S Stadtsparkasse. Sichere . Remscheid. Produktinformation

Transkript

1 Sichere Produktinformation

2 Produktinformation Sichere 2 Allgemeines Mit nutzen Sie eines der am häufigsten verwendeten technischen Kommunikationsmittel. Beim täglichen Gebrauch der wird oft vergessen, das eine normale nur so sicher und geheim ist wie eine Postkarte. Für einen sicheren Austausch vertraulicher und persönlicher Daten per ergeben sich grundlegende Anforderungen: Einfache Handhabung für den -Nutzer Sicherheit bezüglich der Identität des Kommunikationspartners Zuverlässige Verschlüsselung der übertragenen Daten zum Schutz vor dem Mitlesen der Mail-Inhalte durch Unberechtigte Unterstützung aller gängigen Verschlüsselungsstandards Zu diesem Zweck bietet die Stadtsparkasse mit ihrem Produkt Sichere folgende Möglichkeiten: Web-Mail (Details ab Seite 3) Es genügt ein Internetzugang. Sie nutzen unser Web-Mail-System nach Anmeldung mit Ihrer -Adresse und einem selbst gewählten Passwort. Verschlüsseln mit S/MIME oder PGP(Details ab Seite 6) Sie empfangen und senden Ihre Sparkassen-Mails mit Ihrem eigenen -Programm unter Verwendung Ihres persönlichen Verschlüsselungsverfahrens( S/MIME oder PGP). Die "Sichere " dient ausschließlich zum sicheren Austausch von Informationen, nicht zur Abgabe von Willenserklärungen.

3 Produktinformation Sichere 3 Web-Mail Auch ohne Zusatzsoftware und Sicherheitszertifikate können sie über unser Web-Mail-Portal sensible Daten sicher per mit Ihrem Berater austauschen. Wenn Sie die Zusendung solcher Daten per wünschen (oder eigene Daten vertraulich an die Sparkasse senden wollen), sprechen Sie einfach Ihren Berateran und die Freischaltung Ihres Web-Mail-Zugangs wird sofort eingeleitet. Das Erstpasswort teilt Ihnen Ihr Berater persönlich mit. Er hilft Ihnen auch weiter, falls es Probleme bei der ersten Passworteingabe geben sollte (s.a. Seiten 9-10). Sie erhalten kurz darauf diese Registrierungsmail von unserem Verschlüsselungssystem: IhrBerater( IhrBerater@stadtsparkasse-remscheid.de)möchte Ihnen eine Nachricht zukommen lassen, deren Inhalt vertraulich ist. Deshalb wird die Nachricht nicht ungeschützt übermittelt. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Anweisungen sorgfältig. Sollten Sie bereits ein S/MIME Zertifikat besitzen, so antwortensie bitte mit einer signierten auf diese Nachricht. Sollten Sie bereits einen PGP Schlüssel besitzen, so antworten Sie bitte mit einer , welche den entsprechenden öffentlichen Schlüssel als Anhang trägt. Sollten Sie weder ein S/MIME Zertifikat noch einen PGP Schlüssel besitzen, so melden Sie sich bitte unter Verwendung der unten aufgeführten Benutzerdaten über den folgenden Link an. Login page: Benutzer ID: IhrName@Ihr .de Passwort: erhalten Sie von IhrBerater Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, stehen Ihnen weitereoptionen zur Verfügung, über welche Sie leicht Zugang zu Ihrer gesicherten Nachricht erhalten können. Hinweis: Bei Eingang dieser kann es sein, dass Ihr -Programm eine Warnmeldung ausgibt. Der Grund hierfür ist, dass diese mit einem Zertifikat der Stadtsparkasse signiert wurde, das Ihrem System noch nicht bekannt ist. Bitte vertrauen Sie diesem Zertifikat, damit zukünftig diese Warnmeldungen unterbleiben. Ihr Berater wird Ihnen persönlich oder im Telefongespräch das in der Begrüßungs- erwähnte Passwort mitteilen. Bei Problemen mit der Eingabe des Erstpasswortes wenden Sie sichbitte an Ihren Berater (siehe auch Seiten 9-10) Bitte rufen Sie anschließend die Internetseite unseres Web-Mail-Portals auf und melden Sie sich mit Ihrer -Adresse und dem oben genannten Passwort an.

