Digital Readiness: Von der Strategie zur mobilen Web-App. Sandro Pfammatter, Leiter Informatik Baden, 6. April 2016

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1 Digital Readiness: Von der Strategie zur mobilen Web-App Sandro Pfammatter, Leiter Informatik Baden, 6. April 2016

2 Immense Beschleunigung durch Technologisierung Gartner Group Hype Cycle 2008 Gartner Group Hype Cycle 2015 Quelle: Gartner Group

3 Die digitale Transformation rollt mit voller Wucht Quelle: gerdleonhard.de 3

4 Was der Kunde von morgen will Service in Echtzeit Service überall und auf allen Devices Schnelligkeit Mobilität Individualität Flexibilität Service personalisiert Service auf wechselnden Kanälen Quellen: der bank blog.de, deco-bau.de, gute-frage.net, frankfurt-main-ihk.de, nauticexpo.com

5 Inhalt 1. Der Weg von der Strategie zur mobilen Web-App 2. Living Case: Die Wohnübergabe-App 3. Blick in die Zukunft

6 Von der Strategie zu mobilen Web-App Digital Readiness IT Strategie Ziele, Prioritäten 6

7 Was ist unsere Roadmap? Wincasa hat die neuen Herausforderungen in einer Gesamtstrategie integriert, aus welcher die IT-Strategie abgeleitet wurde. Quelle: stablekernel.com 7

8 Das Geschäftsmodell als Ausgangspunkt Immobilien- Lebenszyklus Vielfalt der Geschäftsbereiche IT-Strategie Wincasa Wachstum Dezentrale nationale Organisation 8

9 Von der Strategie zu mobilen Web-App Business-IT Alignment Governance Digital Readiness IT Strategie Ziele, Prioritäten 9

10 Business-IT Alignement (Governance) Gremien Bereichsübergreifende Gremien auf unterschiedlichen Ebenen. Sicherstellen, dass die Informatik das tut, was das Unternehmen braucht. Verständnis zwischen Business und IT fördern. Führungsinstrumente Professionelle Führungsinstrumente, um ein möglichst hohes Business-IT Alignment sicherzustellen (z.b. KPI Cockpit, Projektportfoliomanagement, SLA s etc.) Demand IT Erhöhter Einsatz von Demand IT Ressourcen, um die Bedürfnisse des Kunden und der Geschäftsbereiche besser zu verstehen. Supply IT wird immer mehr zur Commodity. 10

11 Von der Strategie zu mobilen Web-App Prozess Management Business Analyse Business-IT Alignment Governance Digital Readiness IT Strategie Ziele, Prioritäten 11

12 Prozess Management Prozessorientierung Prozessorientierung als wichtiges «Mindset» im gesamten Unternehmen. Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse. Prozess Management System Wincasa hat sämtliche Geschäftsprozesse in einem Prozessmanagement System auf Basis BPMN 2.0 beschrieben. Business Analyse Know-how über Geschäftsmodelle und Prozesse für die Informatik von zentraler Bedeutung. Business Analyse als wichtige Methodik, um Digitalisierungspotentiale zu erkennen. 12

13 Von der Strategie zu mobilen Web-App Agilität Time to market Prozess Management Business Analyse Business-IT Alignment Governance Digital Readiness IT Strategie Ziele, Prioritäten 13

14 Business Requirements Konventionelle Methoden haben ausgedient «Be agile be lean!» unknown Agile: Doing things right and executing perfectly with keeping necessary flexibility Lean: Doing the right things and eliminating all the waste that has no value known Technology Solutions unknown Quelle: onlineashu.wordpress.com 14

15 Continous Delivery Mehrmals wöchentlich 2x im Tag Alle 11.6 Sekunden aktualisiert Google Ihre Services stellt Facebook einen Release in Produktion geht bei Amazon ein neues Software-Feature in Betrieb Wincasa wird ab Sommer 2016 in der Lage sein, in 3-wöchentlichen Abständen neue Funktionen produktiv in Betrieb zu nehmen. Quelle: 15

16 Von der Strategie zu mobilen Web-App Agilität Time to market Prozess Management Business Analyse Architektur SOA, Web, Cloud Business-IT Alignment Governance Digital Readiness IT Strategie Ziele, Prioritäten 16

17 Architektur Service Orientierte Architektur Digitalisierung erfordert Flexibilität. Systeme müssen vermehrt lose gekoppelt sein. Bau von kleinen unabhängigen Prozessen (Micro Services). Web Das Internet spielt im Zusammenhang mit der Digitalisierung eine sehr wichtige Rolle. Fokussierung auf Web Technologien ist entscheidend (Stichwörter: HTML 5, Responsive Webdesign, Apps etc.) Cloud Wer digitalisiert braucht eine Cloud Strategie. Hybride Cloud Strategien setzen sich bei der Wincasa vermehrt durch. 17

18 Von der Strategie zu mobilen Web-App Agilität Time to market Prozess Management Business Analyse Architektur SOA, Web, Cloud Business-IT Alignment Governance Digital Readiness Infrastruktur Mobilität IT Strategie Ziele, Prioritäten 18

19 Mobilität ist auf der Überholspur Mobiltelefone Tablets Verkaufte Einheiten weltweit (in Mio.) Verkaufte Einheiten weltweit (in Mio.) x 8.9 x Quellen: harveynorman.com.au, apple.com, lenovo.com 19

20 Von der Strategie zu mobilen Web-App Agilität Time to market Prozess Management Business Analyse Architektur SOA, Web, Cloud Business-IT Alignment Governance Digital Readiness Infrastruktur Mobilität IT Strategie Ziele, Prioritäten Trend Scouting Technologie, Innovation 20

21 Trend Scouting Systematisierung Die Identifikation der Trends (insbesondere neue Technologien), welche Potential für Mehrwert haben. Systematische Sammlung und Bewertung. Collaborative Innovation Gute Ideen und Kreativität entstehen im Team. Es ist wichtig die richtigen Mitarbeiter regelmässig zusammen zu bringen (Agilität). «Lab» Wer digitalisiert muss vielfach etwas «ausprobieren». Aufgrund der Schnelligkeit der «Hypes» fehlt vielfach auch die Erprobung in der Praxis. 21

22 Kernstück der «Digital Readiness» Methodik zur Digital Readiness Integrale Real Estate Plattform: WincasaQ Kernsysteme (ERP) Mobile Anwendungen Portale 22

23 Mehr Service durch mehr Mobilität und eine «App» 100% Integration mit dem Keine Abhängigkeit von Kernsystem Wincasa Q Devices (HTML 5) Datenerfassung vor Ort Markierung von Defekten Maximale Benutzer- Digitale und rechtskon- und Fotointegration und automatische unterstützung (Vorlagen, forme Übermittlung Berechnung Kostenanteile Schnelleingaben etc.) 23

24 Zukünftig geplante Schritte bei Wincasa Quelle: internetworld.de 24