' %

Transkript

1 1. Kennzahlen Januar 2018 Logiernächte Website-Besuche über Social-Media-Kanäle Umsatz % * % % Newsletter-Abonnenten Visits zermatt.ch Conversion Rate ' % % % Veränderung zum Vormonat * Ausnahme LN: Veränderung zum Vorjahr

2 2. Logiernächte 2.1 Entwicklung Logiernächte Die Schweizer sind zurück: 1'000 Übernachtungen mehr als im Januar Das ist ein gutes Zeichen, haben doch in den letzten Monaten die Gäste aus dem Heimmarkt etwas nachgelassen. Aber der Gewinner des Januar 2018 sind eindeutig die Russen. Auch dies ist sehr erfreulich, denn unsere Marketinganstrengungen in Moskau und Sankt Petersburg scheinen zu fruchten. Insgesamt schliesst der Monat Januar mit knapp 3% gegenüber dem Vorjahr besser ab. Auch das erste Quartal (Nov Jan) schliesst mit einem Plus von 2.25%: wir sind auf Kurs! 200' ' ' ' ' '000 80' / / /18 60'000 40'000 20'000 0 Nov Dez Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Quelle: BfS, alle LN-Angaben basieren auf den Zahlen der offiziellen Hotelstatistik ohne Ferienwohnungen

3 2.2 Top 12 Performance der Hauptmärkte (Januar 2018) Rang Marktanteil in % 2017 Land Logiernächte Januar 2017 Logiernächte Januar 2018 Veränderung absolut Veränderung in % Schweiz 65'967 66'989 1' Deutschland 12'972 12' Vereinigtes Königreich 12'517 11' Russland 9'176 10'959 1' USA 8'298 7' Australien 4'199 5' Frankreich 2'806 3' Brasilien 2'238 2' Niederlande 2'164 2' Kanada 1'286 1' Spanien 1'675 1' Italien 2'060 1'

4 2.3 Top 5 Winner / Looser (Januar 2018) Land Logiernächte Januar 2017 Logiernächte Januar 2018 Veränderung absolut Veränderung in % Marktanteil Januar in % Winner Russland 9'176 10'959 1' Schweiz 65'967 66'989 1' Australien 4'199 5' Frankreich 2'806 3' Übriges Europa Looser China (ohne Hongkong) 1' Italien 2'060 1' Vereinigtes Königreich 12'517 11' USA 8'298 7' Neuseeland, Ozeanien

5 2.4 Benchmark CH-Destinationen (Logiernächte Hotellerie Januar 2018) 160' ' ' '000 80'000 60' '000 20'000 0 Zermatt Grindelwald Montana* Saas-Fee St. Moritz Davos Arosa * Die Daten von Montana werden ab Dezember 2017 vom BFS neu für die fusionierte Gemeinde Crans-Montana (Montana, Randogne, Chermignon und Mollens) übermittelt.

6 3. Umsatzzahlen Zermatt Tourismus Der Trend zu mehr Buchungen über Zermatt Tourismus und zermatt.ch hält weiter an.

7 4. Statistiken Gäste-Servicecenter Zermatt Tourismus (Februar 2018) Die Intensität hat sich gegenüber dem Januar (eingeschneit I + II) wieder normalisiert, liegt jedoch unter dem Strich etwas über der des Dezembers.

8 5. Marktzahlen Destination Zermatt Matterhorn by Booking.com In Zusammenarbeit mit Booking.com BV stellt Zermatt Tourismus Informationen für die kommende Buchungsperiode zur Verfügung. In Zusammenarbeit mit SHS Swiss Hospitality Solutions AG stellt Zermatt Tourismus Informationen über das Buchungsverhalten, resp. die Nachfrage nach der Destination Zermatt Matterhorn zur Verfügung. Den SHS Holiday Score finden sie unter folgendem Link: Die Grafiken unterstützen den Gastgeber bei der Planung des Angebots und der Preisgestaltung.

9 Wussten Sie dass. Sie Ihre Beliebtheit (Sichtbarkeit) auf Booking.com von den letzten 30 Tagen anschauen können? Sie alle vergangenen und zukünftigen Daten mit Ihrer Unterkunft im Analytics Tool von Booking.com im Extranet vergleichen können? Sie viele Optimierungsmöglichkeiten für Ihre Unterkunft im Booking.com Extranet finden können?

10 90+ Tage (mehr als 3 Monate) Tage (ca. 3 Monate) Tage (ca. 2 Monate) Tage (ca. 1 Monat) 8-14 Tage (ca. 2 Wochen) 4-7 Tage (ca. 1 Woche) 2-3 Tage (Letzte Minute) Buchungsfenster der letzten 30 Tage. Wie lange im Voraus buchen unsere Gäste? 0-1 Tag (letzte Sekunde) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

11 Anteil der Herkunftsländer aller Buchungen in Zermatt der letzten 3 Monate.

12 Durchschnittliche Aufenthaltsdauer (Tage) nach Herkunftsländer der letzten 3 Monate

13 31% 35% 20% 8% Suchanfragen auf Booking.com Für welchen Zeitraum (Quartal des Jahres) suchen die Gäste momentan? Q1 / 2018 Q2 / 2018 Q3 / 2018 Q4 / 2018

14 35% 30% 25% 20% 15% Suchanfragen auf Booking.com Für welchen Monat suchen die Gäste momentan? 10% 5% 0% Mrz 18 Apr 18 Mai 18 Jun 18 Jul 18 Aug 18 Sep 18 Oct 18 Nov 18 Dec 18 Jan 19 Feb 19 (Bsp. 15% aller Suchanfragen auf Booking.com sind im Moment für den April 2018)

15 16% 23% 50% Buchbarkeit... 16% aller verfügbaren Häuser in Zermatt sind nur bis zum 30. Juni 2018 buchbar. Diese Unterkünfte verlieren an Sichtbarkeit und potentiellen Buchungen für den Sommer. Laden Sie noch heute möglichst weit im Voraus! bis zum bis zum bis zum

16 Wir helfen Ihnen Ihre Auslastung zu erhöhen Kurzfristig Für den 10. März 2018 haben wir bei uns auf Booking.com eine hohe Nachfrage für Aufenthalte von 1 Nacht. Haben Sie an diesem Tag noch Zimmer frei oder kann der Mindestaufenthalt reduziert werden? Langfristig Im Moment sehen wir ebenfalls, dass der 19. April 2018 ein stark angefragtes Datum ist. Haben Sie an diesem Tag noch Zimmer frei und wollen das Zimmer verkaufen? Aktualisieren Sie Ihre Verfügbarkeit und wir bringen den passenden Gast.

17 6. Schlusswort Zermatt Tourismus ist bestrebt, den Leistungsträgern der Destination Zermatt Matterhorn hilfreiche Informationen zur Nachfrage aus den Märkten bereit zu stellen. In einem monatlichen Reporting werden die wichtigsten Daten aufbereitet und kommuniziert. Der Bericht erscheint jeweils Anfangs Monat, kurz nach dem Erscheinen der offiziellen Hotel-Zahlen des Bundesamtes für Statistik. Der Bericht wird in den kommenden Monaten weiter ausgebaut. Dabei wollen wir auch Rücksicht auf Ihre Bedürfnisse nehmen. Teilen Sie uns mit, welche weiteren Informationen Sie für die Planung brauchen und was Sie von den aktuellen Statistiken halten => Dieser Report wurde erstellt in Zusammenarbeit Zermatt Tourismus und Swiss Hospitality Solutions. Mit Unterstützung von Booking.com BV.