Unterstützung in Business Objects Anwendungen

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1 Pflichtenheft Unterstützung in Business Objects Anwendungen Klassifizierung * Status ** Projektname Projektleiter Auftraggeber Autoren Genehmigende Kurzbeschreibung Nicht klassifiziert Abgeschlossen Betrieb Output Services Peter Valentin IT Betrieb / DIAM Peter Valentin Armin Grossenbacher BFS Ausschreibung zur Unterstützung in Business Objects für den Betrieb und Support bestehender Reporting-Anwendungen von SE * Nicht klassifiziert, Intern, Vertraulich ** In Arbeit, In Prüfung, Abgeschlossen Änderungskontrolle, Prüfung, Genehmigung Version Datum Beschreibung, Bemerkung Name oder Rolle Erstellt P. Valentin, PL

2 Inhaltsverzeichnis 1 Allgemeines Zweck des Dokuments Ausgangslage Output Services Competence Center Business Objects Anstoss und Gegenstand für die Beschaffung Beschaffungsumfang Anforderungen Anbieterbezogene Anforderungen Erfahrung Zu erbringende Dienstleistungen Erwartete Kompetenzen Erfüllungsort Erfüllungstermine Aufbau des Angebots Angebotsgliederung Administratives Vergütung für die Erstellung des Angebots Bewertung der Angebote Allgemeine Geschäftsbedingungen Sprache des Angebots Vertraulichkeit Rückfragen zum Pflichtenheft Angebotsabgabe Gültigkeit des Angebots /8

3 1 Allgemeines 1.1 Zweck des Dokuments Dieses Pflichtenheft beschreibt die Ziele, welche mit der angestrebten Beschaffung zu erreichen sind sowie die Anforderungen und Wünsche an die zu beschaffenden Ressourcen. Es dient als Grundlage für die Ausschreibung und es regelt das Vorgehen und die Form für die Angebotseinreichung für Business Objects Consultants beim Bundesamt für Statistik. 2 Ausgangslage 2.1 Output Services Das Bundesamt für Statistik hat mit dem Programm SIS@BFS ein integrierten Statistical Information System realisiert. Zur Umsetzung der entsprechenden Prozesse und Systeme wurden entlang der Wertschöpfungskette des BFS verschiedene Systeme integriert. Im ersten Teil des Gesamtsystems geht es um den Input ins BFS, um die Kanäle ins System, um das Management von Datenlieferanten und Erhebungen und um die Aufbereitung der Daten. Der zweite Teil des Gesamtsystems, orientiert sich am Output. Dazu wurde ein Datawarehouse aufgebaut und Systeme beschafft zur Erstellung und Verarbeitung von Publikationen. Zusätzlich existiert heute ein Managementsystem für Metadaten. Die für den künftigen Betrieb dieses Gesamtsystems verantwortlichen Sektionen werden zurzeit noch durch eine überlagernde Betriebsorganisation unterstützt, welche auch einen Teil Output Services umfasst. 2.2 Competence Center Business Objects Im Rahmen von SIS@BFS wurde ein Business Intelligence (Reporting) Tool für das BFS evaluiert und das ausgewählte Business Objects von SAP wurde als Tool implementieret und in der Organisation eingeführt. Mit BO werden heute Reports im Bereich der Standard Publikationen produziert, welche auf teilaggregierten Daten aus dem DWH aufbauen. Bei den Daten, handelt es sich um strukturierte Daten, in einer Oracle Datenbank, wobei jeweils die letzte Version der Daten in einem Data-Mart abgelegt wird. Auf diesen Data-Marts werden Abfragen durchgeführt, die in tabellarischer Form (v.a. Excel Tabellen) abgelegt werden. Je nach Anforderungen werden die Berichte sowohl mit WebI als auch mit Crystal Reports erstellt. Daneben werden mit WebI Abfragen durchgeführt und Daten aufbereitet für individuelle Auskünfte und Datenlieferungen. Der Betrieb von Business Objects im BFS und der Support der Benutzerinnen und Benutzer in den einzelnen Fachbereichen sowie die notwendigen Anpassungen und Weiterentwicklungen von Data-Marts, Universen und Reports wird vom Competence Center Business Objects (CC BO) geführt. Da der CC BO noch nicht über genügend interne Ressourcen und entsprechendes Know-How verfügt, wird er durch externe Mitarbeitende unterstützt werden. 2.3 Anstoss und Gegenstand für die Beschaffung Um die Aufgaben im Bereich Entwicklung, Weiterentwicklung und Einführung von Reporting-Lösungen mit BOXI wahrzunehmen, sowie die Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer dieser Lösung bei der Ausführung von Berichten sicherzustellen, bedarf es technischen Know-hows. Das ist der Anstoss für die Ausschreibung entsprechender Ressourcen, welche in erster Linie die bestehenden Anwendungen von Business Objects für die Strukturerhebung der Volkszählung (SE) betrieben und die betroffenen Personen im BFS bei der Ausführung ihrer Arbeit unterstützen sollen 3/8

