...ist für Sie! Richtig rangehen im Telemarketing für den Außer-Haus-Markt.

Transkript

1 ...ist für Sie! Richtig rangehen im Telemarketing für den Außer-Haus-Markt.

2 Je mehr Sie schon vor dem Anruf über die Zielperson wissen, desto erfolgreicher wird das Gespräch verlaufen. Vorausgesetzt, der Anrufer versteht seinen Job. Wir bei BTG wissen dabei nicht nur, wie es geht, wir wissen auch, wie man es macht. Marco Jahn, Experte Telemarketing

3 Telemarketing mit BTG bedeutet: Sicherheit weil wir die Spezialisten sind Die Business Target Group hat sich seit 15 Jahren voll und ganz auf den Bereich Vertriebsunterstützung im Außer-Haus-Markt spezialisiert. Im Telemarketing heißt das: ausschließlich B2B, ausschließlich Outbound. In höchster Qualität. Weil ein professioneller Markt keinen Platz für schlechte Kompromisse hat. Echte Individualität weil wir mit Ihrer Stimme sprechen Telemarketing ist eine entscheidende Phase in Ihrer Beziehung zum Kunden. Das ist für uns eine große Verantwortung, denn dann sind wir Ihre Repräsentanten. Dieser Verantwortung sind wir uns immer bewusst. Entsprechend sorgfältig schulen wir unsere Mitarbeiter und berücksichtigen Ihre individuellen Anforderungen.

4 Telemarketing mit BTG bedeutet: Hohe Gesprächsqualität durch qualifizierte Mitarbeiter Regelmäßige Schulungen durch renommierte Trainer, Erfahrung im Gespräch mit Ihrer Zielgruppe das zeichnet unsere Mitarbeiter im Telemarketing aus. So generieren wir Gesprächskontakte, die zu einer echten Kundenbeziehung und damit zum Erfolg führen. Weil Ihr Kunde sich verstanden und ernstgenommen fühlt. Wertvolle Erkenntnisse durch Erfahrung und Technik Wir begleiten Sie persönlich von der Konzeptidee bis zur Einbindung in Ihren Geschäftsprozess. Hierbei nutzen wir neben unserer Erfahrung neueste Call-Center-Technik und Software zur Erfassung, Dokumentation und Auswertung von Kampagnen. Erst durch die richtige Analyse bekommen Daten ihren eigentlichen Wert.

5 Telemarketing mit BTG in der Praxis: Effizientere Vertriebstermine Gut strukturierte und optimal vorbereitete Termine führen nachweislich zu einer höheren Abschlussquote. Wir kümmern uns für Sie um die komplette Vorbereitung, vom Erstkontakt bis hin zur Terminvereinbarung. Der Einsatz spezieller Geo-Software ermöglicht eine routenoptimierte Planung und spart Ihnen wertvolle Zeit zwischen den Terminen. Individuelle Zielregionen können mit uns immer wieder neu festgelegt werden und für Rückfragen oder kurzfristige Absprachen stellen wir einen festen Ansprechpartner bei uns im Hause. Der Außendienstmitarbeiter erhält zu jedem Besuchsobjekt die erforderlichen Kontaktdaten sowie alle vertriebsrelevanten Informationen. Wir lassen uns jeden Termin am Vortag telefonisch bestätigen und können damit ein mögliches Ausfallrisiko auf das Minimum reduzieren.

6 Telemarketing mit BTG in der Praxis: Lead Generierung Wir filtern Ihre Zielgruppe Eigene Potentialadressen sind häufig unvollständig und veraltet. Ähnlich verhält es sich mit Daten aus dem Internet. Mit uns wissen Sie hingegen immer, ob eine Kontaktadresse tatsächlich zu Ihrer Zielgruppe gehört. Wir ermitteln genau die Kennzeichen, die für Sie relevant sind. Dies kann eine bestimmte Ausstattungssituation sein, z.b. Art und Alter technischer Geräte, oder welche Verbrauchsgüter im Tagesgeschäft zum Einsatz kommen. Aber auch Investitionsvorhaben oder die jeweilige Mediennutzung. Alle Informationen werden von uns ausführlich dokumentiert, so dass Sie bei Ihrer Akquise nur noch die Kontakte ansprechen brauchen, die für Sie als Kunde in Frage kommen.

7 Ihr BTG-Plus: dreifach-wissen Die Business Target Group hat sich im Außer-Haus-Markt auf drei Geschäftsfelder spezialisiert: Telemarketing, Adressen und Marktforschung. In jedem einzelnen Geschäftsfeld werden täglich neue Erkenntnisse generiert und neue Erfahrungen gemacht. Diese sind oft auch für die anderen Felder wertvoll. Darum sorgen wir mit einem direkten internen Wissenstransfer dafür, dass sich die Geschäftsfelder gegenseitig permanent stärker und leistungsfähiger machen. Als unser Kunde profitieren Sie somit auch dann von unserem Wissen in den Geschäftsfeldern Adressen und Marktforschung, wenn Sie nur unsere Telemarketing-Leistungen nutzen. Selbstverständlich können Sie auch alles aus einer Hand bekommen. Direkter Austausch, dreifacher Wissenstransfer: Marco Jahn (Telemarketing) Markus Huber-Graul (Marktforschung) Frank Wiechmann (Adressen)

8 Vertriebsunterstützung aus gutem Hause Die Business Target Group gehört zur dfv Mediengruppe, einem der größten unabhängigen Fachmedienunternehmen in Europa. Jedes dfv Angebot setzt als persönlicher Business- Kompass wichtige Akzente für alle, die ihr Geschäft und ihren beruflichen Weg erfolgreich entwickeln wollen. Fundament des Unternehmens ist ein umfassender Qualitätsanspruch, der im gesamten Portfolio zum Ausdruck kommt. Die dfv Mediengruppe beschäftigt Mitarbeiter im In- und Ausland und erzielte 2013 einen Umsatz von rund 145 Millionen Euro. Mit ihren Töchtern und Beteiligungen publiziert die dfv Mediengruppe über 100 Fachzeitschriften und über 100 digitale Angebote für elf Wirtschaftsbereiche. Pro Jahr veranstaltet die dfv Mediengruppe über 140 Kongresse, Messen und Seminare. Als Türöffner in die Welt der jeweiligen Branche bieten diese neben umfassenden Informationen auch die Chance zu intensivem Netzwerken. Weitere Informationen: Holen Sie sich Ihre Vertriebsunterstützung für den Außer-Haus-Markt, hier: Business Target Group GmbH Veerser Weg 2 A Scheeßel Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) zentrale@btg-mail.com