Erhebung von Benutzerfeedback aus der Nutzung eines Werkzeugs zur verteilten Paarprogrammierung

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Tomas Peters
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1 Bachelorarbeit Erhebung von Benutzerfeedback aus der Nutzung eines Werkzeugs zur verteilten Paarprogrammierung Lisa Dohrmann Institut für Informatik, FU Berlin

2 Übersicht Was ist Saros? Inhalt dieser Arbeit Methoden der Datenerhebung Umsetzung Ergebnisse Zusammenfassung Ausblick Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 2

3 Was ist Saros? Saros ist ein Open Source Eclipse-Plugin zur verteilten, kollaborativen Programmierung in Echtzeit 1. Verteilte Paarprogrammierung (DPP) Ein Schreiber, ein Beobachter Verfolgermodus PP DPP 2. Kollaborative Echtzeitprogrammierung Mehrschreiberfunktionalität (auch mehrere Beobachter möglich) Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 3

kooperierender Entwicklerteams aktuell Zusammenarbeit mit Firma Teles mit dieser

4 Saros als Forschungsprojekt Aufgabe: Untersuchen und Verstehen von Paarprogrammierung Verteilter Paarprogrammierung Saros Logo bisher: Analyse einzelner, mit uns kooperierender Entwicklerteams aktuell Zusammenarbeit mit Firma Teles mit dieser Arbeit: Daten von anonymen Nutzern über das Internet gewinnen Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 4

5 Inhalt dieser Arbeit Erhebung von Benutzerfeedback zu Saros Denkbare Arten von Feedback Fakteninformationen über Nutzer Nutzungsverhalten Bewertung der Software Konzeption, Implementierung, Einsatz Ziele der Datenerhebung 1. Für die PP/DPP-Forschung hilfreiche Daten erheben 2. Verbesserung von Saros Erfolg von Saros steigern Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 5

6 Methoden der Datenerhebung Direktes Feedback: Befragung Online-Umfrage Publikation der Umfrage über Software selbst Vorteile Nichtbeobachtbares ist erfassbar Durchführung: schnell, günstig potentiell große Stichprobe Nachteile Subjektive Antworten, Falschaussagen Ausschöpfungsquote gering mangelnde Repräsentativität Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 6

7 Methoden der Datenerhebung Indirektes Feedback: Beobachtung automatisiert Daten über Sitzungsverlauf sammeln Vorteile objektive Daten kostet den Nutzer keine Zeit Nachteile nicht alle Daten sind beobachtbar undurchsichtig für Nutzer Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 7

8 Umsetzung: Umfragesystem Teilnahmeaufforderung in Intervallen am Ende einer Sitzung Bei Zustimmung Umleitung auf Webseite Austauschbarer Fragenkatalog Mindestdauer der Sitzung bevor Aufforderung erscheint Feature komplett deaktivierbar und konfigurierbar Globale und lokale Speicherung der Einstellungen Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 8

9 Umsetzung: Statistikerhebung Entwurfsziel: Leichte Erweiterbarkeit durch lose Kopplung und hohe Kohäsion Implicit Invocation Architektur Sammeln der Daten über Listener Mechanismen Steuerklasse aggregiert Daten Sammeln nichtpersonenbezogener Daten über Sitzungsverlauf Sitzungsdauer, Teilnehmerzahl, Rollen, Textaktivitäten etc. Einholen der Zustimmung des Nutzers vor erster Sitzung Globale Speicherung der Einstellung Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 9

10 Ergebnisse der Umfrage Ziel: Wenige Antworten liefern hilfreiche Ergebnisse Kurz-Umfrage 1. Wie verlief deine letzte Sitzung? 2. Welche Ziele hast du mit dieser Sitzung erreichen wollen? 3. Hat etwas nicht funktioniert und falls ja, was ist passiert? 4. Weitere Kommentare? Ausschöpfungsquote < 5 % hilfreiche Erkenntnisse zur Defektidentifizierung Quelle für neue Anforderungen positives Feedback als Motivation der Entwickler Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 10

11 Ergebnisse der Statistikerhebung Ausschöpfungsquote < 15 % Rücklaufquote höher als bei Umfrage Erste Einsicht: Saros wird von Zweier-Teams eingesetzt Umfassende Auswertung steht noch aus, war nicht Inhalt dieser Arbeit schon jetzt hilfreich im Bereich der Analyse einzelner Paare Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 11

12 Zusammenfassung Zwei Systeme zur Datenerhebung Umfragesystem Ziel: Direktes Feedback der Nutzer, um Saros zu verbessern Statistik Framework Ziel: Automatisiert Daten über den Sitzungsverlauf sammeln, die der Erforschung von PP und DPP dienen Ergebnisse Mangelnde Repräsentativität, aber hilfreich in z.b. folgenden Bereichen Erkennen von Anforderungen und Problemen Analyse einzelner Paare Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 12

13 Ausblick Austausch der Umfrage durch intelligentes Servlet, z.b. in Abhängigkeit von den bisher absolvierten Sitzungen Ausarbeitung weiterer Umfragen Automatisierte Auswertung der gesammelten statistischen Daten Zusammenführung von Umfrageergebnissen und Statistikdaten für jeden Nutzer Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 13

14 Vielen Dank! Lisa Dohrmann - Bachelorarbeit Präsentation 14

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