Die zukunftsfähige Kanzlei

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1 KANZLEI 2020 Attraktiv für Mandanten und Mitarbeiter Die zukunftsfähige Kanzlei Der Berufsstand der Steuerberatung befindet sich im Wandel. Das Klima wird rauer und Kanzleien müssen sich zukünftig im Wettbewerb um Mandanten und Mitarbeiter behaupten. E-Government, die Digitalisierung im Steuerrecht und branchenfremder Wettbewerb tragen erhebliche Teile zu dieser Veränderung bei. Geänderte Mandanten-Anforderungen an Beratungsleistungen und Erscheinungsbild der Kanzlei sowie die Auswirkungen des demografischen Wandels auf dem Arbeits- und Ausbildungsmarkt werden stärker denn je zu den dominierenden Herausforderungen für den Berufsstand.

2 Empfehlungen der Bundessteuerberaterkammer In der Agenda Steuerberatung 2020 hat die Bundessteuerberaterkammer eindeutige Veränderungsnotwendigkeiten und -möglichkeiten benannt. Bevor über eine zukünftige Ausrichtung und veränderte Geschäftsfelder nachgedacht werden kann, muss Ihre Kanzlei zukunftsfähig sein. Wie das zu bewerkstelligen ist? Maßgeblich hierfür sind diese beiden Handlungsfelder: die Entwicklung der Kanzlei hin zu einem attraktiven Arbeitgeber die Entwicklung der Kanzlei hin zu einem attraktiven Problemlöser Die zukunftsfähige Kanzlei 2020 Attraktiver Arbeitgeber Attraktiver Problemlöser Außenbild & Image Mitarbeiterführung Arbeitsplatz Arbeitsmittel Abläufe Betriebsklima Work-Life-Balance Ist Ihre Kanzlei fit für 2020? Marketing & Vertrieb IT-Infrastruktur Digitale Prozesse Wissensmanagement Kommunikations- kompetenz QM Arbeitsmarkt Absatzmarkt

3 Die Branche steht vor großen Herausforderungen Die wachsende Konkurrenz aus anderen Branchen, die sich verändernden Bedürfnisse ihrer Mandanten sowie der demografisch bedingte Fachkräftemangel sind nur wenige Beispiele für die Herausforderungen, mit denen sich die Steuerberater zunehmend konfrontiert sehen. Neue Wettbewerber Rechtsanwälte, Versicherungen und Banken drängen in den Markt und bieten zunehmend Dienstleistungen aus dem klassischen Portfolio der Steuerberater an. Was hat Ihre Kanzlei den neuen Mitbewerbern entgegen zu setzen? Anspruchsvollere Mandanten Die Mandanten stellen zunehmend höhere Anforderungen an die Beratungsleistung, an das Erscheinungsbild, den Service und die technischen Standards einer Kanzlei. Erfüllt Ihre Kanzlei die Erwartungen der Mandanten von morgen? Fachkräftemangel Nicht nur die Mandaten werden wählerischer; auch Mitarbeiter suchen sich ihren Arbeitgeber nach bestimmten Kriterien aus. Und: sie können es sich leisten! Ist Ihre Kanzlei attraktiv für Auszubildende und qualifizierte Mitarbeiter? Analysieren. Erkennen. Handeln! Erfahrene Mitarbeiter des Kompetenzpartner-Netzwerks stellen Ihre Kanzlei auf den Prüfstand und geben Ihnen auf Wunsch individuelle Handlungsempfehlungen, um Ihre Kanzlei fit zu machen für Kontakt:

