Ergebnisse: Online- Fundraising Studie 2011 von Thomas Seidl & Altruja GmbH

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1 Ergebnisse: Online- Fundraising Studie 2011 von Thomas Seidl & Altruja GmbH Im Folgenden stellen wir Ihnen die Resultate der von Thomas Seidl und der Altruja GmbH durchgeführten Studie zum Thema - vor. An dieser Stelle wollen wir uns bei den 371 gemeinnützigen Organisationen und Fundraising- Dienstleistern, die an der Studie teilgenommen haben, recht herzlich bedanken!

2 Inhalt 1. Teilnehmer der Studie Seite Fundraising Kanäle Seite Nutzung von Online-Fundraising Seite Meinungen zu Online-Fundraising Seite Seite 2

3 1. Teilnehmer der Studie - Übersicht Die Studienteilnehmer sind zu über 95% gemeinnützige Organisationen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Die Bandbreite erstreckt sich von Kinderhilfe über Gesundheit und Medizin bis zu Entwicklungshilfe, wobei der Sektor mit 23% den größten Teilnehmeranteil bildet. 53% der Umfrageteilnehmer gaben an, dass ihre jährlichen Spendeneinnahmen bis zu betragen. Etwa ein Viertel erklärte, dass sich das Spendenvolumen in ihrem Fall im Millionenbereich bewegt. Zwei Drittel der Teilnehmer nimmt das Online- Spendenvolumen bis zu 10% des Gesamtspenden- volumens ein. 9% der Befragten gaben an, dass Online- Spenden bei der eigenen Organisation bereits über 50% der Gesamtspenden ausmachen. Im Bezug auf die festen Mitarbeiter erklärten die meisten Teilnehmer (63%), 0-10 feste Angestellte zu haben. 13% der Befragten haben mehr als 50 fixe Mitarbeiter. Seite 3

4 1. Teilnehmer der Studie - Segmente welchem Segment bewegt sich Ihre Segmentierung der NPOs Ausgewogenes Verhältnis zwischen Sektoren 21% 23% Kinderhilfe Tier-/Umweltschutz Fast ein Viertel der Organisationen Minderheiten, Flüchtlingsarbeit oder Soziales 5% 6% 6% 4% 7% 17% 6% 5% Kunst/Kultur Gesundheit/Medizin Sporthilfe/Sport Religion Katastrophen- /Nothilfe Bildung Entwicklungshilfe Sonstiges Seite 4

5 1. Teilnehmer der Studie - Spendenvolumen hoch war das Spendenvolumen Ihrer Organisation im Jahr 2010 Spendenvolumen p.a. Mehr als die Hälfte der teilnehmenden Organisationen mit Spendenvolumen bis zu in % 5% 24% EUR EUR Knapp ein Viertel mit Spendenvolumen von mehr als 1 Mio. Jeder 20. Teilnehmer mehr als 10 Mio. 14% 9% 29% EUR EUR EUR 1-10 Mio. > EUR 10 Mio. Seite 5

6 1. Teilnehmer der Studie - Onlinespenden hoch ist der prozentuale Anteil der über das Internet eingegangenen Spenden am Gesamtspendenvolumen pro Jahr bei Anteil Online- Spenden am Gesamtspendenvolumen Bei knapp 70% der Organisationen Online- Spenden- Anteil bei unter 10% 6% 9% Bei fast 10% der NPOs werden über 50% der Spenden online getätigt 17% < 10 % 10-25% 25-50% > 50% 68% Seite 6

7 1. Teilnehmer der Studie - Mitarbeiter der festen Anzahl feste Mitarbeiter 2/3 der Organisationen mit 0-10 festen Mitarbeitern Knapp 20% der NPOs mit über 30 festen Mitarbeitern 19% 5% 5% 5% 3% 63% 0-10 MA MA MA MA MA MA Seite 7

8 2. Fundraising Kanäle - Übersicht Aktuell sind Unternehmensspenden und Mailings die wichtigsten Fundraising Kanäle. Online- Fundraising rangiert zur Zeit auf dem fünften Rang. Zukünftig wird Online- Fundraising als wichtigster Fundraising- Kanal gesehen. Dies entspricht einer Verdreifachung des aktuellen Wertes. Unternehmensspenden nehmen zwar ebenfalls an Bedeutung zu, werden allerdings an zweiter Stelle gereiht. Staatliche Hilfen verlieren signifikant an Bedeutung Seite 8

9 2. Fundraising Kanäle - Derzeit sind aktuell die wichtigsten Fundraising- Kanäle für Sie? Bitte kreuzen Sie die 3 wichtigsten Kanäle an. Aktuell fünf wichtigste Fundraising- Kanäle 60% 55% Unternehmensspenden und Mailings aktuell die wichtigsten Fundraising- Kanäle Online Fundraising aktuell auf 5. Platz 50% 40% 30% 20% 47% 36% 31% 23% 10% 0% Unternehmensspenden Mailings Mitgliedsbeiträge Staatliche Hilfen Online-Fundraising Seite 9

10 2. Fundraising Kanäle - Zukunft Kanäle werden Ihrer Meinung nach für die Zukunft die am wichtigsten sein? Bitte kreuzen Sie die 3 wichtigsten Kanäle an. Zukünftig fünf wichtigste Fundraising- Kanäle Online- Fundraising zukünftig von fünftwichtigsten zu wichtigstem Kanal, was fast einer Verdrei-fachung entspricht 70% 60% 50% 40% 67% 64% 40% Unternehmensspenden, bei steigender Bedeutung, auf zweiten Platz gefallen Mailings und Mitgliedsbeiträge verlieren mitunter stark, staatliche Hilfen gar signifikant 30% 20% 10% 0% 27% 18% Online-Fundraising Unternehmensspenden Mailings Mitgliedsbeiträge Staatliche Hilfen Seite 10

11 3. Nutzung von Online- Fundraising - Übersicht Die meisten Studienteilnehmer schätzen sich, respektive ihre Organisation, als durchschnittlich internetaffin ein (40%). Weitere 40% gaben an eine hohe oder sehr hohe Internetaffinität zu haben. Facebook ist das mit Abstand am meisten genutzte soziale Netzwerk (79%), gefolgt von Newslettern. Auch YouTube wird von vielen Organisationen aktiv genutzt. Die Hälfte der teilnehmenden Organisationen betreibt bereits Online- Fundraising, wobei etwa ein Drittel schon vor 2008 damit begonnen hat. Jene, die noch kein Online- Fundraising betreiben gaben meist an dies aus Zeit-, Personal-, und/oder Know- How- Mangel zu tun. Dennoch haben 68% der aktuellen Nicht- Nutzer vor, im Online- Fundraising aktiv zu werden. Seite 11

12 3. Nutzung von Online- Fundraising - Internetaffinität schätzen Sie die Internetaffinität Ihrer Organisation 50% Internetaffinität Meist wird die eigene Internet-affinität durch die Organisationen 40% 30% 40% 28% 40% empfinden Internetaffinität 20% 17% 12% 10% 0% 3% Sehr Gering Gering Durchschnittlich Hoch Sehr Hoch Seite 12

13 3. Nutzung von Online- Fundraising Social Media der folgenden Social- Media- Netzwerke bzw. Portale nutzt Ihre Organisation bereits? Mehrfachnennungen möglich. Fünf meist genutzte Social- Media- Netzwerke/Portale 90% Facebook mit Abstand meist genutztes Medium im Social Media- Bereich Newsletter auf zweitem Rang 80% 70% 60% 50% 40% 30% 79% 54% 39% 35% 28% Twitter bereits von 1/3 der befragten Organisationen genutzt 20% 10% 0% Facebook Newsletter Youtube Twitter Xing Seite 13

