Mitarbeiter motivieren Kunden begeistern

Transkript

1 Tagesseminare Klaus Kobjoll Mitarbeiter motivieren Kunden begeistern Geballte Energie für dauerhaften Erfolg Zwei Termine zur Auswahl!

2 Begeisterung wecken mit wahrer Herzlichkeit! Was macht Unternehmen erfolgreich? Ein Führungsstil, der alle, die am Unternehmenserfolg mitwirken, in die Verantwortung einbindet. Anders gesagt: Motivierte Mitarbeiter, die Kunden nachhaltig begeistern. Mit kompromissloser Service- und Leistungsorientierung. Der FührungsEnergie-Anwender Klaus Kobjoll versteht sich wie kein anderer auf Mitarbeiter- und Kundenbegeisterung. Sein Tagungshotel Schindlerhof ist ein Musterbeispiel an gelebter Servicequalität durch ein motiviertes Hochleistungsteam. In seinem Tagesseminar erhalten Sie einen wertvollen Einblick in die Wa(h)re Herzlichkeit, die Kunden emotional berührt und sie eng an ein Unternehmen bindet. Profitieren Sie von inspirierenden Impulsen aus der unternehmerischen Praxis und erleben Sie, wie Sie mit den Instrumenten von FührungsEnergie Mitarbeiter- und Kundenbegeisterung auch in Ihrem Unternehmen zum wesentlichen Bestandteil einer erfolgreichen Zukunftsstrategie machen!

3 Aus dem Seminarinhalt: Servicequalität in einer neuen Dimension Voraussetzung für hohe Servicequalität sind begeisterte Mitarbeiter. Egal, ob Sie Produzent oder Dienstleister sind: Der Wettbewerb entscheidet sich in allen Branchen über den Unterschied im Service. Denken Sie nicht an Verkauf, sondern sprechen Sie Kaufeinladungen aus! Menschen wollen auf charmante Weise verführt werden. Am liebsten von Personen, die von ihrer Sache begeistert sind und dafür wirklich brennen. Erfahren Sie von Klaus Kobjoll, wie Sie eine neue Dimension der Servicequalität erreichen! Erfolgreich führen mit Wertschätzung Wa(h)re Herzlichkeit nach außen und innen Werkzeuge zur Optimierung der Servicequalität Erlebnisse, die den Kunden emotional berühren Wie entstehen Kunden-Freundschaften? Die vier Dimensionen von Herzlichkeit erleben Differenzierung vom Wettbewerb über Soft Skills MOHRITZ das CRM-Tool für Ihre Kundenpflege Klaus Kobjoll Vom Experten lernen!

4 FührungsEnergie hat dem Schindlerhof und mir zum Durchbruch und meinem heutigen Erfolg verholfen. Darum gebe ich meine Erfahrungen und mein Wissen seit 20 Jahren an meine Unternehmerkollegen weiter. Klaus Kobjoll Jahreszielplanung: Ihr Fahrplan für ein erfolgreiches Geschäftsjahr! Perfekte Vorbereitung ist die halbe Umsetzung! Die 16 wichtigsten Fragen, um unternehmerische Ziele klar zu formulieren Analysieren, interpretieren, kommunizieren: die Jahreszielplanung als gemeinsames Event Mitarbeiterorientierung: Investieren Sie in (die richtigen) Menschen! Mitarbeiterauswahl: Wie Sie die richtigen Menschen für Ihr Hochleistungsteam finden Mitarbeitermotivation: der Diamant Ihres Unternehmens, der es erst wertvoll macht TUNE das Messinstrument für emotionale Werte, das Barometer für Klima und Stimmung MAX das innovative Instrument zur Selbst beurteilung und Mitarbeitermotivation

5 Mitarbeiter motivieren Kunden begeistern Ihr Referent: Klaus Kobjoll Erfolgreicher Hotelier und FührungsEnergie-Anwender Klaus Kobjoll hat mit seinem renommierten Tagungshotel Schindler hof nicht nur den Ludwig-Erhard-Preis gewonnen, sondern auch die höchste Qualitätsauszeichnung erhalten, die Europa zu vergeben hat: den European Quality Award. Aber nicht nur das: Der Schindlerhof von Klaus Kobjoll, in vorbildlicher Weise nach dem System FührungsEnergie geführt, wurde schon mehrfach als Tagungshotel des Jahres ausgezeichnet. Klaus Kobjoll begeistert, weil er tut, was er sagt. Und er sagt es Ihnen auf beeindruckende Weise. Er zieht durch seine mitreißende und lebhafte Vortragsweise die Seminarteilnehmer in seinen Bann. Termine Dienstag, 19. Juni 2012, Nürnberg Donnerstag, 22. November 2012, Nürnberg Seminardauer jeweils bis Uhr Preis AnMEldung PER TelEFon: E 590, zzgl. MwSt./Person E 490, zzgl. MwSt./Person ab 2 Teilnehmern E 450, zzgl. MwSt./Person ab 5 und mehr Teilnehmern aus einem Unternehmen.

6 Die weiteren Tagesseminare 2012 auf einen Blick Vom Kunden zum Fan Paul Johannes Baumgartner 18. Oktober 2012, Herne/Westfalen Einfach anders kommunizieren Hans-Jürgen Walter 9. Oktober 2012, Süßen b. Stuttgart Körpersprache für den Business-Alltag Monika Matschnig 20. November 2012, Iserlohn Die Kunst des Bewerbungsgespräches Thomas Völkl 25. Oktober 2012, Süßen b. Stuttgart Erfolgreich überzeugen! Patric P. Kutscher 10. Oktober 2012, Herne/Westfalen Klick by Klick: Sofortumsatz im Internet! Edgar K. Geffroy 27. Juni 2012, Süßen b. Stuttgart 6. November 2012, Nürnberg 7. November 2012, Frankfurt/Main SchmidtColleg GmbH & Co. KG Markt Waldershof Tel Fax Im Internet: