EupenShopping. Umfrage - Survey

Transkript

1 EupenShopping Umfrage - Survey

2 Umfrage Survey - Interview Die Umfrage (auch Meinungsumfrage oder Interview) dient dazu, systematisch Informationen über Einstellungen, Meinungen, Wissen und Verhaltensweisen von Menschen zu gewinnen. Kurz: Forschungsmethode.

3 Interviews Sie werden außerdem in der.meinungsforschung und in der Marktforschung eingesetzt, um ein Meinungsbild einer größeren Population (beispielsweise der Bevölkerung einer Region oder eines ganzen Landes) zu bestimmten Themen, Zeitfragen oder Produkten zu erhalten.

4 Befragungsform Persönliche Befragung Online Befragung Face-to-Face Social Network (facebook) Hilfsmittel: Fragebogen Homepage (eupen.be) via Mail

5 Hilfsmittel Fragebogen

6 Face-to-Face Persönliche Befragungsform

7 SCREEN SHOT RSM x 3 Homepage Online Befragung

8 Standort Wir befragten das Volk in folgenden Ortschaften: Burtscheidt-Aachen (D) Welkenraedt Eupen Bütgenbach Seraing Spa Kelmis

9 Persönliche Befragung Burtscheidt-Aachen(D) Befragte: 85 Unbeantwortet: 65 Resultat: 20

10 Persönliche Befragung Welkenraedt Befragte: 37 Unbeantwortet: 20 Resultat: 17

11 Persönliche Befragung Eupen Befragte: 97 Unbeantwortet: 50 Resultat: 47

12 Persönliche Befragung Bütgenbach Befragte: 62 Unbeantwortet: 38 Resultat: 24

13 Persönliche Befragung Seraing Befragte: 28 Unbeantwortet: 18 Resultat: 10

14 Persönliche Befragung Spa Befragte: 32 Unbeantwortet: 17 Resultat: 15

15 Persönliche Befragung Kelmis Befragte: 38 Unbeantwortet: 27 Resultat: 11

16 Persönliche Befragung Anzahl Teilnehmer Ort < > 60 TOTAL Burtscheidt-A Welkenraedt Eupen Bütgenbach Seraing Spa Kelmis

17 Online Befragung Anzahl Teilnehmer Ort < > 60 TOTAL Eupen/Kettenis Baelen/Membach 5 / / / 5 Walhorn 2 / / / 2 Kelmis 1 / / / 1 Herbesthal 4 / / / 4 Raeren 1 / 1 / 2 Aachen / / 2 / 2 Eynatten 2 / / / 2

18 Offene Fragenstellung Was ist für Sie Eupen? Woran denken Sie, wenn Sie Eupen hören? Was gefällt Ihnen an Eupen? Was fehlt in Eupen?

19 Was ist für Sie Eupen? Häufige Antworten: - Kleine Stadt - Hauptstadt der DG - gemütlich - Ruhige Stadt - Persönlicher Kontakt - Belgien - Leider nicht mehr das, was es war - Deutsche Sprache

20 Woran denken Sie, wenn Sie Eupen hören? Häufige Antworten: - AS Eupen - Karneval - Talsperre - Baustelle - Stau - Freitagsmarkt - Schlechte Straßenverhältnisse - Probleme mit Menschen ausländischer Herkunft

21 Was gefällt Ihnen an Eupen? Häufige Antworten: - Marktplatz - Werthplatz - Patrizierhäuser - Gute Gastronomie - Talsperre - Temsepark - Eupener Bier - Musik Marathon

22 Was fehlt in Eupen? Häufige Antworten: - Geschäfte (Buchläden, Kleidung, Lebensmittel,..) - Aktivitäten für Jugendliche (+ verl. Sperrstunde) - Umgehungsstraße - Funktionierendes Shopping Center - Mehrsprachigkeit - Ruhige Orte - Vielfalt der Geschäfte - Kino

23 Ergebnisrechnung Ergebnis der Umfrage Alle Angaben verstehen sich als Personenverhältnis.

24 #1 Kaufen Sie häufig* in Eupen ein? JA 60% 150 P. NEIN 40% 98 P. *2-3 x monatlich

25 #1 Ja, weil: GUTES ANGEBOT 13% 49 GÜNSTIGE PREISE 4% 15 PERSÖNLICHER KONTAKT 17% 68 GUTER SERVICE 14,5% 58 GUTE PKW ERREICHBARKEIT TOLLE EINKAUFSATMOSPHÄRE GÜNSTIGE ÖFFNUNGSZEITEN 10,5% 42 7% 27 5% 20 = MEIN WOHNORT 21% 85 = MEIN ARBEITSORT 8% 29

26 #1 Nein, weil: SCHLECHTES ANGEBOT 24% 56 PREISNIVEAU ZU HOCH 13% 30 AUSWÄRTIGER ARBEITSORT SCHLECHTE PKW ERREICHBARKEIT SCHLECHTE EINKAUFSATMOSPHÄRE UNGÜNSTIGE ÖFFNUNGSZEITEN 7% 16 20% 48 17% 41 6% 14 ZU WENIG PARKPLÄTZE 13% 31

27 #2 Welche Verkehrsmittel nutzen Sie für einen Einkauf in Eupen? PKW 60% 187 FAHRRAD/MOFA 5% 15 ZU FUSS 27% 82 BUS 8% 25 Mehrere Antworten waren möglich.

28 #3 Sind Sie im Besitz einer Treuekarte JA 18% 44 NEIN 82% 196 Treuekarte? Ja Nein

29 #3 Nein, weil MANGEL AN INFORMATION 32,5% 71 KEIN INTERESSE 33% 70 LOHNT SICH NICHT FÜR SIE 34,5% 74 Viele Leute kennen nicht die Handhabung der Treuekarte. Das Punktesammeln fällt ihnen schwer und ist teilweise zu umständlich.

30 #4 Denken Sie einmal an die Geschäfte und Einkaufsmöglichkeiten in Eupen. Wie beurteilen Sie folgende Punkte? PREIS- /LEISTUNGSVERHÄLTNI S FREUNDLICHKEIT DER BEDIENUNG QUALIFIZIERTE BERATUNG EINKAUFSATMOSPHÄR E GESTALTUNG DER GESCHÄFTE LADENÖFFNUNGSZEITE N SEHR GUT AUSREIC HEND 15% 36 72% 175 9% UNGENÜ GEND

31 #5 Sind Sie der Meinung, dass ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung stehen? JA 100 NEIN 129 Ausreichend Parkmöglichkeiten? Ja Nein

32 Mehrere Antworten waren möglich. #7 Welches Warenhaus vermissen Sie in Eupen? DROGERIE 29% 73 BLUMEN, PFLANZL. BEDARF, ZOOL. 10% 26 SCHREIBWAREN 12% 29 SPIELWAREN 18% 46 SPORT-/FREIZEITARTIKEL 35% 87 KLEIDUNG 40% 99 LEDERWAREN 14% 35 ELEKTROWAREN 22% 54 HAUSHALTSWAREN 14% 35 GESCHENKARTIKEL 24% 59 HEIMWERKERBEDARF 16% 39 EINRICHTUNG/INTERIEUR 20% 51 HOBBY 29% 73 LEBENSMITTEL 19% 47

33 #8 Würden Sie die Stadt Eupen als Solche weiterempfehlen? JA 70% 171 NEIN 30% 74 Weiterempfehlung Ja Nein

34 Schlussfolgerung Eupen: Treuekarte: Shopping: Gastronomie: Parking: ok mehr Informationen Vielfalt der Geschäfte gut mehr Informationen

35 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. A. Hèrpens I. Seifert