4 Produktinformation Sichere 4 Anmeldung am Web-Mail-Portal Bitte wählen Sie hier die Option WebMail aus. Auf diesem Weg können Sie auch eigene verschlüsselte Nachrichten an Ihren Berater senden. Für solche s ist immer das Format IhrBerater@stadtsparkasse-remscheid.de anzuwenden, auch wenn auf der Ihnen vorliegenden Visitenkarte die Kurzform IhrBerater@sskrs.de steht. Diese gilt nur für s ohne vertraulichen Inhalt. Ergänzen Sie bitte anschließend Ihre persönlichen Daten und vergeben Sie ein eigenes Passwort. Zu Ihrer eigenen Sicherheit muss das Passwort aus mindestens 8 Zeichen bestehen, darunter mindestens eine Zahl sowie Groß- und Kleinbuchstaben.

5 Produktinformation Sichere 5 Übersicht Web-Mail-Portal Nachdem Sie Ihre Angaben bestätigt und eine Sicherheitsfrage zur Passwortrücksetzung ausgewählt haben, werden Sie automatisch angemeldet und können sich ab sofort mit Ihrem persönlichen Kennwort anmelden und auf den Sparkassen-Web-Mail-Dienst zurückgreifen. Im Posteingang finden Sie die von Ihrem Berater an Sie gesendete . Hinweis:Es stehen auf dem Server der Stadtsparkasse 30 MB Speicherplatz zur Verfügung und die s werden 180 Tage vorgehalten. Sie haben aber die Möglichkeit, die s als *.html, oder *.pdf-dateiauf Ihrer Festplatte zu speichern. Zusätzlich ist ein Export als *.eml-dateimöglich, so dass Sie die s auch in Ihre -Software (z. B. Microsoft Outlook) importieren können.

6 Produktinformation Sichere 6 Verschlüsseln mit S/MIME oder PGP Zum sicheren Austausch von Daten per können Sie bei der Stadtsparkasse ein S-TRUST- -Zertifikaterwerben, das auf dem S/MIME-Standardbasiert. Informationen dazu finden Sie unter Falls Sie bereits ein S/MIME-Zertifikateines anderen Anbieters besitzen, können Sie dieses für den sicheren -Verkehr mit der Stadtsparkasse verwenden. Alternativ zu S/MIME akzeptieren wir die Software PGP ( PrettyGood Privacy ). Weitere Informationen zu diesem Verschlüsselungsverfahren finden Sie auf den Internetseiten des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik unter Wenn Sie eine -Verschlüsselung mit S/MIME oder PGP wünschen, sprechen Sie einfach Ihren Berater an und die Freischaltung wird sofort eingeleitet. Sie erhalten daraufhin diese Registrierungsmail von unserem Verschlüsselungssystem: IhrBerater( IhrBerater@stadtsparkasse-remscheid.de)möchte Ihnen eine Nachricht zukommen lassen, deren Inhalt vertraulich ist. Deshalb wird die Nachricht nicht ungeschützt übermittelt. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Anweisungen sorgfältig. Sollten Sie bereits ein S/MIME Zertifikat besitzen, so antwortensie bitte mit einer signierten auf diese Nachricht. Sollten Sie bereits einen PGP Schlüssel besitzen, so antworten Sie bitte mit einer , welche den entsprechenden öffentlichen Schlüssel als Anhang trägt. Sollten Sie weder ein S/MIME Zertifikat noch einen PGP Schlüssel besitzen, so melden Sie sich bitte unter Verwendung der unten aufgeführten Benutzerdaten über den folgenden Link an. Login page: Benutzer ID: IhrName@Ihr .de Passwort: erhalten Sie von IhrBerater Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, stehen Ihnen weitereoptionen zur Verfügung, über welche Sie leicht Zugang zu Ihrer gesicherten Nachricht erhalten können. Hinweis: Bei Eingang dieser kann es sein, dass Ihr -Programm eine Warnmeldung ausgibt. Der Grund hierfür ist, dass diese mit einem Zertifikat der Stadtsparkasse signiert wurde, das Ihrem System noch nicht bekannt ist. Bitte vertrauen Sie diesem Zertifikat, damit zukünftig diese Warnmeldungen unterbleiben. Bitte antworten Sie mit einer signierten wie in der Registrierungsmail beschrieben. Sie bekommen ab diesem Zeitpunkt alle sicheren s von der Stadtsparkasse direkt in Ihr -Programm zugestellt.

