Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern

Transkript

1 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Dieses Dokument enthält eine Liste der Betriebssysteme und Anwendungen von Drittanbietern, für deren Einstellungen Symantec Client Migration derzeit eine Migration unterstützt. Symantec Client Migration überträgt diese Einstellungen über die Grenzen verschiedener Versionen der jeweiligen Anwendung hinweg, wodurch Benutzer die Möglichkeit erhalten, aktualisierte Versionen ihrer Anwendungen zu verwenden, ohne ihre Einstellungen zu verlieren. Dies gilt auch für die Migration von Einstellungen über die folgenden Betriebssysteme hinweg: Windows 95 Windows 98 Windows NT Windows 2000 Windows XP Einschränkungen oder Vorbehalte hinsichtlich der Migration der Anwendungen von Drittanbietern werden im entsprechenden Abschnitt behandelt. Hinweis: Symantec Client Migration kann keine Datendateien ohne Anwendungseinstellungen migrieren. Jedes Paket muss Anwendungseinstellungen enthalten. Wenn Sie lediglich Datendateien migrieren möchten, müssen Sie bei der Erstellung des Pakets eine Anwendung einschließen und bei der Wiederherstellung die entsprechende Auswahl wieder aufheben.

2 2 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Adobe-Anwendungen Adobe-Anwendungen Die folgenden Adobe-Anwendungen werden unterstützt: Acrobat Reader 4 Acrobat Reader 4.05 Acrobat Reader 5.05 Acrobat Reader 5.1 Acrobat Reader 6 Illustrator 8.0 Illustrator 9.0 Illustrator 10 Photoshop 5.5 Photoshop 6.0 Photoshop 7.0 Einschränkungen für Adobe-Anwendungen In Bezug auf Adobe-Anwendungen gelten eine Reihe von Einschränkungen. Acrobat Reader Acrobat Reader 5.1 muss vor der Migration mindestens einmal geöffnet worden sein, andernfalls wird das Programm von Symantec Client Migration nicht erkannt. Illustrator Adobe Illustrator-Transformationen werden nicht unterstützt. Die meisten Adobe Illustrator-Einstellungen sind in einer Datei gespeichert, daher werden Pfade und andere systemspezifische Einstellungen ohne Änderungen vom Quell- auf den Zielcomputer migriert. Falls der Zielcomputer anders als der Quellcomputer konfiguriert ist, kann dies dazu führen, dass Einstellungen fehlerhaft migriert werden. Bei der Installation einer aktualisierten Version von Adobe Illustrator werden bereits installierte frühere Versionen der Anwendung nicht überschrieben. Wenn auf dem Quellcomputer zwei unterstützte Versionen installiert sind, werden beide Versionen von Symantec Client Migration auf den Zielcomputer migriert.

3 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern AOL-Anwendungen 3 Photoshop AOL-Anwendungen Adobe Photoshop-Transformationen werden nicht unterstützt. Es werden allerdings Transformationen von Adobe ImageReady (mit Photoshop gebündelt) unterstützt. Die folgenden AOL-Anwendungen werden unterstützt: Instant Messenger 3 Instant Messenger 4.3 Instant Messenger 4.7 Instant Messenger 4.8 Instant Messenger 5.1 Instant Messenger 5.2 Cisco-Awendungen Die folgenden Cisco-Anwendungen werden unterstützt: VPN Client (Dialer) (nur Windows 2000/NT/XP) VPN Client (Dialer) Lotus-Anwendungen Die folgenden Lotus-Anwendungen werden unterstützt: Notes 4.6 Notes 5.0 Notes 6.0 Organizer 6.0

