Cloud PBX-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 Häufig gestellte Fragen

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1 Cloud PBX-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 Häufig gestellte Fragen 1. FEBRUAR 2016 ÜBERSICHT Ab dem 1. Dezember 2015 können sich Kunden von Office 365 (O365), welche eine Mindestanzahl an berechtigten Office 365-SKUs (Enterprise E5, Office 365 Government G5, eigenständige Cloud PBX-SKUs, eigenständiges Skype for Business Plan 2, E3 Upgrade auf E5, E4 SKU-Upgrade auf E5, Cloud PBX Add-On-SKU für E1, Cloud PBX Add-On-SKU für E3) während der unten angegebenen Zeiträumen kaufen, für ein Investment zur Bereitstellung von Cloud PBX qualifizieren. Gültige Partner sind unter anderem Microsoft Consulting Services (MCS) oder qualifizierte Gold oder Silver Communications Competency Partner. Gültige Partner führen Einführungsaktivitäten für den Kunden durch. Die reservierten Geldmittel betragen USD für die Konfiguration von Cloud PBX und den Abschluss der Bereitstellung für 50 Benutzer und 10 USD pro Arbeitsplatz mit einer Obergrenze von USD. Der maximale Finanzierungsbetrag beträgt USD pro Kunde. Referenztabelle für das Cloud PBX-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 Gültigkeitsdauer Erforderlicher Mindestkauf für das Angebot 1. Dezember Januar Arbeitsplätze 1. Februar Juni Arbeitsplätze* *Nicht gültig für Käufe vor dem 1. Februar 2016 Käufe können über die folgenden Lizenzierungsprogramme getätigt werden: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP und Cloudlösungsanbieter (CSP) und Syndizierungspartner. Dieses Angebot ist vom 1. Dezember 2015 bis einschließlich 30 Juni 2016 gültig. Der Finanzierungsbetrag ist für den Mandanten des Kunden und basiert auf der Anzahl der qualifizierten gekauften SKUs, nicht auf der Anzahl der bereitgestellten Arbeitsbereiche. Dieses Investment wird direkt an den Partner gezahlt, wenn die Meilensteine des Angebots erreicht wurden und die Rechnung rechtzeitig eingereicht wurde. Zu den Meilensteinen des Angebots zählen ein vom Kunden bestätigter Erfolgsplan unter fasttrack.microsoft.com, die Bereitstellung von 50 Cloud PBX Benutzern für USD und zusätzlich 10 USD pro Arbeitsplatz bis zu USD. Der maximale Finanzierungsbetrag dieses Angebots beträgt USD pro Kunde. Die Partnerfinanzierung muss für die Unterstützung der Bereitstellung von Cloud PBX genutzt werden und führt zu den folgenden Kundenergebnissen: Bereitstellung von Cloud PBX Konfiguration der lokalen Festnetz-Konnektivität Konfiguration von Festnetz-Anruffunktionen ABSCHNITTE MIT HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN (FAQ) Regeln des Angebots: Kundenberechtigung, allgemeine Fragen

2 Preise, Transaktionen Einführungsinvestment Anhang REGELN DES ANGEBOTS: KUNDENBERECHTIGUNG, ALLGEMEINE FRAGEN Welche Kunden sind berechtigt? Alle Office 365 Benutzer, welche SKUs während des Angebotszeitraums über die folgenden Lizenzierungsprogramme kaufen, sind zu diesem Angebot berechtigt: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, berechtigte Käufe über Cloudlösungsanbieter (CSP) und Syndizierungspartner. Davon eingeschlossen sind alle Konten für Unternehmen und Behörden in allen Ländern, in denen Office 365 verfügbar ist. Bildungseinrichtungen-Kunden sind derzeit nicht berechtigt, da Cloud PBX nicht für Bildungseinrichtungen-Kunden angeboten wird. Was sind die Eckdaten für dieses Angebot? Das Angebot ist vom 1. Dezember 2015 bis einschließlich 30. Juni 2016 gültig. Gibt einen Mindestkauf, um sich für das Angebot zu berechtigen? Office 365-Kunden müssen mindestens 50 oder 150 gültige Office 365-SKUs (Enterprise E5, Office 365 Government G5, eigenständige Cloud PBX SKUs, eigenständiges Skype for Business Plan 2, E3 Upgrade-SKU auf E5, E4 Upgrade-SKU auf E5, Cloud PBX Add-On-SKU