i d e e n werkstatt Start to be the best! Zukunft wird aus Ideen gemacht. Bringen Sie sich ein und fordern Sie ein!

Transkript

1 Andernach-Schröder Bringen Sie sich ein und fordern Sie ein! Hotline Ideenwerkstatt-Projektbüro: Hotline Metaplan-Schulung: Selbstverständlich können Sie auch weiterhin Ihre Ideen in die Ideenbörse des Betrieblichen Vorschlagswesens (BVW) einbringen. Hotline Ideenbörse: Intranet: => Organigramm => ROS (02 28) (02 21) (02 28) Zukunft wird aus Ideen gemacht. Start to be the best! i d e e n werkstatt Deutsche Telekom AG Niederlassung Köln/Bonn Sternengasse Köln

2 Ich weiß überhaupt nicht mehr, wo ich anfangen soll Unsere Kunden sind ganz schön anspruchsvoll geworden Logo wir sind ja auch die Größten. Im Kopf. Wir bleiben groß, aber wir werden schneller. Wir konzentrieren uns im harten Wettbewerb auf den Kunden.

3 Was ist die Voraussetzung für Veränderung? i d e e n werkstatt Und wie gehe ich weiter vor? Neugier Nachdenken Wir nutzen vorhandene Perspektiven und schaffen damit eine hohe Identifikation im Team. Wir leben Innovation in unseren Prozessen.

4 Was brauche ich noch? Und weiter? Gute Ideen i d e e n werkstatt Kreativität. Wir entwickeln Ideen, die für alle Kunden greifbar sind. Wir verstehen Innovation als Erschließung neuer Zielmärkte mit Geschäftsentwicklung.

5 Wer ist verantwortlich? Schaffe ich das alleine? Jeder. Du und dein Team! Ich vertrete die Niederlassung und übernehme persönlich Verantwortung für zuverlässiges Handeln gegenüber unseren Kunden.

6 Zu viele Hemmnisse in den Prozessen und der Zusammenarbeit: Packen wir es an! Der Markt der Telekommunikation entwickelt sich rasend schnell. Was heute wie Zukunftsmusik klingt, ist morgen schon Realität. Es ist nur zu schaffen, wenn alle Kollegen diesen Wandel mitgestalten. Wenn sich jeder im Prozess aktiv einbringt, ihn verbessert, analysiert und vorantreibt, ist unser Unternehmen in der Lage, seine Schwächen zu verringern und seine Stärken noch weiter auszubauen. Oft sind es die kleinen Schritte, die die nötigen Veränderungen bewirken. Der Weg dorthin heißt Ideenwerkstatt und er wird entscheidend dazu beitragen, dass der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) tatsächlich gelebt wird. Er führt mitten durch unsere Hauptbaustellen in den Prozessen und wird begleitet durch Ideenwerkstätten zu verschiedensten Themen im Team sowie teamübergreifend. Was wollen wir bewegen? - Frühzeitiges Entdecken und Vermeiden von Fehlern in den Prozessen ; - Ständiges konsequentes Durchführen von kleinen und konkreten Verbesserungsschritten; - Genaues Hinschauen, auch über den eigenen Tellerrand hinaus; - Zusammenarbeiten und gegenseitiges Unterstützen innerhalb der Teams und der Teams untereinander; - Veränderungen offen und konstruktiv gegenüberstehen. Und so wird s gemacht: Der Dienstunterricht hat ausgedient. Jetzt ist Kreativität gefragt! Das Angehen der großen Prozessbaustellen wird durch das Qualitäts- und Prozessmanagement (QPM) in Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen organisiert. Darüber hinaus liegt die Ideenwerkstatt als Basis für Veränderungen in Ihrer Hand! Oft sind es die kleinen Dinge, die eine große Wirkung haben. Zu Beginn stellt sich das Team die Frage: Was ist gut gelaufen was muss verbessert werden? Unser aller Wissen bringt unser Unternehmen weiter. Trauen auch Sie sich, die Initiative zu ergreifen! Warten Sie nicht darauf, dass jemand die Patentlösung parat hat finden Sie sie selbst! In der Ideenwerkstatt können wir mit Hilfe der Moderationstechnik Metaplan alle Beiträge übersichtlich strukturieren, Konflikte aufdecken, Lösungen finden, Maßnahmen einleiten und diese monitoren. Stärken Sie Ihre Eigenverantwortung und fördern Sie die Zusammenarbeit der Bereiche untereinander. Ihr Blickwinkel liegt auf kleinen, konkreten und umsetzbaren Maßnahmen, deren Einzelerfolge den gemeinsamen Erfolg unterstützen. Ziele der Ideenwerkstatt - Wir leiten Veränderungen selbstständig und aktiv ein! - Wir verbessern den Prozess! - Wir sprechen auch über positive Erlebnisse! - Wir schärfen unser Bewusstsein, in dem wir fragen, was bewahrt werden soll und was verändert werden muss! - Wir lassen andere von unseren Erfahrungen profitieren! Start to be the best jetzt!