Sicherer Service und Fernwartung

Transkript

1 und Fernwartung Herausforderungen in der Industrie 4.0 Wemhöner Surface Technologies GmbH & Co. KG Herford PerFact Innovation GmbH & Co. KG Herford Mach1 & Mach2 4x4 Gespräche 2014

2 Übersicht 1 Unternehmen Wemhöner PerFact 2 Service Motivation 3 Wemhöner Anlagen Aufbau Herausforderungen 4 perfact::mpa Ein offenes System Architektur Servicemodule

3 Wemhöner Wemhöner Surface Technologies in Kürze Das Familienunternehmen wurde 1925 in Herford als Handwerksbetrieb gegründet Die Kernkompetenz liegt in der Herstellung von Maschinen und Anlagen für die Veredelung von Holzwerkstoffen Das Unternehmen ist weltweiter Technologieund Marktführer in der Branche Der Exportanteil liegt bei über 85% Sondermaschinenbau, maßgeschneidert für den Kunden

4 Wemhöner Standorte

5 Wemhöner Zur Person Klaus Riemen / Leiter E-Konstruktion 28 Jahre im Maschinenbau 20 Jahre bei Wemhöner davon 15 Jahre Inbetriebnahme weltweit Elektrokonstruktion: 18 Mitarbeiter Komplettes Engineering im Haus Hardware, Visi, SPS-Software

6 PerFact PerFact Innovation IT-Beratungsunternehmen aus Herford Seit 1998 am Markt Ausgründung aus der Uni Bielefeld Breite Branchenerfahrung Zielgruppe: Mittelständische Unternehmen Know-How in modernsten Softwaretechnologien Konzeption und Realisierung vieler erfolgreicher Mittelstandsprojekte Weltweite Betreuung von über 100 Linux-Servern...stell Dir vor, es geht!

7 Unternehmen Service Wemho ner Anlagen perfact::mpa Ein offenes System PerFact Wemho ner und PerFact

8 Motivation Maschinenfernwartung Motivation Kunde

9 Motivation Globalisierung und Export Hoher Exportanteil im Maschinenbau Maschinen stehen heute in aller Welt: Asien, Russland, Amerika, Afrika, Europa Reisekosten sind erheblich Verbindungstechnologien und Übertragungsqualitäten stark unterschiedlich Maschinenfernwartung über Internet!

10 Motivation Service und Kundenzufriedenheit Service für Kunden zunehmend wichtiger Stillstandszeiten minimieren Garantieabwicklung optimieren Maschinen-Kennzahlen und Prozeßdaten als Alleinstellungsmerkmal Workflowintegration und Prozeßinnovation Wartungsintervalle und Updates Service rund um die Uhr

11 Aufbau Wemhöner Anlagen weltweit Aufbau und Vielfalt

12 Aufbau Produktsegment Kurztakt-Pressenanlagen

13 Aufbau Produktsegment Kurztakt-Pressenanlagen

14 Aufbau Produktsegment Kurztakt-Pressenanlagen

15 Unternehmen Service Wemho ner Anlagen perfact::mpa Ein offenes System Aufbau Unterschiedliche Umrichter (Fabrikat / Gro ße) Wemho ner und PerFact

16 Aufbau Wemhöner Anlagenaufbau Mehrere CPUs, ca.100 Umrichter, 7 PCs, dezentraler Aufbau 900 Ausgänge, 1400 Eingänge

17 Herausforderungen weltweit Technische Herausforderungen

18 Herausforderungen Industrie 4.0: Die Zukunft Maschinen und somit auch deren Steuerungen werden immer komplexer Immer mehr Elektronikanteil und Sensorik Stärkere Vernetzung von Komponenten Industrial Ethernet = Internet für Maschinen Kommunikation via TCP/IP Standards Neue Herausforderungen Neue Möglichkeiten

19 Herausforderungen Sicherheit und Vertrauen Kunden verlangen Transparenz und Sicherheit Voraussetzung: einfache Bedienung! Vorgaben des BSI Aufbau der Fernverbindung immer durch lokales System Externes Wartungspersonal muß sich Authentifizieren Bei Passwörtern sind Einmalpasswörter zu verwenden Protokollierung aller Zugriffe Zugriff nur auf speziell freigegebene Ressourcen Zwangs-Logout (nach Zeit / Abbruch etc.) Login-Versuche müssen protokolliert werden

20 Architektur PerFact Meeting Point Architecture perfact::mpa Realisierung

21 Architektur perfact::mpa Aufbau

22 Architektur perfact::mpr Der ideale Partner! Der PerFact Meeting Point Router Die Verbindung-Schaltstelle zwischen Maschine und perfact::mpa Linux-basiert niedrige Kosten Kinderleichte Bedienung über Touchscreen Höchste Sicherheit durch integrierte Firewall Direkter Einbau im Schaltschrank Keine Mechanik wie Lüfter oder Festplatten Optimal auch für kleine Anlagen!

23 Servicemodule perfact::mpa Praxis / Module Auslösung der Fernwartung durch den Kunden Automatische Benachrichtigung der Servicetechniker Zentrale Verwaltung Kundenmaschinen / Servicetechniker Erfassung der Service-Anforderung in Wiki Maschinenakte (Wikieinträge, Bilder, Dokumente) Eskalationsmanagement Web-Kameras Wartungsmanagement Mobile Serviceworkflows u.v.m.

24 Servicemodule Highlights Sicherer und einfacher Zugriff in aller Welt Erfassung aller durchgeführten Service-Leistungen Zentrale Verwaltung der Maschinendaten Paralleles Arbeiten mehrerer Service-Techniker auf einem Kundensystem Einfacher Roll-Out der Lösung für interessierte Kunden Offenes System: keine Lizenzen, minimale Folgekosten Fernwartung bringt Wemhöner näher zum Kunden

25 Anhang Weiterfu hrende Information Ansprechpartner Klaus-J. Riemen Leiter E-Konstruktion Wemho ner Surface Technologies Planckstraße Herford klaus.riemen@wemhoener.de Tel: Web: Wemho ner und PerFact

26 Anhang Weiterführende Information Ansprechpartner Dr.-Ing. Robert Rae Geschäftsführer PerFact Oetinghauser Weg Herford Tel: Web:

27 Anhang Weiterführende Information Weiterführende Links PerFact Innovation Wemhöner Surface Technologies