Die Rolle von Off- und Online im Kaufentscheidungsprozess am Beispiel Kosmetik
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- Ralf Lorenz
- vor 7 Jahren
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Transkript
1 Die Rolle von Off- und Online im entscheidungsprozess am Beispiel Kosmetik
2 prozesse und modi identifizieren Zusammenspiel von - und Online verstehen Herausarbeiten von Kommunikationsmaßnahmen
3 Setting I : Qualitative Vorstufe 1 Gruppendiskussion mit jüngeren Frauen (24 39 Jahre) 1 Gruppendiskussion mit älteren Frauen (40-55 Jahre) 100% regelmäßige Verwender Kosmetik und Parfum 100% Käuferinnen im mittleren/ hohen Preissegment 50% haben schon mal in mindesten einer der Kategorien Parfum oder dekorative Kosmetik online gekauft Setting II: Insight Community Online-Community N = 99 Teilnehmerinnen, Laufzeit: 2 Wochen Weiblich, Jahre mind. 4-5 x pro Woche dekorative Kosmetik oder Parfum
4 Bedeutung von Kosmetik und Parfüm im Alltag Lassen sich unterschiedliche modi unterscheiden Wie gestaltet sich der prozess Welche Rolle spielt offline/online Lassen sich daraus unterschiedl. Umgangsformen herausarbeiten
5 Bedeutung von Kosmetik und Parfum im Alltag Lassen sich unterschiedliche modi unterscheiden Wie gestaltet sich der prozess Welche Rolle spielt offline/online Lassen sich daraus unterschiedl. Umgangsformen herausarbeiten
6 Bedeutung von Kosmetik und Parfum im Alltag Lassen sich unterschiedliche modi unterscheiden Wie gestaltet sich der prozess Welche Rolle spielt offline/online Lassen sich daraus unterschiedl. Umgangsformen herausarbeiten
7 Rationaler Nach- Vorrats- On-Top- Lust- Frust- Belohnungs- Ersatz- Emotionaler Bedeutung von Kosmetik und Parfum im Alltag Lassen sich unterschiedliche modi unterscheiden Wie gestaltet sich der prozess Welche Rolle spielt offline/online Lassen sich daraus unterschiedl. Umgangsformen herausarbeiten
8 Inspiration & Information Produkt-Entscheidung Bedeutung von Kosmetik und Parfum im Alltag Lassen sich unterschiedliche modi unterscheiden Wie gestaltet sich der prozess Welche Rolle spielt offline/online Lassen sich daraus unterschiedl. Umgangsformen herausarbeiten
9 Inspiration & Information Produkt- Entscheidung???
10 Silke, Parfümerien sind für mich Wellness-Auszeiten in meinem Alltag da teste ich dann in Ruhe alles aus und lasse mich königlich beraten. und kauf direkt im Laden, weil es zum Shopping- Erlebnis dazu gehört.
11 Clara (23) Konkrete Ideen hole ich mir online auf Frauenseiten oder auch in Foren teste den Duft dann in der Parfümerie aus. und kaufe direkt im Laden. Ich will es direkt haben und habe Angst vor Plagiaten.
12 Judith (27) Ich lasse mich häufig von Fashion Blogs inspirieren teste den Duft dann in der Parfümerie aus. und kaufe den dann günstig online.
13 Inspiration Entscheidung Online Aktives Stöbern in Foren, Blogs, etc. Rationaler, preissensibler Parfümieren und Drogerien als Wellness-Tempel Testen und Entscheiden Emotionaler, atmosphärischer In vielen modi führt kein Weg an der -Entscheidung vorbei
14 Inspiration & Information Produkt- Entscheidung Mono- Online- Käufer Online Online- Inspirierer Online - Tester Online Online Mono-Online Online Online Online
15 Inspiration & Information Produkt- Entscheidung Mono- Online- Käufer Online Online- Inspirierer Online - Tester Online Online Mono-Online Online Online Online
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17 Jörg Blumtritt Klaus Stinnertz Alle verwendeten Photos stammen vom Anbieter www. Istockphoto.com und wurden von MediaCom Agentur für MediaBeratung GmbH lizensiert
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