Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Indern

Transkript

1 Interkulturelles Management-Training Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Indern Am 08. und 09. Oktober 2013 in Augsburg In unserem Seminar wird die eigene kulturelle Prägung genauso beleuchtet wie die Grundstruktur der Gesellschaft in Indien und deren Einfluss auf das tägliche Leben und Arbeiten. Hierbei sollen nicht Unterschiede zementiert, sondern der Umgang mit Verhaltensmustern erlebt und erlernt werden. Dies ist die Ausgangsbasis für aktives Handeln im Geschäftsalltag. Themen Die indische Gesellschaft Kommunikation mit Indern Umgang mit Kritik und Konflikten Wissensvermittlung in Indien Einladungen und Etikette Arbeiten im deutsch-indischen Team Mitarbeiterführung in Indien Umgang mit indischen Lieferanten Qualitätsmanagement

2 Programm Erster Tag 9.00 Begrüßung und Einführung Erwartungen der Teilnehmer und Programmablauf Ziele eines interkulturellen Trainings 9.30 Wahrnehmung, Stereotype, Kultur - Eigenwahrnehmung/Fremdwahrnehmung - Deutsche Kulturstandards - Was ist typisch indisch? Was denken die Deutschen über die Inder? - Was ist typisch deutsch? - Was die Inder über die Deutschen denken Landeskunde und Grundmuster der indischen Gesellschaftsstruktur Pause - Ethnische Gruppen - Geschichte, Geographie, Politik - Religiöses Leben in Indien - Der Einfluss der Religion auf verschiedene Lebensbereiche - Das Kastenwesen Erste Kontakte mit Indern - Das erste Treffen - Der erste Eindruck, Business Karten, Beziehungsaufbau, Konversationsthemen, Einladung zu Hause, Essen Mittagspause

3 13.30 Indische Kulturstandards Pause - Familienorientierung - Individualismus vs. Kollektivismus - Beziehungspflege - Kontakte - Personenfokus, Sachorientierung, Handlungsempfehlung - Hierarchie Übungen, Kastenwesen - Vergleich deutsche und indische Kulturstandards Kommunikation - Kritische Sachverhalte kommunizieren - Direkte vs. indirekte Rede - Die Bedeutung von Ja und Nein - Kommunikation per und Telefon - Informationen erfragen und bekommen - Druck aufbauen und kritische Sachverhalte kommunizieren - Nonverbale Kommunikation - Kommunikation in Krisensituationen - Gesprächsführung bei Konflikten - Vorbeugung einer Konflikteskalation Ende des 1. Tages

4 Zweiter Tag 9.00 Lernkultur und Know-how Transfer - Know-how Transfer und Feedback - Bildungssystem und Lernkultur Einladungen und Etikette - Indische Einladungen und Verhalten bei Tisch - Geschenke und passende Kleidung - Geschlechterrollen in Indien - Feiertage in Indien Kaffeepause Teamarbeit mit Indern - Eigenverantwortliches Arbeiten im Team - Indische Planung - Umgang mit Informationen - Umgang mit Zeit Mittagessen Mitarbeiterführung in Indien: Führungsstile und Mitarbeitermotivation - Autorität und Hierarchien - Mitarbeiterführung - Erwartungen an Führungskräfte - Was zeichnet einen guten Vorgesetzten in Indien aus? - Arbeitsanweisungen geben - Mitarbeitergespräche: Umgang mit Lob und Kritik - Personalsuche in Indien - Motivation von Mitarbeitern und Personalbindung Kaffeepause

5 15.15 Umgang mit indischen Lieferanten Fallbeispiel oder Simulation und Diskussion - Suche nach Lieferanten - Qualität und Produktivität - Das Kunden-Lieferantenverhältnis aus indischer Sicht - Liefergenauigkeit - Das Verhandlungsmeeting - Kommunikationsstil bei Verhandlungen - Indische Verhandlungsstrategien - Absagen in Indien - Protokolle, Vereinbarungen und Verträge Entwickeln von Handlungsstrategien Welche Erkenntnisse nehme ich mit nach Indien? Ergebnissicherung und Seminarauswertung Ende des Seminars

6 Anmeldung Seminarleistung EUR 980,- netto zzgl. 19% MwSt. p.p. Im Preis enthalten sind die Durchführung und die Unterlagen, zwei Kaffeepausen und ein Mittagessen inkl. Softgetränk pro Seminartag. Teilnehmerzahl Die Mindestteilnehmerzahl beträgt sechs Personen. Die maximale Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. An- und Abreise, Unterkunft An- und Abreise sowie Unterbringung erfolgen in Eigenregie der Seminarteilnehmer. Auf Wunsch vermittelt SinaLingua eine Unterkunft. Frühbucherrabatt Sie erhalten bei einer Buchung bis zu sechs Wochen vor Seminarbeginn 10% Rabatt. Inhouse-Seminare Wir bieten alle Seminare auch als Inhouse- Seminare an. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich gerne an uns. Registrierung bei SinaLingua e.k. Mathias Hanf Rohrbacher Str. 18 D Heidelberg fon fax Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Indern am 08. und 09. Oktober 2014 in Augsburg Anmeldung per Fax an Anmeldeschluss ist der 06. September Anmeldungen sind verbindlich. Sie erhalten eine gesonderte Anmeldebestätigung. Abmeldungen müssen bis spätestens drei Wochen vor dem Seminar bei uns eingegangen sein, andernfalls ist eine Stornogebühr gemäß der AGB zu entrichten. Kursnummer: AK-I-E-02 Name: Firma: Abteilung: Straße: Ort: Fon: Fax: Unterschrift, Stempel: