Software Lösungen von masventa

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1 Software Lösungen von masventa SoftASA Business Software Microsoft Dynamics CRM masventa Business GmbH Von-Blanckart-Str Alsdorf Tel Fax rainer.wendt@masventa.de

2 Software Lösungen IT Investitionen im Wandel Vorteile von SaaS SoftASA Business Lösungen Microsoft Technologie ist Standard Anwendungen in Microsoft CRM Anpassung und Integration Deployment und Datenmigration Unser Technik Provider Seite 2

3 IT Investitionen im Wandel Quelle: Grohmann Business Consulting Seite 3

4 Vorteile von SaaS aus der Cloud Keine Investitions- Kosten Höchste Sicherheit und Verfügbarkeit (>99%) Bedarfsgerechte Skalierbarkeit (Pay-as-you-use) Vom Pilotbetrieb zum Wirkbetrieb Keine Installation und Betriebsvorbereitung Keine Wartung und Pflege Beliebig wählbarer Betriebsmodus Seite 4

5 SoftASA Business Lösungen SoftASA Business Mail Microsoft Exchange Server im Rechenzentrum Outlook mit gemeinsame Kontakten u. Terminen SoftASA Business Standard Microsoft CRM 4.0 Server im Rechenzentrum Zugang über Outlook oder per Internet Explorer SoftASA Business Enterprise Mit Microsoft SharePoint Server zum Firmen-Intranet für zentrale Dokumente, Workflows u.v.m. Individuell für jeden Benutzer pay as you go! Seite 5

6 Microsoft Technologie ist Standard Nach Microsoft Exchange und Microsoft SharePoint jetzt: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Ausgereiftes Produkt in der dritten Generation Mit neuester Technologie: SOA/Web Services Sehr gute Anpassungsfähigkeit/Erweiterbarkeit Hohe Integration in Standard-Outlook Verschiedene Deployment Modelle

7 Marketing mit Microsoft CRM Auswertungen ermöglichen zielorientierte Kampagnen Wirksamkeit der Kampagnen kontrollierbar Budgetplanungen für Marketing dadurch transparenter Enge Verzahnung mit dem Vertrieb, z. Bsp. Wettbewerbsanalyse Seite 7

8 Vertrieb mit Microsoft CRM Phasenmodell mit Leads, Chancen und Aufträgen Umsatzwahrscheinlichkeiten Strukturierte Umsatzprognosen Messung der Güte von Prognosen Lessons Learned Seite 8

9 Service mit Microsoft CRM Servicefälle werden grundsätzlich erfasst (Ticketsystem) Service agiert als Vertrieb Workforce Management Knowledge Management Seite 9

10 MS CRM - angepasst auf Ihr Geschäft Seite 10

11 Berichte mit Microsoft CRM Berichtswesen über schnell zu erstellende Vorlagen als PDF, Excel, u.s.w. Datenbank von CRM ist der Industriestandard Microsoft SQL Server SRS = SQL Server Reporting Services bieten sehr mächtige Tools für spezielle Aufgabenstellungen Beste Unterstützung druch Dritthersteller im Bereich Business Intelligence

12 Berichte, z.b. Verkaufspipeline Seite 12

13 Integration Microsoft Office / CRM Business Mittelpunkt Outlook Veröffentlichung/Nachverfolgung im CRM CRM Kontaktmanagement f. Kontakte und Firmen Standard Textverarbeitung Word Briefe, Angebote, Lieferscheine und optional sogar Rechnungen mit Ihren Word-Vorlagen direkt aus dem CRM Standard Tabellenkalkulation Excel Alle CRM Daten per Knopfdruck in Excel CRM Live Daten im verknüpften Excel

14 Microsoft CRM Integration Outlook Seite 14

15 Mobiler- und Offline-Betrieb Outlook Web Access (OWA) Outlook Mobile Access Mobiler Betrieb auf Smartphones Offline Betrieb mit Outlook Offline Dateneingabe Automatische Synchronisation

16 Microsoft CRM Deployment und Datenübernahme Klassisches Deployment On Premise Hosting/SaaS Deployment On Demand Mischformen z.b.. Sie betreiben Exchange selbst (on premise) CRM aus dem Rechenzentrum (on demand) Daten-Migrationen Start ohne Investition mit Hosting optionaler Umzug in ihre IT als Fixkosten-Projekt Benutzer bemerken Migration nicht dank Data Migration Manager

17 Unser Technik Provider 2NetIT GmbH, München Langjährige, persönliche Partnerschaft masventa 2NetIT masventa setzt selbst auf den Provider 2NetIT aus Überzeugung! Schnelle und unkomplizierte Behandlung von Servicefällen ISO Data Center mit 99,9% 24/7 SLA Seite 17

18 Fragen? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter Seite 18