Prozessmanagement Wertorientierte Kosten-Nutzen- Betrachtung und Gestaltung der Geschäftsprozesse

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1 Prozessmanagement Wertorientierte Kosten-Nutzen- Betrachtung und Gestaltung der Geschäftsprozesse Mag. Markus Weigl, MSc MWCC Markus Weigl Consulting & Coaching e.u. Bräuhausgasse 19 / 19 A-1050 Wien, Austria office@mwcc.eu UID: ATU FN: t, Handelsgericht Wien Geschäftsführer: Mag. Markus Weigl, MSc

2 Rahmenbedingungen und Hintergrund Rahmenbedingungen für das Thema Prozessmanagement : historisch gewachsene Prozesse nicht erkannte bzw. ungenutzte Verbesserungspotentiale in der Ablauforganisation bzw. in der übergreifenden Zusammenarbeit nur partielle Abschätzung bzw. Messung der Prozessleistung durch dafür geeignete Kennzahlen unklare Kosten-Nutzen-Relationen im Zusammenhang mit Prozessverbesserungsansätzen bzw. IT-Vorhaben Abgeleitete Notwendigkeiten: Prozessmanagement Prozessleistungsmessung Kosten-Nutzen-Vergleich Seite 2

3 Ziele des Beratungspakets Ziele des Beratungspakets Prozessmanagement Wertanalyse : Transparente Prozesslandkarte Schwachstellenanalyse bewertete Verbesserungs-Potentiale Mehrwertanalyse (Kosten-Nutzen-Vergleich) Vorgehensplan zur Umsetzung Seite 3

4 Das Strategic Alignment Model Externe Bereiche Wettbewerbspotential Geschäfts- Strategie Technologiepotential IT-Strategie Strategic Alignment Model Interne Bereiche Organisations- Strukturen und Prozesse Geschäftswert Informationssystem (IS)- Struktur und Prozesse Service-Level Geschäftsbereich IT-Bereich Seite 4

5 Paket Prozessmanagement : Ergebnisse Ist-Situation analysieren Potenziale erarbeiten Probleme eruieren Lösung Mehrwert aufzeigen Weiteres Vorgehen Inhalt Mehrwert Plan für das mit Nutzenund Kosten- Vorgehen weitere vergleich Strategie Kennzahlen Ursachen analysieren Prozesse analysieren definieren und messen Zielleistung analysieren Business Driver definieren Potential Best Business Practices auswählen Sollprozesse IT-Unterstützung Nutzen Aufwand für Realisierung Plan zur Realisierung festlegen Ergebnisse Process Map Erfolgsfaktoren Leistungskenngrößen Verbesserungspotentiale Schwachstellenanalyse Übersicht der Sollprozesse, Veränderungen in der IT und Organisation Seite 5

6 Paket Prozessmanagement : Eckdaten Ist-Situation analysieren Potenziale erarbeiten Probleme eruieren Lösung Mehrwert aufzeigen Weiteres Vorgehen Eckdaten Durchlauf- Zeit Pers. Aufwand ca. 8 Wochen Informations- und Datenbereitstellung, Entscheidungsmitwirkung, Verfügbarkeit für Abstimmungsgespräche Ergebnisse siehe vorhergehende Folie Nutzen siehe vorhergehende Folie Kosten Gesamtkosten abhängig von der individuellen Auftrags- und Zieldefinition (zuzüglich USt und allfällige Reisekosten) Seite 6

7 MWCC: Philosophie Menschen und Organisationen streben nach Sinn und wollen etwas wahrhaft w Außergew ergewöhnliches leisten, Teil etwas Besonderen sein: Das eigentliche Wachstum ist in ihnen bereits angelegt und es bedarf nur geeigneter Rahmenbedingungen und wertschätzender tzender Unterstützung, tzung, um sich in ihnen zu entfalten. Unser Anliegen ist die ganzheitliche Unterstützung tzung im Bereich persönlicher und organisationaler Transformation und Veränderung nderung: Persönliche Transformation : Persönliches Wachstum und ziel- bzw. sinnorientierte Weiterentwicklung von Menschen ermöglichen und Organisationale Transformation : Nachhaltige Weiterentwicklung und sinnvolle Veränderung von Organisationen partnerschaftlich gestalten. Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Klienten an der Stärkung der eigenen Handlungs-, Steuerungs- und Veränderungs nderungs-kompetenz und versetzen sie in die Lage, ihre Vision und Ziele zu kennen und sie auch zu erreichen. Unsere Arbeit ist von Wertschätzung tzung, Achtsamkeit und Konsequenz geprägt. gt. Unsere Zielsetzung ist es, durch unsere Arbeit (und dadurch auch durch unser Leben) einen sinnvollen und nachhaltigen Unterschied für f r unsere Klienten zu schaffen MWCC Markus Weigl Consulting & Coaching: Beratungsangebot Unternehmen, Leistungen, Prozessmanagement Menschen Überblickspräsentation - Wertanalyse sentation Seite 7 Version 1.2, 1.3,

8 Unternehmen MWCC: Überblick MWCC Markus Weigl Consulting & Coaching e.u.: Hauptsitz: A-1050 Wien, Österreich, Bräuhausgasse 19 / 19 Office: A-1050 Wien, Österreich, Schönbrunner Str. 26 / 3 Tel. & Fax: Mobil: Web: office@mwcc.eu Geschäftsführer: Mag. Markus Weigl, MSc Umfang der Dienstleistungen (Highlights): Ganzheitliche Unterstützung von Personen und Organisationen bei Transformationen und Veränderungen Organisationsberatung und Unternehmensberatung Change Management, Coaching und Prozessberatung MWCC Markus Weigl Consulting & Coaching e.u. Bräuhausgasse 19 / 19 A-1050 Wien, Austria office@mwcc.eu UID: ATU FN: t, Handelsgericht Wien Geschäftsführer: Mag. Markus Weigl, MSc Seite 8

9 Unternehmen MWCC: Leistungsfelder IT Organisationsberatung IT-Business Business-Alignment IT & Change IT-Projekt Projekt- management-coaching Prozessmanagement Geschäftsprozessmanagement Geschäftsprozessver ftsprozessveränderung Projektmanagement Business Consulting Unternehmensberatung Projektmanagement-Coaching Unternehmenssteuerung Projektmanagement-Beratung Business Intelligence Strategie / Vision Controlling (strateg. / operat.) Organisationsberatung Personal / HR / HCM Ganzheitliche Unterstützung tzung bei Transformationen Change Management Veränderungsberatung Organisationsentwicklung Organisationsberatung Coaching / Counselling Entwicklungsbegleitung Führungskräfte-Coaching Beseitigung von Energie- und Entwicklungsblockaden in Personen und/oder Teams bzw. Organisationseinheiten Seite 9

10 Kontakt & weitergehende Fragen Name: Mag. Markus Weigl, MSc Telefon & Fax: Mobil: mw@mwcc.eu Web: Adresse: A-1050 Wien, Bräuhausgasse 19 / 19 A-1050 Wien, Schönbrunner Str. 26 / 3 MWCC Markus Weigl Consulting & Coaching e.u. Bräuhausgasse 19 / 19 A-1050 Wien, Austria office@mwcc.eu UID: ATU FN: t, Handelsgericht Wien Geschäftsführer: Mag. Markus Weigl, MSc Seite 10