Netzblicke - IHK für München & Oberbayern

Transkript

1 Online-Marketing-Ziele definieren und messbar machen

2 Es ist wichtig, die Gründe und Ziele genau zu kennen, warum Sie im Internet präsent sein und Online Marketing betreiben wollen. Vielen Unternehmen ist genau das nicht klar! Für eine erfolgreiche Marketing-Strategie müssen jedoch die Ziele der Webseite und der Marketing-Aktivitäten eindeutig definiert sein. Auch Webseiten sollten klare Ziele haben! 3 Es ist wichtig, die Gründe und Ziele genau zu kennen, warum Sie im Internet präsent sein und Online Marketing betreiben wollen. Vielen Unternehmen ist genau das nicht klar! Für eine erfolgreiche Marketing-Strategie müssen jedoch die Ziele der Webseite und der Marketing-Aktivitäten eindeutig definiert sein. Auch Webseiten sollten klare Ziele haben! Sind das wirklich klare Ziele? Und wie definiert man eindeutige Ziele? 4 2

3 Ein kleiner Trick: Was würde passieren, wenn Ihre Webseite eine Woche lang nicht erreichbar wäre? 5 Ihre Webseite und Ihre Geschäftsziele Die Webseite im Spannungsfeld von Unternehmen und User. Geschäftsziele von Webseiten: Umsatzsteigerung Kundenbindung Support usw. Umso wichtiger wird die Definition von Zielen! Die Motivationen des Users zum Besuch einer Webseite: allgemeine Produkt- Informationen Angebote und Preise Problemlösungen Ansprechpartner usw. 6 3

4 Übergeordnete Geschäftsziele von Webseiten Die Daseinsberechtigung(en) Ihrer Webseite 7 Übergeordnete Geschäftsziele von Webseiten Online-Verkauf (E-Commerce) Kontakte generieren (Leads, B2B, E-Recruiting) Branding (Marken-Image) Kommunikation (Transparenz schaffen) hohe Nutzungsintensität (Medien und Content) Entlastung der Administration (Support) 8 4

5 Größere Webprojekte können durchaus mehrere Ziele verfolgen: Online-Verkauf (E-Commerce) Kontakte generieren (Leads, B2B, E-Recruiting) Kommunikation (Transparenz schaffen) hohe Nutzungsintensität (Medien und Content) Entlastung der Administration (Support) 9 Exemplarische Online-Ziele einfache Beispiele von Zielen: Kaufabschluss im Online-Shop Absenden eines Kontakt-Formulars Eintrag in einen Newsletter Registrierung in einem Nutzerbereich Aufruf einer bestimmten Unterseite Ihres Webauftritts Aufruf eines Filial-Finders Nutzung einer bestimmten Anwendung (z.b. Konfigurator) Aufruf von mindestens 3 Seiten innerhalb Ihres Webauftritts Download eines PDF-Flyers, einer Produktbeschreibung o.ä. usw. 10 5

6 Ziele messbar machen 11 Web-Analyse Auswertung von Besucherverhalten und Zielen Web-Analyse: Prüfen Sie, ob und welches Web-Analyse-Tool Sie einsetzen und welche Zugriffsmöglichkeiten Sie auf die Auswertung haben. 12 6

7 Live 13 Online Marketing Seminar 14 7

8 Definition: Online Marketing Konversionen: Ziele messbar machen Online Marketing ein Definitionsversuch: Oft wird Online Marketing anhand der einzelnen Komponenten wie z.b. Banner, Affiliate, Newsletter oder Suchmaschinenoptimierung definiert, dabei aber nicht selten die Ziele außer Acht gelassen. Beim Online Marketing geht es grundsätzlich darum, Besucher auf die eigene Internetpräsenz zu lenken, damit sie dort eine bestimmte Handlung ausführen. Ausgehend von der gewünschten Handlung, sollten Sie die richtigen Online-Marketing-Instrumente auswählen. 15 Online Marketing über die ganze Welt bis zu Ihrer Region Regionale Ausrichtung von Online-Marketing-Strategien international national regional Das Web ist weltweit. Es gibt mittlerweile viele Online-Marketing- Komponenten, die sich national bzw. regional ausrichten lassen. z.b. Google AdWords, Facebook Ads und Google My Business 16 8

9 Professionelle Planung und Umsetzung konsequente Ausrichtung auf Ziele und Zielgruppen professionelle Internetseite durchdachte Auswahl der Methoden und Marketing-Komponenten zielorientiertes Monitoring 17 Ziel erreicht Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! embis GmbH Akademie für Online-Marketing Blumenstr Hallbergmoos (bei München) Telefon: / Telefax: / mail@embis.de Internet: Bildquellen: CandyBox Images (Fotolia.com) andresrimaging (gettyimages.de) 18 9