für E1, Cloud PBX Add-On-SKU für E3) während des unten in der Tabelle aufgeführten Zeitraums erwerben. Die Mindestanzahl kann aus jedweder Kombination aus berechtigten erworbenen SKUs erreicht werden. Referenztabelle für das Cloud PBX-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 Gültigkeitsdauer Erforderlicher Mindestkauf für das Angebot 1. Dezember Januar Arbeitsplätze 1. Februar Juni Arbeitsplätze* *Nicht gültig für Käufe vor dem 1. Februar 2016 Was sind die Auszahlungsbeträge für dieses Angebot? USD für eine abgeschlossene Bereitstellung von Cloud PBX für 50 Benutzer 10 USD für jeden zusätzlichen erworbenen Arbeitsplatz bis höchstens USD Der maximale Finanzierungsbetrag beträgt USD pro Kunde Sind Kunden zu diesem Angebot berechtigt, welche Office 365 bereits bereitgestellt haben? Ja. Wenn ein Kunde Office 365 besitzt und einen oder alle Arbeitsbereiche bereits bereitgestellt hat und während des Angebotszeitraums einen gültigen Kauf abschließt, wird er zu einem Finanzierungsbetrag laut Teilnahmebedingungen dieses Angebots zur Bereitstellung von Cloud PBX berechtigt sein.

3 Sind Kunden zu diesem Angebot berechtigt, welche Skype for Business bereits bereitgestellt haben? Ja, da die SKUs des Angebots seit dem 1. Dezember 2015 neu sind und die Cloud PBX-Funktion ebenfalls seit dem 1. Dezember 2015 neu ist. Wenn der Kunde einen gültigen Kauf während des Angebotszeitraums abschließt, kann der Partner einen Finanzierungsbetrag beantragen. Sind Kunden zu diesem Angebot berechtigt, welche Office 365 erworben haben, es aber noch nicht bereitgestellt haben? Ja. Wenn ein Kunde Office 365 besitzt, es aber noch bereitstellen muss und während des Angebotszeitraums einen gültigen Kauf abschließt, wird er zu einem Finanzierungsbetrag laut Teilnahmebedingungen dieses Angebots zur Bereitstellung von Cloud PBX berechtigt sein. Berechtigen Add-On-SKUs zu diesem Angebot? Sowohl vollwertige Benutzerabonnementlizenzen als auch die neuen Add-On-Versionen der gültigen SKUs berechtigen zu diesem Angebot Es besteht kein Unterschied bei den Angebotskriterien. Berechtigen Käufe über Syndizierungspartner zu diesem Angebot? Ja. Käufe, welche über Syndizierungskanäle getätigt werden, berechtigen zu diesem Angebot. Berechtigen Käufe, welche über Cloudlösungsanbieter (CSP) getätigt werden zu diesem Angebot? Ja. Über CSP-Partner, Tier 1 und Tier 2 getätigte Käufe berechtigen ebenfalls zu diesem Angeboten, während alle weiteren Teilnahmebedingungen weiterhin Gültigkeit finden. Sind dedizierte Office 365-Kunden zu diesem Angebot berechtigt? Nein. Dieses Angebot gilt nicht für dedizierte Office 365-Kunden. Kann dieses Angebot für lokale Arbeitsbereiche genutzt werden? Dieses Angebot ist nur für die Bereitstellung von Cloud PBX gültig. Es kann jedoch möglich sein, dass lokale Handlungen nötig sind, um Cloud-Konnektivität herzustellen, wodurch eine Bereitstellung ermöglicht werden könnte. Alle Teilnahmebedingungen finden weiterhin Anwendung. Sind Kunden des öffentlichen Sektor für das Bereitstellungsinvestment berechtigt? Im Allgemeinen ja. Jedoch verbieten einige Länder diese Serviceart. Kunden im öffentlichen Sektor der Vereinigten Staaten müssen eine Änderung der Teilnahmebedingungen unterschreiben, welche sie von ihrem US-Lizenzierungsspezialisten erhalten / und eine BIF für VL-Genehmigung. Für andere Kunden ist zum Zeitpunkt des Kaufes keine spezielle Änderung der Teilnahmebedingungen erforderlich. Die Teilnahmebedingungen zu diesem Angebot werden noch vor dem Start am 1. September 2015 veröffentlicht. Der Kunde erkennt die Bedingungen durch seine Teilnahme am Angebot an. Sind Käufe von Government Community Cloud berechtigt? Nein. Cloud PBX wird derzeit nicht für Government Community Cloud angeboten. Berechtigen Office 365-Käufe für Bildungseinrichtungen zu diesem Angebot?