4 4 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Einschränkungen für Lotus Notes Wenn Sie von Lotus Notes 4.6 auf Lotus Notes 5.0 migrieren, müssen Sie den Ladekonvertierungsbefehl mail\name.nsf * mail50.ntf auf dem Domino- Server innerhalb des Domino-Server-Fensters ausführen. Dies muss nach Wiederherstellung des Benutzerpakets und vor dem ersten Ausführen des Lotus Notes-Clients erfolgen. Dadurch kann die "mail"-datei aller Benutzer die Vorteile der Aktualisierung auf Lotus Notes 5.0 voll nutzen. Der Mail Client kann auch ohne Ausführung des Ladekonvertierungsbefehls mail\name.nsf * mail50.ntf ausgeführt werden, allerdings verwendet Lotus Notes 5.0 dann die -Vorlage von Lotus Notes 4.6. Die folgenden werden unterstützt: Internet Explorer 4.0 Internet Explorer 5.0 Internet Explorer 5.5 Internet Explorer 6.0 Internet Explorer 6.0, Service Pack 1 Visio 5.0 Visio 2000 Visio 2002 Visio 2003 Windows 95B Windows 98 Windows NT Windows 2000 Windows XP Windows XP Tablet MSN Messenger 5.0 MSN Messenger 6.0 Project 98 Project 2000 Project 2002

5 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern 5 Project 2003 Access 97 Access 2000 Access XP Access 2003 Excel 97 Excel 2000 Excel XP Excel 2003 Office-Shortcut-Leiste 97 Office-Shortcut-Leiste 2000 Office-Shortcut-Leiste XP Office-Shortcut-Leiste 2003 Outlook 97 Outlook 98 Outlook 2000 Outlook 2002 (XP) Outlook 2003 PowerPoint 97 PowerPoint 2000 PowerPoint XP PowerPoint 2003 Word 97 Word 2000 Word XP Word 2003 Outlook Express 4 Outlook Express 5 Outlook Express 6 NetMeeting 2 NetMeeting 3.01

6 6 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Einschränkungen für In Bezug auf gelten eine Reihe von Einschränkungen. Desktop-Einstellungen Microsoft unterstützt keine direkte Aktualisierung von Windows 95 auf Windows XP. Wenn Sie Desktop-Einstellungen von Windows 95 nach Windows XP migrieren, wird der Desktop nicht ordnungsgemäß angezeigt. Microsoft Office Die Umwandlung des Office-Assistenten vom Office 97-Format in das Format späterer Versionen wird nicht unterstützt, da sich der Dateityp geändert hat. Diese Einschränkung gilt für Microsoft Word, Excel, PowerPoint und Access. -Signaturen aus Word XP lassen sich nicht in das Format von Word 2003 umwandeln. Die Office-Shortcut-Leiste ist bei Office 2003 nicht verfügbar. In Tabelle 1-1 werden ein Problem, das bei der Migrierung von Microsoft Office auftreten kann, sowie eine mögliche Lösung aufgeführt. Tabelle 1-1 Problem Problemlösung für Microsoft Office Mögliche Lösung Die Einstellungen der Office- Shortcut-Leiste lassen sich nicht verschieben. Sie müssen die Shortcut-Leiste auf dem Zielcomputer anpassen, bevor Sie das Paket wiederherstellen. So verschieben Sie die Einstellungen der Office-Shortcut-Leiste: 1 Öffnen Sie die Office-Shortcut-Leiste auf dem Zielcomputer. 2 Nehmen Sie Änderungen an den Einstellungen vor. 3 Schließen Sie die Office-Shortcut-Leiste. 4 Führen Sie die Wiederherstellung des Pakets durch. Microsoft Outlook Es gibt eine Reihe von Problemen, die bei der Migration von Microsoft Outlook- Dateien und -Einstellungen auftreten können. Symantec Client Migration unterstützt die Migration von POP-Diensten nicht. Der Quellcomputer muss für die Verwendung des Microsoft Exchange Server- Dienstes konfiguriert sein.

