Branche: Windenergie. Anlagen-Hersteller: Einführung FMEA zur Reduzierung von Fehlleistungskosten. Ziel

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1 Branche: Windenergie Anlagen-Hersteller: Einführung FMEA zur Reduzierung von Fehlleistungskosten Einführung der FMEA-Methodik Reduzierung von Fehlleistungskosten im Engineering Risikominimierung bezüglich neuer Technologien Schulung und Training der Mitarbeiter zur FMEA-Methodik Durchführung von FMEA-Workshops Tool-technische Unterstützung in der Startphase Vor-/Nachbereitung und Durchführung von FMEA-Workshops Live Unterstützung der Mitarbeiter im administrativen Bereich im Umgang mit APIS Unterstützung bei der Bewertung und Interpretation der FMEA- Ergebnisse Unterweisung und Schulung im Rahmen der FMEA-Workshops APIS Moderationskoffer Reduzierung von Fehler Förderung der Kommunikation im Unternehmen Seite 1

2 Branche: Windenergie WEA-Hersteller und Zulieferer: Geschäftserweiterung in internationalen Märkten Erschließung neuer Märkte zur Unternehmensentwicklung Planung und Umsetzung eines Markteintritts Strukturierung von Prozessen, Risikomanagement Beobachtung und Bewertung von märkten Analyse strategischer Unternehmensziele Erarbeitung von Business Cases Erkennung, Bewertung und Management von Risiken Begleitung der Prozesse von der Plaung bis zum Markteintritt Div. Tools zum Monitoring, zur Planung und zum Risikomanagement Recherchen, Netzwerke Sicherheit bei der Geschäftsfelderweiterung Risikominimierung und Definition von Maßnahmen zum Umgang mit Risiken Deutliche Reduzierung von Zeit und Kosten durch Know-how-Transfer Seite 2

3 Branche: Windenergie Komponenten-Hersteller: Risikominimierung neuer Technologien mittels FMEA Einführung der FMEA-Methodik Reduzierung von Fehlleistungskosten Risikominimierung bezüglich neuer Technologien Schulung und Training der Mitarbeiter zur FMEA-Methodik Durchführung von FMEA-Workshops Tool-technische Unterstützung in der Startphase Vor-/Nachbereitung und Durchführung von FMEA-Workshops Live Unterstützung der Mitarbeiter im administrativen Bereich im Umgang mit QSYS Unterstützung bei der Bewertung und Interpretation der FMEA- Ergebnisse Unterstützung beim Maßnahmen-Management QSYS Moderationskoffer Reduzierung von Fehler Förderung der Kommunikation im Unternehmen Nachhaltige Verfolgung von vereinbarten Maßnahmen Seite 3

4 Branche: Windenergie Anlagen-Betreiber: FMEA zur Ermittlung erforderlicher Lagerbestände Einführung der FMEA-Methodik Ermittlung von notwendigen Lagebeständen auf Basis Ausfallwahrscheinlichkeiten Schulung und Training der Mitarbeiter zur FMEA-Methodik Durchführung von FMEA-Workshops Tool-technische Unterstützung in der Startphase Vor-/Nachbereitung und Durchführung von FMEA-Workshops Live Unterstützung der Mitarbeiter im administrativen Bereich im Umgang mit ReliaSoft Bewertung und Interpretation der FMEA-Ergebnisse Unterweisung und Schulung im Rahmen der FMEA-Workshops ReliaSoft Moderationskoffer wissensbasierte Ermittlung von notwendigen Lagerbeständen Förderung der Kommunikation im Unternehmen Seite 4

5 Branche: Handel und Logistik Stahlhandel: Einführung eines Reklamations-Managementsystems Reduzierung der Fehlleistungskosten um 10% Erhöhte Prozessstabilität, d.h. geringere Fehlteilquote und verlässlicher Kommunikationsprozess Einführung Reklamationsmanagementsystem mit Intrexx auf Basis 8D-Methodik Definition des Reklamationsprozesses mittels 8D-Methodik Erarbeitung Fehlerkategorien und Entwicklung des Gesamtprozesses IT-technische Umsetzung mit Intrexx von der Pilotphase bis hin zur Einführung des Verfahrens Schulung der Mitarbeiter und Unterweisung Administratoren Betreuung während der Einführungsphase vor Ort als auch telefonisch und per Fernwartung Ist-Aufnahme der bis dahin existierenden sweise zur Behandlung von Gutschriften Entwicklung eines s in Anlehnung an 8D-Methodik 1 bis 2 Tages Workshops Intrexx und WWS Signavio Seite 5

6 Branche: Handel und Logistik Stahlhandel: Einführung eines Lieferantenbewertungs- Systems Entwicklung und Einführung eines Systems zur Lieferantenbewertung Verbesserung der lieferantenseitigen Prozessstabilität Reduzierung der lieferantenseitig verursachten Fehlleistungskosten im Unternehmen Erarbeitung eines Kriterienkataloges zur Bewertung von Lieferanten eines Handelsunternehmen der Stahlbranche IT-technische Umsetzung des Verfahrens und Automatisierung der Auswerteverfahrens Planung der Umsetzung mit Intrexx von der Pilotphase bis hin zur Einführung des Verfahrens Schulung der Mitarbeiter im Einkauf 1-2 Tages Workshops Best Practice aus anderen Bereichen / Unternehmen Prozessaufnahme und optimierung Microsoft Word / Excel Signavio Intrexx in Planung Seite 6