4 Nein. Cloud PBX wird derzeit nicht für Bildungseinrichtungen-Kunden angeboten. Berechtigen Office 365-Käufe für gemeinnützige Organisationen zu diesem Angebot? Ja. Dieses Angebot ist für gebührenpflichtige Office 365-SKUs von Kunden aus gemeinnützigen Organisationen gültig. Berechtigen über EA-Wechsel gekaufte oder über die Office 365 ProPlus Software Assurance Wechsel-SKU hinzugefügte Office 365-Lizenzen zu diesem Angebot? Wechsel auf Verlängerungen (neue Office 365-Kunden, die aus SA kommen) berechtigen zur Einführungsfinanzierung. Bitte beachten Sie, dass die Kunden bei Inanspruchnahme der Einführungsfinanzierung nicht mehr zur Wechselgewährung berechtigt sind. Für Kunden, die während der Laufzeit wechseln, gelten weiterhin die Standardrichtlinien. Sie sind zwar zur Wechselgewährung berechtigt, nicht jedoch für die Einführungsfinanzierung. Berechtigen andere zahlungspflichtige Wechsel von SKUs zu diesem Angebot? Ja, so lange der Kunde gültige SKUs mit zahlungspflichtigem Wechsel erworben hat, berechtigt er sich zu den Geldmitteln für die Einführung. Kunden, welche die SKUs mit kostenlosem Wechsel verwenden, berechtigen sich nicht für Geldmittel, da sie den Übergangszeitraum mit kostenlosem Wechsel nutzen können. Berechtigen Office 365 SKUs, die durch das GJ13 EA Offer, GJ14 Deployment Offer oder das Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2015 hinzugefügt wurden, zum Cloud PBX-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016? Nein. Office 365-SKUs, welche durch vorhergehende Angebote und Programme erworben wurden, sind nicht für das Cloud PBX-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 gültig. Kann ein Kunde das Office 365-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 zusätzlich zum Finanzierungsbetrag aus dem Cloud PBX-Einführungsangebot nutzen? Ja, das ist möglich, wenn sich der Kunde für das Office 365-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 qualifiziert und der Partner Arbeiten ausführt, die den Teilnahmebedingungen des Angebots entsprechen. Der Partner könnte ebenfalls Dienste im Skype for Business-Arbeitsbereich fördern und Zahlungen über das Office 365-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 erhalten, da sich die Dienste von Skype for Business (nicht-cloud PBX) von den für Cloud PBX erforderlichen Diensten unterscheiden. Der Partner müsste sowohl über die Cloud Productivity Competency als auch die Communication Competency verfügen, um diese Arbeiten für denselben Kunden durchzuführen. Wie lange können die Einführungsdienste genutzt werden? SKUs müssen innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Datum des ersten qualifizierenden SKU-Kaufs vollständig bereitgestellt worden sein oder bis Ende des derzeit gültigen Vertrags mit dem Kunden, je nachdem, welcher Fall früher eintritt. Einführungsdienste können nur für die gültigen Lizenzen verwendet werden, welche während des Angebotszeitraums erworben wurden. Müssen die SKUs innerhalb des Angebotszeitraums bereitgestellt werden?

5 Nein. Um, das Einführungsinvestment nutzen zu können, müssen die SKUs innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum des ersten Kaufs von gültigen SKUs bereitgestellt werden oder bis Ende des derzeit gültigen Vertrags mit dem Kunden, je nachdem, welcher Fall früher eintritt. Können Kunden die den Einführungsinvestmentbetrag nutzen, wenn ihr Vertrag in weniger als 12 Monaten nach dem qualifizierenden Kauf ausläuft? Der Kunde kann seinen Einführungsinvestmentbetrag bis zu 12 Monate ab Kauf der gültigen SKUs nutzen, sogar wenn es zu einem neuen Vertrag kommt, vorausgesetzt, dass er ebenfalls gültige SKUs während des Zeitraums der Vertragsverlängerung kauft und vor Ablauf des Angebotszeitraums. Der für den Kunden verfügbare Einführungsinvestmentbetrag wird auf Grundlage der Anzahl der gültigen SKUs berechnet, die während des derzeitigen Vertrags bis zum 30. Juni 2016 erworben wurden. Können Kunden dieses Angebot nutzen, wenn die SKUs vor dem Angebotszeitraum hinzugefügt wurden? Dieses Angebot ist für alle Office 365-Kunden verfügbar, welche gültige SKUs zwischen dem 1. Dezember 2015 und dem 30. Juni 2016 erwerben. SKUs, die vor dem Angebotszeitraum hinzugefügt worden sind, sei es durch Kauf oder durch Wechsel, sind nicht für dieses Angebot gültig. Was ist, wenn ein Kunde qualifizierende SKUs vor dem 1. Dezember 2015 erwirbt, aber das Rechnungsdatum am 1. Dezember oder danach liegt? Kann der Partner für Finanzmittel berechtigt sein? Ja, da die Finanzierung davon abhängt, wann Microsoft die Einnahmen anerkennt. Wenn sich also das Rechnungsdatum innerhalb des Angebotszeitraums befindet, ist der Kunde zu einem Finanzierungsbetrag berechtigt. PREISE Wie viel kosten die gültigen SKUs? Dieses Angebot basiert auf dem Kauf von gültigen Standard-Office 365-SKUs (Enterprise E5, Office 365 Government G5, eigenständige Cloud PBX SKUs, eigenständiges Skype for Business Plan 2, E3 Upgrade-SKU auf E5, E4 Upgrade-SKU auf E5, Cloud PBX Add-On-SKU für E1, Cloud PBX Add-On-SKU für E3), welche auf der Preisliste verfügbar sind. Es gibt keine mit diesem Angebot in Verbindung stehenden Werbe-SKUs oder Preisnachlässe. Was ist, wenn mein Kunde Cloud PBX-SKUs erwirbt und die SKUs aufgrund eines Rabatts kostenlos erhält? Sind diese für das Angebot gültig? Nein. Microsoft muss eine Zahlung für gültige SKUs erhalten, damit sich der Kunde für das Angebot qualifiziert. EINFÜHRUNGSINVESTMENT Wie funktioniert das mit dem Einführungsinvestmentbetrag? Das Einführungsinvestment steht berechtigten Kunden zur Verfügung, welche während des Angebotszeitraums (siehe Tabelle unten) mindestens 50 oder 150 gültige SKUs erwerben. Referenztabelle für das Cloud PBX-Einführungsangebot zum Geschäftsjahr 2016 Gültigkeitsdauer Erforderlicher Mindestkauf für das Angebot 1. Dezember Januar Arbeitsplätze

