Elternumfrage 2016 Campus Berlin Mitte

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1 Elternumfrage 016 Campus Berlin Mitte Grundschule Evaluation by:

2 Ergebnisse der Elternumfrage 016 Inhalt A B C D Darstellungshinweise Seite 3 Struktur der Stichprobe Seite Ergebnisse der Grundschule Seite 7 Schulkleidung Seite 3 016: INNOFACT AG Seite

3 Ergebnisse der Elternumfrage 016 Um die Auswertung der Elternumfrage 016 richtig lesen und interpretieren zu können, sollten folgende Punkte beachtet werden: Prozentzahlen Durch Rundung der Prozentzahlen kann es dazu kommen, dass sich die Werte nicht auf volle 100% addieren lassen. Es wurde durchgehend mathematisch korrekt ab- bzw. aufgerundet. Außerdem können sich bei Fragen, bei denen eine Mehrfachnennung möglich war, Werte über 100% ergeben. Der Begriff beschreibt den Mittelwert der Antwort, wenn folgende Zuordnung vorgenommen wird: stimme voll und ganz zu = 1 bis stimme überhaupt nicht zu = vollkommen zufrieden = 1 bis unzufrieden = sehr gut = 1 bis inakzeptabel = sehr gut = 1 bis ungenügend = 6 Top- Die Top--Werte beschreiben die addierten Prozentwerte der beiden obersten Antwortmöglichkeiten. Besonderheiten bei der Betrachtung der Zufriedenheit der Eltern Die Skala vollkommen zufrieden sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden ermöglicht den Eltern, ihre Zufriedenheit genauer und besser zum Ausdruck zu bringen. Aus Erkenntnissen zur Kundenzufriedenheit ist bekannt, dass zufrieden sein der allgemeinen Erwartungshaltung der Kunden entspricht. Das heißt, Kunden erwarten als Gegenleistung für ihre Investition in eine Dienstleitung mindestens Zufriedenheit. Erst die überdurchschnittliche Erfüllung einer Dienstleistung führt zu wirklich hoher Zufriedenheit (vollkommen zufrieden, sehr zufrieden) und starker Kundenbindung. Hier wird jeweils der Wert aus dem aktuellen Jahr mit dem des Vorjahres verglichen. 016: INNOFACT AG Seite 3

4 Ergebnisse der Elternumfrage 016 Inhalt A B C D Darstellungshinweise Seite 3 Struktur der Stichprobe Seite Ergebnisse der Grundschule Seite 7 Schulkleidung Seite 3 016: INNOFACT AG Seite

5 Elternumfrage Teilnehmer und Rücklaufquote* Seit wann besucht Ihr Kind/besuchen Ihre Kinder eine Phorms- Einrichtung? Anzahl Teilnehmer 83 seit dem Schuljahr 01/16 9 Rücklaufquote* Rücklaufquote* 01,1 38,9 Wie viele Ihrer Kinder besuchen eine Phorms-Einrichtung? seit dem Schuljahr 013/1 oder 01/1 schon länger als seit dem Schuljahr 013/1 31 Bei Phorms besucht mein Kind/besuchen meine Kinder? 0 Werte in % D E ein Kind die Kita (bzw. Reception) 31 zwei Kinder 6... die Grundschule... das Gymnasium 18 6 drei oder mehr Kinder Werte in % Absolute Werte * Rücklaufquote = Anzahl Teilnehmer in Bezug auf Schülerzahl (Kita und Schule) 016: INNOFACT AG Seite

6 Ergebnisse der Elternumfrage 016 Inhalt A B C D Darstellungshinweise Seite 3 Struktur der Stichprobe Seite Ergebnisse der Grundschule Seite 7 Schulkleidung Seite 3 016: INNOFACT AG Seite 6

7 Basis: n = 18 Absolute Werte In welche Klassenstufe geht Ihr Kind/gehen Ihre Kinder? Grundschule Klassenstufe : INNOFACT AG Seite 7

8 Frage: Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Top- 01 Mein Kind geht gern in die Schule % 1,6 1,6 Die Ausstattung der Schule ist gut % 1,7 1,6 Mir gefällt das Erscheinungsbild der Schule % 1,7 1,7 Mein Kind ist in dieser Schule sicher % 1,8 1,7 Es herrscht eine einladende Atmosphäre in der Schule.* % 1,8 1,7 1 = Stimme voll und ganz zu = Stimme eher zu 3 = Teils, teils = Stimme eher nicht zu = Stimme überhaupt nicht zu Das kann ich nicht beurteilen *Formulierung 01: Die Atmosphäre in der Schule ist insgesamt warm und positiv. 016: INNOFACT AG Seite 8

