Ich möchte ans Fernheizungsnetz angeschlossen werden. Wie muss ich vorgehen?

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1 Was ist eine Fernheizung? Eine Fernheizung ist ein urbanes Energienetz, welches zum Ziel hat, Wärme auf zentralisierte Weise an alle sich in der Nähe des Netzes befindenden Wärmeverbraucher zu liefern. Wie funktioniert die Wärmelieferung bei mir zuhause? Die Wärme wird zu Ihnen transportiert und mittels einer von Groupe E gelieferten Unterstation verteilt. Die Unterstation basiert auf einem Wärmeaustauscher. Dieses Element erlaubt, die Energie von der Fernheizung in Ihr internes Netz einzuspeisen. Dies bedeutet, dass die für Ihre Heizung oder das Warmwasser nötige Wärme über den Wärmeaustauscher in Ihr internes Netz einfliesst. Die Unterstation beinhaltet die für den langfristigen, problemlosen Empfang nötigen Apparaturen. Welche Vorteile habe ich durch einen Anschluss ans Fernheizungsnetz? Verbraucher, welche sich für den Anschluss an ein Fernheizungsnetz mit einer Sanierung Ihrer Heizung entschliessen, sind für ihren Wärmebedarf zu 100% vom Fernheizungsnetz abhängig. Groupe E garantiert ihnen die Wärmelieferung 365 Tage pro Jahr, ohne Unterbruch. Welche Energiequellen benützt Groupe E? Je nach den in der Umgebung der Fernheizung bestehenden Möglichkeiten, können verschiedene Energiequellen verwendet werden, wie zum Beispiel die Verbrennung von regional produzierten Holzschnitzel, Industrie-Abwärme, Wärmekraftkoppelung oder Erdgas als letzte Möglichkeit. Groupe E hat zum Ziel, die Energie auf nachhaltige Weise zu produzieren. Ich möchte ans Fernheizungsnetz angeschlossen werden. Wie muss ich vorgehen? Wenn Ihre Liegenschaft in der Nähe einer Fernheizungsleitung befindet, ist ein Anschluss bereits möglich. Sie finden die bestehenden Netz auf

2 Es wird eine Abzweigung am bestehenden Netz erstellt und es werden zwei neue Leitungen bis zu Ihrem Gebäude gezogen. Wenn sich die neuen Leitungen im Innern Ihres Gebäudes befinden, wird die Unterstation von Groupe E installiert. Später wird Ihr internes Netz an den Wärmeaustauscher angeschlossen und Sie können von der Wärme des Netzes profitieren. Brauche ich meinen Heizkessel, Heizöltank, Brenner etc. nach dem Anschluss ans Fernheizungsnetz noch? Nein. Der Zweck einer Fernheizung ist es, die individuelle Wärmeproduktion durch eine zentrale Lösung zu ersetzen. Daher brauchen Sie nach dem Anschluss weder Heizkessel noch Tank oder Brenner, etc. Zudem verpflichtet sich Groupe E vertraglich, Ihnen 365 Tage pro Jahr Wärme zu liefern. Wenn es zu einer Panne im Fernheizungsnetz kommt, wird eine mobile Heizung die Wärmelieferung während der gesamten Dauer der Reparatur sicherstellen. Welche Vorteile bringt mir ein Anschluss ans Fernheizungsnetz? 1. Risikotransfer und Aufgaben nicht mehr im Verantwortungsbereich des Kunden 2. Bedeutende Einsparungen dank einer optimierten Energieverwaltung 3. Kapital-Liberalisierung 4. Externalisierung/Outsourcing von : a. Planung b. Finanzierung c. Realisierung d. Betrieb und Unterhalt Muss ich den Anschluss bezahlen? Groupe E schiesst alle Kosten bis zum Wärmeaustauscher vor. Diese Investitionen werden anschliessend vom Kunden entweder in einem Mal, bei der Vertragsunterzeichnung oder in Form einer bis zum Vertragsende alle drei Monate zu bezahlenden Leistungsgebühr bezahlt. Für weitere Informationen lesen Sie bitte das Kapital «Leistungsgebühr». Alle nach der Installation des Wärmeaustauschers notwendigen Installationen gehen zulasten des Kunden und hängen vom gewählten Installationstyp ab. Wie bezahle ich die verbrauchte Energie? Wie bei der Stromrechnung wird die verbrauchte Energie in kwh verrechnet. Dies geschieht jedes Quartal, indem der vertraglich festgelegte Preis mit Ihrem Verbrauch multipliziert wird (Rp./kWh). Leistungsgebühr? Diese Gebühr hängt vom zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bezahlten Betrag ab. Ein Kunde, der den gesamten Anschluss beim Vertragsabschluss bezahlt, hat keine Leistungsgebühr zu bezahlen. Ein Kunde, der zu Beginn nichts investiert hat, wird die Kosten für seinen Anschluss in Form einer alle drei Monate fälligen Leistungsgebühr bezahlen. Bei

3 Vertragsende wird ein Kunde der den gesamten Betrag zu Beginn bezahlt hat weniger bezahlt haben, als der Kunde, der anfangs nicht bezahlt hat. Ist der Energiepreis während des Vertragsjahres garantiert? Dieser Preis hängt von den in unserer Zentrale verwendeten Rohstoffen ab. Die Kosten der Arbeitskräfte müssen aber auch berücksichtigt werden. Der Energiepreis wird alle drei Monate neu kalkuliert und angepasst. Gegenüber dem Erdölpreis, der starken Schwankungen unterworfen ist und von der internationalen Konjunktur abhängt, hängt der Holzpreis einzig vom Verein Holzenergie Schweiz ab. Daher ist die Versorgungssicherheit grösser als bei fossilen Brennstoffen. Was ist eine Unterstation? Die Unterstation ist das Bindeglied zwischen dem Fernheizungsnetz und Ihrem internen Heizungsnetz (inkl. Warmwasser). Zur Unterstation gehören Wärmeaustauscher, Schieber, Sonden, Zähler und Pumpen. Und der Unterhalt meiner Unterstation? Früher haben Sie alle Unterhaltskosten Ihrer Heizung bezahlt, mit Groupe E ist das nicht mehr der Fall. Groupe E ist für den gesamten Unterhalt der Wärmeproduktion, des Fernheizungsnetzes und der Verteilung bis zum Wärmeaustauscher verantwortlich. Der Unterhalt wird durch eine Filiale von Groupe E, die Firma Groupe E Entretec sichergestellt. Sie sind nur für das Sekundärnetz bei Ihnen im Haus verantwortlich. Wie muss ich bei einer Heizungspanne vorgehen? Die Wärmeproduktionsanlagen werden aus der Ferne überwacht. Wenn es zu einer Panne kommen sollte, übermittelt das zentrale System automatisch einen Alarm an die für den Unterhalt verantwortliche Firma, die sich darum kümmern wird, die Wärmeproduktionsanlage wieder in Betrieb zu setzen.

4 Bei einer Panne müssen zwei Problemarten unterschieden werden : 1) Probleme mit der Wärmelieferung auf dem Primärteil (die Wärme kommt nicht mehr bis zu Ihrer Verbrauchsstation). In diesem Fall muss die für den Unterhalt zuständige Firma kontaktiert werden : Groupe E Entretec SA Route du Madelain Matran T F ) Hydraulische Probleme auf dem Sekundär-Teil : ein Heizungsmonteur muss kontaktiert werden. (siehe unten stehendes Schema). 1) Primär-Teil 2) Sekundär-Teil Im Fall einer falschen Einschätzung der Situation gehen die Interventionskosten zulasten des Kunden. Für alle anderen administrativen Fragen bitte direkt Groupe E kontaktieren : Groupe E AG Thermik Rte de Morat Granges-Paccots T F

5 Wie kann ich meine Heizung einstellen? Wenn die Unterstation in derselben Schalttafel integriert ist wie der Primär-Teil, erlaubt ein gemeinsames Kontrollterminal die Einstellung der Sekundär-Heizung. Bei der Inbetriebsetzung werden alle automatisch funktionierenden Parameter eingestellt. Wenn man eine Anpassung an den Heizkurven oder an den Reduktionszeiten vornehmen will, ist dies aber möglich. Eine Anleitung sollte sich im Innern der Schalttafel befinden. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, kontaktieren Sie bitte das Unternehmen, welches sich um die Inbetriebsetzung und die Einstellungen gekümmert hat.