Pre Sales Process ANGEBOTE UND EINKAUFSLISTE TABLET SORTIMENT UND DATENMANAGEMENT. After Sales Insights EINFACHES AUFSETZEN UND BEREITSTELLEN

Transkript

1 Pre Sales Process powered by Claudia ist am Wochenende zu einer Geburtstagsparty eingeladen. Dafür möchte sie ein tolles Outfit kaufen. Die Geburtstagsparty wird bestimmt etwas Besonderes. Hoffentlich finde ich etwas Passendes zum Anziehen bis dahin. UTZE ZWECK AGEBOTE UD EIKAUFSLISTE COUPO Ich werde versuchen ein komplettes Outfit zu kaufen - Pullover, Hose und Schuhe. Das wird ein Spaß... OLIE AGEBOTE FILMMAGAZI LISTIG COCKPIT AGEBOTE FÜR DIE SHOPPER-TERMIALS VERWALTE Tolles System. Es fügt sich fast nahtlos in die bestehende Infrastruktur ein. EIFACHES AUFSETZE UD BEREITSTELLE Und es war kinderleicht die Geräte aufzusetzen. HQ Hier kann ich alle Filialinhalte auf den Tablets verwalten. TABLET SORTIMET UD DATEMAAGEMET Klasse, die Zentrale hat vorkonfigurierte Sortimente eingespielt, die die Topseller im Online-Shop beinhalten. un kann ich einfach festlegen welches Tablet welches Sortiment zeigen soll. OPTIMIERUG VO PRODUKTE UD AGEBOTE DURCH AUSWERTUGE

2 Sales Process Echt toll hier einzukaufen und mir gefällt wieder einiges. Oh das sieht gut aus. Schade, dass es das nicht in meiner Größe gibt Claudia geht zum Shopper-Terminal. Peter kommt dazu und hilft Claudia. Peter scannt das Pullover-Etikett Claudia geht in ihr Lieblingsgeschäft. Ich fange mit meiner Schicht an und logge mich auf dem Terminal ein So bekomme ich meine Provision für alles was hier bestellt wird. Claudia stöbert durch den Laden und hat Spaß daran unterschiedliche Kleidungsstücke anzuprobieren. DIE PULLOVER ADERE GESC ÜBER DAS LISTIG COCKPIT EIGESPIELTE AGEBOTE

3 Sales Process Ist es in einer anderen Filiale verfügbar? Sehr schön. Ich lass es mir Der Ausdruck ist klasse. Ich in die Filiale liefern und könnte sogar meine Kundenkarte probiere beim Abholen benutzen und das Terminal würde nochmal alles zusammen an. meine Adressdaten sofort Die Empfehlungen sind übernehmen - das spart Zeit. gut. Ich drucke sie mir LIEFERMETHODE WÄHLE aus und schau sie mir später an FILIALVERFÜGBARKEIT EMPFEHLUGE BESTELLE BESTELLE? ITELLIGETE DATEUTZUG SID I DREI CHÄFTE IM GESCHÄFT ACH Claudia probiert alle anderen Empfehlungen an und findet sie gut. Sie entscheidet sich für die Hose und den Hut. Bei den Schuhen ist sie sich noch unsicher. ibeaco Claudia wählt eine Kombination aus und bekommt einen Rabatt. Der Ausdruck zeigt auch wo welcher Artikel im Laden zu finden ist. AUSDRUCK Wenn Claudia möchte, kann sie sich die Empfehlungen über ibeacon auf ihr Smartphone senden lassen oder die Liste direkt ausdrucken. PULLOVER IST BIS ZUR BEZAHLUG RESERVIERT

4 After Sales Process SEDUGSVERFOLGUG BEZAHLE BEACHRICHTIGUG ABHOLUG I DER FILIALE DER PULLOVER KA ABGEHOLT PULLOVER WIRD BESTELLT OLIE SHOP PETER BEKOMMT SEIE PROVISIO ORDER COCKPIT EIFACHES AUFRUFE DER ZUSAMMEFASSUGE ALLER BESTELLUGE UD RÜCKGABE Am nächsten Tag kommt Claudia in die Filiale zurück um den Pullover abzuholen und hat ihre neue Hose und den Hut schon an. DASHBOARD ÜBERSICHT ÜBER VERKAUFTE ARTIKEL UD WEITERE KEZAHLE Die Kommission für die Filiale ist super und der Online-Shop hat einen neuen Kontaktpunkt zum Kunden. Eine klare win-win Situation für alle Seiten.

5 Sales Process Das war gestern so BRADEU leicht. Ich probiere das Shopper-Terminal nochmal aus KUDEKARTE Sie könnte wieder ihre Kundenkarte benutzen, um die Adresseingabe zu beschleunigen. MEHR AUSWAHL BESTELLE Alles sitzt perfekt, aber Claudia ist immer noch nicht von den Schuhen überzeugt. Dann sieht sie die neu eingetroffenen Schuhe. Der Schnitt und die Passform sind optimal, aber sie hätte doch ganz gerne eine andere Farbe, die nicht im Regal ist und geht zum Shopper-Terminal. Klasse, dass nur ein paar Probeexemplare ausgestellt sein müssen und der Kunde trotzdem noch viel mehr Varianten bestellen kann. Sie entscheidet sich die Schuhe in einer anderen Farbe zu bestellen. Dieses Mal entscheidet sie sich für die Lieferung nach Hause. SCHUHE WERDE RESERVIERT IM GESCHÄ ACH HAUSE

6 After Sales Process Immer noch genug Zeit bis zur Party morgen. Das wird super. BEZAHLUG Claudia, Du siehst bezaubernd aus. Wie gefällt Dir die Party? Ich bin so froh, dass ich alles bekommen habe was ich wollte Da gehe ich auf jeden Fall wieder. Die Party ist super... ÄFT SCHUHE WERDE BESTELLT OLIE SHOP PETER BEKOMMT WIEDER SEIE PROVISIO BESTELLUGE ORDER COCKPIT EIFACHES AUFRUFE DER ZUSAMMEFASSUGE ALLER BESTELLUGE UD RÜCKGABE KEZAHLE DASHBOARD ÜBERSICHT ÜBER VERKAUFTE ARTIKEL UD WEITERE KEZAHLE AUSWERTUG ÜBER GEKLICKTE ARTIKEL UD ADERE SERVICES Z.B. ALS REPORT Es ist klasse, dass ich sehen kann was am meisten verkauft wurde und das Sortiment dadurch verbessern kann.