Berater-Profil Netzwerk-/Systemadministrator (Novell/Netware, Windows)

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1 Berater-Profil 2755 Netzwerk-/Systemadministrator (Novell/Netware, Windows) Qualitätssicherung, Rollout Management, Softwareverteilung, Netzwerkadministration, 3rd Level Support, Client Engineering Kenntnisse im Novell- und im Windowsbereich vom 3rd Level Clientsupport über Serveradministration bis zur allgemeinen Benutzerverwaltung. Spezialgebiete: - Qualitätssicherung - Windows NT4/XP Client im Novell/NT-Netzwerk - Unattended Installations Verfahren - Zenworks Version 2 bis 4 Versierte Kenntnisse von Domäne, NDS, DHCP, DNS, WINS, IPX, TCPIP und Netbios sowie Router, Switches, Ethernet und Token Ring. Ausbildung Steuerfachassistent EDV-Erfahrung seit 1992 Verfügbar ab auf Anfrage Geburtsjahr 1962 Unternehmensberatung R+K AG, Theaterstrasse 4, CH-4051 Basel R+K Unternehmensberatung GmbH, Ludwigstraße 69, Stuttgart Telefon +41 ( 61 ) ruk@ruk-beratung.com Telefon (0711 ) ruk@ruk-beratung.com Telefax +41 ( 61 ) Internet Telefax (0711 ) Internet

2 Tätigkeiten und Kenntnisse Tätigkeiten Hardware SYSTEME Betriebssysteme 2nd Level Support 3rd Level Support DB-Design Dokumentation Helpdesk HW-Betreuung Konfigurationsmanagement Migration Netzwerk-Administration Netzwerkmanagement Projektleitung Projektplanung Qualitätsmanagement Rollout Schulung SW-Administration SW-Betreuung SW-Installation Systemadministration Systeminstallation Systemmanagement Teamleitung Testmanagement Troubleshooting Compaq Dell diverse PC diverse Server Ethernet Fujitsu Hewlett Packard Router Switches Token-Ring Toshiba MS-DOS Novell OS/2 QNX Windows-2000 Windows-2003 Windows-3.x Windows-95 Windows-98 Windows-NT Windows-NT 4.0 Windows-XP Profil 2755 Seite 2 von 11

3 Software Methoden und Werkzeuge Programmiersprachen Sprachen Altiris ArcServe ARS Remedy CC:Mail DATEV DHCP DNS DriveImage GEOWORKS ImageCenter InstallShield IPX ISDN LAN LAN Manager Lotus Notes MAGIC ManageSoft MS-Access MS-Access 97/8.0 MS-Installer MS-Office MS-Outlookxx NDS NetBIOS Netware 3.X Netware 4.X Netware 5.X Novadigm Radia PGP Remedy SAX SMS SPX TCP/IP TV-Sax VeritasBackup VM-Ware VPN WAN Winsock Wise Installer WisePackageStudio ZENworks ZfD4 Software-Lifecycle Script SQL Visual Basic for Applications WSH deutsch (Muttersprache) Profil 2755 Seite 3 von 11

4 Sprachen englisch (sicher in Wort und Schrift) französisch (Grundkenntnisse) Profil 2755 Seite 4 von 11

5 Erfahrungsschwerpunkte, Kurse Sonstige Software / Tools / Systeme: - BeOS - ConsoleOne - Domain-Usermanager - GeoWorks/NDO - JRB Utilities - MSI - NW-Admin, NW-Client - Open-DOS - V2OS - ZMSD Profil 2755 Seite 5 von 11

6 Projektinhalte, Tätigkeiten Dienstleistungen, Logistik DriveImage, ImageCenter, InstallShield, ManageSoft, MS-Installer, MS-Office, Novadigm Radia, SMS, Software-Lifecycle, TV-Sax, VM-Ware, Windows-2000, Windows-2003, Windows-NT, Windows-XP, Wise Installer, WisePackageStudio SW-Administration, SW-Betreuung, Systemmanagement, Testmanagement SW-Integration, MSI-Paketierung für ein Netzwerk mit clients (Windows XP/2000/2003 Server), TV-Sax Paketierung (EPOS V31). Integrationstests, Pilot- und Rolloutplanung, Batch Programmierung; SW-Verteilung; Automatisierung von SW-Integrationsabläufen; Abstimmung mit Release Management und QS Banken/Kreditwesen MAGIC, MS-Access, PGP, SMS, SQL, Windows-NT 4.0, Windows-XP, WisePackageStudio 3rd Level Support, Konfigurationsmanagement, Migration, Rollout, Testmanagement, Troubleshooting XP Migration, QS, Test Management bei einer Bank mit Clients und Windows-Netzwerk. Clientseitige Migration von NT4 auf XP. Verteilung der SysPrep-Images mit RightClick über SMS. Paketierung der Applikationen mit Wise Package Studio als Installer-Pakete (MSI), Test und Abnahme von Fachanwendern auf speziellen Testgeräten und Übergabe in die Produktionsumgebung für den Rollout. - Test Management, Betreuung von Testumgebungen - Steuerung und Tracking ( Chasing ) der Testfortschritte, Reporting - Abstimmung mit den Fachtestern, Unterstützung der Tests - Systemtests, Test Support, Bugfixing von Paketen (Wise) - Applikations- und Konfigurationsmanagement, Wise-Paketierung - SW-Verteilung und Desktopmanagement mit SMS - 3rd Level Support für XP Client und Applikationen, Troubleshooting - Trouble-Ticketing mit Magic Service Desk - Bedienung von Test-, Packaging- und Rollout-Datenbanken (Access, SQL) - Erstellung von Dokumentationen - Technische Betreuung von PGP Enterprise - Projektsprache: Englisch IT-Dienstleister, Logistik, Telekommunikation Compaq, Dell, Fujitsu, Hewlett Packard, Novadigm Radia, SAX, Toshiba, TV-Sax, Windows-NT 4.0, Windows-XP, Wise Installer 3rd Level Support, Qualitätsmanagement, Systemadministration Systemadministration, NT4 Unattended Setup Verfahren, Rolloutmanagemen. Verantwortlich für die Weiterentwicklung und Pflege des Unattended Setup Verfahren für NT4 bei einem IT- Dienstleister / Logistik > Clients. In der Kundenumgebung wird bundesweit NT4 Workstation mittels Unattended Setup installiert. NT4 soll vollständig durch XP abgelöst werden. Das Installationsverfahren muss gewartet und weiterentwickelt werden, neue Hardware aus dem Warenkorb des Kunden soll unterstützt werden und muss integriert werden. Windows XP wird mittels Sysprep-Verfahren installiert. Der XP-Client wird mit Installer-Paketen über Radia upgedated und mit SW versorgt. SW-Pakete (z.b. Securtity-Patches) müssen mit Wise for Installer erstellt werden. - Integration / SW-Paketierung mit Wise 5 auf NT/XP - SW-Verteilung mittels Novadigm Radia (XP) und TV-Sax (NT) Profil 2755 Seite 6 von 11

7 - 3rd Level Support für NT-Client & NT Unattended Setup Verfahren - Hardware-Integration: Fujitsu-Siemens, HP, Toshiba, Compaq, Dell, IBM, T-Systems - Integrationstests neuer Hardware (QS) - Abstimmung mit HW-Herstellern Computer-Industrie Altiris, Novell, Windows-2000, Windows-XP, WisePackageStudio, ZENworks, ZfD4 Dokumentation, Projektplanung, Qualitätsmanagement, Testmanagement Durchführung der Software-Paketierung für XP für verschiedene Kunden mit unterschiedlichen Netzwerkumgebungen (Novell, W2K, XP) zentral mit Wise Package Studio 4. Entwicklung und Einführung von Paketierungsprozessen, Schnittstellen und eines QS-Konzeptes unter Berücksichtigung der technischen Begebenheiten und verschiedene SW-Verteiltools (Zenworks, Altiris u.a.). QS des paketierten Output. Hauptkunde mit ca Clients: - Koordination der Paketierungabläufe - Sourcenverwaltung, Datenbankdefinition - Entwicklung und Einführung eines QS-Konzepts - Prozess- und Workflowdefinition - Definition und Umsetzung technischer Standards - Entwicklung und Implementierung von Testverfahren und -abläufen - SW-Test u. Freigabe von MSI-Paketen mit ZfD4 auf XP-Clients - SW-Paketierung von MSI Paketen unter ZfD4 - Fehlermanagement - Statustracking der Aufträge und Reporting (DB) - Abstimmung mit der SW-Verteilung - Dokumentation von Prozessen, Testumgebung, Testverfahren und Arbeitsabläufen Versicherungen diverse PC, diverse Server, Netware 5.X, Novell, Script, VPN, Windows-2000, Windows-NT 4.0, Windows-XP, ZENworks 2nd Level Support, Helpdesk, Migration, Netzwerk-Administration, Projektleitung, Qualitätsmanagement, SW-Installation, Systemadministration, Systeminstallation, Testmanagement Beim Kunden wird erstmals eine Qualitätssicherung als Instanz bei der Softwareverteilung implementiert und an den Betrieb übergeben. Die Aufgabe besteht im Auf-/Ausbau und der Weiterentwicklung und Positionierung der Instanz im Tagesbetrieb. Die Betriebsführung umfasst die Qualitätssicherung folgender Produkte: Jegliche ZenWorks und Prisma (VPN) verteilte Software, das Win NT4 Unattended Installation Verfahren, Login- und andere Skripts, Gerätetreiber, Setup-CDs und kundenspezifische Tools. Die Migration von ZenWorks for Desktops von Version 2 auf Version 3.2 wird ebenfalls qualitätsgesichert: - Leitung des Testteams (3 Mitarbeiter), Ressourcenverwaltung - Konzeption und Neubau der gesamten Testumgebung - Prozessoptimierung und -Implementierung - Entwicklung und Implementierung von Testverfahren und Arbeitsabläufen - Tests und Freigabe von Software, Fehlermanagement - Statustracking der Testaufträge und Reporting - Abstimmung mit Anwendungsintegration und Fachbereichen - Koordination von fachlichen und Support-Abnahmen sowie Pilotierungsphasen - Administration der gesamten Testumgebung - Dokumentation von Prozessen, Testumgebung, Testverfahren und Arbeitsabläufen - Netzwerkadministration Novell, Win NT - Softwareverteilung mit ZenWorks - 3rd Level Support für SW-Verteilung und Administration Profil 2755 Seite 7 von 11

8 - 3rd Level Support Win NT4 Unattended Installation Verfahren - 3rd Level Support Win NT4 + Win XP Client und Standardsoftware - Know-How Transfer an den 2nd Level Support Banken/Kreditwesen DHCP, diverse PC, diverse Server, DNS, MS-Access 97/8.0, Router, Script, TCP/IP, Windows- NT 4.0, Winsock 2nd Level Support, DB-Design, Helpdesk, Netzwerk-Administration, Systemadministration Der Kunde betreibt ein grosses, auf mehrere Standorte verteiltes Windows NT4-Netzwerk (TCP/IP, DHCP, DNS, WINS, Routing). Der Betrieb ist für zwei Abteilungen (600 Anwender) zu gewährleisten: - Domänen-Administration, Win NT4 Server, Netzwerkdruckerverwaltung - HW-Inventarisierungsprojekt (400 Geräte), Erstellen einer Access-Datenbank - PC-, Notebook- und Druckerinstallation, Unattended Installation Verfahren, Skripts erstellen/anpassen - 2nd Level On-Site Support für Win NT4 Client, Drucker und Applikationen Versicherungen diverse PC, diverse Server, MS-Outlookxx, Netware 5.X, Novell, Windows-NT 4.0, Windows-XP, ZENworks 2nd Level Support, Netzwerk-Administration, SW-Installation, Systemadministration, Systeminstallation Der Kunde betreibt ein grosses, auf mehrere Standorte verteiltes Novell/Win NT-Netzwerk. Als Clientbetriebssystem wird Win NT4 eingesetzt, welches mittels Unattended Installation Verfahren installiert wird. Als Softwareverteilungs- und Desktop Management-Tool wird ZenWorks 2.0 eingesetzt: - Netzwerkadministration Novell/Win NT - Softwareverteilung mit ZenWorks - Netzwerkdruckeradminstration - Definition von Standards für die SW-Verteilung (Conventions) - Mitwirkung an der Definition von QS-Prozessen - 3rd Level Support für SW-Verteilung und Administration - 3rd Level Support für Win NT4 Unattended Installation Verfahren - 3rd Level Support für Win NT4 + Win XP Client und Standardsoftware - 3rd Level Support für Outlook2000 Rollout (6000 Clients) - Know-How Transfer an den 2nd Level Support Versicherungen diverse PC, diverse Server, MS-Access 97/8.0, MS-Outlookxx, Netware 4.X, Novell, Windows- NT 4.0 2nd Level Support, DB-Design, Helpdesk, Projektleitung, SW-Installation, Systemadministration, Systeminstallation Der Kunde betreibt ein grosses, auf mehrere Standorte verteiltes Novell/Win NT-Netzwerk. Als Clientbetriebssystem wird Win NT4 eingesetzt, welches mittels Unattended Installation Verfahren installiert wird. Im Zuge der Standardisierung aller Clients als Voraussetzung für einen Outlook- Rollout an alle Anwender sind jeweils 750 PCs in Wiesbaden und München neu zu installieren: - Erstellen von Skripts zur automatischen Ermittlung betroffener Clients, Anwender und Standorte - Erstellen einer Access-DB zur Datenauswertung (Anschreiben, Installationstermine, Statustracking, Fortschrittskontrolle, Statusreports) - Durchführung eines leisen Rollouts nach Kundenvorgabe ( kein Datenverlust, geringster Aufwand für den Anwender, Wiederherstellung von lokale instalierter Software Profil 2755 Seite 8 von 11