7 Branche: Medizinprodukte Marketing, Verkauf, Logistik: Prozessoptimierung in der Wertschöpfungskette Reduzierung von Fehlleistungskosten im Marketing und Verkauf Prozessoptimierung in der gesamten Wertschöpfungskette Identifizierung von Optimierungspotential in der gesamten Wertschöpfungskette und Definition und Realisierung von Optimierungsprojekten Analyse mittels Auditverfahren im Marketing + Verkauf Durchführung von Prozessworkshops Begleitung der Einführung von IT-Lösungen Überarbeitung vertraglicher Grundlagen und der Vertragssystematik Prozessdefinition Produktneueinführung und Produktauslauf Prozessdefinition Marketingaktionen Analyse und Neudefinition Gutschriftenverfahren Erarbeitung eines Konzeptes zur Einführung HCBS (Hoya Customer Billing System) ARIS HCBS CRM + VO Seite 7

8 Branche: Energie Anlagenbau / Systemlieferant: Einführung FMEA- und Review-Methodik Einführung der FMEA-Methodik / Review-Methodik Reduzierung von Fehlleistungskosten Risikominimierung bezüglich neuer Technologien Schulung und Training der Mitarbeiter zur FMEA-/ Review-Methodik Moderation von FMEA-Workshops und Reviews Ausbildung von FMEA-Moderatoren und Review-Leitern Entwicklung und Einführung eines s / Verfahrens zur Durchführung von FMEA en und Reviews Vor-/Nachbereitung und Durchführung von FMEA-Workshops und Reviews administrativen Bereich im Umgang mit QSYS / APIS Unterstützung beim Maßnahmen-Management QSYS / APIS Moderationskoffer Reduzierung von Fehler Förderung der Kommunikation im Unternehmen Nachhaltige Verfolgung von vereinbarten Maßnahmen Seite 8

9 Branche: Energie Energie-Anlagenbau: Outsourcing IT-Dienstleister Dokumentation der neuen operativen Kernprozesse für die gesamte IT-Organisation inklusive Infrastruktur Prozessoptimierung an den Schnittstellen zum IT-Dienstleister Erstellung von Prozessdokumentation - Durchführen von Workshops - Modellierung der Ergebnisse in ARIS - Sicherstellung der Qualität der Prozesse - Durchführungen von Prozessübersetzungen Englisch / Französisch - Validierungsworkshops mit Bereichsleitern bis zur Prozessfreigabe - Maßnahmen-Management und Risk-Management ARIS bis EPK + BIC Projekt- und Prozessmanagement Moderationstechniken Sichten der vorhandener Prozesse und Dokumente Projekt-/Terminplanung Organisation / Durchführung / Nachbereitung von Prozessworkshops Seite 9

10 Branche: Transportwesen Eisenbahn: Prozessoptimierung bei einem Fahrzeughersteller Dokumentation und Prozessoptimierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette Erstellung / Prüfung / Freigabe der Prozessdokumentation in ARIS Identifizierung von Optimierungspotentialen Indizierung von Optimierungsprojekten und Maßnahmenverfolgung für adressierte Potentiale Prozessoptimierungsworkshops, GPM, PM Detaillierte Analyse der Prozessphasen von Auftragseingang bis Auslieferung Identifizierung und Wichtung von Potenzialen Erarbeitung von Maßnahmenvorschlägen und Indizierung von Projekten, sowie deren Verfolgung ARIS + DMS SAP Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Prozessen Reduzierung Fehlleistungskosten Seite 10

11 Branche: Transportwesen Gleistechnikunternehmen: Einführung DIN EN ISO 9001 Einführung DIN EN ISO 9001 Analyse bisheriger sweisen in Hinblick auf den Handlungsbedarf zur Einführung der DIN EN ISO 9001 Durchführung und Analyse mittels Systemaudit Projekt- / Maßnahmenplan für die Organisation Begleitung der Umsetzung aller Maßnahmen inkl. Reporting Organisation und Begleitung interner Audits MS Excel SAP ARIS Reduzierung von Fehlleistungskosten in allen Bereichen Neuorganisation und Transparenz bezüglich aller Prozesse im Umternehmen Gesteigerte Kundenakzeptanz + verbesserte Aussendarstellung Seite 11

12 Branche: Transportwesen Logistik-Dienstleister: Prozessoptimierung / Einführung ISO TS Reduzierung von Fehlleistungen vom Wareneingang bis zur Bandbelieferung Analyse der Gesamtsituation und Erarbeitung von Lösungsansätzen und Umsetzung sowie Erfolgskontrolle Durchführung von Prozess-Workshops Übernahme der geschäftlichen Gesamtverantwortung als Interimsmanager Einführung eines kennzahlbasierten Controlling-Systems Analyse der gesamten Wertschöpfungskette in Hinblick auf Optimierungspotentiale Erarbeitung Maß-/ Ressourcenplan Maßnahmen- und Erfolgskontrolle SAP + Auto-Control Viflow, MS SharePoint + MS Access Sicherung von 400 Arbeitsplätzen Seite 12

13 Branche: Transportwesen Logistik-Dienstleister: Entwicklung von Standard-Prozessmodellen Reduzierung von Anlaufzeiten bei Neueröffnung von Logistik- Standorten Reduzierung von Fehlleistungskosten Entwicklung von Standard-Prozessen und sweisen Durchführung von Prozess-Workshops Überprüfung der sweisen mittels interner Audits an unterschiedlichen Standorten Unterstützung bei der Einführung eines DMS Analyse der ähnlicher Prozesse an verschiedenen Standorten Erarbeitung von Best-Practice-Prozessen und Begleitung der Umsetzung Maßnahmen- und Erfolgskontrolle im Rahmen interner Audits SAP ARIS + BIC MS-Office Vergleichbare Prozessstrukturen an unterschiedlichen Standorten Seite 13