Styleguides als Werkzeug für bessere Software-Usability im Gesundheitswesen

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Jakob Siegel
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1 Styleguides als Werkzeug für bessere Software-Usability im Gesundheitswesen Motivation, Vorteile, Handlungsempfehlungen SESSION 2 Usability und Mobility 09. April, conhit 2013 Sabrina Schmidt (BSc Medizinische Informatik) Masterstudentin - Hochschule Mannheim Werkstudent - MEIERHOFER AG Hochschule Mannheim University of Applied Sciences

April, conhit 2013 Sabrina Schmidt (BSc Medizinische Informatik) Masterstudentin -

2 Übersicht Usability ein wichtiges Thema Was ist ein Styleguide? Vorteile eines Styleguides Handlungsempfehlungen für Softwarehersteller Kunden Vorstellung des MCC-Styleguides

3 Usability ein wichtiges Thema Usability wird immer wichtiger Steigerung der Kundenzufriedenheit Senkung von Support- und Schulungskosten Grundsätze der Dialoggestaltung (ISO 9241) Erwartungskonformität: Konsistenz Konsistenz in einem KIS schwierig zu erreichen Mehrere Entwickler arbeiten an einem Modul Gefährdung der einheitlichen Benutzerführung Lösung: Einsatz eines Styleguides

Erwartungskonformität: Konsistenz Konsistenz in einem KIS schwierig zu erreichen Mehrere

4 Was ist ein Styleguide? Sammlung von Richtlinien, welche die Konsistenz der Benutzerschnittstelle bei der Entwicklung einer Applikation oder von Produkten [ ] sicherstellen. M. Richter, M.D. Flückiger: Usability Engineering kompakt Ziel: Visuelle und funktionale Konsistenz innerhalb und zwischen Modulen Beispiele Apple: OS X Human Interface Guidelines Microsoft: Windows User Experience Interaction Guidelines MEIERHOFER: MCC-Styleguide

Applikation oder von Produkten [ ] sicherstellen. M. Richter, M.D.

5 Vorteile eines Styleguides Entwicklung Endbenutzer Unternehmen Weniger willkürliche Designentscheidungen Weniger "Neuerfindungen" Fördert die Erstellung wiederverwendbarer Software Geringere Aufwände bei der Einarbeitung neuer Kollegen Gesteigertes Vertrauen in das System Weniger Fehler Geringerer Lernaufwand Bessere Stimmung und Motivation Höhere Kundenzufriedenheit Dokumentation von implizitem Wissen Gute Vermarktungsmöglichkeit

Einarbeitung neuer Kollegen Gesteigertes Vertrauen in das System Weniger Fehler Geringerer Lernaufwand

6 Handlungsempfehlungen für Softwarehersteller - Form 1. Stellen Sie den Styleguide online zur Verfügung 2. Erarbeiten Sie die Struktur in Zusammenarbeit mit Benutzern 3. Inhalte müssen sich sehr leicht finden lassen

Erarbeiten Sie die Struktur in Zusammenarbeit mit

7 Handlungsempfehlungen für Softwarehersteller - Inhalt 1. Erstellen Sie den Inhalt des Styleguides in Zusammenarbeit mit Benutzern 2. Verwenden Sie Checklisten für verschiedene Benutzergruppen 3. Setzen Sie inhaltliche Schwerpunkte 4. Integrieren Sie viele Beispiele und Screenshots (evtl. auch Code)

Verwenden Sie Checklisten für verschiedene Benutzergruppen 3.

8 Handlungsempfehlungen für Softwarehersteller - Prozess 1. Integrieren Sie den Styleguide in Ihren Entwicklungsprozess 2. Definieren Sie Verantwortliche 3. Überarbeiten Sie den Styleguide regelmäßig 4. Kommunizieren Sie Änderungen 5. Fügen Sie eine Diskussion und Kommentarfunktion ein

9 Handlungsempfehlungen für Kunden 1. Sprechen Sie den Softwarehersteller an 2. Nennen Sie konkrete Usability Probleme 3. Lassen Sie sich den Styleguide präsentieren

11 Beispiel einer Richtlinie

12 Haben Sie noch Fragen? Sabrina Schmidt Hochschule Mannheim Paul-Wittsack-Straße 10, Mannheim Telefon: +49 (0) MEIERHOFER AG Werner-Eckert-Straße 12, München Telefon: +49 (0)

Mannheim Telefon: +49 (0) 621 292-6111 www.hs-mannheim.

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