Konjunkturumfrage unter Onlinemarktplatzhändlern

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1 pressmaster-fotolia_ _s Konjunkturumfrage unter Onlinemarktplatzhändlern Frühjahr 2018 Aktuelle und erwartete Onlineumsätze Zusatzfragen: Grenzüberschreitendes & kanalübergreifendes Onlinemarktplatzgeschäft

2 Zeitreihe Marktplatz-KIX i Der Marktplatz-KIX ist DAS Stimmungsbarometer für die wirtschaftliche Entwicklung unter deutschen Onlinemarktplatzhändlern. Die Indexwerte berechnen sich jeweils als Differenz zwischen den Anteilen positiver und negativer Beurteilungen der erwarteten Umsatzsituation (Detailauswertung s. Folgechart) plus 100. Ein Indexwert von 100 Punkten steht dabei für eine ausgeglichene Stimmung unter den Onlinemarktplatzhändlern. 157,9 152,6 156,1 152,6 155,4 152,6 Ich erwarte, dass sich unsere Umsätze über Onlinemarktplätze in den nächsten zwölf Monaten ,2 ausgeglichene Stimmung unter den Onlinemarktplatzhändlern 122,5 118,2 126,4 127,8 136,6 Die Umsätze über Onlinemarktplätze entsprachen in den letzten drei Monaten unseren Erwartungen Q Q Q Frühjahr 2017 Herbst 2017 Frühjahr 2018 i 208 n 240 2

3 Beurteilung der Onlineumsätze im Detail: Frühjahr 2018 Rückblick: Erfüllung der Erwartungen Die Umsätze über Onlinemarktplätze entsprachen in den letzten drei Monaten unseren Erwartungen. Zukunftsprognose: 12 Monate Ich erwarte, dass sich unsere Umsätze über Onlinemarktplätze in den nächsten zwölf Monaten stimme voll und ganz zu stark verbessern Frühjahr 2017 Herbst 2017 Frühjahr 2018 stimme eher zu teils/teils stimme eher nicht zu stimme überhaupt nicht zu Frühjahr 2017 Herbst 2017 Frühjahr 2018 leicht verbessern etwa stabil bleiben leicht verschlechtern stark verschlechtern i 208 n 232 Angaben in % i 209 n 226 Angaben in % 3

4 Internationalisierung über Onlinemarktplätze

5 Verkauf und Versand außerhalb Deutschlands Zwei Drittel der Marktplatzhändler bieten ihre Waren bereits außerhalb Deutschlands an. Die meisten Befragten versenden auch nach Österreich oder Frankreich. Österreich Frankreich Italien Großbritannien 72 Benelux Schweiz Skandinavien Polen 56 andere EU- Länder 47 7 USA 36 Australien 29 Ja, aktuell Nein, aber Interesse Nein, aber konkret geplant Nein, kein Interesse andere Länder China i n = 228; Angaben in % n=149; Mehrfachnennung möglich

6 Die deutliche Mehrheit der Befragten stimmt zu: Onlinemarktplätze bieten im internationalen Kontext einen Vorteil gegenüber dem Online-Shop!

7 Zustimmung internationaler Onlinemarktplatzhandel Die Mehrheit der Befragten findet, dass Onlinemarktplätze bei der internationalen Expansion helfen. Durch Onlinemarktplätze wird der Verkauf von Produkten in andere Länder außerhalb Deutschlands erleichtert Durch die Möglichkeit Produkte auch international zu verkaufen, bieten Onlinemarktplätze einen Vorteil gegenüber einem eigenen Onlineshop Der Wettbewerbsdruck auf Onlinemarktplätze steigt, da dort immer mehr internationale Anbieter aktiv sind In Bezug auf den Verkauf außerhalb Deutschlands würden wir uns mehr Unterstützung seitens der Onlinemarktplatzbetreiber wünschen stimme voll und ganz zu stimme eher zu teils/teils Stimme eher nicht zu stimme überhaupt nicht zu i 191 n 199; Angaben in % 7

8 Nutzung der Services von Onlinemarktplatzbetreibern Mehr als die Hälfte der Befragten haben bereits Produkte via Onlinemarktplatz ins Ausland versendet 61 % der Nutzer sind mit dem Service (sehr) zufrieden. Zufriedenheit der Nutzer Versand der Produkte ins Ausland Bereitstellung von Produktbildern Zahlungsabwicklung im Ausland Aufklärung über rechtliche Bestimmungen für den Verkauf ins Ausland Unterstützung bei der Kommunikation mit dem (End)Kunden Bereitstellung von Produktinformationen Hilfe bei der Berechnung der ausländischen Umsatzsteuer 28 Nutze ich oder habe ich bereits genutzt Nutze ich aktuell nicht, kann es mir in Zukunft aber vorstellen Nutze ich aktuell nicht und kann es mir auch in Zukunft nicht vorstellen i n = 199; Nutzer: 44 n 88; Zufriedenheit: Darstellung der Top-2-Box ( sehr zufrieden und eher zufrieden ); Angaben in % 8