7 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern 7 Migration des Standardprofils Symantec Client Migration unterstützt lediglich die Migration des Outlook- Standardprofils. Da verschiedene Profile auf demselben Computer vorhanden sind, wird nur das als Standard festgelegte Profil migriert. Eine Ausnahme stellt Outlook 2003 dar, da hier alle Profile migriert werden. Ein Beispiel: Angenommen, Benutzer A erstellt ein Paket auf dem Quellcomputer. Benutzer B meldet sich auf dem Windows 2000-Zielcomputer an und stellt das Paket von A wieder her. Der Benutzer B hat jetzt das Profil von Benutzer A. Profile und Dienste Outlook-Profilen ist ein Satz von Dateien und Diensten zugeordnet. Die folgenden Dienste werden von Symantec Client Migration für jedes Profil migriert: Microsoft Exchange Server Persönliches Adressbuch und zugehörige *.pab-dateien Persönliche Ordner und zugehörige *.pst-dateien So zeigen Sie die Mail-Diensteinstellungen für Outlook 2000 an Klicken Sie in Outlook 2000 auf "Extras" > "Dienste" > " -Steuerung". Die folgenden Details gelten für die Migration von Mail-Diensteinstellungen: Beim Migrationsvorgang wird für jedes Profil ein Persönliches Adressbuch (.pab-datei) migriert. Um andere Profile vom Ziel- auf den Quellcomputer zu migrieren, müssen Sie das Standardprofil (gewünschtes Profil auswählen) auf dem Quellcomputer ändern und den Migrationsprozess durchführen. Nach der Wiederherstellung wird auf dem Zielcomputer ein neues Profil erstellt. Bei diesem Prozess werden keine auf dem Zielcomputer bestehenden Profile mit anderen Profilnamen überschrieben. Um die Standard-Signatureinstellungen zu migrieren, muss der Standard- Editor auf die Verwendung des internen Editors von Outlook eingestellt sein. Als Editor darf beispielsweise nicht Microsoft Word eingestellt sein.

8 8 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Beim Migrationsvorgang wird nur das Mail-Dienstprofil verschoben, das als Standardprofil erkannt wurde. Ein Profil desselben Namens wird auf dem Zielcomputer erstellt. Outlook muss vor Ausführung des Prozesses nicht initiiert werden. Wenn ein Benutzer Outlook zum ersten Mal auf dem Zielcomputer startet, kann er allerdings von der Anwendung aufgefordert werden, ein Profil zu erstellen. Dieser Fall tritt ein, wenn Outlook zum ersten Mal ausgeführt wird. Sein Eintreten bedeutet nicht, dass das Profil nicht auf den Zielcomputer migriert wurde. Falls Sie aufgefordert werden, ein Profil zu erstellen, erstellen Sie eines für die Unternehmens- oder Arbeitsgruppenumgebung, und geben Sie ihm einen Namen, der sich von dem des durch Symantec Client Migration verschobenen unterscheidet. Fügen Sie dem erstellten Profil keine Dienste hinzu. Sie müssen dieses Profil nicht unbedingt benutzen und können es später problemlos löschen. Die Einstellungen für die Benutzeroberfläche sind im Outlook-Mail-Dienst enthalten. Dabei handelt es sich um eine völlig andere Klasse von Funktionen für die Mail-Diensteinstellungen, für welche die Einschränkungen nicht gelten. Auf Delegierungseinstellungen kann nur zugegriffen werden, wenn der Microsoft Exchange Server-Dienst auf den Zielcomputer migriert wird. Delegierungseinstellungen werden auf dem Exchange-Server gespeichert. Sie werden nicht direkt verschoben, durch Verschieben von Microsoft Exchange Server ist der Zugriff darauf aber trotzdem möglich. Wiederherstellung mehrerer Pakete gleichzeitig Aufgrund der Methode, die Outlook 2000 und spätere Versionen für die Speicherung von Benutzereinstellungen verwendet, werden auf dem Zielcomputer durch Wiederherstellung von mehreren Paketen gleichzeitig nach Ändern des Standardprofils die Benutzereinstellungen überschrieben. So zeigen Sie diese Einstellungen an Klicken Sie in Outlook 2000/2002/2003 auf "Extras" > "Optionen". Festlegen des Standardprofils Wenn Sie von Outlook bei Start des Programms auf dem Quellcomputer aufgefordert werden, ein Profil aus der Liste zu wählen, gibt es kein Standardkonto, aus dem Symantec Client Migration die Einstellungen kopieren könnte. Die Outlook-Profilinformationen werden nur migriert, wenn ein Standardprofil ausgewählt wurde.