4 2.4 Beschaffungsumfang Die Ausschreibung hat als Ziel Kompetenzen zu beschaffen, um die Benutzerinnen und Benutzer von Business Objects im BFS in ihrer Arbeit zu unterstützen und bestehenden Anwendungen von Business Objects Anzupassen, zu Optimieren und Weiterzuentwickeln. Es handelt sich dabei um technisches Fachwissen im Bereich Business Objects als Toolpalette. Mit dieser Beschaffung werden rund 150 Personentage eingekauft, die von Mai 2012 bis Dezember 2012 zu erbringen sind. Eine detaillierte Planung wird mit der Anbieterin vereinbart. 3 Anforderungen 3.1 Anbieterbezogene Anforderungen Die Anbieterin muss in der Lage sein, alle Anforderungen bezüglich Erfahrung und Kompetenzen zu erfüllen. Allerdings nicht zwingend mit einer einzelnen Person. Es ist zulässig, mehrere Personen einzusetzen, im Idealfall aber nicht mehr als zwei. 3.2 Erfahrung Die Anbieterin bestätigt, dass sie mit dem Einsatz Business Objects Ressourcen Erfahrung hat und mindestens einen Referenzkunden in vergleichbarer Grösse nachweisen kann. Für die Referenz muss eine (von der Anbieterin) unabhängige Kontaktperson angegeben werden. 3.3 Zu erbringende Dienstleistungen Unterstützung von Benutzerinnen und Benutzern in allen BO Belangen Analyse bestehender BO Anwendungen und Bedürfnisse der Benutzerinnen und Benutzer Anpassung, Optimierung und Weiterentwicklung von umfangreichen BO Universen Generierung von BO-Universen auf der Basis von SDMX-Daten Anpassung, Optimierung und Weiterentwicklung von komplexen Web-I Berichten Bestimmen und erweitern der dimensionalen Datenmodellen in Oracle Bei Bedarf Entwicklung von Crystal Reports Berichten Entwicklung von Batch für die automatisierte Ausführung von Berichten (Web-I & Crystal) Zugriffsrechteverwaltung für Web-I und Crystal-Reports 3.4 Erwartete Kompetenzen Ausbildung als Informatiker oder entsprechende Erfahrung in der Entwicklung von Software 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Reporting-Lösungen mit BOXI Erfahrung mit BOXI Web-I und Universe SDK Entwicklung Erfahrung mit Web-I und der dazugehörenden API Erfahrung mit Crystal-Reports und der Erweiterung von Basis-Funktionalitäten mit Programmierung Erfahrung mit der Verwendung von SDMX (Statistical Data and Metadata exchange) Fähig seine Arbeit selber zu organisieren und auf enge Termine zu arbeiten Sprachen: Deutsch ist Muss, Französisch ein Plus 3.5 Erfüllungsort Bundesamt für Statistik Espace de l Europe Neuchâtel 4/8

5 3.6 Erfüllungstermine Start der Arbeiten ist im Mai Die Arbeiten sind per Ende Dezember 2012 abzuschliessen. Wir rechnen mit einem Zeitaufwand von rund 150 Arbeitstagen in diesem Zeitraum. 4 Aufbau des Angebots 4.1 Angebotsgliederung Beschreibt die Gliederung des Angebots, welche dem Anbieter vorgegeben wird. Folgende Gliederung wird vorgeschlagen: 1. Vorstellung der Anbieterin Rechtsform Anzahl Mitarbeitende Kompetenzbereiche 2. Offerierte Leistungen mit Vorgehensvorschlag Preis pro Stunde und Gesamtpreis (inkl. MWSt., direkte und indirekte Dienstleistungskosten) 3. Anhänge Mitarbeiterprofil Referenzprojekte weitere Dokumentationen 5 Administratives 5.1 Vergütung für die Erstellung des Angebots Für die Erstellung des Angebots stehen dem Anbieter keine Vergütungen zu. 5.2 Bewertung der Angebote Zuschlagskriterien sind vorwiegend die nachgewiesene Kompetenzen im Bereich Business Objects Unterstützung und die unter Punkt 3.4 aufgeführten Kompetenzen. Der Entscheid des BFS wird den Anbietern schriftlich mitgeteilt. 5.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bundes für Informatikdienstleistungen (Ausgabe Juni 1998). 5.4 Sprache des Angebots Das Angebot kann in deutscher oder französischer Sprache eingereicht werden. 5.5 Vertraulichkeit Alle Informationen und Kenntnisse, die der Anbieter im Zusammenhang mit der Tätigkeit beim Auftraggeber erhält, sind vertraulich zu behandeln. Die Anbieter behandeln Tatsachen vertraulich, die weder offenkundig noch allgemein zugänglich sind. Im Zweifel sind die Tatsachen als vertraulich zu behandeln. Diese Geheimhaltungspflicht besteht auch nach einer Absage auf das Angebot. 5/8

6 5.6 Rückfragen zum Pflichtenheft Rückfragen zum Pflichtenheft sind bis zum 4. Mai 2012 zu stellen. Fragen, die nach dem genannten Termin eintreffen, können nicht mehr beantwortet werden. Die schriftlichen Antworten werden allen bekannten Anbietern in anonymisierter Form zugestellt. 5.7 Angebotsabgabe Das Angebot ist bis zum 11. Mai 2012 an folgende Adresse zu senden. Bundesamt für Statistik BFS Léa Ledermann Espace de l'europe 10 CH-2010 Neuchâtel Und per an 5.8 Gültigkeit des Angebots Die Gültigkeit des Angebots muss mindestens 60 Tage nach dem gesetzten Termin für die Einreichung des Angebots betragen. 6/8