NICES Provisioning und Self Care Plattform Kurzübersicht. für Thomson Cirpack MultiNodeB

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1 NICS Provisioning und Self Care Plattform Kurzübersicht für Thomson Cirpack MultiNodeB

2 Inhalt 1. INFÜHRUNG PROVISIONING SLF CAR IP-CNTRX inführung Aktuelle Softswitch-Lösungen bieten eine Vielzahl von Leistungsmerkmalen und Funktionen, die durch die Nutzung von IP-Netzen und offenen Schnittstellen dem Carrier und ndkunden neue Bedienungsmöglichkeiten mit deutlich gesteigertem Komfort bieten. NICS ( Niji IP Communications nabling Solution ) stellt zum Beispiel eine solche Provisioning und Self Care Lösung dar. NICS ist eine Software Suite mit dem Ziel, die so genannte time to market zu reduzieren, die im heutigen schnelllebigen Carrierumfeld ein wichtiger Punkt für den rfolg geworden ist. Cirpack IP Centrex Lösung (Class 5 Softswitch, IP Centrex, Teilnehmerdatenbank) Administration & Provisioning Operator Thomson Cirpack und StreamWID Plattform Residential / IP Centrex Reseller Verkauft und bewirbt VoIP und TDM Dienste für Kunden (evtl. Abteilung innerhalb des Operators) IP Centrex Residential & SoHo StreamWID Voic Lösung Selfcare W B I N T R F A C Firma Administrator, verwaltet den Telefondienst der gesamten Firma Standort Administrator, verwaltet den Telefondienst des Firmenstandortes Teilnehmer IP Centrex Teilnehmer, bekannt in NICS durch eigene Telefonnummer Super User Verwaltet Multi-Line Konfigurationen oder SoHo Teilnehmer Residential, bekannt in NICS durch eigene Telfonnummer Operator Netzwerk Operator Informations System Seite 2

3 2. Provisioning NICS ermöglicht die Verwaltung und Administration der Schlüsselelemente Softswitch und Unified Messaging System durch eine einheitliche komfortable web-basierte Oberfläche. Service Plattform Softswitch Konfiguration Diensteprofile Teilnehmerprofile Sie bietet dazu nicht nur dem Betreiber, sondern durch die integrierte Mandantenfähigkeit, auch den Resellern die Möglichkeit, ihre ndkunden schnell und effektiv einzurichten und zu verwalten. in entsprechendes Massenprovisioning und die Verwendung von Templates und Profilen unterstützt bei der täglichen Arbeit. Somit können unterschiedliche Angebotspakete schnell realisiert und für die Kunden umgesetzt werden. Abbildung Reseller Oberfläche Seite 3

4 3. Self Care Weiterhin bietet die Lösung auch ein sehr bedienerfreundliches Self Care Portal an, in dem der Telefonierteilnehmer bequem seine Leistungsmerkmale wie z.b. Filter oder Anrufweiterleitungen aktivieren und modifizieren kann. Durch die Integration mit Unified Messaging Systemen kann er dort nicht nur seine verpassten Anrufe sehen, sondern auch vorhandene Sprachnachrichten abhören. Abbildung Self Care für Residential Teilnehmer (I) Abbildung Self Care für Residential Teilnehmer (II) Seite 4

5 4. IP-Centrex Gerade für IP-Centrex Angebote avanciert eine Self Care Lösung zum notwendigen Muss für ein rundes und gelungenes Produkt. NICS hebt die Verwaltungsaufgaben des bisherigen PBX-Administrators auf eine komfortable und übersichtliche Oberfläche, in der die bisherigen Aufgaben schnell und unkompliziert umgesetzt werden können. Durch die integrierten Hierarchien (Company Administrator, Site Administrator und nd User) passt sich die Lösung hervorragend an bestehende Unternehmensstrukturen an. Dem Mitarbeiter werden sämtliche Telefonieleistungsmerkmale, aber auch ein zentrales Telefonbuch und bequeme Click-to-Dial Varianten angeboten. Durch die Integration in MS Outlook wird das Zusammenwachsen von IT und Telekommunikation noch stärker. Abbildung Self Care für IP-Centrex Teilnehmer Abbildung Call Pad Applikation Seite 5