9 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern 9 So legen Sie das Standardprofil fest 1 Klicken Sie im Windows-Desktop des Zielcomputers auf "Start" > "Systemsteuerung" > "Mail". 2 Klicken Sie auf "Profile anzeigen". 3 Wählen Sie das gewünschte Profil aus. 4 Klicken Sie auf "Übernehmen". Migration von Outlook 97 Das Persönliche Adressbuch von Outlook und die zugehörigen Einstellungen werden nicht von Outlook 97 nach Outlook 2000/2002 übertragen. Dies hat seine Ursache in einer Änderung des Outlook-Dateiformats, durch die Symantec Client Migration die Datei nicht migrieren kann. Migration von Signaturdateien Signaturdateien werden migriert, wenn sie unter den Pfaden verfügbar sind, die Sie in der folgenden Tabelle finden: Tabelle 1-2. Tabelle 1-2 Ablageort der Signaturdatei Outlook-Version Outlook 97 Outlook 98/2000 Outlook 2002/2003 Ablageort der Signaturdatei auf dem Quellcomputer Einer der beiden folgenden Pfade: \Windows\<Profilname>.rtf \WinNT\<Profilname>.rtf Einer der beiden folgenden Pfade: <Pfad für Benutzerprofile>\<Benutzername>\Anwendungsdaten\ Microsoft\Freigegeben\Signaturen <Pfad für Benutzerprofile>\<Benutzername>\Anwendungsdaten\ Microsoft\Signaturen Einer der beiden folgenden Pfade: <Pfad für Benutzerprofile>\<Benutzername>\Anwendungsdaten\ Microsoft\Freigegeben\Signaturen <Pfad für Benutzerprofile>\<Benutzername>\Anwendungsdaten\ Microsoft\Signaturen So verschieben Sie eine Signaturdatei aus Outlook 97 Klicken Sie in Outlook 97 auf "Extras" > "AutoSignatur" > "Diese Signatur am Ende neuer Nachrichten einfügen".

10 10 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Problemlösungen für die Migration von Microsoft Outlook In Tabelle 1-3 werden einige Probleme aufgelistet, die bei der Arbeit mit Symantec Client Migration auftreten können, sowie jeweils eine mögliche Umgehung dafür angezeigt. Tabelle 1-3 Problem Problemlösungen für die Migration von Microsoft Outlook Mögliche Lösung Es werden nicht alle Outlook- Profile auf den Zielcomputer verschoben. Das Offline-Adressbuch wird nicht migriert. Sie haben keinen Zugriff auf die Delegierungseinstellungen. Das Persönliche Adressbuch von Outlook und die zugehörigen Einstellungen werden nicht von Outlook 97 nach Outlook 2000/2002 übertragen. Symantec Client Migration verschiebt nur Einstellungen, die mit dem eingerichteten Standardprofil verknüpft sind. Die Einstellungen für die anderen Profile werden nicht verschoben. Dies liegt an der Methode, die Outlook 2000/2002/2003 für die Speicherung der Einstellungen verwendet. Offline-Adressbücher und die zugehörigen Einstellungen werden wegen einer Änderung des Dateiformats nicht von Outlook 97 nach Outlook 2000 übertragen. Wenn der Microsoft Exchange Server-Dienst nicht verschoben wird, ist der Zugriff auf die Delegierungseinstellungen nicht möglich. Delegierungseinstellungen werden auf dem Exchange-Server gespeichert. Sie werden nicht direkt verschoben, durch Verschieben von Microsoft Exchange Server ist der Zugriff darauf aber trotzdem möglich. Dies hat seine Ursache in einer Änderung des Outlook- Dateiformats, aufgrund der Symantec Client Migration die Datei nicht migrieren kann.