9 Onlinemarktplätze als Unterstützung für den stationären Einzelhandel

10 Reihenfolge der Vertriebskanäle Die Mehrheit der Onlinemarktplatzhändler startete mit dem stationären Verkauf und hat den Onlineverkauf erst später hinzugenommen. 53 % 25 % 22 % starteten mit dem stationären Verkauf Starteten den online und stationären Verkauf gleichzeitig starteten mit dem Onlineverkauf i n = 115

11 Bedeutung der Onlinemarktplatzaktivität 42% beurteilen ihr stationäres Geschäft als wirtschaftlich erfolgreich, erwirtschaften jedoch den Hauptteil ihrer Umsätze über Aktivitäten auf Onlinemarktplätzen. 41% beurteilen ihr stationäres Geschäft als wirtschaftlich erfolgreich, erwirtschaften jedoch zusätzliche Einnahmen über Aktivitäten auf Onlinemarktplätzen. 18% geben an, dass der Erhalt des stationären Geschäftes erst durch Aktivitäten auf Onlinemarktplätzen ermöglicht wird. i n =

12 Onlinemarktplätze können zur Stärkung stationärer Einzelhändler beitragen, da sie neue Käufergruppen erschließen. 12

13 Zustimmung Onlinemarktplatzhandel für den stationären Handel 84 % der Befragten stimmen zu, dass Onlinemarktplätze den stationären Handel durch Erschließen neuer Käufergruppen stärken. Onlinemarktplätze...sind besonders für stationäre Händler eine gute Möglichkeit, in den Onlinehandel einzusteigen tragen zur Digitalisierung der Innenstadt bei Onlinemarktplätze können zur Stärkung stationärer Einzelhändler beitragen, da... sie neue Käufergruppen erschließen sie einen zusätzlichen Absatzkanal bieten sie die Sichtbarkeit im Internet erhöhen vorhandene Ressourcen im Laden effizient genutzt werden können. sie auch die Besucherfrequenz im entsprechenden stationären Geschäft erhöhen stimme voll und ganz zu stimme eher zu teils/teils Stimme eher nicht zu stimme überhaupt nicht zu i 103 n 109; Angaben in % 13

14 Die Stichprobe Frühjahr 2018 Unternehmensgröße (%) Teilnehmerzahl: n = 232 Erhebungszeitraum: 9. April 29. April nach Mitarbeiterzahl nach Umsatz 71 Branchenzugehörigkeit (%) n = 222 n = 188 Freizeit & Hobby Mode & Accessoires Wohnen und Einrichten Unterhaltungselektronik Lebensmittel und Getränke Heimwerken und Garten Fahrzeuge und Zubehör Gesundheit und Wellness Drogerie und Parfümerie Schmuck und Uhren Generalisten Büro und Schreibwaren Digitale Medien n = 188 Kleinstunternehmen: Bis 9 Mitarbeiter; bis zu 2 Mio. Umsatz Kleine Unternehmen: 10 bis 49 Mitarbeiter; 2 bis unter 10 Mio. Umsatz Mittlere Unternehmen: 50 bis 249 Mitarbeiter; 10 bis unter 50 Mio. Umsatz Großunternehmen: 250 Mitarbeiter und mehr; mehr als 50 Mio. Umsatz Position im Unternehmen 22,4% Geschäftsführer/ Vorstand/Gesellschafter 10,3% Selbstständiger n = 232 Antwortoption (Leitende) Angestellte und Sonstige nicht dargestellt 14

15 Über den Marktplatz-KIX von ebay und ECC Köln Seit dem Jahr 2015 ist der Marktplatz-KIX von ebay und ECC Köln DAS Stimmungsbarometer für die wirtschaftliche Entwicklung unter deutschen Onlinemarktplatzhändlern. Quartalsweise werden circa 250 Onlinemarktplatzhändler dazu befragt, wie sich die aktuellen Onlineumsätze entwickeln und welche Erwartungen sie an die zukünftige Umsatzentwicklung haben. Der auf Basis dieser Urteile errechnete Index spiegelt die erwartete Stimmung unter den Onlinemarktplatzhändlern wider. Ein Indexwert von 100 Punkten steht dabei für ein ausgeglichenes Meinungsbild. In den wechselnden Zusatzfragen werden zudem aktuelle Themen beleuchtet, beispielsweise neue lokale Marktplätze oder Fragen rund um Logistik. Weitere Informationen finden Sie unter Sie sind Onlinemarktplatzhändler? Dann registrieren Sie sich jetzt zur Teilnahme am Marktplatz-KIX! Die quartalsweise Umfrage nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Im Anschluss an die Auswertung erhalten Sie die wegweisenden Ergebnisse stets per zugesandt.» Jetzt registrieren! 15

16 Kontakt Oliver Brimmers Teamleiter +49 (0) Svenja Brüxkes Projektmanagerin +49 (0) IFH Köln GmbH Dürener Str. 401 b Köln +49 (0)