9 - Koordination der 4 Rollout-Techniker - All-Level Post-Install Support - Unterstützung und Vertretung des Projektleiters für den Münchener Rollout - 3rd Level Support für SW-Verteilung und Administration - 3rd Level Support für Win NT4 Unattended Installation Verfahren - 3rd Level Support für Win NT4 Client und Standardsoftware - 3rd Level Support für Outlook2000 Rollout (6000 Clients) - Know-How Transfer an den 2nd Level Support Versicherungen ARS Remedy, diverse PC, diverse Server, LAN, Netware 4.X, Novell, Remedy, WAN, Windows- 3.x, Windows-NT 4.0, ZENworks 2nd Level Support, Helpdesk, SW-Installation, Systemadministration Der Kunde betreibt ein grosses, auf mehrere Standorte verteiltes Novell/Win NT-Netzwerk. Clientseitig wird von Windows 3.11 auf Win NT4 migriert. Dazu findet ein HW-Rollout mit 2000 vorinstallierten Clients statt, die durch das Rollout-Techniker Team bundesweit installiert werden. Dabei werden hunderte Drucker-LANs neu installiert. Da die Druckerkonfiguration workstationgebunden ist, ist bei jedem Gerätetausch Administrationsaufwand nötig: - All-Level Support für das Rollout-Techniker Team (telefonisch) - All-Level Support für die Installationsstrasse, -Server und deren WAN-Verbindung - All-Level Support für Anwender ( ad-hoc Hotline ) - Trouble-Ticketing mit ARS-Remedy - Just-in-time Useradministration, Druckeradministration - Applikations- und Desktopmanagement mit ZenWorks - Unterstützung des Projektleiters bei allen technischen Problemen - 3rd Level Support für SW-Verteilung und deren Administration - 3rd Level Support für Win NT4 Unattended Installation Verfahren - 3rd Level Support für Win NT4 Client und Applikationen Dienstleistungen DATEV, diverse PC, diverse Server, LAN Manager, Netware 3.X, Netware 4.X, Novell, OS/2, Windows-3.x, Windows-95, Windows-98, Windows-NT Helpdesk, HW-Betreuung, Migration, Netzwerk-Administration, Schulung, SW-Installation, Systemadministration, Systeminstallation Laufende Betreuung eigener Kunden (Steuerberatungs- und Rechtsanwaltskanzleien) im Bereich DATEV Netzwerke (Netware 3.12/4.1x bis 30 Clients) sowie Stand-Alones: - Laufender Komplettservice für ca. 50 Kanzleien in der Region - Installation, Support, Beratung, Planung, Schulung - All-Level Anwender-Support (Helpdesk, auch telefonisch) - Netzwerkadministration Novell/Win NT - DATEV Systembetreuung und -Customizing - Planung und Durchführung von Vernetzungen (Novell/Win NT) und Umzügen - Netzwerkmigration von IBM LanManager (OS/2) nach Netware - Netzwerkmigration von Netware nach Win NT - Client-Umstellung von Win 3.1x auf Win 95/98/NT - Organisationsberatung, externer Datenschutzbeauftragter - ZMSD-Implemetierung, Postleitzahlenumstellung - Hardwarelieferung, -Reparatur und -Wartung - Backup- und USV-Lösungen - Netzwerk Troubleshooting Profil 2755 Seite 9 von 11

10 Versicherungen diverse PC, diverse Server, NDS, Novell, Windows-3.x, Windows-NT 4.0, ZENworks 2nd Level Support, Migration, Netzwerk-Administration, SW-Installation Der Kunde betreibt ein grosses, auf mehrere Standorte verteiltes Novell/Win NT-Netzwerk. Clientseitig soll von Win 3.11 auf NT4 migriert und ZenWorks 2.0 als Desktop Management Tool sowie zur SW-Verteilung standardmässig eingesetzt werden. Dazu sind netzwerkseitig unzählige Vorbereitungen zu treffen (NDS-Baumstruktur, Domänen, Drucken, NetwareIP, Zenworks, Policies) und die technischen Voraussetzungen und Vergehensweisen zu klären: - NDS-Administration und Umstrukturierung des Baums - Anlegen und Konfigurieren von ZenWorks Applikations- und Policyobjekten, Rechtevergabe - SW-Verteilung mit ZenWorks, Erstellung von Batches zum automatisierten Einsatz von JRB Utilities zum Bearbeiten und Kopieren von NDS-Objekten - Erstellen einer Routine zum automatisierten Backup und Restore lokal gespeicherter Client- Datenbestände (von Win 3.11 auf Win NT4) - Festlegen der Konfiguration und Namenskonvention für Netzwerkdrucker - 3rd Level Support für SW-Verteilung und Administration - 3rd Level Support für Win NT4 Client und Standardsoftware - technisches Coaching des Projektleiters Verwaltung diverse Server, OS/2 Netzwerkmanagement, SW-Installation, Systeminstallation Hardware-Rollout von OS/2 Clients und Servern in 10 Aussenstellen in Bayern und Sachsen: - Pre-Installation von OS/2 Clients und Servern (Images, Skripts) - Installation im Kundennetzwerk, Übergabe Versicherungen diverse PC, diverse Server, Script, Windows-NT 4.0 Netzwerkmanagement, SW-Installation, Systeminstallation Hardware-Rollout von Win NT4 Clients: - Win NT4 Installationsserver - Pre-Installation von Win NT4 Clients, Unattended Installation Verfahren, Skripts - Installation im Kundennetzwerk, Übergabe Dienstleistungen diverse PC, diverse Server, Script, Token-Ring, Windows-NT 4.0 Netzwerkmanagement, SW-Installation, Systeminstallation Hardware-Rollout von Win NT4 Clients und Servern in 30 Aussenstellen in Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg: - Win NT4 Installationsserver - Pre-Installation Win NT4 Client und Server, Unattended Installation Verfahren, Skripts - Installation im Kundennetzwerk, Übergabe - Umstellung der Aussenstellen von Token Ring 4 auf 16 MBit Behörde diverse PC, diverse Server, Script, Windows-NT 4.0 Netzwerkmanagement, SW-Installation, Systeminstallation Hardware-Rollout von Win NT4 Clients: - Win NT4 Installationsserver - Pre-Installation Win NT4 Client, Unattended Installation Verfahren, Skripts Profil 2755 Seite 10 von 11

11 - Installation im Kundennetzwerk, Übergabe Telekommunikation ArcServe, CC:Mail, diverse PC, diverse Server, Ethernet, ISDN, Lotus Notes, MS-Office, NDS, Novell, Router, Switches, Windows-95, Windows-NT 4.0 2nd Level Support, Helpdesk, HW-Betreuung, Netzwerk-Administration, SW-Installation, Teamleitung Novell Administration und Support: - Herstellen und Dokumentieren der Datenverkabelung für Ethernet und ISDN (Patch Panels und Switches) - Anbindung und Konfiguration von Win NT4 Clients, Servern, Switches, Modems und Druckern - Netzwerkadministration Novell, NDS, Arcserve, DLT, cc-mail Dial-Up-Router - 1st & 2nd Level On-Site Support für Netware, Win95/NT4 Client, MS-Office und Lotus Notes - Installation und Updates von Oracle Clientsoftware (Billing) - Installation und Wartung von Toshiba Notebooks - Vertretung des alleinigen Netzwerkadministrators - Kommunikation mit den britischen IT Services (Muttergesellschaft) - Projektsprache: Englisch Profil 2755 Seite 11 von 11