9 Frage: Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit den folgenden Punkten in der Grundschule sind. Top- 01 Spracherwerb durch den bilingualen Ansatz* % 1,9 1,9 Vielfalt der Lerninhalte %,0,0 Kompetenz der Lehrkräfte*² %,0, Lernentwicklung meines Kindes in dieser Schule %,,1 Förderung meines Kindes*³ %,3,3 1 = vollkommen zufrieden = sehr zufrieden 3 = zufrieden = weniger zufrieden = unzufrieden Das kann ich nicht beurteilen *Formulierung 01: Bilingualer Ansatz *²Formulierung 01: Pädagogische Eignung der Lehrkräfte *³Formulierung 01: Angemessene Förderung meines Kindes 016: INNOFACT AG Seite 9

10 Frage: Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu bzw. nicht zu? Persönliche Elterngespräche sind nach Terminvereinbarung möglich. 7 1 Top- 96% 1,3 01 1, Ich kann leicht mit den Lehrkräften meines Kindes in Kontakt treten und reden % 1, 1, Ich weiß was ich tun muss, um persönliche Anliegen vorzubringen und Probleme zu äußern.* % 1,7 --- Es stehen für alle Kinder genügend Übungs- und Lernmaterialien zur Verfügung. Ich erhalte ausreichend Informationen über Schulangelegenheiten durch die Schule.* Ich habe das Gefühl, Eltern und Lehrkräfte arbeiten gut zusammen. Die Eltern-Lehrer-Sprechtage informieren mich ausreichend über den Leistungsstand und die Entwicklung meines Kindes % 7% 71% 71% 1,7,0,0,0 1,7 ---,0,0 Die Schulleitung genießt mein Vertrauen %, 1,9 Ich habe das Gefühl, die Schulleitung hört mir zu und versucht mir bei meinen Anliegen zu helfen.*² %,3 1,9 Die Orientierung am Rahmenlehrplan des Bundeslandes wird durch die Unterrichtsinhalte deutlich.*³ %,1,6 1 = Stimme voll und ganz zu = Stimme eher zu 3 = Teils, teils = Stimme eher nicht zu = Stimme überhaupt nicht zu Das kann ich nicht beurteilen *neu aufgenommen in 016 *²Formulierung 01: Ich fühle mich mit meinen Anliegen stets ernst genommen. *³Formulierung 01: Die Orientierung am Rahmenlehrplan des Bundeslandes wird transparent aufgezeigt. 016: INNOFACT AG Seite 10

11 Frage: Wie empfindet Ihr Kind derzeit die Qualität des Mittagessens? * Frage: Wie wird das Schulessen in Ihrer Familie ausgewählt? 1 = sehr gut 8 = gut 3 = geht so 7 Mein Kind wählt das Essen alleine aus. 60 = nicht gut 1 Mein Kind und ich wählen das Essen gemeinsam aus. 1 = inakzeptabel 6 Wir wählen das Essen nicht aus (mein Kind isst immer das voreingestellte Essen). 16 Das kann ich nicht beurteilen Mein Kind nimmt nicht am Schulessen teil. Top- 9% Ich wähle das Essen für mein Kind aus.,7 01,6 *Formulierung 01: Wie empfinden Sie derzeit die Qualität des Mittagessens? 016: INNOFACT AG Seite 11

12 Frage: Inwieweit werden die sechs Aspekte des Phorms Konzepts im Schulalltag eingehalten und umgesetzt? Top- Zweisprachige Bildung % 1,6 Ganztägige Gemeinschaft % 1,7 Gelebte Vielfalt % 1,9 Begeisternde Pädagogen %,0 Differenziertes Lernen %, Lokale Wurzeln %, 1 = Konsequent = Meistens 3 = Teils/teils = Dieser Aspekt müsste verstärkt werden. = Dieser Aspekt ist gar nicht erkennbar. Das kann ich nicht beurteilen. 016: INNOFACT AG Seite 1

13 Frage: Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Grundschule? Bitte vergeben Sie eine Schulnote. 1 = sehr gut 31 = gut 6 3 = befriedigend 1 = ausreichend = mangelhaft 6 = ungenügend Das kann ich nicht beurteilen Top- 77%,0 01 1,9 016: INNOFACT AG Seite 13