4 Zukunfts-Check Prüfen Sie mit diesem Schnellcheck, wo Ihre Kanzlei heute steht. Teil 1) Attraktiver Arbeitgeber Wie bewerten Sie die Arbeitsbedingungen (Weiterbildungsmöglichkeiten, Arbeitszeiten, Gehaltsgestaltung etc.) in Ihrer Kanzlei? sehr attraktiv 3 vernünftig 2 kann ich nicht einschätzen 1 Betreiben Sie aktives Personalmarketing? Ja, wir schalten Stellenanzeigen 2 Ja, wir haben sogar ein eigenes Leitbild 3 Nein 1 Wie attraktiv sind Ihre Kanzleiarbeitsplätze attraktiv, wir setzen auf eine starke EDV 2 attraktiv, durch unser Ablagesystem kommt man häufig in Kontakt zu Kollegen sehr attraktiv, unsere Mitarbeiter sind bei Bedarf sogar im Homeoffice an die Kanzlei-IT angebunden 1 3 weiter zu Teil 2 Zukunftsgespräch in Ihrer Kanzlei Sie erkennen Handlungsbedarf? Dann laden Sie mich zu einem kostenlosen und unverbindlichen Zukunftsgespräch in Ihre Kanzlei ein. Stefan Hinz, Geschäftsführer HCT GmbH Telefon: ( ) stefan.hinz@die-kompetenzpartner.org

5 Teil 2) Attraktiver Problemlöser Hat die Kanzlei ein klares Dienstleistungsportfolio mit den erforderlichen Kernkompetenzen? Ja, es gibt eine Liste mit unseren Leistungen. 2 Ja, unsere Mandanten fragen oft, ob wir auch noch andere Leistungen anbieten. Ja, und wir kommunizieren dies auch eindeutig in Mandantengesprächen und auf der Homepage. Gibt es digitalisierte Prozesse, mit denen Ihre Mandanten an die Kanzlei angebunden sind? Ja, wir tauschen Daten digital z. B. per USB-Stick oder aus. 1 Ja, wir können direkt in die EDV der Mandanten eingebunden werden. 3 Ja, ein Teil unserer Abläufe bilden wir über unser Dokumentenmanagement-System ab. Wie gut ist Ihr Marketing? Gut, wir haben eine mehr oder weniger moderne Homepage. 2 Sehr gut, in den letzten 3 Jahren wurde mit einer Agentur unser Erscheinungsbild überarbeitet. Persönlich, unser Image wird insbesondere durch mich als Kanzleiinhaber geprägt Auswertung Addieren Sie die Punkte hinter Ihren Antworten aus Teil 1 und Teil 2. Summe: Punkte Punkte: Sehr gut, Ihre Kanzlei ist für die Zukunft gewappnet. Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Kurs Punkte: Sie sind auf dem richtigen Weg. Wir unterstützen Sie dabei, die letzten Lücken zu schließen Punkte: Handlungsbedarf! Nutzen Sie unser Zukunftsgespräch für eine detailiertere Analyse. Wir sprechen Kanzlei. Als Kompetenzpartner für Steuerberatungskanzleien verfügen wir über zwei Sichtweisen: unsere kanzleierfahrenen Mitarbeiter stehen für die interne Kanzleisicht, zugleich spiegeln wir durch unsere externe Expertise die Mandantensicht auf Ihre Kanzlei. Am Flugplatz Hildesheim Telefon ( ) info@hct- gmbh.de

6 Wir sprechen Kanzlei In Ihrem Kompetenzpartner finden Sie einen persönlichen Ansprechpartner, der schnell und unkompliziert handelt. Als Kompetenzpartner kennen wir die Kanzleiabläufe und -anforderungen, denn wir begleiten seit über 10 Jahren Steuerberatungskanzleien. Unsere Mitarbeiter sind zum Teil ausgebildete Steuerfachkräfte mit mehrjähriger Kanzlei-Berufserfahrung. Damit bieten wir Ihnen das, was Sie wirklich für die Weiterentwicklung Ihrer Kanzlei benötigen: Kompetenz, Fachkenntnis, Erfahrung, den Blick über den Tellerrand und die notwendige Distanz zu Ihrem Tagesgeschäft. Wir sind im Nord-Westen dort vor Ort, wo Sie es auch sind: Flensburg Rendsburg Aurich Cuxhaven Hamburg Lübeck Oldenburg Bremen Cloppenburg Meppen Nienburg Hannover Rheine Münster Bielefeld Paderborn Bottrop Uelzen Havelberg Weyhausen Berlin Wolfsburg Potsdam Hildesheim Magdeburg Göttingen Leipzig Herausgeber: Comp-Pro Systemhaus GmbH Ihre Kompetenzpartner T&S Computech GmbH IT-SYSTEMHAUS HANNOVER