Gutes tun und darüber reden

Transkript

1 Marketing: Gutes tun und darüber reden Stephan Balzer Geschäftsführender Gesellschafter der Kommunikations-agentur RED ONION GmbH und Vorsitzender der Freunde der Schaubühne am Lehniner Platz e.v., Berlin 1

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3 Agenda Marketing eine Definition Chancen und Herausforderungen eines Freundeskreises Außenwahrnehmung des Freundeskreises Zielplanung Vermarktungsmöglichkeiten Beispiel: Alvin Ailey Freundeskreis vs. Freunde der Staatlichen Kunstsammlungen Dresden Der Freundeskreis und seine befreundete Institution 3

4 Marketing als Vermarktungsinstrument Eine Definition: Marketing ist das Bemühen, Waren und Dienstleistungen zu verkaufen und das Produkt für den Kunden schmackhaft zu machen! 4

5 Aktueller Status des Freundeskreises Chancen Gemeinschaft von Kulturförderern Interessengemeinschaft Organisation Herausforderungen Organisation Geringer Bekanntheitsgrad in der Öffentlichkeit Veraltetes Image Ständige Suche nach neuen Mitgliedern Was tun? 5

6 Wie vereinbaren sich die Ziele des Freundeskreises mit der Außenwahrnehmung? 6

7 Planung Eine gute Planung hilft Ziele zu präzisieren und zu klären: Was will der Freundeskreis erreichen? Wann sollen die Ziele erreicht werden? Welch Interessenten sollen angesprochen werden? (targeting) Wie werden Prioritäten gesetzt? Welche Maßnahmen sind erforderlich? 7

8 Was sind Ziele? Mitglieder werben Spenden/Fundraising Netzwerk 8

9 Vermarktungsmöglichkeiten Kurzfristige Optionen: Verteiler/ Newsletter/ Mailing Listen Darstellung der Website Vereinfachung des Anmeldeprozedere Auslagen von Anmeldebögen in den Institutionen Verlinkung der Websites Flyer Langfristige Optionen: Eventuelle Entwicklung eines eigenen Auftritts (Corporate identity/ Logo) Offene Kommunikation über die Aktivitäten des Freundeskreises (Pressearbeit) Gezielte Kooperation mit dem eigenen Haus Hinweis auf allen Publikationen des eigenen Hauses/ Aktivitäten Eigene Publikationen 9

10 Und was haben Sie davon? höherer Bekanntheitsgrad Mehr Interessenten und potenzielle Mitglieder Mehr Unterstützung, mehr Fördermöglichkeiten Erweiterung der Freundeskreise Optimale Unterstützung und Zusammenarbeit mit den befreundeten Institutionen 10

11 Welche Effekte erzielt man? Interne Wirkung Mitgliederbindung Stärkere Identifizierung mit dem Freundeskreis Entstehen eines Wir- Gefühls / Motivation Positive Berichte Externe Wirkung Einheitliche Darstellung der Freundeskreise nach außen Steigerung des Bekanntheitsgrads Stärkung der Glaubwürdigkeit 11

12 Sind wir nicht alle ein bisschen Bluna... Steigerung des Bekanntheitsgrades durch unkonventionelle Maßnahme 12

13 Mitgliederwerbung durch Internetpräsenz 13

14 Weitere Beispiele im Vergleich 14

15 Alvin Ailey Freundeskreis 15

16 Integration der Alvin Aileys friends in der Institution 16

17 Selbstdarstellungen im Vergleich Website der Freunde der staatlichen Kunstsammlungen Dresden: - schwer zu finden - zu viele Infos - Wortwahl (Was habe ich davon?) + Angebot für Mitglieder + Verlinkt mit der Institution Website der Alvin Ailey friends: + Verlinkt mit der Institution + Einfache Übersicht der Mitgliedschaft + positive und einladende Worte für neue Freunde 17

18 Der Freundeskreis und seine Institution 18

19 Gemeinsame Ziele gemeinsame Kommunikation KOMMUNIKATION Gemeinsame öffentliche Präsenz Identifikation von Schnittstellen Bekannte Persönlichkeiten der Institution als Fürsprecher gewinnen Logo des Freundeskreises auf allen Veröffentlichungen Präsentation und Öffentlichkeitsarbeit innerhalb der befreundeten Institution 19

20 Die Top Five des Marketing! Mitgliedsanträge und Flyer im eigenen Haus auslegen! Logo auf allen Museumsunterlagen/ give aways! Gemeinsame Präsenz mit den eigenen Häusern! Vereinfachung des Beitritts! Website relaunch 20

21 «Es ist wurst, wie viele Fische es im Meer gibt solange du keinen Köder an der Angel hast.» (Unbekannt) 21