6 1. Februar Juni Arbeitsplätze* *Nicht gültig für Käufe vor dem 1. Februar 2016 Ein qualifizierter Communications Competency Partner oder MCS kann ein Profil für den Kunden unter fasttrack.microsoft.com erstellen. Sobald der Kunde den Partner bestätigt hat und ein vom Kunde bestätigter Erfolgsplan unter fasttrack.microsoft.com vorliegt, kann der Partner die Finanzmittel anfordern. Die Anfrage wird dann geprüft. Wenn sie genehmigt wird, erhält der Partner einen Auftrag und kann dann seine Arbeit zur Erfüllung der Bereitstellungsanforderungen beginnen. Entsprechend der Kontroll- und Compliance-Richtlinien von Microsoft sollte der Partner erst dann mit seiner Arbeit beginnen, wenn der Auftrag zugesichert ist. Der Partner kann zwei Rechnungen bei Microsoft einreichen: 1. Meilenstein: Bereitstellung von Cloud PBX für 50 Benutzer. Der Partner kann eine Rechnung einreichen, um USD zu erhalten. 2. Meilenstein: Zusätzlich 10 USD pro Arbeitsplatz für gekaufte berechtigte SKUs. Der Partner kann die Abschlussrechnung einreichen, wenn 90 % der gültigen gekauften SKUs bereitgestellt worden sind. Die Rechnungen müssen innerhalb von 12 Monaten ab Datum des gültigen Kaufs oder vor Ende der derzeitigen Lizenzvereinbarung des Kunden eingereicht werden, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Wenn die Lizenzvereinbarung mit denselben gültigen SKUs verlängert wird, sind die Finanzmittel weiterhin bis 12 Monate nach dem Datum des ersten qualifizierenden Kaufs gültig. Was muss der Kunde machen, um den Einführungsinvestmentbetrag zu erhalten? Das Einführungsinvestment wird direkt an den Communications Competency Partner oder an MCS gezahlt. Damit der Partner die Zahlung erhält, muss der Kunde mehrere Handlungen unternehmen inklusive Kauf gültiger SKUs, Untervertragnahme eines Partners und Bestätigung des Erfolgsplans unter fasttrack.microsoft.com. Der Kunde muss mit dem Partner zusammenarbeiten, um die Bereitstellungsmeilensteine zu erfüllen, damit der Partner eine Zahlung von Microsoft erhält. Sind Geldmittel bei jeder neuen Registrierung verfügbar? Nein, Geldmittel werden auf Mandantenebene zugewiesen. Sind Geldmittel für jeden neuen Mandanten in einer Umgebung mit mehreren Mandanten verfügbar? Nein, die Geldmittel werden nur einem Mandanten zugewiesen. Für den Fall, dass mehrere Mandanten für separate Unternehmenszweige mit separaten IT-Abteilungen nötig sind, kann das Angebot im Ausnahmefällen für jeden Mandanten zur Verfügung stehen. Wie wird der Prüfungsbeleg (Proof of Execution, POE) geprüft, damit der Partner die Zahlung für seine Dienstleistungen erhält? Der Communications Competency Partner oder MCS führt ein von Microsoft bereitgestelltes Script in der Kundenumgebung aus, um die Bereitstellung von Cloud PBX zu prüfen. Die Ergebnisse des Scripts müssen bei Microsoft über das Fast Track Center eingereicht werden. Müssen alle berechtigten SKUs von der gleichen SKU sein?

