Wettbewerb Digitalisierung von Prozessen Zeiteinsparung im Innendienst und Vertrieb Erschließung neuer Kundengruppen Erweiterung von Service und Erreichbarkeit

5 Hemmnisse für den Einstieg in den E-Commerce Hohe Komplexität sowie Kosten Entscheidungswege in der Unternehmen Struktur Fehlende Akzeptanz im Unternehmen Angst vor sinkenden Offline Umsätzen Provisionsmodelle im Vertrieb Fehlende Zeit & Know-how Lange Entscheidungswege in gewachsenen Unternehmensstrukturen???

6 Herausforderungen auf dem Weg in die Digitalisierung Entscheidung für geeignete Systeme Identifikation geeigneter Partner Akzeptanz seitens der eigenen Mitarbeiter Aufbereitung / Bereitstellung von Daten Umsetzung von vorhandenen Preismodellen Agile Arbeitsweise / schnelle Entscheidungen

7 Wenn dann richtig Die Chancen überwiegen Trotz aller Hürden - Wenn Sie den Weg der Digitalisierung gehen wollen, dann entschließen Sie sich in vollem Umfang dazu! Ganzheitlich Nah am Kunden Zukunftsorientiert Im gesamten Unternehmen Ihre zukünftigen Einkäufer wachsen in einer digitalen Welt auf. Wenn Sie darauf nicht reagieren, tut es Ihr Wettbewerb.

8 1 Herausforderungen der Digitalisierung in großen Unternehmen Digitalisierung im B2B Commerce 2 3 B2B Prozesse schlank und effizient aufbauen MVP Methodik als Best Practise 4 Vorteile Magento für B2B Commerce E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018

9 Digitalisierung bei einem Stahlhändler Führendes Unternehmen im Werkstoffhandel Kunden aus Industrie, Handwerk und Baugewerbe Digitalisierung als Vision für eine wettbewerbsfähige Zukunft

10 Der bestehende Prozess Dienstleister Lieferung Ausschreibung Dienstleister Stahl Händler Vertrag Angebot Projekteigner Dienstleister Freigegebene Bestellung Bestellung Dienstleister E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018

11 Das Magento 2 Schnellboot Umsetzung mit einem kleinen Team innerhalb eines Monats Projektansatz: MVP Entwicklung eines geschlossenen Magento 2 Shops Integration einer Bestellfreigabe Funktion E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018

12 Der digitalisierte Prozess Dienstleister Lieferung Ausschreibung Dienstleister Stahl Händler Vertrag Angebot Projekteigner Dienstleister Freigegebene Bestellung Bestellung Dienstleister E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018

13 1 Herausforderungen der Digitalisierung in großen Unternehmen Digitalisierung im B2B Commerce 2 3 B2B Prozesse schlank und effizient aufbauen MVP Methodik als Best Practise 4 Vorteile Magento für B2B Commerce E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018

14 Das Ziel Effizienter & schneller Erfolg durch das Vermeiden von Featuritis Das typische Produktkonzept Das erfolgreiche Produktkonzept

15 MINIMAL Um Zeit und Ressourcen zu sparen (minimal), sollte der Umfang nicht zu groß sein! VIABLE Das Modul löst ein echtes Nutzerproblem (viable = brauchbar) PRODUCT Mit minimiertem Risiko schnell und einfach zum erfolgreichen Modul

16 Digitalisierung Schritt für Schritt sorgt für Kosteneffizienz und spart Zeit und Ressourcen Schneller Livegang bringt zeitnahes Feedback aus der Nutzergruppe Vermeidung von Featuritis so ist der Mehrwert für den Kunden klar erkennbar Schnell und effizient! Zeitnaher Erfolg im Projekt bringt Kundenzufriedenheit und eine hohe Akzeptanzrate

17 1 Herausforderungen der Digitalisierung in großen Unternehmen Digitalisierung im B2B Commerce 2 3 B2B Prozesse schlank und effizient aufbauen MVP Methodik als Best Practise 4 Vorteile Magento für B2B Commerce E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018

18 Marktführer für Shopsysteme (25%) Bestehend seit 2007 B2B Features jetzt bereits im Standard Magento hat erkannt, dass das B2B-E-Commerce immer mehr an Bedeutung gewinnt und sich in den Anforderungen stark von denen in B2C Projekten unterscheidet.

19 Auszeichnungen Auszeichnung durch Forrester und Gartner in 2017 Einstufung als Leader für B2B und Strong Performer im B2B/B2C Eine Liga mit SAP/Hybris, Salesforce, IBM & Oracle

20 Beispiele für Magento B2B Funktionalitäten Bestellfreigabefunktion Anlage und Pflege von Unternehmens-Accounts mit entsprechenden Freigaben Fraud Protection by Signifyd Kundenindividuelle Produktkataloge/ Preise Schnellbestellungen/ Order by SKU Rollen- und Rechteverwaltung für den Kunden Individuelle Preisanfragen Advanced Reporting

21 Advanced Reporting Quellen Werten Sie Daten aus verschiedenen Quellen mit nur einem Tool aus Stetige Kontrolle Reporten Sie Kennzahlen über Orders, Kunden und Produkte mit nur einem Klick. Dashboard Übersichtliches Dashboard mit vorgefertigten Reports schafft stetigen Überblick

22 Preisanfragen Uplift durch Preisanfragen per Klick im Shop erhöhen Sie Ihre CR und Online-Umsätze Bessere Preise bei hohen Mengen Individuelle Reaktion auf hohe Warenkörbe mit dem Magento 2 Angebots-Workflow Bearbeitungsstatus Sobald die Anfrage versendet wurde, findet der Kunde diese in seinem Account

23 Fazit Bauen Sie schlanke Lösungen, mit denen Sie schnell an den Markt gehen können und dann Schritt für Schritt anhand der Wünsche Ihrer Kunden ausbauen können. So gehen Sie den Weg einer gesunden digitalen Weiterentwicklung. E-COMMERCE 3.0 EVENT 2018