Trend Evaluation Shopper Insights Körperpflege, Kosmetik, Duft 2015 Multichannel Vertrieb - STUDIENINHALTE

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1 Trend Evaluation Shopper Insights Körperpflege, Kosmetik, Duft 2015 Multichannel Vertrieb - STUDIENINHALTE mafowerk Marktforschung Beratung Nürnberg im Dezember Copyright mafowerk GmbH, 2015

2 Kerninhalte Wie häufig wird gekauft? Wie viel wird ausgegeben? Für wen wird gekauft? Zu welchen Anlässen? In welchen Einkaufsstätten wird gekauft? Was wird gekauft? Gründe für den stationären Kauf Beurteilung des Einkaufsverhaltens online versus offline Bedarfsdeckung online Stamm-Online-Shop oder Wechselkauf? In welchen Online-Shops wird eingekauft? Gründe für Online-Käufe Barrieren für den Onlinekauf Kompetenzprofil Online-Shop versus stationäre Einkaufsstätten für: Duft Kosmetik Körperpflege 2 Copyright mafowerk GmbH, 2015

3 Alle wichtigen Warengruppenbereiche werden getrennt erfasst In den Shopper Insights Multichannel Vertrieb Körperpflege/Kosmetik/Duft wird nach drei Bereichen unterschieden: Allgemeine Körperpflegeprodukte: z. B. Shampoos, Duschgels, Handcremes Kosmetikprodukte: dekorative (wie z. B. Mascara, Lippenstifte; Make up) sowie pflegende Kosmetikprodukte (wie z. B. Tagescremes, Nachtcremes, Anti Aging-Cremes) Duft/Parfüm(s): Damendüfte und Herrendüfte sowie Rasierwasser bzw. After Shave 3 Copyright mafowerk GmbH, 2015

4 Studienaufbau Hintergrund der Studie Ziel der Studie ist die Untersuchung des Einkaufsverhaltens bei Körperpflege, Kosmetik und Duft (offline versus online) Vorgehensweise Bevölkerungsrepräsentative Zielgruppen-Onlinebefragung in Deutschland mit insgesamt Interviews Screening: Verbraucher, die Körperpflege und/oder Kosmetik und/oder Duft online und offline kaufen Die Befragungsteilnehmer wurden aus einem führenden Onlinepanel unter Berücksichtigung der Merkmale Alter und Geschlecht vorrekrutiert Die Einladung der Teilnehmer erfolgte über personalisierte s mit Hyperlink zum Fragebogen Erhebungszeitraum (Feldstart) (Feldende) 4 Copyright mafowerk GmbH, 2015

5 Studienergebnisse im Detail = Online-Shop Duft Kosmetik = stationärer Handel Körperpflege 5 Copyright mafowerk GmbH, 2015

6 54,5% haben einen Stamm-Online-Shop, den sie regelmäßig besuchen 2015 Wenn Sie Körperpflege/Kosmetik/Duft im Internet kaufen, haben Sie einen Stamm-Online-Shop, d. h. einen Online- Shop, den Sie regelmäßig besuchen? n=1.000 Nein, ich habe keinen (Stamm-) Online-Shop, sondern wechsle und bestelle mal hier und mal da 45,5% Ja, ich habe einen (Stamm-) Online- Shop, den ich regelmäßig besuche und häufig bestelle 54,5% Kommentar 45,5 % sind Wechselkäufer 6 Copyright mafowerk GmbH, 2015

7 Jeder dritte Multichannel-Shopper kauft Kosmetik mindestens einmal im Monat Wie häufig kaufen Sie Kosmetik? Kosmetik n=1.000 Kosmetik in Online-Shops n=634 Mehrmals pro Monat 17,1 Mehrmals pro Monat 15,8 Einmal im Monat 36,7 Einmal im Monat 25,7 Einmal im Vierteljahr 21,5 Einmal im Vierteljahr 27,0 Einmal im Halbjahr 9,4 Einmal im Halbjahr 15,0 Einmal im Jahr und weniger 15,3 Einmal im Jahr und weniger 16, Angaben in % Kommentar Online ist es aber nur jeder Vierte, der einmal im Monat kauft. Genauso viele kaufen online einmal im Vierteljahr 40 % der Multichannel-Shopper kaufen Kosmetik mindestens einmal im Monat im Online-Shop 7 Copyright mafowerk GmbH, 2015

8 Der Anteil der Online-Ausgaben von Multichannel-Käufern ist bei Duft am höchsten Bitte schätzen Sie einmal: Wie viel geben Sie für Körperpflege/Kosmetik/Duft in einem Jahr insgesamt in etwa aus? Körperpflege Kosmetik Duft 2015 Xx,y % Online Rest yy,z % Online Rest 66,3 % Online Rest Gesamt n=1.000 Ø xx,yy Euro Gesamt n=932 Ø xx,yy Euro Gesamt n=981 Ø 125,63 Euro Im Online-Shop n=608 Ø xx,yy Euro Online-Anteil: xx,y % Im Online-Shop n=634 Ø xx,yy Euro Online-Anteil: xx,y % Im Online-Shop n=803 Ø 83,25 Euro Online-Anteil: 66,3 % Kommentar Online-Käufer geben mit 66,3 % in der Warengruppe Duft anteilsmäßig am meisten für Online-Käufe aus 8 Copyright mafowerk GmbH, 2015

9 Bei xxx, xxx sowie bei xxx, xxx spielt der Online-Kauf eine wichtige Rolle In welchen der folgenden Einzel-Warengruppen haben Sie im Laufe der letzten 12 Monate online gekauft? Allg. Körperpflege n=622 Kosmetikprodukte n=563 Duft/Parfüm(s) n=777 Körperlotion/-creme Shampoo/Haarspülungen/Haarkuren Sonstiges Gesichtspflege für Frauen Sonstiges Parfüm (EdT, Parfüm) für Frauen Sonstiges in % der Befragten in % der Befragten in % der Befragten Kommentar Mit Abstrichen gilt das aber auch für xxx: in all diesen Teil-Kategorien erreichen die Reichweiten der Einkaufsstätte Online jeweils Werte von 40 % und mehr bei der Körperpflege bis zum Spitzenreiter von 70 % bei xxx 9 Copyright mafowerk GmbH, 2015

10 Der Zugriff auf den Online-Shop erfolgt noch mehrheitlich durch stationären Internetzugang Wenn Sie in einem Online-Shop Körperpflege- Kosmetik- oder Duft-Produkte einkaufen, welchen Internetzugang benutzen Sie und wie häufig? Bitte wählen Sie jeweils das Zutreffende aus. n=1.000 Mobiler Internetzugang (z. B. IPad, Smartphone, Tablet) Gar nicht 40,1% Sehr häufig 11,1% Häufig 20,6% Stationärer Internetzugang (häuslicher PC, Laptop) Gar nicht 1,0% Häufig 30,3% Selten 7,8% Sehr häufig 60,9% Selten 28,2% Angaben in % Kommentar 91,2 % benutzen häufig oder sehr häufig einen stationären Internetzugang über häuslichen PC oder Laptop, aber bereits fast jeder Dritte (31,7 %) benutzt sehr häufig/häufig einen mobilen Internetzugang. 40,1 % nutzen derzeit einen mobilen Internetzugang (noch) gar nicht 10 Copyright mafowerk GmbH, 2015

11 Trend Evaluation liefert klare Insights und erhöht den Erkenntnisgewinn Die Ergebnisse der Shopper Insights Studie Multichannel Vertrieb Körperpflege/Kosmetik/Duft 2013 können Sie bestellen: per Fax, per Telefon oder per Das Honorar für die Studie ist: 3.900,- Euro (netto zzgl. MwSt.) für 2015 Das Honorar für die Studie inklusive der Vergleichsdaten der Studie 2013 ist: 5.200,- Euro (netto zzgl. MwSt.) Die Ergebnisse der Studie liegen vor und können innerhalb von drei Arbeitstagen nach Auftragserteilung geliefert werden Lieferung der kompletten Studienergebnisse in pptx-format und inklusive fundierter Ergebnisinterpretationen Einfach bestellen mit beiliegendem Bestellformular Die AGB der mafowerk GmbH: 11 Copyright mafowerk GmbH, 2015

12 Kontakt Bei weiteren Fragen zur Studie wenden Sie sich bitte jederzeit an uns, per oder telefonisch: Adresse Ansprechpartner mafowerk GmbH Georg-Zorn-Str Fürth Heiko Leipold Tel.: Mobil: Ansprechpartner Peter Mahn Tel.: Mobil: Copyright mafowerk GmbH, 2015

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