1. Erreichbarkeit der R+F App Login News... 3

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1 1. Erreichbarkeit der Login News Scannen Kommission erstellen Artikel-Codes scannen Scann-Vorgang starten Hinweise zum Scannen: Artikelmenge festlegen und weiter scannen Kommission weiter verarbeiten Kommission bearbeiten Standorte Funktionen in der Standort-Übersicht Terminanfrage Lieferanten-Hotlines Videos Linkbar Fragen und Hilfe A40017 Seite 1 von 11

2 1. Erreichbarkeit der Die ist eine Service-App von Richter+Frenzel die kostenfrei in den Appstores von ios (Apple), GooglePlay (Android) und Windows herunter geladen werden können. Geben Sie als Suchbegriff einfach Richter+Frenzel ein. Die App ist für Smartphones und Tablets verfügbar. Systemvoraussetzungen: - Kamera - Android-Betriebssystem 4.1 oder höher - ios-betriebssystem 9.0 oder höher - Windows-Betriebssystem Login Um die optimal nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen sich mit Ihren Login-Daten von RuF Online (= Shop Zugangsdaten) einzuloggen: Den Login-Bereich finden Sie über das Menü rechts oben A40017 Seite 2 von 11

3 3. News Im Bereich News erhalten Sie immer aktuelle Informationen/News zu R+F DIGITAL-Services und Sormtiments- Infos. Push-News: Haben Sie dem Empfang von Push-News zugestimmt, erhalten Sie bei neuen News ein Pop-Up auf Ihrem Gerät. Die Push-News können jederzeit über die Einstellungen aktiviert bzw. deaktiviert werden. A40017 Seite 3 von 11

4 4. Scannen Mit dem Scanner haben Sie die Möglichkeit Barcodes und QR-Codes von Richter+Frenzel Artikelnummern einzuscannen. Damit haben Sie die Möglichkeit Ihr Lager einfach und kostenlos zu verwalten und nach zu bestücken. Die dafür notwendigen Codes können Sie über unseren Online-Shop erstellen (Vorgehen: Warenkorb mit den gewünschten Artikeln bestücken, Button Etiketten in der linken Menü-Leiste auswählen). 4.1 Kommission erstellen Über einen Klick auf den Button Kommission erstellen legen sie eine neue Lagerliste an. Starten Sie direkt mit dem Scannen über den Button Kommission mit Datum und Uhrzeit an. dann legt das System automatisch eine 4.2 Artikel-Codes scannen Scann-Vorgang starten Sie starten den Scan von Barcodes/QR-Codes immer mit einem Tipp auf folgenden Button: Wenn Sie in einer Kommission stehen und den Scan-Button wählen, werden die gescannten Artikel auch dieser Kommission hinzugefügt. Starten Sie den Scan ohne vorher eine Kommission ausgewählt zu haben, wird eine neue Kommission angelegt (siehe Punkt 4.1). A40017 Seite 4 von 11

5 4.2.2 Hinweise zum Scannen: - Halten Sie Smartphones beim scannen immer hochkant. - Bei Tablets funktioniert der Scan nur im Querformat. - Barcodes müssen auf dem Bildschirm so platziert werden, dass sie die Bildschirm-Breite zu fast 100 % ausfüllen Artikelmenge festlegen und weiter scannen Sobald der Code abgescannt wurde, können Sie in einem Dialog-Feld die gewünschte Menge eingeben, sowie die Artikelnummer überprüfen. Bei bestehender Internet-Verbindung wird Ihnen zusätzlich noch die Artikelbeschreibung mit angezeigt. Anschließend können Sie den Scan-Vorgang fortsetzen weiter scannen oder beenden scannen beenden. A40017 Seite 5 von 11

