Konversionsstarkes Newsletter-Marketing für den Onlineshop

Transkript

1 Konversionsstarkes Newsletter-Marketing für den Onlineshop

2 IntelliShop AG, Hersteller der Oliver Schwartz, VP Corporate Communications IntelliShop AG Michael Döhler, Entwicklungsleiter IntelliShop AG

3 Marketing vs. Vertrieb

4 Marketing & Vertrieb

5 Marketing Marketing-Profil des Kunden Newsletter Vertrieb Verkaufs-Profil des Kunden Transaktions-Mails

6 Besseres Marketing durch Marketing- und Verkaufsprofil Zentraler Versand Verbesserung der Warenkörbe durch Nachfass-Kampagnen

7 Vorteile für das Marketing: Analyse der Umsatzzahlen Personenbezogene Vorlieben Korrelationsanalysen Klickanalysen innerhalb von Mail-Kampagnen

8 Vorteile für den Shopverantwortlichen: Optisch ansprechende Bestellinformationen Integrierte Versandinformationen Nachfass-Kampagnen Warenkorb-Abbrecher-Kampagnen Kundenbindungs-Kampagnen

9 Es muss eine echte Schnittstelle geschaffen werden. Der Online Shop muss die Kontrolle über die Daten haben und darf sich nicht absaugen lassen. Die Daten müssen in Echtzeit zur Verfügung gestellt werden um eine schnelle Verarbeitung zu gewährleisten um somit umsatzfördernd zu agieren. Datenschutzrechtlich muss jedes Szenario individuell geprüft werden!

10 IntelliShop ecommerce Plattform + Wilken E-Marketing Suite: Austausch von Kunden-Daten und Newsletter-Abonennten E-Marketing Suite als Versender von Transaktions-Mails E-Marketing Cockpit in der ecommerce Plattform Ergebnis ist ein Standard-Paket : Wilken E-Marketing Suite Connectivity Pack für die IntelliShop ecommerce Plattform

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12 Use-Case: SCHULER St. JakobsKellerei Pionier im Online-Wein- Handel(seit 1998), ca 250 Weine im Angebot. Umfangreiche Integration von E-Marketing und Online-Shop MultiChannel-Strategie mit Einbindung der Fachgeschäfte

13 Personalisierte Inhalte für höhere Conversion Einkäufe werden vom Shop an das Newsletter System übertragen Das Newsletter-System nutzt diese Daten zur Individualisierung der Inhalte.

14 Gutschein Kampagnen Individuelle Gutscheine vom Shop an das E-Marketing System Flexibles System ermöglicht individuelle Gutscheine (Wert- Gutschein, prozentual, ab einem Warenkorbwert, etc.)

15 Effektives Cross-Selling Analyse des Shops + Analyse im E-Marketing ergeben hoch effektives Cross-Selling!

16 Individuelle Transaktions-Mailings Simple Transaktions-Mails werden mit zusätzlichen Informationen angereichert!

17 Personalisierte Inhalte für höhere Conversion Individuelle Transaktions- Mailings Gutschein Kampagnen Effektives Cross Selling

18 Zusammenfassung Eine Verschmelzung von Marketing & Vertrieb bringt heute noch ungenutzte Möglichkeiten in der Kommunikation und dem Vertrieb! (Erhöhung Warenkorbwert > Mehr und regelmäßiger Umsatz / Kunde) Die Verheiratung von E-Marketing & Online-Shop nutzt die Stärken beider Systeme und bringt eine Win-Win Situation für das Unternehmen und den Endkunden. (Servicequalität > Markenbindung)

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20 Tel

21 Konversionsstarkes Newsletter-Marketing für den Onlineshop

22 Warum Newsletter und OnlineShop?

23 Was für Vorteile haben Marketing und Shopbetreiber aus einer engen Verzahnung?

24 Wie verheirate ich Online-Shop & Newsletter / Was muss beachtet werden?

25 Und wie sieht das in der Praxis aus?

26 Zusammenfassung