1. Die Signaturen auf den PDF-Dokumenten der Deutschen Rentenversicherung werden als ungültig ausgewiesen oder mit Gültigkeit unbekannt gekennzeichnet

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1 Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die Antworten darauf. Inhalt: 1. Die Signaturen auf den PDF-Dokumenten der Deutschen Rentenversicherung werden als ungültig ausgewiesen oder mit Gültigkeit unbekannt gekennzeichnet Wie werden Angebote erstellt? Wie werden Angebote mit Losen erstellt? Was tun, wenn Angebotsabgabe scheitert (Fehler Die Dokumente konnten aufgrund eines Fehlers nicht abgegeben werden )? Was tun, wenn das Angebot nicht mehr bearbeitet werden kann (Fehler Die von Ihnen gewählte BCF-Datei konnte nicht verifiziert werden )? Wie kann ein vergessenes Kennwort zurückgesetzt werden? Können mehrere Mitarbeiter eines Unternehmens Zugriff auf die Vergaben erhalten? Warum können Nachrichten im Nachrichteneingang auf der Vergabeplattform nicht gefunden werden? Wie kann geprüft werden, ob die PIN der Signatur korrekt ist? Die Signaturen auf den PDF-Dokumenten der Deutschen Rentenversicherung werden als ungültig ausgewiesen oder mit Gültigkeit unbekannt gekennzeichnet Die signierten PDF-Dokumente, die von der Deutschen Rentenversicherung übermittelt werden, sind mit einer elektronischen Signatur nach dem Signaturgesetz versehen. Der Acrobat Reader ist zur Prüfung dieser Signaturen nur eingeschränkt geeignet ohne besondere Vorkehrungen wird der Acrobat Reader die Signaturen als Ungültig oder nicht prüfbar darstellen. Für eine tragfähige Prüfung der Signaturen kann zum Beispiel das Produkt SecSigner der Firma SecCommerce Informationssysteme GmbH, Hamburg verwendet werden. Die Software bietet insbesondere ein sog. Plugin für den Acrobat Reader an, mit dem die Signaturen direkt im Acrobat Reader geprüft werden können. Um den SecSigner nach Installation innerhalb des Acrobat Readers zur Signaturprüfung zu verwenden, muss der Acrobat Reader entsprechend konfiguriert werden (unterschiedlich je nach Version des Acrobat Readers). Weitere Informationen zur Installation finden Sie auf der Homepage des Anbieters SecCommerce Informationssysteme GmbH. Auf der Vergabeplattform finden Sie im Servicebereich unter Tools und Dokumente die entsprechenden Verlinkungen. Stand: Seite 1 von 23

2 2. Wie werden Angebote erstellt? Nach Öffnen der Vergabe im Bietercockpit kann der Bieter die Vergabeunterlagen ansehen bzw. ein Angebot erstellen. Ein Datenvolumen bei der Angebotsabgabe von mehr als 300 MB ist nicht zugelassen. Im Angebotsassistentenfenster kann er die Art des Angebotes auswählen. Stand: Seite 2 von 23

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4 Nach Ausfüllen des Leistungsverzeichnisses und des Angebotsschreibens (Reihenfolge beachten) wird das Angebot abgegeben. Stand: Seite 4 von 23

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6 Im Fenster Dateien signieren wird der Begleitzettel mit den Hash-Werten signiert, er muss an das Ende gescrollt werden und das Häkchen Ich habe den Begleitzettel vollständig gelesen gesetzt werden, anschließend wird signiert. Stand: Seite 6 von 23

7 nach Signierung auf abgeben klicken. Stand: Seite 7 von 23

8 3. Wie werden Angebote mit Losen erstellt? Für jedes Los muss ein Hauptangebot erstellt werden. Jedes Hauptangebot wird als neue Version des Angebotes im AI-Bietercockpit gespeichert. Leider wird derzeit die Zuordnung der Version zur Losnummer nicht ausgewiesen. Erkennbar ist die Losnummer im Leistungsverzeichnis. Es können mehrere Versionen (und damit Lose) bearbeitet und zwischengespeichert werden. Nach Abschluss der Angebotserstellung können die Lose (Angebotsversionen) in beliebiger Reihenfolge abgegeben werden. Vergabeunterlagen ansehen am unteren Bildschirmrand kann man hier zur Angebotserstellung wechseln Stand: Seite 8 von 23

9 Bei Losvergaben müssen Sie zunächst das jeweilige Los auswählen. ACHTUNG Jedes Los wird ein separates Angebot. Stand: Seite 9 von 23

10 Sie erhalten eine neue Ansicht und befinden sich automatisch im zweiten Schritt Angebot bearbeiten. Über öffnen gelangen Sie ins Leistungsverzeichnis, so dass Sie dieses dort ausfüllen können. Bei Fertigstellung wird diese mit der Farbe grün im Dateistatus angezeigt. Stand: Seite 10 von 23

11 Wenn Sie nun zunächst das Angebot für ein weiteres Los erstellen möchten, dann schließen Sie den Reiter Hauptangebot Version 1. Andernfalls geben Sie nun Ihr Angebot ab. Stand: Seite 11 von 23

12 Wenn Sie ein neues Hauptangebot gewählt haben, dann erscheint erneut die Abfrage, zu welchem Los dieses zu erstellen wäre. Sie wählen dann das Los und erhalten erneut die Anzeige wie unter Punkt 3 beschrieben. Hinweis: Lassen Sie sich nicht von der Anzeige irritieren, dass das Hauptangebot zu einem weiteren Los im Baum als Version 2 angezeigt wird!!! Sie setzen, wie zuvor beschrieben, die Befüllung des Leistungsverzeichnisses und ggf. weiterer Dateien fort. Wenn auch dieses Losangebot fertiggestellt ist, schließen Sie den Reiter (wie in Punkt 4 beschrieben). Stand: Seite 12 von 23

13 Anschließend wählen Sie im Kopf die Schaltfläche Angebot abgeben. Stand: Seite 13 von 23

14 Es erscheint eine neue Abfrage zur Version. Die angegebenen Versionen sind nicht etwa unterschiedliche Varianten eines Angebotes sondern Ihre beiden Losangebote. Wählen Sie das Erste aus. Stand: Seite 14 von 23

15 Wählen Sie Digitale Signatur aus. Stand: Seite 15 von 23

16 Sie erhalten einen Begleitzettel mit dem Signaturtext. Am Ende des Textes befindet sich ein Feld, welches zu bestätigen ist. Stand: Seite 16 von 23

17 Wählen Sie die Form der Signatur aus. Stand: Seite 17 von 23

18 Geben Sie Ihre Signaturpin ein und anschließend klicken Sie auf ABGEBEN. Ihr Angebot wurde elektronisch übermittelt. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung. 4. Was tun, wenn Angebotsabgabe scheitert (Fehler Die Dokumente konnten aufgrund eines Fehlers nicht abgegeben werden )? Tritt beim Versuch, eine elektronisches Angebot abzugeben, die Fehlermeldung Die Dokumente konnten aufgrund eines Fehlers nicht abgegeben werden auf, so ist zu prüfen, ob die Verbindung zur Vergabeplattform der Deutschen Rentenversicherung nicht durch einen beim Bieter installierten Proxy-Server blockiert wird. Dieser ist ggf. so zu konfigurieren, dass eine ungehinderte Datenübertragung möglich ist. 5. Was tun, wenn das Angebot nicht mehr bearbeitet werden kann (Fehler Die von Ihnen gewählte BCF-Datei konnte nicht verifiziert werden )? Wird das Bietercockpit nicht ordnungsgemäß beendet kann es vorkommen, dass bei erneutem Aufruf des bearbeitetem Angebotes die o.g. Fehlermeldung auftritt. Um den Fehler zu beheben gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Löschen der Vergabe in der Vergabeübersicht, die beim Starten des BieterCockpits angezeigt wird und erneutes Laden der Vergabe. Hierbei gehen alle bereits getätigten Stand: Seite 18 von 23

19 Eingaben der ausgewählten Vergabe verloren. 2. Wiederherstellen der BCF-Datei aus einer Datensicherung. 6. Wie kann ein vergessenes Kennwort zurückgesetzt werden? Ist das Kennwort nicht mehr bekannt, kann durch Eingabe der Benutzerkennung und einem falschen Kennwort die Fehlermeldung Falsche Benutzerkennung oder falsches Kennwort provoziert werden. Darunter werden vom System zwei Reaktionsmöglichkeiten angeboten: Erneut versuchen und Kennwort vergessen?. Bei Auswahl Kennwort vergessen? fordert das System zur Eingabe der Benutzerkennung auf, nach Eingabe derselben und Betätigung der Schaltfläche Kennwort zuschicken wird an die hinterlegte -adresse ein neues (automatisch generiertes) Kennwort verschickt. Nach erfolgreichem Anmelden mit dem zugesandten Kennwort kann über die Menüs Bieter > Meine Daten ändern und Aufruf des Mitarbeiters in der Mitarbeiterliste das Kennwort individuell eingestellt werden. 7. Können mehrere Mitarbeiter eines Unternehmens Zugriff auf die Vergaben erhalten? Ja, sie müssen jedoch unter einer Firma registriert sein. Mit der ersten Registrierung einer Firma wird sowohl die Firma als auch der Mitarbeiter registriert. Dieser Mitarbeiter kann weitere Mitarbeiter der Firma registrieren (Menü Bieter > Meine Daten ändern kann die Mitarbeiterliste aufgerufen werden und dort die Funktion Neuen Mitarbeiter anlegen ). Wird in einem (beschränkten) Vergabeverfahren die Firma zur Angebotsabgabe ausgewählt, werden alle hinterlegten Mitarbeiter per Mail informiert. 8. Warum können Nachrichten im Nachrichteneingang auf der Vergabeplattform nicht gefunden werden? Hat sich ein Mitarbeiter einer Firma mehrfach registriert, so ist er sich im System mehrfach (in der Regel mit gleicher adresse) hinterlegt. Er wird technisch so behandelt, als wäre er Mitarbeiter mehrerer Firmen. Wird eine dieser Firmen in einer beschränkten Vergabe ausgewählt und der Mitarbeiter per informiert, kann er nicht identifizieren, mit welcher Benutzerkennung er sich anmelden muss, um die ankündigte Information lesen zu können. Er muss sich nacheinander mit allen Benutzerkennungen anmelden und prüfen, in welchem Nachrichteneingang die Informationen hinterlegt sind. Stand: Seite 19 von 23

20 9. Wie kann geprüft werden, ob die PIN der Signatur korrekt ist? 1. Mit Doppelklick die Datei des Zertifikates öffnen. Dieser Dialog erscheint: Stand: Seite 20 von 23

21 2. Es wird ein Importpfad vorgeschlagen. Mit Weiter den nächsten Schritt anstoßen. Stand: Seite 21 von 23

22 3. Nun geben Sie die PIN ein, die Sie zu dem Zertifikat erhalten haben und klicken auf Weiter. Stand: Seite 22 von 23

23 4. Wenn Sie beim klicken auf Weiter keine Fehlermeldung erhalten haben und folgendes Bild sehen, haben Sie die richtige PIN eingegeben und somit die PIN Eingabe überprüft: An dieser Stelle können Sie auf Abbrechen klicken. Stand: Seite 23 von 23