14 Frage: Finden Sie den Elternbeitrag, den Sie zahlen, angemessen für das, was die Grundschule Ihnen und Ihrem Kind/Ihren Kindern bietet? Frage: Wenn Sie sich noch einmal für eine Grundschule für Ihr Kind/Ihre Kinder entscheiden müssten, was würden Sie tun? Ja, ich finde den Elternbeitrag für das, was diese Grundschule bietet, angemessen. 0 Ich würde mein Kind (meine Kinder) jederzeit wieder bei Phorms anmelden. 0 Nein, ich finde, für diesen Betrag müsste diese Grundschule mehr bieten. Das kann ich spontan nicht sagen. 19 Ich würde mein Kind (meine Kinder) wahrscheinlich wieder bei Phorms anmelden.* Ich würde mein Kind (meine Kinder) wieder bei einer privaten Schule anmelden, aber nicht bei Phorms. 6 0 Ich würde mein Kind (meine Kinder) bei einer öffentlichen Schule anmelden. *Formulierung 01: Ich würde kurz überlegen, aber mein Kind (meine Kinder) wieder bei Phorms anmelden. 016: INNOFACT AG Seite 1

15 Frage: Wie wichtig ist Ihnen persönlich die Möglichkeit der Nachmittagsbetreuung für Ihr Kind/Ihre Kinder nach Ende des regulären Schultags? 1 = sehr wichtig = wichtig 3 = weder wichtig noch unwichtig = weniger wichtig = überhaupt nicht wichtig 10 6 Das kann ich nicht beurteilen 1 Top- 78% 1,9 01 1,8 016: INNOFACT AG Seite 1

16 Frage: Wie zufrieden sind Sie mit dem Nachmittagsangebot, bezogen auf die folgenden Aspekte? Top- 01 Vielfalt der AGs* %,, Leiter der AGs %,1 --- Qualität der AGs*² %,, 1 = vollkommen zufrieden = sehr zufrieden 3 = zufrieden = weniger zufrieden = unzufrieden Kann ich nicht beurteilen *Formulierung 01: Vielfalt der Nachmittagsangebote/Clubs *²Formulierung 01: Qualität der Nachmittagsangebote/Clubs 016: INNOFACT AG Seite 16

17 Frage: Wie wichtig ist für Sie persönlich die Möglichkeit der Ferienbetreuung für Ihr Kind/Ihre Kinder? 1 = sehr wichtig = wichtig 3 = weder wichtig noch unwichtig = weniger wichtig = überhaupt nicht wichtig 9 1 Das kann ich nicht beurteilen 3 Top- 69%, 01,1 016: INNOFACT AG Seite 17

18 Frage: Wie zufrieden sind Sie mit der Ferienbetreuung, bezogen auf die folgenden Aspekte? Top- 01 Tägliche Betreuungszeiten in den Ferien % 1,9 1,7 Vielfalt des Ferienprogramms %,1 1,9 Qualität der Aktivitäten und Ausflüge %,0 1,8 1 = vollkommen zufrieden = sehr zufrieden 3 = zufrieden = weniger zufrieden = unzufrieden Kann ich nicht beurteilen 016: INNOFACT AG Seite 18

19 Frage: Würden Sie die Phorms Grundschule weiterempfehlen? Ja, das habe ich bereits getan. 6 Ja-Anteil 81% Ja, aber ich habe die Phorms Grundschule bisher noch nicht weiterempfohlen. 17 Ja-Anteil 01 79% Ich bin mir nicht sicher, vielleicht. 1 Nein, ich würde die Phorms Grundschule nicht weiterempfehlen. Nein, ich würde von der Phorms Grundschule abraten. 016: INNOFACT AG Seite 19

