Winet Network Solutions AG Täfernstrasse 2A CH-5405 Baden-Dättwil

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1 Winet Network Solutions AG Täfernstrasse 2A CH-5405 Baden-Dättwil Autor: Hansruedi Steiner Version: 1.0, Mai Voice Direct Fax Web

2 / Seite 2 von 7 Inhaltsverzeichnis 1 Ansagen Eine Ansage aufnehmen IVR erstellen Time Condition anpassen Inbound Route überprüfen 5 2 Support 7

3 1 Ansagen 1.1 Eine Ansage aufnehmen / Seite 3 von 7 Um eine Ansage am Telefon aufzunehmen, muss als erstes ein System Record erstellt werden. Diesen können Sie unter Anlage -> Sound Dateien -> System Recordings finden. Sobald Sie einen System Record erstellt haben, können Sie diesen verwalten. Sie können entweder eine Datei hochladen indem Sie unter Upload auf "Datei auswählen" kilcken, oder eine neue Ansage aufnehmen. Tragen Sie dazu Ihre Nebenstelle bei "Record" ein um dann von der Anlage einen Anruf zu erhalten. Nun können Sie am Telefon die Ansage aufsprechen und anhören. Wenn Sie mit dieser zu frieden sind, können Sie diese mit der Taste "9" speichern. Um diese endgültig zu speichern ist es wichtig, auf der Anlage noch einmal unten auf "sichern" zu klicken.

4 / Seite 4 von 7 IVR erstellen Unter Anlage -> IVR können Sie ein IVR für die Ansage erstellen. Bearbeiten Sie das erstellte IVR und fügen Sie folgende Aktionen hinzu: l l playfile loop Bei playfile können Sie die aufgenommene Ansage auswählen. Der loop sorgt dafür, dass die Ansage wieder erneut abgespielt wird. 1.3 Time Condition anpassen Damit die Ansage zur gewünschten Zeit abgespielt wird, muss diese unter System - >Time Conditions definiert werden. Wählen Sie anhand des Kalenders das gewünschte Datum aus und markieren diesen Tag. Geben Sie dem Termin einen Titel und stellen den Abwurf auf IVR ein. Wählen Sie das IVR für die eben erstellte Ansage aus.

5 / Seite 5 von 7 Inbound Route überprüfen Zum Schluss muss noch überprüft werden, ob der eingehende Anruf auch auf diese Time Condition abgeworfen wird. Dafür wechseln Sie als erstes auf Route > Inbound. Bearbeiten Sie hier die Rufnummer, die anschliessend auf die Ansage

6 / Seite 6 von 7 abwerfen soll. Wählen Sie bei Abwurf nach: "Timeconditions"und wählen Sie die zugehörige Time Condition. Zum Schluss können Sie auf sichern klicken.

7 / Seite 7 von 7 Support Bei Fragen helfen wir Ihnen unter support@winet.ch gerne weiter. Gerne machen wir Sie darauf aufmerksam, dass wir Supportanfragen für technische Beratungen mit CHF exkl. MwSt pro 10 Minuten in Rechnung stellen. Unter einer technischen Beratung verstehen wir alles was nicht mit der Erstkonfiguration Ihres Telefonaccounts oder Systemleistungen unsererseits zu Wir wünschen Ihnen nun viel Spass mit Ihrem Snom Telefon! Ihr myphone-team