6 4.2.4 Kommission weiter verarbeiten Die Kommission (Artikelliste) können Sie über RuF Online bestellen oder per Mail versenden Zur Bestellung über RuF Online wählen Sie den Warenkorb aus. Ihre Kommission wird nun an unseren Online-Shop übergeben. Dies ist nur möglich, wenn Sie sich vorher über die Einstellungen mit Ihrer RuF Online Kennung eingeloggt haben. Ist kein Login erfolgt, können Sie den Warenkorb nicht an RuF Online übertragen. Nach der Übertragung zu RuF Online können sie Ihre Bestellung nochmals prüfen sowie die Lieferadresse festlegen. Weiterhin haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Liste per Mail zu versenden. Wählen Sie dafür den Brief aus. Bei dieser Option wird über Ihr lokales -Programm eine Mail erzeugt. Die Artikelliste wird als CSV-Datei angehängt. Die Datei können Sie in Ihre Handwerkersoftware einlesen oder mit Excel weiterverarbeiten Kommission bearbeiten Mit dem Stift können Sie die Kommissionen bearbeiten, mit dem Papierkorb können Sie Kommissionen oder einzelne Artikel löschen. Das Symbol bedeutet das verschieben eines Artikel von einer Kommission in eine Andere. A40017 Seite 6 von 11

7 5. Standorte In unserer Standort-Übersicht werden Ihnen alle Standorte von Richter+Frenzel angezeigt. Genehmigen Sie der App Zugriff auf Ihren Standort, werden die Standorte nach der Nähe zu Ihrem aktuellen Standort angezeigt. 5.1 Funktionen in der Standort-Übersicht Sie können über die Kontaktdetails folgende Aktionen starten: - Anruf der angegebenen Telefonnummer über den Telefonhörer - schreiben über den Briefumschlag - Route berechnen über Google Maps - Anfahrtszeit prüfen über die Uhr unterhalb der Öffnungszeiten des Standorts - Terminanfrage schicken. A40017 Seite 7 von 11

8 6. Terminanfrage Sie können unserem Bad-Center eine Terminanfrage mit den Daten Ihres Endkunden schicken. Sobald die Anfrage bei uns eingeht, setzen wir uns mit dem Endkunden in Verbindung und vereinbaren einen Beratungstermin mit ihm. Um uns die Vorbereitung zu erleichtern, können Sie auch Baustellen-Fotos, Baupläne, etc. zusätzlich mit senden. A40017 Seite 8 von 11

9 7. Lieferanten-Hotlines Unter diesem Punkt haben wir die wichtigsten Hotlines unserer Technik-Lieferanten zusammengefasst. Soweit vorhanden erhalten Sie hier eine Übersicht mit Öffnungszeiten über - Ersatzteil-Hotline - technische Auskunft - Notdienste Sie können über die Lieferanten-Hotlines folgende Aktionen starten: - Anruf der angegebenen Telefonnummer über den Telefonhörer - schreiben über den Briefumschlag A40017 Seite 9 von 11

10 8. Videos Das in die App integrierte Video-Portal wird direkt von vielen R+F-Lieferanten befüllt. Sie finden hier Montage-Videos, Bedienungsanleitungen, Produkterklärungen,. Durch einen Klick auf das Video startet das Abspielen über einen auf Ihrem Gerät installierten Video- Player. A40017 Seite 10 von 11

11 9. Linkbar Über die Verlinkungen gelangen Sie zu weiteren R+F DIGITAL-Services von Richter+Frenzel: - R+F Online-Shop: Verlinkung zu unserem Shop. Bei Smartphones öffnet sich die mobile Variante, bei Tablets die Vollversion - R+F Filter Finder: Verlinkung zur Website - R+F Preislisten App: Verlinkung zur App. Sollten Sie die App noch nicht installiert haben, öffnet sich der App-Store - R+F Online Deals: Verlinkung zur Website - R+F HOME Heizungsfinder (nur für Tablets): Verlinkung zur App. Sollten Sie die App noch nicht installiert haben, öffnet sich der App-Store 10. Fragen und Hilfe Für IT-Fragen zur Anwendung oder bei vergessenen Passwörtern steht Ihnen unsere Hotline unter der Telefonnummer zur Verfügung A40017 Seite 11 von 11