LOCATION BASED SERVICES (LBS)

Transkript

1 LOCATION BASED SERVICES (LBS) Gratis Werbung im Internet mit Kundenfeedback Michael Kohlfürst Online Marketing

2 DAS SMARTPHONE ALS STÄNDIGER WEGBEGLEITER der Gäste: Smartphone-Nutzung - Mini-PC - Apps (Zusätzliche Programme) - Überall Online - Ortung via GPS - Bezahlfunktion Bereits jede/r 5. ÖsterreicherIn (auf Einwohner) benutzt ein Smartphone! Quelle: Jänner 2012

3 LOCATION BASED SERVICES (LBS) LBS-Trends im Jahr 2012: Google Maps/Places Facebook Places Foursquare LBS sind mobile Dienste, die unter Zuhilfenahme von positionsabhängigen Daten dem Endbenutzer selektive Informationen bereitstellen oder Dienste anderer Art erbringen. (Quelle: Wikipedia) Qype Yelp Tupalo Gowalla

4 FUNKTIONSWEISE LOCATION BASED SERVICES (LBS) SCHRITT 1: CHECK IN + BEWERTUNG Mobile Kunden erfordern Mobiles Marketing! LBS-Nutzer erkennen Welche Ihrer Freunde sich wann und wo befinden? Welche Locations sich in ihrer Umgebung befinden? Was andere über diese Location denken? Ob es Aktionen in Shop der Umgebung gibt? Konzept: Freunde der Freunde! Nicht nur was man gerade tut ist relevant, sondern auch wo und mit wem!

5 FUNKTIONSWEISE LOCATION BASED SERVICES (LBS) SCHRITT 2: AUSWIRKUNGEN AUF DIE ORGANISCHEN SUCHERGEBNISSE BEI GOOGLE So könnte das Suchergebnis für einen A1-Shop auf Google mit 16 Bewertungen aussehen Durch Bewertungen und Check-Ins wird die Relevanz bei Suchmaschinen gesteigert und beeinflusst somit das Ranking von standortbezogenen Suchabfragen!

6 KUNDE MIT SMARTPHONE CHECK-IN & BEWERTUNG

7 Funktionsweise Location Based Services (LBS) Schritt 3: Check-Ins u. Bewertungen als Marketing-Strategie? Kunden vertrauen auf Social Media Bewertungen im Netz mehr als auf reine Unternehmensinformationen Schaffung von Transparenz = Schaffung von Vertrauen Kunden wird Gelegenheit gegeben auch positive Eindrücke publizieren zu können (dafür wird ein Anreiz benötigt) Richtige Mischung aus vielen positiven und ein paar negativen Kommentaren schafft vertrauen. Kunde sieht auch wie das Unternehmen auf das neg. Feedback reagiert. Community-Aufbau fördert die Kundenbindung Trend zum Direktmarketing im Internet (Kunden werden direkt, individuell & personalisiert angesprochen)

8 DIE FRAGE: und was machen wir nun daraus?

9 LÖSEN MIT: Location Based Services LBS sind mobile Dienste, die unter Zuhilfenahme von positionsabhängigen Daten dem Endbenutzer selektive Informationen bereitstellen oder Dienste anderer Art erbringen (wikipedia) [i]

10 DIE PASSENDE APP FÜR JEDE GELEGENHEIT Hersteller und Betriebssysteme stellen Apps in "App Stores" zur Verfügung. Beispiele - Windows Marketplace [i] - Apple App Store [i] - Android Market [i] Die Applikationen können mit einem Klick installiert werden.

11 GOOGLE PLACES [VIDEO]

12 FOURSQUARE [VIDEO]

13 GOWALLA - COWBOY MENTALITÄT AUS TEXAS

14 FACEBOOK PLACES

15 FACEBOOK PLACES - MOBILE

16 GOOGLE+ PLACES

17 QYPE - HIER ZÄHLEN INNERE WERTE

18 QYPE - HIER ZÄHLEN INNERE WERTE +22 Millionen Hits im Monat [i] QYPE Bewertungen werden auf anderen Portalen und Suchmaschinen angezeigt BMW ConnectedDrive BMW Online BMW Live XING Lunchtermin organisieren - Restaurants von QYPE

19 TUPALO - I AM FROM AUSTRIA

20 ALLES TUPALO, ODER WAS?

21 QR-CODE Verbindung zwischen realer und digitaler Welt Abkürzung zum Angebot Best Cases - Werbeplakate - Schaufenster - Hauswand QR-Code Generator [i]

22 STAMPR.DE - FÜR ECHTE CHECK-INS

23 7 TIPPS ZU LOCATION BASED SERVICES 1. Eintragen bei den wichtigsten Diensten Google[+] Google Places Facebook Foursquare Qype Tupalo Gowalla Yelp 2. Wenn bereits vorhanden, eigene Einträge claimen 3. Einträge zusammenführen und überarbeiten 4. Besucher, Kunden und Passanten zu Check-ins und Bewertungen anregen 5. Auf Bewertungen reagieren 6. Anregungen in Form von Bonis geben 7. Wer nur den Fußstapen Anderer folgt, kann nicht überholen

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25 Michael Kohlfürst KONTAKT PromoMasters Online Marketing Ges.m.b.H. Waldbadstraße 4 A-5081 Anif bei Salzburg Telefon: info@promomasters.at LBS Seminar am 24. April in Salzburg!

26 WIR DANKEN UNSEREN SPONSOREN