11 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern 11 Windows-Betriebssystem Die folgenden Details gelten für die Migration von Windows-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Anwendungen von Drittanbietern, die nach Windows XP migriert werden, auch Windows XP-Unterstützung aufweisen. Es kann nach der Wiederherstellung eines Pakets vorkommen, dass eine Verknüpfung mehrfach auf dem Desktop vorhanden ist. Verknüpfungen werden durch ihren Namen identifiziert, nicht durch die Zielanwendung, auf die sie verweisen. Wenn Desktop-Verknüpfungen auf dem Quell- und Zielcomputer verschiedene Namen haben, aber auf dieselbe Zielanwendung bzw. -datei verweisen, finden sich beide Verknüpfungen nach Wiederherstellung des Pakets auf dem Desktop des Zielsystems. Sie können bei doppelt vorhandenen Verknüpfungen eine Verknüpfung löschen. Bei der Wiederherstellung werden keine bestehenden zugeordneten Laufwerke gelöscht. Wenn allerdings ein zugeordneter Laufwerkbuchstabe auf dem Zielcomputer bereits verwendet wird, weist Symantec Client Migration dem wiederhergestellten zugeordneten Laufwerk den nächsten verfügbaren Buchstaben zu. Bei der Wiederherstellung werden Verknüpfungen mit zugeordneten Laufwerken nicht aktiviert, und der Status des Laufwerks ändert sich beim Zugriff auf die Verknüpfung. Die Einstellungen für die Taskleiste, einschließlich der Verknüpfungen der Schnellstartleiste, können nur für Windows-Benutzer migriert werden, die aktuell angemeldet sind. Angemeldete Benutzer können nicht ihre eigenen, sondern nur die Einstellungen für alle anderen Benutzerprofile migrieren. In Tabelle 1-4 werden einige Probleme aufgelistet, die bei der Migration von Windows auftreten können, sowie jeweils eine mögliche Umgehung dafür angezeigt. Tabelle 1-4 Problem Problemlösung für Microsoft Windows Mögliche Lösung Wenn "Active Desktop > Webinhalte auf dem Active Desktop anzeigen" allein migriert wird, werden die Symbole auf dem Zielcomputer nicht angezeigt. Dieses Problem tritt auf, wenn Sie eine Migration von Windows 95/98 auf Windows NT/2000/XP durchführen. Siehe "So migrieren Sie "Webinhalte auf dem Active Desktop anzeigen" allein:" auf Seite 12. Wenn "Active Desktop > Webinhalte auf dem Active Desktop anzeigen" zusammen mit anderen Active Desktop-Einstellungen migriert wird, werden die Symbole auf dem Zielcomputer angezeigt.

