Erstanmeldung zum chiptan-verfahren

Transkript

1 Erstanmeldung zum chiptan-verfahren Sie haben sich für das Online-Banking mit dem chiptan-verfahren entschieden. Bevor Sie den Erstzugang vornehmen können, prüfen Sie bitte, ob Sie alle erforderlichen Unterlagen vorliegen haben: - Einen Brief mit der START-PIN - Ihren Anmeldenamen (in der Regel Ihre Kontonummer) bzw. die 16stellige Legitimations-ID - Ihre Karte * für das chiptan-verfahren - Einen TAN-Generator ** * Sie können Ihre Debitkarte nutzen. Sollten Sie keine Karte haben, stellen wir Ihnen gerne eine kontoungebundene Karte für das chiptan-verfahren zur Verfügung. ** Einen TAN-Generator erhalten Sie kostenpflichtig an den Kassenschaltern der Bremer Landesbank in Bremen und Oldenburg oder über unseren Online-Shop via Service, Online-Shop. Schritt 1 Anmeldung Rufen Sie den Internetauftritt der Bremer Landesbank via auf. Klicken Sie auf. Geben Sie bitte Ihren Anmeldenamen oder Ihre 16stellige Legitimations-ID sowie Ihre START PIN ein. Klicken Sie anschließend auf Anmelden. Seite 1 von 9

2 Schritt 2 Synchronisierung [ Hinweise auf Details s. Seite 3 ] Sie werden jetzt aufgefordert, Ihre Karte mit dem TAN-Generator zu synchronisieren. Führen Sie bitte Ihre Karte in den TAN-Generator ein und drücken Sie die Taste F auf dem Generator. Im Display wird der Wert Übertragung aktiviert angezeigt. Halten Sie den TAN-Generator in einem schrägen Winkel vor die Grafik. Die weißen Markierungen auf dem TAN-Generator müssen mit den Markierungen am Bildschirm überein stimmen. Stellen Sie ggf. die Größe der Grafik auf Ihrem Bildschirm mit Hilfe der Symbole ein. Bitte achten Sie jetzt auf das Display. Bei der Anzeige Übertragung erfolgt der Datentransfer bei der Anzeige Übertragung erfolgreich ist die Übertragung abgeschlossen. Jetzt wird Ihnen der Wert TAN? angezeigt. Bitte bestätigen Sie diesen mit der OK Taste des TAN-Generators. Ihr TAN-Generator zeigt Ihnen nun die Werte TAN und ATC an. Die beiden Werte geben Sie bitte in die vorgesehenen Felder auf dem Bildschirm ein. Klicken Sie anschließend auf Absenden. Seite 2 von 9

3 chiptan-generator synchronisieren 45 Winkel Markierungen anpassen + oder - Seite 3 von 9

4 Schritt 3 PIN Änderung Sie werden nun aufgefordert, sich eine fünfstellige persönliche PIN auszudenken und einzugeben. Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind - Kleinbuchstaben von a-z - Großbuchstaben von A-Z - Ziffern von Umlaute a,ö,ü bzw Ä, Ö, Ü sowie ß - Vermeiden Sie - Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums - Ihre Telefonnummer oder Teile davon - Ihre Postleitzahl - Gängige Tasten- bzw. Einfachkombinationen wie 123ab oder Gleiche oder ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile davon. Führen Sie Ihre Karte in den TAN Generator ein und drücken Sie die F Taste. Halten Sie den TAN-Generator in einem schrägen Winkel vor die animierte Grafik am Bildschirm. Erzeugen Sie nun die erste chiptan, um Ihre persönliche PIN zu bestätigen. Bitte bestätigen Sie die Daten im Display jeweils mit OK und geben dann die TAN am Bildschirm ein. Ihre neue PIN ist ab sofort gültig. Klicken Sie auf Weiter. Seite 4 von 9

5 Das chiptan-verfahren im Überblick Beispielüberweisung mit dem chiptan-verfahren Der Überweisungsauftrag wird wie gewohnt erfasst. Auf der Folgeseite erscheint die animierte Grafik mit dem Flicker Code. In diesem Beispiel nutzen wir das optische chiptan-verfahren. Die Generierung der TAN erfolgt nahezu analog der Erstsynchronisierung. Führen Sie anschließend Ihre Karte in den TAN Generator ein und drücken Sie die F-Taste. Halten Sie den TAN-Generator in einem schrägen Winkel vor die animierte Grafik am Bildschirm. Seite 5 von 9

6 Am Bildschirm des TAN-Generators werden Ihnen nun Daten aus der Überweisung angezeigt, wie z.b. die Empfängerkontonummer. Prüfen Sie diese und klicken Sie auf OK, anschließend wird der Betrag angezeigt. Nach erfolgter Prüfung klicken Sie wieder auf OK. Nun wird Ihnen die 6stellige TAN für den Geschäftsvorfall angezeigt. Geben Sie diese nun an Ihrem PC ein. Nach erfolgreich ausgeführter Transaktion können Sie einen Beleg ausdrucken. Karten - Änderung Im Bereich Service, PIN/TAN-Verwaltung können Sie über den Menüpunkt chiptan-karte anzeige/ändern Ihre Karten-Nummer verwalten bzw. Änderungen durchführen. Seite 6 von 9

7 Optisches Verfahren oder manuelles Verfahren Bei manchen Personen (ca. 1 Person von 4.000) können blinkende Lichter und Muster beim Betrachten von Fernseh-/ Monitorbildern oder beim Spielen von Videospielen epileptische Erscheinungen auslösen. Diese Personen können bei der Benutzung von Computern einen Anfall erleiden. Es können auch Personen davon betroffen sein, deren Krankheitsgeschichte bislang keine Epilepsie aufweist und die nie zuvor epileptische Anfälle gehabt haben. Falls bei Ihnen oder einem Ihrer Familienmitglieder unter Einwirkung von Blitzlichtern mit Epilepsie zusammenhängende Symptome (Anfälle oder Bewusstseinsstörungen) aufgetreten sind, nutzen Sie bitte unser chiptan-verfahren nur mit manueller Dateneingabe. Um das Risiko einer epileptischen Erscheinung zu minimieren, beachten Sie bitte folgende Hinweise: - Halten Sie den größtmöglichen Abstand zum Bildschirm. - Blicken Sie nicht längere Zeit auf die animierte Grafik. - Arbeiten Sie stets in einem gut beleuchteten Raum Im Bereich Service, chiptan-verfahren festlegen können Sie auf das manuelle Verfahren wechseln. Seite 7 von 9

8 Beispiel manuelle Überweisung Bei einer Überweisung mit dem manuellen Verfahren müssen Sie am TAN-Generator nach Einlegen Ihrer Karte auf die TAN Taste drücken. Am Bildschirm werden Ihnen ein STARTCODE sowie Daten aus der Überweisung wie z.b. die Empfängerkontonummer angezeigt, die Sie bitte am TAN-Generator manuell eingegeben. Anschließend wird die TAN erzeugt, welche dann wieder am PC eingegeben wird. Beachten Sie bitte die Anweisungen am Bildschirm. TIPP: Wählen Sie für zukünftige Anmeldungen einen eigenen Anmeldenamen. Dieser ersetzt die 16stellige Legitimations-ID bei der Anmeldung. Klicken Sie dafür auf Service und dann auf Anmeldenamen ändern. Seite 8 von 9

9 WICHTIGE SICHERHEITSINFORMATION: Die Bremer Landesbank wird Sie niemals auffordern, im Online Banking Test-Überweisungen oder Rücküberweisungen durchzuführen. Eine TAN-Nummer müssen Sie nur zum Abschluss einer persönlichen Transaktion eingeben, niemals z.b. zum Test oder zur Kalibrierung des TAN-Generators. Bitte prüfen Sie beim chiptan-verfahren immer die Daten im Display. Sollten Sie Meldungen am Bildschirm erhalten, welche Ihnen nicht bekannt sind oder von der Transaktion abweichen, informieren Sie uns bitte umgehend unter Vielen Dank. Noch Fragen? Sollten Sie noch weitere Hilfestellung benötigen oder Fragen und Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline. Wir sind von montags bis freitags zwischen 8.30 Uhr und Uhr für Sie da. Bremen Tel Fax Oldenburg Tel Fax Seite 9 von 9