20 Basis: n = 119 Werte in %. Basis: n = Werte in %. Frage: Wenn ich diese Phorms Grundschule weiterempfehle, dann vor allem weil: (Nur Befragte, die diese Phorms Grundschule schon weiterempfohlen haben; offene Frage) Frage: Wenn ich diese Phorms Grundschule weiterempfehlen würde, dann vor allem weil: (Nur Befragte, die diese Phorms Grundschule weiterempfehlen würden; offene Frage) die bilinguale Bildung ist gut/mein Kind lernt spielerisch Englisch die Erzieher/Lehrer sind gut/freundlich/ kompetent mein Kind geht gern hin/hat Spaß/fühlt sich wohl Erlernen von soft skills/sozialkompetenz/ Werte kleine Gruppen/ Lehrer pro Klasse gutes Angebot/guter Lehrplan/gute Aktivitäten Gefällt mir/gutes Konzept Wert auf Individualität/einzelne Förderung die bilinguale Bildung ist gut/mein Kind lernt spielerisch Englisch die Erzieher/Lehrer sind gut/freundlich/ kompetent Erlernen von soft skills/sozialkompetenz/ Werte gutes Angebot/guter Lehrplan/gute Aktivitäten gute Kommunikation/Informationspolitik Lehrer-Eltern kleine Gruppen/ Lehrer pro Klasse mein Kind lernt gut/macht Fortschritte es ist dort international/interkulturell es ist dort international/interkulturell 7 gute, freundliche Atmosphäre/Umgebung gute, freundliche Atmosphäre/Umgebung Wenig Ausfall 016: INNOFACT AG Seite 0

21 Basis: n = 8 Absolute Werte Basis: n = 18 Werte in %. Frage: Warum würden Sie diese Phorms Grundschule nicht weiterempfehlen? (Nur Befragte, die diese Phorms Grundschule nicht weiterempfehlen würden; offene Frage) Frage: Haben Sie weitere Anregungen oder Anmerkungen zur Phorms Grundschule? (Offene Frage) die Erzieher/Lehrer sind nicht gut Kommunikation/Informationspolitik Erzieher-Eltern verbessern 10 bilingualer Fortschritt ist zu gering die Atmosphäre ist nicht gut 1 besseres/gesünderes Essen anbieten mehr/besseres Angebot (Lernangebot/Ausflüge/Aktivitäten) 7 7 Außenbereich schöner gestalten mehr Wert auf Individualität/individuelle Förderung legen bessere/kompetentere Erzieher/Lehrer einsetzen 3 nicht so viel Druck ausüben 3 bessere Hausaufgabenbetreuung/ Hausaufgaben in Schule erledigen Bessere Technik Mittagessen-Vorauswahl hat besser gefallen 016: INNOFACT AG Seite 1

22 Ergebnisse der Elternumfrage 016 Inhalt A B C D Darstellungshinweise Seite 3 Struktur der Stichprobe Seite Ergebnisse der Grundschule Seite 7 Schulkleidung Seite 3 016: INNOFACT AG Seite

23 Elternumfrage: Schulkleidung Frage: Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Aspekten der Schulbekleidung? Top- 01 Schnelligkeit des Warenversands %,1, Kundenbetreuung beim Versandshop %,0,1 Qualität der Kleidung %,, Stil der Kollektion %,, Umsetzung im Schulalltag %,6,7 Preis-/Leistungsverhältnis % 3,0,9 1 = vollkommen zufrieden = sehr zufrieden 3 = zufrieden = weniger zufrieden = unzufrieden kann ich nicht beurteilen 016: INNOFACT AG Seite 3

24 Basis: n = 6 Werte in %. Elternumfrage: Schulkleidung Frage: Haben Sie weitere Anregungen oder Anmerkungen zu unserer Schulbekleidung oder zu unserem Schulbekleidungsshop? (Nur Befragte, deren Kind die Grundschule oder das Gymnasium besucht.) Frage: Anregungen oder Anmerkungen zur Schulbekleidung oder zum Schulbekleidungsshop (Nur Befragte, die noch Anregungen haben; offene Frage) Ja Nein Ja: n = 6 mehr Auswahl (Farben, Kleidung, Größe) anbieten bessere Qualität anbieten (Farben verblassen) günstiger sein darauf achten, dass alle die Uniform tragen Ich bin gegen Schulkleidung sollte trocknergeeignet sein/möchte nicht alles bügeln Mehr für Mädchen (Auswahl/Größen/ Farben) Uniform nur 1-teilig/Uniform erfüllt nicht den eigentlichen Zweck (wertfrei) schöneres Design verwenden die Größen stimmen nicht bessere/mehr Sommerkleidung anbieten bessere/mehr Winterkleidung anbieten bessere/schönere Stoffe anbieten die Kleidung ist oft zu klein/eng es gibt zu viel Auswahlmöglichkeiten/ weniger Auswahl anbieten Möglichkeit zum Secondhand-Kauf anbieten : INNOFACT AG Seite

25 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Evaluation by: