Norgren Verkaufs- und Service-Centren weltweit

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1 Norgren Verkaufs- und Service-Centren weltweit Das Roundel, "Norgren" und "IMI" sind eingetragene Warenzeichen. IMI Limited Konstruktionsänderungen vorbehalten. z7004 GE/04/07 a subsidiary of IMI plc

2 store.norgren.com

3 SICHER Webstore-Bestellung mit einem Klick store.norgren.com ONLINE BESTELLEN

4 EINFACHE AUSWAHL» Über Katalogartkel auf Lager» Detaillierte technische Informationen, Datenblätter und CAD-Zeichnungen» Suche nach Artikelnummer» Preis und Verfügbarkeit in Echtzeit SCHNELLER ZUGRIFF» Tragen Sie bekannte Artikelnummern direkt in den Express-Warenkorb ein» Umfangreiche Listen per Kopieren und Einfügen in den Warenkorb» Erstellen und bearbeiten Sie Angebote online» Vorschau in»meine Artikel Bestellung rund um die Uhr SICHER EINKAUFEN» Ohne Risiko bestellen» Individuelle Konditionen» Umgehende Bestätigung per » Versand-Überwachung online» Versand-Informationen per » Detaillierter Auftragsverlauf aller Bestellungen» Erweiterte Einkaufsabwicklung Einfach registrieren auf: und den Schritten folgen

5 10 einfache einfache Schritte Schritte 1. INFORMIEREN Klicken Sie auf einen Produktbereich und es erscheinen umfangreiche Untergruppen. Wählen Sie aus und Sie erhalten detaillierte Informationen. 2. SUCHE Tragen Sie die Artikelnummer ganz oder teilweise in das Suchfeld ein. Durchsuchen Sie über katalogisierte Lagerpositionen sowie unsere gesamte Produktpalette. 3. PRODUKTE Ausführliche Informationen über unsere Produkte erhalten Sie anhand von Datenblättern, CAD-Zeichnungen, Zubehörprogramm, automatische Preis- und Verfügbarkeitsangaben. 4. EXPRESS- WARENKORB Die Artikelnummer ist Ihnen bereits bekannt? Tragen Sie mit einem einzigen Klick bis zu zehn Positionen direkt in den Express-Warenkorb ein. 5. WARENKORB Mittels der Funktionen»Kopieren«und»Einfügen«setzen Sie lange Artikellisten einfach aus Ihrem System, oder Word-Dokument in den Warenkorb ein.

6 6. ANGEBOTE Erstellen Sie ein Angebot online, zusammen mit erforderlichen Erläuterungen und verwenden Sie es, wann immer Sie es benötigen. 7. AUFTRAG Bestellen Sie rund um die Uhr online; Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per . VON DEN PRODUKTSEITEN AUS KÖNNEN SIE:» Zubehör auswählen» Datenblätter herunterladen» CAD-Zeichnungen herunterladen» Preise und Verfügbarkeit prüfen 8. VERSAND- ÜBERWACHUNG Verfolgen Sie den Versand Ihrer Bestellung mit Hilfe des Links im Auftragsverlauf. Sie werden per informiert, sobald Ihre Ware versandt wurde. 9. AUFTRAGSVERLAUF Aufträge schnell finden und den Status abfragen sowie erneute Bestellungen tätigen, egal in welcher Form: via Internet, per Fax oder Telefon. 10. HILFE Hilfe erhalten Sie, wenn Sie den Link oben rechts auf dem Bildschirm anklicken. Oder rufen Sie Ihren Kundendienst vor Ort an. store.norgren.com

7 BEARBEITEN SIE IHRE KONTO-DETAILS: Erstellen Sie Zugriffsebenen oder Ausgabebeschränkungen und Sie erhalten vollständige Sicht auf Ihre Aktivitäten über»mein Konto«

8 IHR WEBSTORE ARBEITEN SIE MIT LANGEN ARTIKELLISTEN? Kopieren Sie Artikel aus Ihrem Einkaufssystem, Arbeitsblatt, oder Word-Dokument und fügen Sie sie direkt in den Warenkorb ein.» ZUVOR BESTELLTE ARTIKEL ANZEIGEN In»Meine Artikel«haben Sie Zugriff auf eine vollständige Liste aller bisher bestellten Artikel, inklusive Bestellungen, die Sie nicht online getätigt haben. Wählen Sie einfach Artikel aus, die Sie erneut bestellen möchten.» VERWALTEN SIE IHRE ANGEBOTE ONLINE Angebote sind im Bereich»Gespeicherte Angebote«hinterlegt. Durch die Suchfunktion finden Sie schnell und einfach das Angebot, das Sie benötigen. Sie erhalten eine Kopie des für Sie gespeicherten Angebotes per , zusammen mit Katalog-Links für technische Informationen. Alle Angebote werden automatisch auf den neuesten Stand gebracht, wenn Sie Artikel in den Warenkorb legen. So steht Ihnen immer unser aktuellstes Angebot zur Verfügung.

9 » KONTOBEDINGUNGEN Bestellungen und Angebote, die Sie online erstellen, berücksichtigen immer die vereinbarten Konditionen, auf deren Grundlage Ihre Rechnung erstellt wird.» SPEICHERN SIE MEHRERE LIEFERADRESSEN Hinterlegen Sie mehrere Lieferadressen und ermöglichen Sie so den direkten Versand an verschiedene Standorte.» BESTÄTIGUNG PER Sie erhalten umgehend eine Auftragsbestätigung per E- Mail. So sehen Sie sofort, ob Ihre Bestellung eingetroffen ist.» BESTELLUNGS- UND ANGEBOTSLINKS Wenn Sie registriert sind, können Sie sich Ihre letzte im Internet getätigte Bestellung und das aktuellste Angebot aus dem Bestellungs- und Angebotslink anzeigen lassen.» DETAILLIERTER BESTELLSTATUS Um sich den Bestellstatus Zeile für Zeile anzeigen zu lassen oder den jeweils aktuellen Liefertermin sämtlicher Bestellungen abzufragen, suchen Sie einfach nach Datum oder Bestellnummer im»bestellverlauf«. Ebenso können Sie problemlos Artikel in einen neuen Warenkorb einfügen und erneut bestellen.

10 » VERSANDVERFOLGUNG Verfolgen Sie den Versand Ihrer Ware direkt über den jeweiligen Zusteller. Benutzen Sie dazu den Link auf der Bestellstatus-Seite. Sie werden ebenfalls per verständigt, sobald Ihre Ware versandt worden ist.» EINKAUFSABWICKLUNG» KONTO-DETAILS AKTUALISIEREN VERFOLGEN SIE JEDE BESTELLUNG, egal ob telefonisch, per Fax oder online getätigt, über den Link»Bestellverlauf«Der Link»Mein Konto«ermöglicht die Aktualisierung Ihrer Anmelde- und Kontodaten, die Bearbeitung Ihrer Adressenliste sowie die Verwaltung bisheriger und neuer Anwender. Unterteilen Sie Ihre Einkaufsoptionen in verschiedene Anwenderebenen, z. B. für Hauptanwender oder Einkäufer. Bearbeiten Sie Zugangsrechte, Bestellungen, Angebote und Ausgabebeschränkungen für die jeweiligen Benutzer. store.norgren.com

11 Wussten SIE schon? Über unser Antwort-auf-Anforderung- System können Sie rund um die Uhr per auf Preise, Verfügbarkeit und Bestellstatus zugreifen.

12 » PREIS UND VERFÜGBARKEIT PRÜFEN Senden Sie uns einfach eine mit Angabe der gewünschten Artikelnummern und -mengen. Innerhalb kürzester Zeit erhalten Sie ein komplettes Angebot, ebenfalls per .» VERFOLGUNG Bleiben Sie auf dem Laufenden, bezüglich all Ihrer Bestellungen. Senden Sie uns einfach eine mit der jeweiligen Bestellnummer und Sie erhalten umgehend detaillierte Status-Informationen. Alle Einzelheiten finden Sie unter: