Deskline 3.0. Vermieterinfo ChannelGateway

Transkript

1 Deskline 3.0 Vermieterinfo ChannelGateway Bitte studieren Sie diese Information sorgfältig, bevor Sie mit der Wartung der Kontingente und den Preisen für den ChannelGateway beginnen. EINFÜHRUNG / ÜBERSICHT... 2 ERFORDERLICHE PRODUKTEINSTELLUNGEN... 2 WELCHE DATEN WERDEN ÜBERTRAGEN?... 2 KONTINGENTWARTUNG... 5 PREISWARTUNG... 6 BUCHUNGSRÜCKFÜHRUNG... 7

2 EINFÜHRUNG / ÜBERSICHT Deskline 3.0 bietet zur Anbindung von Portalen, die generell nur mit Betrieben in Form von Einzelverträgen arbeiten, eine schnelle und sichere Übertragung von Verfügbarkeiten und Preisen an die je Betrieb gewünschten Vertriebswege (Multi-Channel-Distribution). Dieses Tool schickt vollautomatisch die Verfügbarkeiten aus Deskline an einen ChannelGateway, der wiederum an die einzelnen Buchungsportale angeschlossen ist. Wichtig hierbei zu wissen ist, dass nur Kontingente, Preise, Minimal- und Maximalaufenthaltsdauer versendet werden können, die auch die angeschlossenen Portale unterstützen. Den erforderlichen Produkteinstellungen können Sie entnehmen wie ein an das ChannelGateway angeschlossenes Produkt konfiguriert werden muss. Die Wartung der Kontingente und Preise erfolgt ausschließlich manuell im Deskline 3.0 WebClient durch den Vermieter. ERFORDERLICHE PRODUKTEINSTELLUNGEN Die Belegungsmöglichkeit des Produktes ist zu prüfen diese muss mit den Produkten in den Portalen ident sein. Die angeschlossenen Portale erwarten die Preispflege pro Einheit. Daher müssen die Produktpreise in Deskline ebenfalls pro Einheit hinterlegt werden. In den Preisdetails ist die Berechnungsregel pro Einheit/Nacht zu wählen. Die Portale, die vom ChannelGateway beschickt werden, unterstützen nur diese Art der Preisberechnung. Die Preise sind zu prüfen und müssen dieser Berechnungsregel entsprechen. WELCHE DATEN WERDEN ÜBERTRAGEN? Kontingente Preis pro Belegungsstufe (nur pro Einheit) Minimal- und Maximalaufenthaltsdauer Sonstige Daten, wie Stammdaten oder zusätzliche Einstellungen sind im Wartungszugang des jeweiligen Portals selbst zu pflegen. Einführung / Übersicht 2 of 7

3 Das Produkt ist dem Verkaufskanal ChannelGateway zuzuweisen und kann mit eigenen Verfügbarkeiten und eigenen Preisen hinterlegt werden (falls gewünscht). Zuweisen des Produktes dem Verkaufskanal ChannelGateway in Verkaufseinstellungen: Einführung / Übersicht 3 of 7

4 Einstellung ob Verfügbarkeitsund Preiswartung auf Produktund Verkaufskanalebene oder Standardkontingente der Leistung werden herangezogen Bei der Anbindung an den ChannelGateway ist vorab zu definieren, ob die Standardkontingente und - preise herangezogen werden sollen oder ob eigene gewartet werden. Je nach Einstellung werden diese dann an den ChannelGateway übertragen. Einführung / Übersicht 4 of 7

5 KONTINGENTWARTUNG Für die Wartung der Kontingente für den Channelmanager muss im Kontingentwartungsfenster sofern die Standardkontingente an den ChannelGateway übertragen werden sollen die Leistung ausgewählt werden. Wenn es definiert wurde, dass dem ChannelGateway eigene Kontingente für das Produkt übertragen werden sollen, dann muss nicht die Leistung, sondern das Produkt gewählt werden und in der Auswahlliste der Verkaufskanal ChannelGateway gewählt werden: Dann können wie gewohnt Kontingente gewartet werden. Bei Spezial-Kontingentwartung auf Produktebene: Bitte beachten Sie, dass sie hier zusätzliche Kontingente warten. D.h. wenn Sie über insgesamt 10 Einzelzimmer verfügen und 4 über den Verkaufskanal ChannelGateway anbieten setzen Sie die Verfügbarkeit der übergeordneten Leistung auf maximal 6. Nur so kann Überbuchungen vorgebeugt werden. Einführung / Übersicht 5 of 7

6 PREISWARTUNG Ja nachdem wie die Einstellung getroffen wurde sind die Preise auf Produktebene oder auf Verkaufskanalebene zu warten: Bei den einzelnen Buchungsplattformen, die durch das ChannelGateway beschickt werden sind nur die folgenden Informationen von Relevanz: Preise pro Einheit pro Belegungsstufe Standardverpflegung (nur keine Verpflegung oder Frühstück sind möglich) Alle anderen Informationen (wie Ermäßigungen allgemein und für Kinder, sowie Auf- oder Abschläge für weitere Verpflegungsarten) können von den Buchungsplattformen nicht in die Preisberechnung mit einbezogen werden und werden bei der Übermittlung ignoriert (Je nach Portal sind die Einstellungen direkt auf deren Wartungsmöglichkeit einzustellen): / 6 of 7

7 BUCHUNGSRÜCKFÜHRUNG Nur vier Portale ermöglichen eine Buchungsrückführung: Booking.com HRS Hotel.de Caesar Data Diese Buchungen werden auch in Deskline eingespielt. Wenn die Buchung in Deskline erfolgreich eingespielt wurde, wird eine Buchungsbenachrichtigung versendet und die Kontingente entsprechend reduziert. Bei Buchungen, die auf allen anderen Portalen entstanden sind, sind die Kontingente in Deskline manuell anzupassen. Wenn Sie eine Buchung von einem der oben genannten Portale erhalten, aber keine Buchungsbenachrichtigung aus Deskline überprüfen Sie bitte die Kontingente für diesen Zeitraum. / 7 of 7