12 12 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Tabelle 1-4 Problem Problemlösung für Microsoft Windows Mögliche Lösung Das von Ihnen verwendete Active Desktop-Bild wird nicht migriert. Die Einstellung "Ordneroptionen > Offlinedateien > Zu verwendender Speicherplatz" wird nicht verschoben. Active Desktop-Bilder können nicht migriert werden. Für diese Funktion gibt es keine Unterstützung. Diese Einstellung muss zusammen mit der übergeordneten Einstellung "Offlinedateien aktivieren" migriert werden. So migrieren Sie "Webinhalte auf dem Active Desktop anzeigen" allein: 1 Klicken Sie entweder vor oder nach der Migration auf den Desktop des Zielcomputers auf "Systemsteuerung" > "Anzeige" > Web > "Webinhalte auf dem Active Desktop anzeigen". 2 Deaktivieren Sie "Webinhalte auf dem Active Desktop anzeigen". Windows Explorer Die folgenden Details gelten für die Migration von Windows Explorer- Einstellungen: Die Einstellungen für Dateitypen, einschließlich der Liste der Dateitypen, werden nicht unterstützt. Das Datenverzeichnis (Datei > Eigenschaften > Freigabe) wird nicht unterstützt. Auf ein anderes Betriebssystem übertragene Netzwerkberechtigungen können zu Konflikten führen. Bei der Migration auf Windows XP müssen die folgenden Systemeinstellungen von Windows 95/NT zusammen migriert werden: Active Desktop als Website anzeigen: Systemsteuerung > Anzeige > Web Symbole ausblenden, wenn der Desktop als Webseite angezeigt wird: Windows Explorer > Ordneroptionen Wenn die Einstellungen nicht zusammen migriert werden, können die Desktop-Symbole nicht ordnungsgemäß auf dem Windows XP-Computer angezeigt werden. Wenn die Option in der Systemsteuerung aktiviert und die Option in Windows Explorer deaktiviert ist, werden die Desktop- Symbole unter Windows XP angezeigt.

13 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Network Associates-Anwendungen 13 Visio In Version 5.0 müssen die folgenden Einstellungen aktiviert sein: Extras > Optionen > Weitere Optionen > Alle Einstellungen in INI-Dateien verzeichnen In Version 2000/2002 müssen die folgenden Einstellungen aktiviert sein: Extras > Optionen > Weitere Optionen > Alle Einstellungen in Windows- Registrierung verzeichnen Network Associates-Anwendungen Die folgenden Network Associates-Anwendungen werden unterstützt: McAfee VirusScan 6.02 McAfee VirusScan 7.0 Einschränkungen für Network Associates Palm-Anwendungen Wenn Sie in VirusScan eine Einstellung ändern, müssen Sie vor dem Erstellen eines Pakets einen Neustart ausführen. Einige Einstellungen werden erst beim Herunterfahren von Windows gespeichert. Wenn Sie ein Benutzerpaket wiederherstellen, müssen Sie vor dem Öffnen von VirusScan einen Neustart ausführen. Falls nötig, können Sie VirusScan vor der Wiederherstellung des Benutzerpakets anhalten. So halten Sie VirusScan an 1 Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf "Start" > "Einstellungen" > "Systemsteuerung" > "VirusScan". 2 Klicken Sie im Dialogfeld "VirusScan" auf der Registerkarte "Dienst" auf "OK". Die folgenden Palm-Anwendungen werden unterstützt: Palm Desktop 3 Palm Desktop Palm Desktop 4.1

14 14 Unterstützte Anwendungen von Drittanbietern Symantec-Anwendungen Einschränkungen für Palm Desktop Für einige Einstellungen ist es erforderlich, dass sich das Datenverzeichnis ("Extras > Optionen > Allgemein > Datenverzeichnis") in der Standardeinstellung befindet, andernfalls werden einige Einstellungen möglicherweise nicht vom Quell- auf den Zielcomputer migriert. Um Version auf Version 4.1 zu migrieren, muss sich der Installationspfad von Palm Desktop auf dem Laufwerk C: befinden. Symantec-Anwendungen Die folgenden Symantec-Anwendungen werden unterstützt: pcanywhere 8 pcanywhere 9.2 pcanywhere 10 pcanywhere 10.5 pcanywhere 11 WinZip-Anwendungen Norton AntiVirus 7.5 Corporate Edition Norton AntiVirus 7.6 Corporate Edition Symantec AntiVirus 8.0 Corporate Edition Symantec AntiVirus 8.1 Corporate Edition Die folgenden WinZip-Anwendungen werden unterstützt: WinZip 7 WinZip 8 WinZip 8.1 WinZip 9 Beta Yahoo-Anwendungen Messenger 5.6 (Pager-Programm) ist die einzige unterstützte Yahoo-Anwendung.