14 3. Nutzung von Online- Fundraising Online Fundraising: Nein Sie bereits Online- 50% 50% Nein Ja von Online- planen Sie im Online- Fundraising aktiv 32% 68% Ja Nein 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 60% 55% 50% 44% 27% Mangelndes Personal Mangelnde Zeit Mangelndes Know-How Mangelndes Budget Inhaltliche Einschränkungen* * Juristische Probleme, Datenschutz, Internetrecht etc. Seite 14

15 3. Nutzung von Online- Fundraising Online- Fundraising: Ja Sie bereits Online- 50% 50% Nein Ja 2/3 der Organisationen seit 2009 im Online- Fundraising aktiv Ja, seit welchem Jahr sind Sie bereits im Online- Fundraising 29% 7% 34% vor Seit Beginn des Jahres 2011 stiegen 7% der Befragten ins Online- Fundraising ein % Seite 15

16 4. Meinungen zu Online- Fundraising - Übersicht Abschließend wurden persönliche Meinungen der Befragten zum Thema Online- Fundraising abgefragt. Als wichtigster Erfolgsfaktor wurde von den Befragten Schnelligkeit und Einfachheit des Online- Fundraisings genannt (19%). Dem nachfolgend wurden virale Interneteffekte (15%), Flexibilität (15%) und Transparenz (14%) aufgeführt. Als mit Abstand wichtigste zukünftige Entwicklung wurde von den Studienteilnehmern die vermehrte Nutzung von sozialen Netzwerken angeführt (32%). Seite 16

17 4. Meinungen zu Online- Fundraising - Erfolgsfaktoren sind aus Ihrer Sicht die Erfolgsfaktoren des Online- 20% 19% Fünf wichtigste Erfolgsfaktoren Einfachheit und Schnelligkeit werden als größte Erfolgs-faktoren für Online- Fundraising gesehen 15% 10% 15% 15% 14% Flexibilität und Individualität als Online- Vorteile 5% 7% 0% Einfachheit und Schnelligkeit Virale Interneteffekte Flexibilität Transparenz Individualität Seite 17

18 4. Meinungen zu Online- Fundraising - Entwicklung sind Ihrer Meinung nach in Zukunft wichtige Entwicklungen im Bereich Online- 40% Zukünftig fünf wichtigste Entwicklungen Mit Abstand am wichtigsten: vermehrte Nutzung sozialer Netzwerke 30% 32% An zweiter und dritter Stelle mehr Transparenz und zunehmende Professionalisierung 20% 10% 16% 16% 8% 5% Social Fundraising das heißt das Nutzen persönlicher Netzwerke seiner Unterstützer über verschiedene Kanäle - wird wichtiger 0% Vermehrte Nutzung sozialer Netzwerke Mehr Transparenz Zunehmende Professionalisierung Mehr Social Fundraising Mehr Individualisierung Seite 18

19 Autor Thomas Seidl studiert derzeit im 6. Semester Management Sozialer Innovationen an der Hochschule für angewandte Wissenschaften München. Im Rahmen seines Studiums beschäftigt er sich derzeit mit den Themen Innovationsmanagement und dem 3. Sektor in Verbindung mit aktuellen gesellschaftlichen Veränderungen. Ein besonderer Schwerpunkt hierbei ist derzeit der Bereich des gesellschaftlichen Wandels in Verbindung mit Social Media, insbesondere der Bereich Social Fundraising/ Online Fundraising. Altruja ist einer der führenden deutschen Anbieter von Online- Fundraising Tools und beratung. Mit der hauseigenen Software und Fundraising Know- How unterstütz Altruja bereits mehr als 100 Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Seite 19

20 Wir hoffen, dass Sie die Studienergebnisse für Ihre tägliche Arbeit nutzen können und freuen uns jederzeit auf Ihr Feedback bzw. stehen auch jederzeit bei Fragen zu der Studie und den Themen Online- Fundraising sowie Social Media zur Verfügung. Impressum: Altruja GmbH Thomas Seidl Landsberger Straße München Tel: +49 (0) Mail: