richtig verbunden Referenzkundenbericht VPN

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1 VPN Referenzkundenbericht richtig verbunden Damit die 30 Niederlassungen der W.I.R. Personaldienstleistungen GmbH und die 8 Niederlassungen des Schwesterunternehmens IRW-Industrieservices GmbH sicher und zuverlässig miteinander kommunizieren können, setzt das Unternehmen seit rund zehn Jahren auf Kommunikationslösungen der QSC AG.

2 Peter Friedrich Leiter IT und organisation der W.I.r. gmbh Foto: W.I.R. GmbH Foto: DFS Druck Bei anderen Providern kommen Sie morgens an die Arbeit und stellen fest, dass das Netz nicht läuft, rufen an, und erst dann beginnt der Provider das Problem zu lösen. Das kann dauern. Bei QSC merken wir noch nicht mal, dass es vielleicht irgendwo Probleme gab. Die W.I.R. GmbH mit Sitz in Erkrath ist eines der großen Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und bietet neben Personalleasing auch Personalvermittlung, Management auf Zeit und Outplacement-Beratung an.

3 Mitwachsende Kommunikationslösung Sichere VPN-Strecken mit unterschiedlichen Bandbreiten sorgen für eine reibungslose Datenkommunikation der Niederlassungen untereinander. Die Sprachkommunikation erfolgt über eine zentrale IP-Telefonanlage für alle Standorte, die an das moderne Next Generation Network der QSC AG angeschlossen ist. Täglich gehen neue Stellenprofile von Bewerbern und Anforderungsprofile der betreuten Unternehmen bei den Nie- derlassungen der W.I.R. GmbH ein. Große Datenmengen der Profile von Firmen und Bewerbern müssen regelmäßig abgeglichen werden. Neben und Internet sorgt ein Intranet für den notwendigen Informationsaustausch der Niederlassungen untereinander. So existiert ein Dokumenten- Management-System mit externen Scannern für elektronische Personalund Kundenakten. Workflows steuern die Kommunikation zwischen den Nie- Foto: W.I.R. GmbH

4 stärkt das Kerngeschäft derlassungen und den zentralen Kompetenzzentren für Bewerber-, Personal- und Kundenverwaltung. Extern gehostete Terminal-Server verfügen über eine direkte Anbindung an das QSC-Netzwerk. Über UMTS-Router haben die Mitarbeiter auch beim Kunden direkt vor Ort flexiblen Zugriff auf alle Ressourcen in der Terminal-Server- Umgebung. Für Peter Friedrich, Leiter IT und Organisation der W.I.R. GmbH, war deshalb Zuverlässigkeit das ent- scheidende Kriterium beim Aufbau des Unternehmensnetzwerkes. Von der Insellösung zur Vernetzung Für den IT-Leiter war klar, dass die Datenkommunikation weg von den vielen kleinen Insellösungen und hin zu einem zentralen Netzwerk entwickelt werden musste. Heute sind über 38 Standorte, einschließlich des Schwesterunternehmens IRW, über ein IP-MPLS-VPN von QSC vernetzt. Ausschließlich autorisierte Personen oder Standorte können über diese Netzinfrastruktur miteinander kommunizieren, Daten abfragen und austauschen. Fixe Kosten variable Bandbreite Die Bandbreite des VPN ist skalierbar, je nach Mitarbeiterzahl der einzelnen Standorte hat Friedrich gemeinsam mit QSC die Geschwindigkeit festgelegt, mit der die Daten übertragen

5 Firmenporträt Die W.I.R. Wirtschafts- und Industrie Reserve GmbH bietet seit über 30 Jahren Personaldienstleistungen in allen Branchen an. Rund Mitarbeiter an 30 Standorten betreuen Unternehmen und Bewerber aus allen Branchen. Das Schwesterunternehmen IRW Industrieservices GmbH ergänzt das Dienstleistungs-portfolio zusätzlich für den Bereich Industrieservice. werden sollen. Die Niederlassungen mit den meisten Mitarbeitern kommen in den Genuss der vollen Bandbreite. Ich kann jederzeit die Übertragungs- Kapazitäten auf unsere Bedürfnisse hin anpassen und habe trotzdem volle Kostenkontrolle, erklärt Friedrich. Kundenservice ganz persönlich Überzeugt hat Friedrich auch der Kundenservice von QSC. Insbesondere die 24-Stunden-Netzüberwachung schätzt er. Bei anderen Providern kommen Sie morgens an die Arbeit und stellen fest, dass das Netz nicht läuft, rufen an, und erst dann beginnt der Provider das Problem zu lösen. Das kann dauern. Bei QSC merken wir noch nicht mal, dass es vielleicht irgendwo Probleme gab. Ausfälle einzelner Punkte werden sofort regis triert, Fehler behoben, Daten umgeleitet diese Zuverlässigkeit brauche ich für mein Netzwerk, unterstreicht der IT-Experte. Aber auch die persönliche Beratung möchte er nicht mehr missen. Es ist einfach gut zu wissen, dass sich der QSC-Mitarbeiter persönlich um mein Problem kümmert und ich nicht von Hotline zu Hotline verwiesen werde.

6 Weitere Informationen erhalten Sie unter oder unter der kostenlosen Info-Line: RB-WIR_IRW QSC AG Mathias-Brüggen-Straße 55 D Köln