7 Produktinformation Sichere 7 Versand von sicheren s an Ihren Berater Für den Versand von sicheren s an Ihren Berater mit S/MIME oder PGP benötigen Sie dessen öffentlichen Schlüssel. Sie können diesen über unsere Internetseite anfordern. Bitte tragen Sie dort Ihre -Adresse und die Ihres Beraters im Format IhrBerater@stadtsparkasse-remscheid.de in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie abschließend auf "Key-Anforderung". Sie erhalten anschließend eine mit dem öffentlichen Schlüssel Ihres Beraters. Sie haben den öffentlichen Schlüssel von IhrBerater angefordert. Mit dieser Mail erhalten sie sowohl den öffentlichen PGP Schlüssel als auch das X.509-Zertifikat. Mit Hilfe dieser Schlüssel haben Sie nun die Möglichkeit, eine verschlüsselte an IhrBerater@stadtsparkasse-remscheid.de zu senden. Dazu müssen Sie vorher den Schlüssel in Ihr -Programm importieren. im Falle von S/MIME: Fügen Sie den Absender dieser einfach in Ihr Adressbuch ein. Anschließend können Sie Ihrem Berater mit S/MIME verschlüsselte Nachrichten schicken. im Falle von PGP: Importieren Sie den im Anhang befindlichen PGP-Schlüssel in Ihr - Verschlüsselungsprogramm. Anschließend können Sie Ihrem Berater mit PGP verschlüsselte Nachrichten schicken.

8 Produktinformation Sichere 8 Ergänzende Information Sie können das verwendete Verfahren jederzeit wechseln. Falls Sie zum Beispiel das Web-Mail-System verwenden, können Sie dort nach der Anmeldung über das Menü Einstellungen Ihr Zertifikat hochladen und dieses fortan benutzen. Ihr Berater und unser Medialer Vertrieb ( ) unterstützen Sie gern. Weitere Informationen finden Sie unter: (Web-Mail-Portal) Die "Sichere " dient ausschließlich zum sicheren Austausch von Informationen, nicht zur Abgabe von Willenserklärungen.

9 Produktinformation Sichere 9 Kleine Hilfe bei der Anmeldung Sollten Sie diese Fehlermeldung erhalten, prüfen Sie bitte, ob Sie als Benutzer-IDIhre vollständige -Adresse angegeben haben. Ist das Passwort fehlerhaft und handelt es sich um den ersten Zugriff auf unser Web-Mail-Portal, könnte es sich um eine Zeichenverwechslung handeln (großes i und kleines L, Null und O ) Ihr Berater hilft Ihnen gern weiter. Sollten Sie bereits Nutzer unseres Systems sein und Ihr Passwortvergessen haben, gehen Sie bitte über die Schaltfläche "Passwort vergessen neben dem eigentlichen Eingabefeld. Hier erscheinen die von Ihnen vorgegebenen Sicherheitsfragen. Bitte füllen Sie die Antwortfelder aus.

10 Produktinformation Sichere 10 Neues Passwort Bestimmen Sie ein neues Passwort nach den oben stehenden Vorgaben und melden Sie sich in der folgenden Anmeldemaske mit dem neuen Passwort an. Nach mehrmaliger Fehleingabe erscheint diese Nachricht. Wenden Sie sich bitte an unseren Medialen Vertrieb ( )

11 Stadtsparkasse Anstalt des Öffentlichen Rechts Alleestraße Telefon: Telefax: info@stadtsparkasse-remscheid.de