Opacc Rolf B. Künzi Roland Kurmann

Transkript

1 Opacc Software AG Opacc, XX. Oktober 2009

2 Opacc Rolf B. Künzi Roland Kurmann Product Manager OpaccOne Product Manager EnterpriseCRM

3 ERP-Impulse für Marketing Menschen Wer ist Opacc / Was macht Opacc True Business Automation: das Besondere an OpaccOne! ERP und Marketing

4 Opacc Wer ist Opacc? Was macht Opacc?

5 Opacc Opacc im Blickpunkt Anzahl lizenzierte Kunden 480 Anzahl lizenzierte User > Anzahl Mitarbeiter >100 Eigentümer Eigenfinanzierung 100% Gründung 1988 Leistungen Eigenes Q-System, z.b. Support Management 100%-ige Update Garantie seit 1988 Partnerschaften über 23 Jahre Visionäre Konstanz Entwicklung, Einführung, Betrieb > 70% am selben Tag Microsoft Certified Gold Partner, HP Preferred Gold Partner, IBM Advanced Business Partner, swiss made software, Stämpfli

6 True Business Automation Das Besondere an OpaccOne

7 True Business Automation Das Besondere an OpaccOne 3 Besonderheiten Neue Handlungsfelder Vorwärts Aufwärts 100% Update-Garantie Für den Standard Für ALLE Adaptionen Software-Familie Mehrere Anwendungen Gemeinsame Daten/Funktionen

8 True Business Automation Das Besondere an OpaccOne 1 Neue Handlungsfelder Business im Internet? OpaccOne verschafft Ihnen Wettbewerbsvorteile durch Flexibilität!

9 True Business Automation Das Besondere an OpaccOne 2 100% Update-Garantie Neue Versionen und Generationen Sie bleiben immer aktuell - technisch - funktional WinWin-Situation - Sie behalten die Software - Wir behalten unsere Kunden OpaccOne sichert Ihnen die Handlungsfreiheit auch in der Zukunft!

10 True Business Automation Das Besondere an OpaccOne 3 Software-Familie Wir arbeiten täglich mit dem ERP. Dies ist unsere Hauptaufgabe. Wir brauchen viel Funktionalität. Ich brauche vor allem Management Information. Diese brauche ich inhouse und mobil. Wir bedienen unsere Kunden vor Ort.? Wir arbeiten im Aussendienst. Dabei brauchen und liefern punktgenaue Informationen zu den besuchten Kunden. CRM lässt grüssen Immer mehr Kunden möchten im Internet 1:1- Informationen beziehen und bestellen. OpaccOne bietet jedem Anwender genau das was er braucht!

11 True Business Automation Das Besondere an OpaccOne 3 Software-Familie OpaccOne Studio Installation, Mandant OpaccOne BackOffice fullfeatured, windowsbasiert, online OpaccOne FrontOffice taskfeatured, webbasiert, online OpaccOne MobileOffice mini-taskfeatured, on-/offline Weitere Anwendungen any Client OpaccOne Application Services serviceorientierte Architektur (SOA) OpaccOne stellt alle Daten und Funktionen zentral für alle Anwendungen bereit!

12 True Business Automation Das Besondere an OpaccOne 3 Software-Familie M A R K E T I N G / CRM

13 Intermezzo Was sagen Andere über OpaccOne? Markt: i2s-umfrage Anwenderzufriedenheit +/- Zufriedenheit mit Partner ++ +/- Zufriedenheit mit System ++

14 Impulse Konkrete Beispiele Impulse Marketing Adress-Management in OpaccOne Webshop als Familien-Mitglied EnterpriseCRM als künftiges Familien-Mitglied

15 Impulse Konkrete Beispiele Adress-Management in OpaccOne Doubletten vermeiden dank TwixTel Beliebige Gruppierungen über Pools Alles über eine Kundenbeziehung und noch viel mehr im CRM-Cockpit

16 Impulse Doubletten vermeiden Adress-Management in OpaccOne TwixTel-Daten direkt im ERP

17 Impulse Pool-Gruppierungen Adress-Management in OpaccOne

18 Impulse Pool-Gruppierungen Adress-Management in OpaccOne

19 Impulse CRM-Cockpit die Übersicht Adress-Management in OpaccOne

20 Impulse Konkrete Beispiele Impulse Marketing Adress-Management in OpaccOne Webshop als Familien-Mitglied EnterpriseCRM als künftiges Familien-Mitglied

21 Impulse Webbasierte Lösungen Webshop als Familien-Mitglied? Vorteile einer integralen Lösung

22 Impulse Lösungen für Sie EnterpriseCRM Neustes, künftiges Familien-Mitglied

23 OpaccOne Familie (SOA) EnterpriseCRM Neues Mitglied der OpaccOne Software-Familie Enterprise- CRM (SaaS / Cloud)

24 EnterpriseCRM Eigenschaften EnterpriseCRM Eigenschaften Webbasiert und online Mit dem Internet Browser bedienbar Volle Integration in die OpaccOne Familie Rollenbasiert und Aufgabenbezogen Konzentration auf die wichtigen CRM Rollen und Prozesse Collaboration innerhalb Ihres Unternehmens SaaS Software as a Service Software als Service mieten Hosting bei Opacc Minimale Investitionen

25 EnterpriseCRM Haupt-Features EnterpriseCRM Leads Potentielle Kunden gewinnen und pflegen Dashboard Schnellzugriff auf Informationen und Funktionen Marketing Reports Auswertung Kundenbeziehung und Wertschöpfung Firmen Kundenakte mit 360-Grad Blick für lückenlose Beziehung Collaboration Kalender Kunden Aktivitäten, Einsätze, Vorgänge und Milestones Personen Kontaktpersonen und Verhalten Service Verkauf Service Ticketing und Einsatzplanung Verkaufschancen Potential erkennen und ausschöpfen Angebote Verkaufsdokumente direkt erstellen, Cross- Upselling Kampagnen Planen, budgetieren und ausführen

26 EnterpriseCRM Dashboard

27 EnterpriseCRM Angebot Angebot

28 EnterpriseCRM Kundensicht Angebot Liebt guten Burgunderwein. Mobile nur verwenden wenn es gar nicht anders geht!!!!

29 EnterpriseCRM Kalender Angebot 1045, Achermann AG

30 Vielen Dank Fragen? Rolf B. Künzi Roland Kurmann Product Manager OpaccOne Product Manager EnterpriseCRM