7 Nein. So lange die Gesamtzahl der gültigen SKUs aus einer Kombination von gültigen SKUs innerhalb des Angebotszeitraums gekauft wurde, erfüllt der Kunde die Mindestanzahl an Arbeitsplätzen für das Einführungsangebot. Muss der Kunde alle berechtigten SKUs auf einmal erwerben, um sich für das Einführungsinvestment zu qualifizieren? Der Kunde wird sich qualifizieren, so lange die Mindestanzahl an berechtigten SKUs zwischen dem 1. Dezember 2015 und dem 30. Juni 2016 erworben wird, unabhängig davon, wie viele Transaktionen getätigt werden, um auf diese Gesamtzahl zu kommen. Welche Aktivitäten fördern das Ergebnis des Durchführungsbelegs? Bereitstellungsaktivitäten sind unter anderem: Festnetzanruffunktionen Cloud PBX Aktivierung von Skype for Business, Netzwerkprüfung Festnetzanruffunktionen (wo verfügbar) Konfiguration von Benutzern (Telefonnummer, Rufnummerübertragung) Cloud-Konnektivität Cloud PBX AAD Sync-Attribute sicherstellen, Netzwerkprüfung Lync Server 2013 oder Skype for Business Server Konfiguration von geteilten Domänen Cloud-Konnektivität Cloud PBX Cloud-Konnektivität-Edition (Standard-VMs) Skype for Business Server: Cloud-Konnektivität-Edition Konfiguration von Active Directory, geteilte Domäne, Edge, Konnektivität Können die Finanzmittel für mehr als einen Arbeitsbereich verwendet werden? Nein, der einzige gültige Arbeitsbereich ist Cloud PBX Was ist, wenn ein Kunde 500 Cloud PBX-SKUs und 500 Exchange Online-SKUs kauft? Er wird sich nur auf Grundlage der Cloud PBX-SKUs berechtigen, da Exchange Online SKUs zu keinem Finanzierungsbetrag berechtigen. Was ist, wenn ein Kunde 150 E3 SKUs im Mai 2015 gekauft hat, aber jetzt ein Upgrade auf E5 durchführen will? Hat er sich berechtigt? Für Kunden, die während der Laufzeit wechseln, gelten weiterhin die Standardrichtlinien. Sie sind zwar zur Wechselgewährung berechtigt, nicht jedoch für die Einführungsfinanzierung. Wie lange können die Einführungsdienste genutzt werden? SKUs müssen innerhalb der ersten 12 Monate nach dem ersten qualifizierenden Kauf vollständig bereitgestellt sein oder bis Ende des derzeit gültigen Vertrags mit dem Kunden, je nachdem, welcher Fall früher eintritt. Einführungsdienste können nur für die Lizenzen verwendet werden, welche während des Angebotszeitraums erworben wurden. Solange der Kunde berechtigte SKUs für die aktuelle und vorzeitig geschlossene Vereinbarung erworben hat, können die Einführungsfinanzierungen auch nach dem Ablauf der aktuellen Vereinbarung weiterhin für die vorzeitig geschlossene Vereinbarung genutzt werden. Der für den Kunden verfügbare Einführungsinvestmentbetrag wird auf Grundlage der Anzahl der gültigen SKUs berechnet, die während des derzeitigen Vertrags bis zum 30. Juni 2016 erworben wurde. Der

8 maximale Zeitrahmen, um den Einführungsinvestmentbetrag zu nutzen ist 12 Monate ab dem Datum des ersten qualifizierenden Kaufs. Müssen die SKUs innerhalb des Angebotszeitraums bereitgestellt werden (bis zum 30. Juni 2016)? Nein. Um, das Einführungsinvestment nutzen zu können, müssen die SKUs innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum des ersten Kaufs von Angebots-SKUs bereitgestellt werden oder bis Ende des derzeit gültigen Vertrags mit dem Kunden, je nachdem, welcher Fall früher eintritt. Wie berechtigen sich Partner für das Einführungsinvestment? MCS und Communications Competency Partners sind zur Teilnahme berechtigt. Partner können hier mehr über das Communications Competency-Partnerprogramm erfahren. Kann der Partner Geldmittel aus dem Angebot für die Arbeit bei einem Kunden erhalten, die ihm beim Erlangen der Communications Competency helfen? Nein. Der Partner muss bereits die Communications Competency haben, damit die in diesem Angebot bereitgestellten Geldmittel genehmigt werden. Laut der standardmäßigen Kontroll- und Compliance-Richtlinien von Microsoft muss der Finanzierungsbetrag genehmigt werden und ein Auftrag vorliegen, bevor der Partner mit seinen Dienstleistungen beginnen kann. Wenn der Kunde Partnergeldmittel haben möchte, wie bekommt er diese Geldmittel? Der Communications Competency Partner wird die Geldmittel über fasttrack.microsoft.com beantragen müssen. An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe? Eröffnen Sie ein Supportticket über fasttrack.microsoft.com. Falls nötig, senden Sie eine an